蔡暢懷著強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感接過父輩手中的企業(yè)，把握宏觀大局、謀劃發(fā)展藍(lán)圖，用巾幗力量耕耘醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，在實現(xiàn)企業(yè)自身高質(zhì)量發(fā)展的同時，也為健康中國建設(shè)添磚加瓦、貢獻(xiàn)力量。

身形窈窕，長發(fā)披肩，明眸皓齒，這是啟東東岳藥業(yè)有限公司（以下簡稱“東岳藥業(yè)”）總經(jīng)理蔡暢留給人的第一印象。在深入采訪交流后，她那蘊含在美麗優(yōu)雅外表下的才思和智慧亦讓人嘆服不已，內(nèi)外兼修、剛?cè)岵?jì)的女企業(yè)家風(fēng)采在她身上展現(xiàn)得淋漓盡致。

東岳藥業(yè)成立于2001年，最初在上海成立了研發(fā)公司，后來在啟東建設(shè)了生產(chǎn)基地，主要從事抗組胺藥、心血管、抗腫瘤類原料藥及中間體的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，坐落在“依江而興”的啟東生命健康產(chǎn)業(yè)園。作為江蘇最東部的城市，啟東地處江海交匯處，與上海隔江相望。受益于啟東得天獨厚的自然稟賦和區(qū)位優(yōu)勢，東岳藥業(yè)在第一代創(chuàng)始人的帶領(lǐng)下，在這片土地扎根、蝶變、騰飛。

創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。隨著“創(chuàng)一代”年齡的增長，學(xué)成歸來的蔡暢懷著強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感接過父輩手中的企業(yè)，以時不我待的緊迫感加速成長，深入車間一線了解生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品研發(fā)、管理制度等，把握宏觀大局、謀劃發(fā)展藍(lán)圖，用巾幗力量耕耘醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，在實現(xiàn)企業(yè)自身高質(zhì)量發(fā)展的同時，也為健康中國建設(shè)添磚加瓦、貢獻(xiàn)力量。

全能型人才煉成記

本科畢業(yè)于華東理工大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，研究生畢業(yè)于美國密蘇里州立大學(xué)EMBA工商管理專業(yè)，回國后又到北京大學(xué)攻讀了藥物工程專業(yè)的碩士，如今依舊在持續(xù)學(xué)習(xí)新知識……在人生的任何階段，蔡暢始終保持學(xué)以致遠(yuǎn)的奮進(jìn)姿態(tài)，正是這種孜孜不倦的求學(xué)精神，成就了她“如蝴蝶般飛舞”的絢麗青春。

2014年，從美國畢業(yè)回國后，蔡暢來到上海東岳生物化工有限公司，以銷售經(jīng)理的身份參與公司運營，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場推廣。隨著對公司業(yè)務(wù)了解的加深以及個人能力的提升，蔡暢的工作內(nèi)容逐漸從前線的銷售向整體的經(jīng)營管理遞進(jìn)，最終全面接管上海和啟東兩地公司的大部分工作，順利完成了“接班大考”。

其實，按照職業(yè)規(guī)劃的設(shè)定，蔡暢最擅長的還是與自己專業(yè)對口的貿(mào)易工作。但是在做銷售的過程中，她漸漸發(fā)現(xiàn)銷售業(yè)績不但取決于銷售能力和客戶數(shù)量，更多的是取決于產(chǎn)品質(zhì)量。為了確保生產(chǎn)跟得上進(jìn)度、產(chǎn)品具備市場競爭力，蔡暢意識到自己必須轉(zhuǎn)變定位，投入公司的核心業(yè)務(wù)經(jīng)營管理中。

“打個比方，就好比火車頭跑得再快，如果車廂跟不上，整個列車是沒法飛馳的?！辈虝痴f，隨著業(yè)務(wù)不斷拓展，訂單越來越多，如果生產(chǎn)跟不上，將會與銷售產(chǎn)生巨大的脫節(jié)，進(jìn)而影響公司的信譽和長遠(yuǎn)發(fā)展。

正是在這樣的契機(jī)下，2016年，蔡暢回到啟東，以接班人的身份參與工廠管理之中。對她來說，接手家族企業(yè)是責(zé)任感的驅(qū)使，也是順其自然的過程。但不可否認(rèn)的是，站在父輩的肩上，肩負(fù)著傳承與開拓的使命，承擔(dān)的壓力其實會更大。

路雖遠(yuǎn)行則將至，事雖難做則必成。在父親的引導(dǎo)幫助下，蔡暢從人事和財務(wù)管理兩項工作入手，再逐步遞進(jìn)到生產(chǎn)工藝、設(shè)備等領(lǐng)域。起初，為了贏得員工的信任，蔡暢從自己擅長的領(lǐng)域入手，定期組織知識競賽、安全評比等活動，在這個過程中與各個部門建立聯(lián)系、加強(qiáng)溝通。久而久之，蔡暢憑借沉穩(wěn)干練的作風(fēng)在公司樹立了公信力，為進(jìn)一步展開工作打下了扎實的群眾基礎(chǔ)。

與此同時，蔡暢深知自己的專業(yè)背景與醫(yī)藥行業(yè)不對口，知識體系有所欠缺，便抓緊時間學(xué)習(xí)相關(guān)知識，并到北京大學(xué)攻讀藥物工程專業(yè)。在夯實內(nèi)功的同時，她也積極與一線工作實踐相結(jié)合，致力于成為一個全能型人才。

科學(xué)管理蓄勢賦能

蔡暢的父親早年是華東理工大學(xué)的教授，有著相當(dāng)睿智的教育理念，他鼓勵蔡暢放手去干，勇于試錯，親歷風(fēng)浪，但同時又默默在身后護(hù)她順?biāo)臁?/p>

正是在父親的鼎力支持下，蔡暢得以信心滿滿地迎接新身份帶來的挑戰(zhàn)。深入基層調(diào)研一段時間后，一個棘手的難題擺在蔡暢面前：團(tuán)隊穩(wěn)定性不高。深究問題的根源，是因為公司缺少更為合理的激勵制度匹配人才發(fā)展和團(tuán)隊成長的需求，僅靠一味的順從和妥協(xié)是無法留住他們的。

“如果員工做得好與不好，拿的都是一樣的工資，那么他們工作時就缺乏動力，容易陷入停滯不前的狀態(tài)。”蔡暢說，“創(chuàng)一代”往往憑借個人魅力征服團(tuán)隊，而她不僅要傳承父輩的優(yōu)良傳統(tǒng)，同時要針對團(tuán)隊不斷擴(kuò)大的現(xiàn)狀制定更加科學(xué)的制度，精準(zhǔn)進(jìn)行激勵與管理。

面對發(fā)展考驗，蔡暢決定大刀闊斧進(jìn)行管理改革，在傳承父輩管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，吸取其中的精華，通過數(shù)據(jù)采集、背景調(diào)查、人員訪談等方式，制定更為科學(xué)完善的績效考核制度，并在模擬實施的半年時間內(nèi)不斷打磨每一個細(xì)節(jié)，最終確定無誤才在全公司推行，開展了一場自下而上的全方位管理改革行動。

蔡暢坦言，對初代管理體系的改革并不是一種否定，而是在吸收精華的基礎(chǔ)上進(jìn)行的迭代，她始終抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度審視過去、規(guī)劃當(dāng)下。在重新制定的績效考核體系中，蘊含著年輕一代的智慧與創(chuàng)新，比如在績效考核基礎(chǔ)上額外設(shè)計了很多其他單項考核的項目，對于在完成本職工作基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新、業(yè)績有所突破的部門或者員工設(shè)立獎金激勵，以此激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，有利于創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

“我一直主導(dǎo)的是管理要有制度，也要有溫度，所以在績效考核主套餐之中添加了很多子套餐，涉及的領(lǐng)域多、覆蓋面廣。我們定的考核指標(biāo)也盡量客觀，保證公平、公正，這樣才能獲得員工的認(rèn)可?！辈虝痴f，基層員工占比較大，他們最為關(guān)心的是待遇，而績效考核制度鼓勵員工與公司“雙贏”，結(jié)果就是穩(wěn)住了“軍心”，留住了人才。

至此，東岳藥業(yè)的管理風(fēng)格逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楦茖W(xué)的制度化管理，為企業(yè)發(fā)展蓄勢賦能。而蔡暢并未停止探索的步伐，在第一版績效考核的基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化、升級，接著進(jìn)行了第二版、第三版修正，今年預(yù)計會修正到最新的第四版。在制度的保障下，東岳藥業(yè)的團(tuán)隊穩(wěn)定性得到了顯著提升，并且吸引了眾多優(yōu)質(zhì)人才加入，團(tuán)隊更加年輕化，充滿活力。

創(chuàng)新領(lǐng)航高質(zhì)量發(fā)展

一代人有一代人的使命，一代人有一代人的擔(dān)當(dāng)。作為企業(yè)的掌舵人，蔡暢不僅要理順革新管理體系，更重要的責(zé)任是承擔(dān)起企業(yè)發(fā)展的未來。

“老藥新做”是東岳藥業(yè)的產(chǎn)品策略。多年來，公司在該細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)深耕不輟，避開與頭部藥企的激烈競爭，專注研發(fā)創(chuàng)新，從技術(shù)工藝上實現(xiàn)瓶頸突破、優(yōu)化升級，主要產(chǎn)品之一鹽酸苯海拉明，治療抗過敏，在全球市場的占有率超過60%，已然成為國人的驕傲。

“我們的策略是發(fā)揮優(yōu)勢最大化，在老藥領(lǐng)域不斷深耕、創(chuàng)新，比如抗過敏系列的老藥，一直都是我們專注的賽道。”蔡暢介紹，過敏這個癥狀非常普遍，此類藥品適用性強(qiáng)，而且大部分是非處方藥，人們在藥店都可以買到。此外，東西方人群的過敏癥狀幾乎沒有明顯差別，這對于拓展國外市場來說也是優(yōu)勢。

氫溴酸右美沙芬也是東岳藥業(yè)的“明星產(chǎn)品”，用于感冒藥、咳嗽糖漿，該藥品的原料曾長期依靠從印度進(jìn)口。公司認(rèn)為該市場大有可為，全力組織研發(fā)團(tuán)隊開展技術(shù)攻關(guān)，用了三年多時間終于打通技術(shù)瓶頸研發(fā)成功，這一品種被納入江蘇省科技成果轉(zhuǎn)化專項資金項目。

“再大的挑戰(zhàn)都難不倒我們，必須不遺余力地進(jìn)行研發(fā)。”在蔡暢的支持引領(lǐng)下，氫溴酸右美沙芬打破國外壟斷、取代進(jìn)口，使藥品流通變得普及，很多廠家紛紛拋來“繡球”，尋求合作。廠商恢復(fù)了該藥的產(chǎn)能后，便利了患者的采買。

“我們邁出的一小步，對患者、社會來說是一大步?！辈虝成罡行牢?。

如今，東岳藥業(yè)已成功開發(fā)了四十多個醫(yī)藥品種，銷售遍布全球二十幾個國家，連續(xù)五次被認(rèn)定為江蘇省高新技術(shù)企業(yè)。盡管在“老藥新做”領(lǐng)域表現(xiàn)出色，但蔡暢并未故步自封，一直在探索新的賽道。目前，東岳藥業(yè)正在配合一些頭部藥企從事中間體的研發(fā)與生產(chǎn)，從中謀求更多前沿新藥的合作機(jī)會。

創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展的背后，離不開東岳藥業(yè)對人才的培養(yǎng)。位于上海的研發(fā)中心，目前共有40名左右的研發(fā)人員。每周一，研發(fā)中心都會召開組會，蔡暢的父親雷打不動每周親自參與，大家一起交流探討，營造了濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。很多人來應(yīng)聘，都是看中了這里的工作氛圍。

“因為父親曾經(jīng)是老師，他的教學(xué)風(fēng)格延伸至人才管理中，開組會這種模式對于喜歡學(xué)術(shù)的人來說無疑是具有吸引力的?！辈虝痴f。

同時，東岳藥業(yè)也與各高校進(jìn)行合作，引進(jìn)高精尖人才，擴(kuò)充科研人員儲備，提升競爭實力。蔡暢介紹，公司在華東理工大學(xué)等院校設(shè)立了獎教、獎學(xué)基金，目前已出資100多萬元，既資助了優(yōu)秀的師生，也搭建了人才引進(jìn)的渠道。

行穩(wěn)致遠(yuǎn)，守正出新。不管外界如何變幻，蔡暢的想法始終是守住擅長的領(lǐng)域，把它做到最優(yōu)最強(qiáng)，不斷鞏固優(yōu)勢、提升實力。

“雙碳”時代綠色轉(zhuǎn)型

東岳藥業(yè)創(chuàng)立二十余年來，綠色發(fā)展理念一直貫穿發(fā)展的全過程。

“我們的理念是以工藝設(shè)計為先，從源頭上解決問題?！辈虝痴f，不應(yīng)把環(huán)保置于生產(chǎn)之后再去考慮處理、解決，而應(yīng)該在工藝設(shè)計環(huán)節(jié)就規(guī)避高污染、高排放等一系列相關(guān)問題。

正是嚴(yán)格踐行這一綠色發(fā)展理念，東岳藥業(yè)在實現(xiàn)快速發(fā)展的同時，以科技推動節(jié)能減排，以管理促進(jìn)清潔生產(chǎn)。雖然這樣投入更多，但對企業(yè)、對社會是可持續(xù)且負(fù)責(zé)任的行為。蔡暢說，東岳藥業(yè)計劃在未來幾年內(nèi)打造成花園式的先進(jìn)環(huán)保企業(yè)。

這些年，東岳藥業(yè)各方面的發(fā)展成就有目共睹，蔡暢作為接班人憑借能力與勤奮交出了精彩答卷。在謀求發(fā)展的同時，她始終堅持履行企業(yè)家的社會責(zé)任，以赤子之心回報社會。

教育方面，東岳藥業(yè)在啟東市匯龍小學(xué)、和合小學(xué)、東海小學(xué)以及南通大學(xué)等學(xué)校設(shè)立了獎教、獎學(xué)基金，大力支持教育事業(yè)；尊老愛幼方面，公司組織留守兒童夏令營活動，每年重陽節(jié)，蔡暢都會前往興旺村，為當(dāng)?shù)乩先双I(xiàn)上一份愛心和溫暖；扶貧助困方面，公司每年會向啟東市慈善基金會捐款，公司內(nèi)部會對困難職工提供幫扶，對其子女也會進(jìn)行教育資助。

展望未來，蔡暢目標(biāo)明確——向產(chǎn)業(yè)鏈下游邁進(jìn)，延伸東岳藥業(yè)的產(chǎn)品管線，充分發(fā)揮人才、技術(shù)等資源優(yōu)勢，努力將公司建設(shè)成為享譽國內(nèi)外的一流綠色制藥企業(yè)。

《青商》十問

《青商》：您在工作之余有什么愛好？

蔡暢：閱讀、旅游。

《青商》：何時何地讓您感覺到最快樂？

蔡暢：工作上有所成就和心無旁騖做一件事的時候。

《青商》：在當(dāng)代商界，誰讓您心生欽佩？

蔡暢：董明珠、俞敏洪。

《青商》：當(dāng)您遇到事業(yè)的瓶頸或困難時，會怎樣處理？

蔡暢：分析問題產(chǎn)生的根本原因，找到最佳解決辦法。

《青商》：請您用幾個關(guān)鍵詞概括自己。

蔡暢：干練、有活力、富有激情。

《青商》：自己的哪個特點讓您最為不滿？

蔡暢：有時候會有一點急躁。

《青商》：如果給您一個機(jī)會，自由選擇職業(yè)，您最希望從事什么工作？

蔡暢：文化傳播或者文娛類的工作。

《青商》：對您來說最奢侈的東西是什么？

蔡暢：時間。

《青商》：您是否有座右銘或是喜歡的一本書？

蔡暢：如蝴蝶般飛舞，如蜜蜂般蜇刺。生活與工作應(yīng)該像蝴蝶一般去追尋、去創(chuàng)造，也能像蜜蜂一般去碰壁、去成長。

《青商》：您對年輕創(chuàng)業(yè)者有什么建議？

蔡暢：實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，謹(jǐn)慎思考、大膽嘗試、釋放潛力、追逐夢想。