摘要：消費(fèi)級IoT（Internet of" Things）平臺作為萬物互聯(lián)時代的智能家居平臺的代表，一邊連接著終端消費(fèi)者，另一邊連接著智能設(shè)備制造商，具有典型的雙邊平臺特征，形成一種連接消費(fèi)者和制造商的平臺生態(tài)。研究表明：IoT平臺表現(xiàn)出同邊的集聚效應(yīng)和跨邊的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，平臺的運(yùn)營經(jīng)歷了價值互動平臺、價值共享平臺和價值共創(chuàng)平臺3個階段。小米IoT平臺屬于單歸屬平臺，平臺之間的競爭績效取決于平臺差異化程度、敏感性系數(shù)，兩邊用戶之間的交叉網(wǎng)絡(luò)外部性系數(shù)。為此，IoT平臺需要通過擴(kuò)大差異化、提高戶黏性和注重雙邊價值共創(chuàng)的策略實(shí)現(xiàn)平臺的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：雙邊平臺；智能家居；消費(fèi)級IoT平臺；平臺生態(tài)

中圖分類號：F724.6"""" 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A""""" 文章編號：1674-0688（2024）01-0069-05

0 引言

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起，連接供需雙方的平臺型組織大量涌現(xiàn)，在一定程度上解決了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中以生產(chǎn)者為主導(dǎo)地位的信息不對稱問題，以一種不可或缺的組織形式加入各產(chǎn)業(yè)發(fā)展之中。這種具有顯著雙邊市場特征的組織以一定的策略向不同類型的用戶提供產(chǎn)品或服務(wù)［1］，使得他們可以圍繞共有平臺通過互動的形式促進(jìn)雙方的價值實(shí)現(xiàn)［2］。雙邊市場形態(tài)由來已久，但雙邊市場理論的形成與發(fā)展主要源于近幾年對中介型組織、電子商務(wù)平臺、銀行卡支付及軟件業(yè)等經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的關(guān)注。雙邊市場區(qū)別于其他市場模式的主要優(yōu)勢有通過產(chǎn)品線的多樣性組合形成范圍經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢、依靠專業(yè)化投資構(gòu)建規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢、憑借雙邊用戶互動強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢［3］。從現(xiàn)有中國平臺型經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐來看，阿里巴巴、百度、京東等平臺的逐漸成熟代表了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的成熟，很好地解決了供需雙方人信息不對稱問題，體現(xiàn)出跨邊的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)優(yōu)勢，同時消費(fèi)端免費(fèi)模式帶來了流量紅利，形成需求方的規(guī)模經(jīng)濟(jì)［4］。但是，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的免費(fèi)、去中心化、個性化等經(jīng)濟(jì)特征對于平臺的另一邊——供給端，只是提供了一種產(chǎn)品供給的策略。目前，如何通過平臺企業(yè)的技術(shù)服務(wù)于供給端企業(yè)，使傳統(tǒng)的企業(yè)在平臺的賦能下加速轉(zhuǎn)型升級從而形成供給端的聚合效應(yīng)的研究文獻(xiàn)較少。2013年開始，小米科技有限責(zé)任公司（以下簡稱小米）看到了物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Things，IoT）的發(fā)展前景，提前布局了智能家居業(yè)務(wù)，打造了全球最大的消費(fèi)級IoT平臺。于小米在2019年11月19日發(fā)布的《小米智能社會進(jìn)步報告》顯示，小米IoT平臺已接入1.96億臺IoT設(shè)備，超過300萬用戶擁有5個及以上的小米IoT設(shè)備［5］。平臺一邊是小米從手機(jī)硬件起家積累的大量消費(fèi)者，另一邊是小米物聯(lián)網(wǎng)平臺助力的眾多制造企業(yè)，他們共同構(gòu)成了小米的物聯(lián)網(wǎng)平臺生態(tài)系統(tǒng)?？梢姡c淘寶網(wǎng)等交易型雙邊平臺不同，小米IoT平臺連接的是消費(fèi)者及制造商，對這一雙邊平臺的深入分析，有助于了解平臺如何通過同邊效應(yīng)加速制造商企業(yè)的成長，形成范圍經(jīng)濟(jì)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，以及如何通過跨邊效應(yīng)強(qiáng)化其網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。

1 文獻(xiàn)回顧

1.1 雙邊市場

Rochet等［6］指出，許多具有網(wǎng)絡(luò)外部性的市場是雙邊（或多邊）市場，平臺可以在不同類別的交易雙方之間進(jìn)行交叉補(bǔ)貼，即一個平臺的交易量和利潤不僅取決于交易雙方收取的總價格，還取決于交易的價格結(jié)構(gòu)。隨后，學(xué)者們從雙邊市場的交叉網(wǎng)絡(luò)外部性探討了雙邊市場的定義，認(rèn)為雙邊市場是由兩個部分的異質(zhì)參與者通過平臺連接交易，并且其中一邊用戶的收益取決于另一邊用戶參與者的數(shù)量［7-8］。進(jìn)一步基于交叉網(wǎng)絡(luò)外部性，學(xué)者們還從價值互動的角度探討了雙邊市場的定義，認(rèn)為雙邊（多邊）市場是使兩類（多類）歸屬于不同類型的用戶通過直接的互動關(guān)系創(chuàng)造價值的一種組織［9］，傅聯(lián)英等［3］稱之為網(wǎng)絡(luò)中心型組織。可見，作為一類特殊的市場形態(tài)，雙邊市場具有以下特征：一是互補(bǔ)性，即在雙邊市場中，至少同時存在兩類不同屬性的用戶，并且兩類用戶對雙邊平臺提供的產(chǎn)品或服務(wù)有需求，借助平臺能更好地實(shí)現(xiàn)交易；二是價格結(jié)構(gòu)非中性，平臺企業(yè)的總價格水平要在不同用戶之間進(jìn)行分配，實(shí)行傾斜式價格結(jié)構(gòu)；三是交叉網(wǎng)絡(luò)外部性，在用戶獲得的效用方面，既受到同邊用戶的影響，又受到跨邊用戶的影響［10］。

學(xué)者們對于雙邊市場的研究在理論和實(shí)踐方面都有涉及，在理論方面主要涉及雙邊平臺的定價策略、平臺競爭及運(yùn)行、雙邊用戶行為及規(guī)制問題等［6，8，11-12］。實(shí)證方面主要以現(xiàn)實(shí)生活中的第三方支付、電子商務(wù)平臺、內(nèi)容媒體等為研究對象，同時結(jié)合理論進(jìn)行了應(yīng)用研究［13-14］。雙邊市場中平臺型企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的獨(dú)特性，雖然已有學(xué)者進(jìn)行了研究，但是尚缺乏雙邊平臺組織消費(fèi)端和產(chǎn)業(yè)端整合行為的研究。

1.2 平臺生態(tài)

平臺生態(tài)通過競合關(guān)系演化出一種嶄新的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)群體間的協(xié)同，從而達(dá)到共生的目的。具體來講，平臺生態(tài)是平臺企業(yè)通過連接兩個或多個具有互補(bǔ)需求的群體，提供交易場所和機(jī)制進(jìn)而滿足各方群體的需求，并通過外部性從中獲利的互利共生的生態(tài)系統(tǒng)［15］。生態(tài)平臺的構(gòu)建則是多邊群體在平臺企業(yè)的主導(dǎo)驅(qū)動下，實(shí)現(xiàn)平臺與雙（多）邊企業(yè)之間有機(jī)協(xié)同并達(dá)到穩(wěn)定共贏的狀態(tài)［16］，其實(shí)質(zhì)是要建立一個具有造血功能并帶有產(chǎn)業(yè)鏈特質(zhì)的組織形態(tài)?，F(xiàn)有研究表明：互利共生能促進(jìn)平臺生態(tài)中的企業(yè)之間進(jìn)行資源的合理配置和高效運(yùn)作［17］，而平臺型企業(yè)服務(wù)于各成員的能力構(gòu)成了平臺生態(tài)系統(tǒng)競爭的能力［18］，內(nèi)部成員之間持續(xù)互動是價值創(chuàng)造的主要來源［19］。為此，在平臺理論視角下揭示平臺生態(tài)的構(gòu)建過程和內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制有助于深入了解消費(fèi)—制造型雙邊平臺的經(jīng)濟(jì)規(guī)律及發(fā)展趨勢。

2 小米智能家居IoT平臺的商業(yè)模式分析

2.1 平臺的構(gòu)建

小米從研發(fā)一部智能手機(jī)開始，不斷進(jìn)化、成長，如今已成長為全球聯(lián)網(wǎng)設(shè)備最多的IoT平臺。如圖1所示，平臺的一邊是小米通過“手機(jī)硬件設(shè)備+小米論壇”積累的龐大用戶群，“米粉”是小米布局IoT戰(zhàn)略的核心競爭力，高黏性用戶為小米從手機(jī)硬件提供商向IoT平臺商轉(zhuǎn)型提供了重要的用戶基礎(chǔ)。隨著手機(jī)業(yè)務(wù)的成功，小米開始注重技術(shù)輸出，希望可以憑借在手機(jī)硬件領(lǐng)域積累的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)于其他中小型制造企業(yè)，故于2013年開始轉(zhuǎn)型，將技術(shù)輸出其他硬件制造企業(yè)，成功地打造了手環(huán)、智能攝像頭、移動電源、藍(lán)牙音箱、空氣凈化器等諸多智能硬件產(chǎn)品，初步實(shí)現(xiàn)了從硬件生產(chǎn)企業(yè)到連接消費(fèi)端與制造端的平臺型企業(yè)的轉(zhuǎn)型，構(gòu)成了平臺的另一邊。

同時，小米智能家居IoT平臺體現(xiàn)出同邊的集聚效應(yīng)和跨邊的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。目前，平臺的商家達(dá)到400多家，在售商品達(dá)到8 000多種，其中包括智能家居產(chǎn)品及其他消費(fèi)類產(chǎn)品，均由第三方制造商提供，但品質(zhì)和品控均由小米制定標(biāo)準(zhǔn)。這些產(chǎn)品中超過200款商品包攬了19項國內(nèi)外的設(shè)計大獎，完善的銷售體系提升了用戶體驗(yàn)，積累了品牌口碑，在帶來新客戶的同時留住了存量客戶。2017年，小米智能家居IoT平臺全面開放，目前加入平臺的傳統(tǒng)企業(yè)還包括宜家、全季酒店等，智能家居的應(yīng)用場景不斷豐富。隨著用戶的集聚，平臺另一邊的制造商家不斷增加，而隨著智能家居應(yīng)用場景的豐富及可接入設(shè)備的增加，又激發(fā)了更多的產(chǎn)品需求，不斷吸引新的消費(fèi)者購買新產(chǎn)品，提高了平臺中產(chǎn)品的購買量，形成正向的跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

2.2 平臺的運(yùn)營

結(jié)合雙邊市場理論及平臺生態(tài)構(gòu)建理論，本文認(rèn)為小米智能家居IoT平臺的運(yùn)營大致經(jīng)歷了價值互動平臺、價值共享平臺和價值共創(chuàng)平臺3個階段（見圖2）。

（1）價值互動平臺。2013年底，小米成立了智能硬件生態(tài)鏈?zhǔn)聵I(yè)部，以利用小米剩余優(yōu)質(zhì)資源投資孵化初創(chuàng)企業(yè)，布局物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，采用投資現(xiàn)有企業(yè)的方式打造小米智能硬件生態(tài)鏈，采取“非控股投資+孵化和加速”的“平臺+”模式［20］。平臺的消費(fèi)端已經(jīng)通過手機(jī)業(yè)務(wù)積累了大量的“米粉”，形成粉絲經(jīng)濟(jì)，具有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，這一效應(yīng)使得平臺的另一端供應(yīng)商看到了小米的市場潛力，從而選擇加入平臺，而多數(shù)制造業(yè)企業(yè)缺乏品牌知名度和市場流量，這些正是小米智能家居平臺的優(yōu)勢，可以與這些制造企業(yè)形成優(yōu)勢互補(bǔ)。在這樣的前提下，最初的市場形成，消費(fèi)端的流量吸引了制造商的加入，制造商為消費(fèi)者提供物美價廉的智能家居產(chǎn)品，平臺則通過論壇、社區(qū)等為客戶提供產(chǎn)品服務(wù)，同時為供應(yīng)商提供孵化的資金及技術(shù)指導(dǎo)，形成初步的價值互動平臺。

（2）價值共享平臺。在價值互動階段，供應(yīng)商因小米智能家居IoT平臺的流量而選擇加入平臺，但前期加入的供應(yīng)商數(shù)量有限，在供應(yīng)端的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)體現(xiàn)不明顯，更多地體現(xiàn)在平臺與供應(yīng)商的互動、供應(yīng)商和消費(fèi)者的互動上，供應(yīng)端同邊效應(yīng)不明顯。但隨著供應(yīng)商不斷增加，小米通過不斷積累的平臺資源對供應(yīng)商進(jìn)行全方位的生態(tài)賦能，包括用戶群、資金、品牌、產(chǎn)品開發(fā)方法論以及供應(yīng)商之間的合作，從而供應(yīng)商之間的資源共享和利用進(jìn)一步吸引了新的供應(yīng)商加入，形成一個高度合作的、聯(lián)合創(chuàng)新的松散型網(wǎng)絡(luò)組織，激發(fā)了強(qiáng)大的供應(yīng)端同邊效應(yīng)。同時，豐富的智能家居場景以及生態(tài)鏈產(chǎn)品又使得新的消費(fèi)者加入小米智能家居IoT平臺，進(jìn)一步增強(qiáng)了跨邊效應(yīng)。

（3）價值共創(chuàng)平臺。在價值共享階段，供應(yīng)端和消費(fèi)端都具備了強(qiáng)大的同邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，即一邊用戶數(shù)量的增加，也帶來了另一邊用戶數(shù)量的增加，產(chǎn)生交叉網(wǎng)絡(luò)的正外部性，但消費(fèi)者依然是平臺的流量，而供應(yīng)商也只是豐富了產(chǎn)品的場景，尚未帶來更大的交叉網(wǎng)絡(luò)外部性。在價值共創(chuàng)階段，消費(fèi)者和供應(yīng)商之間不僅是產(chǎn)品提供者和使用者的關(guān)系，隨著平臺效應(yīng)的進(jìn)一步深化，消費(fèi)者會在平臺中深度參與產(chǎn)品的供應(yīng)鏈全過程，真正實(shí)現(xiàn)從需求出發(fā)，從而帶動供應(yīng)端變革，提供個性化的定制產(chǎn)品，進(jìn)一步形成平臺、消費(fèi)者、供應(yīng)商的價值共創(chuàng)生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)超維的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，進(jìn)一步提高平臺兩端的黏性，從而激發(fā)小米智能家居IoT生態(tài)平臺的無限價值［21］。

2.3 平臺的競爭

雖然小米打造的智能家居IoT平臺是目前最大的消費(fèi)級智能家居平臺，但是市場中同時存在多家智能家居服務(wù)商，阿里云智能家居、京東微聯(lián)、海爾U-home及華為HiLink等，并且每個平臺都已經(jīng)在前期發(fā)展中積累了一定的潛在用戶，智能家居平臺之間必然存在競爭。智能家居平臺的消費(fèi)者和供應(yīng)商兩邊用戶群通常會選擇一個或多個平臺完成交易，而網(wǎng)絡(luò)平臺企業(yè)追求用戶規(guī)模的擴(kuò)大以提升其競爭力水平，因此直接影響平臺企業(yè)競爭力的主要因素是用戶的歸屬行為。從電子商務(wù)市場來看，用戶的歸屬行為大致存在兩種現(xiàn)象，一種是單歸屬行為現(xiàn)象，即一部分消費(fèi)者和商家只選擇一家網(wǎng)絡(luò)平臺注冊或消費(fèi)；另一種是多歸屬行為現(xiàn)象，即消費(fèi)者和商家選擇多個互聯(lián)網(wǎng)平臺注冊或者消費(fèi)。對電商交易數(shù)據(jù)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)平臺兩端的用戶大部分屬于多歸屬形態(tài)，但I(xiàn)oT平臺連接的是消費(fèi)端和產(chǎn)業(yè)端，有其特殊性。

就供應(yīng)端而言，因?yàn)橄M(fèi)級智能家居技術(shù)并沒有達(dá)到統(tǒng)一和交叉兼容的狀態(tài)，各平臺都想打造自己的生態(tài)，所以傳統(tǒng)家電的物聯(lián)網(wǎng)升級需要選擇一個智能家居平臺對接，即一般情況下，制造商是單歸屬行為。同時，因?yàn)镮oT平臺需要通過移動端App控制，雖然終端消費(fèi)者可以選擇多款A(yù)pp連接設(shè)備，但是由于不同平臺提供的設(shè)備還不能互聯(lián)互通，所以要想通過統(tǒng)一的設(shè)備如智能音響等控制所有其他設(shè)備，則一般情況下用戶也只會選擇加入一個平臺。為了簡化問題，本文將消費(fèi)者的選擇行為默認(rèn)為單歸屬行為。

3 智能家居平臺的發(fā)展策略

3.1 實(shí)施差異化策略

從網(wǎng)絡(luò)平臺企業(yè)的競爭關(guān)系可知，對網(wǎng)絡(luò)平臺企業(yè)的利潤產(chǎn)生重要影響的是網(wǎng)絡(luò)平臺企業(yè)之間的差異化，它直接影響到平臺企業(yè)的競爭力。因此，實(shí)施差異化競爭策略是提高企業(yè)競爭力的主要途徑。閉環(huán)式平臺雖然可以鞏固企業(yè)的核心競爭力和戰(zhàn)略地位，但是由于平臺與用戶價值共創(chuàng)的不斷深入，用戶需求會隨著平臺的增多而不斷增加，因此為了穩(wěn)固老用戶，企業(yè)就要培養(yǎng)用戶新的產(chǎn)品消費(fèi)觀。此時，閉環(huán)的平臺將不復(fù)存在，新型平臺將在產(chǎn)品差異化、營銷渠道差異化、服務(wù)差異化、平臺目標(biāo)用戶差異化等方面進(jìn)行展現(xiàn)和塑造。因此，智能家居平臺要不斷拓展產(chǎn)業(yè)鏈，挖掘和培養(yǎng)平臺生態(tài)圈企業(yè)，形成具有差異化的生態(tài)圈產(chǎn)品系統(tǒng)。

3.2 提高用戶黏性

有些IoT平臺運(yùn)營的成功在于重視用戶需求，在新媒體時代，要形成循環(huán)的生態(tài)圈，不僅要積極開拓企業(yè)邊界，利用企業(yè)內(nèi)外部資源與其他企業(yè)形成合作伙伴關(guān)系，而且要提高用戶轉(zhuǎn)換成本，抓住用戶的使用習(xí)慣和思維方式，只有這樣才能贏得市場競爭。例如，小米商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，以用戶的需求為導(dǎo)向，積累了一大批對產(chǎn)品性能敏感的“米粉”，“米粉”集思廣益，為小米產(chǎn)品的測試提出反饋意見，使智能產(chǎn)品和相關(guān)硬件更加契合用戶的習(xí)慣，高參與感和高科技體驗(yàn)感又增強(qiáng)了用戶黏性。同時，小米生態(tài)鏈中的參與企業(yè)分工細(xì)致，不斷拓展和延伸產(chǎn)品線，生產(chǎn)效率和產(chǎn)品品質(zhì)也不斷提高，平臺的企業(yè)和用戶實(shí)現(xiàn)了價值共創(chuàng)。因此，IoT平臺要使其他生態(tài)鏈公司以核心企業(yè)為中心點(diǎn)向外圍產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行輻射，在發(fā)展中不斷重構(gòu)核心企業(yè)的產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)，增強(qiáng)平臺每一邊用戶之間的黏性，從而提高平臺整體的黏性。

3.3 注重雙邊價值共創(chuàng)

IoT平臺以用戶需求為中心，為了促進(jìn)整個用戶生態(tài)系統(tǒng)朝著良好的方向發(fā)展，企業(yè)需要充分接收用戶的反饋信息，根據(jù)用戶的需求有效聯(lián)合供應(yīng)鏈中的優(yōu)質(zhì)合作伙伴，對產(chǎn)品線進(jìn)行多元化擴(kuò)展和延伸，使得個性化的定制得以實(shí)現(xiàn)。精準(zhǔn)的需求和個性化的定制產(chǎn)品則可以為平臺創(chuàng)造更大的價值，從而形成穩(wěn)定的、可持續(xù)的、多主體互利共贏的生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

4 結(jié)論

當(dāng)前，平臺經(jīng)濟(jì)已成為一種重要的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象存在于各產(chǎn)業(yè)中，平臺企業(yè)作為一種重要的組織形態(tài)，其商業(yè)模式值得深入探討。小米消費(fèi)級IoT平臺作為物聯(lián)網(wǎng)時代的智能家居平臺代表，一邊連接著智能設(shè)備制造企業(yè)，另一邊連接著終端消費(fèi)者，為傳統(tǒng)企業(yè)提供了轉(zhuǎn)型升級的平臺資源，構(gòu)建了一種新的商業(yè)平臺生態(tài)。研究表明：①IoT平臺體現(xiàn)出同邊的集聚效應(yīng)和跨邊的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，隨著用戶的集聚，平臺另一邊的制造商家不斷增加；而智能家居應(yīng)用場景的豐富及可接入設(shè)備的增加，又激發(fā)了更多的產(chǎn)品需求，不斷吸引新的消費(fèi)者購買新產(chǎn)品，提高了平臺中產(chǎn)品的購買量，形成正向的跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。②IoT平臺的運(yùn)營經(jīng)歷了價值互動平臺、價值共享平臺及價值共創(chuàng)平臺3個階段。在價值互動階段，消費(fèi)端首先通過手機(jī)業(yè)務(wù)形成強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，吸引了供應(yīng)商加入平臺另一端，形成初步的價值互動平臺；在價值共享階段，隨著供應(yīng)商的不斷增加，企業(yè)通過平臺資源對供應(yīng)商進(jìn)行全方位生態(tài)賦能，加強(qiáng)了供應(yīng)端企業(yè)間的合作，激發(fā)了強(qiáng)大的供應(yīng)端同邊效應(yīng)，又進(jìn)一步增強(qiáng)了跨邊效應(yīng)；在價值共創(chuàng)階段，消費(fèi)者深度參與產(chǎn)品的供應(yīng)鏈全過程，帶動供應(yīng)端的變革，實(shí)現(xiàn)超維的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。③因?yàn)橄M(fèi)級智能家居技術(shù)并沒有達(dá)到統(tǒng)一和交叉兼容的狀態(tài)，所以IoT平臺差異化程度越高，用戶數(shù)量的差距就會越大，如果平臺能黏性強(qiáng)，能將用戶鎖定在自身平臺之內(nèi)，則平臺就具有強(qiáng)有力的競爭優(yōu)勢。提升雙邊用戶互動關(guān)系的強(qiáng)度，同樣可以使得平臺獲益。為此，平臺需要實(shí)施擴(kuò)大差異化、增強(qiáng)用戶黏性、注重雙邊價值共創(chuàng)的發(fā)展策略。

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*福建省職業(yè)教育信息化教學(xué)研究項目“第六批精品在線開放課程《智慧倉儲》”（閩教職成〔2022〕16號）。

【作者簡介】黃清娟，女，福建福州，碩士，副教授，研究方向：電子商務(wù)、物流管理。

【引用本文】黃清娟.小米智能家居平臺的構(gòu)建及發(fā)展策略——基于雙邊市場理論視角［J］.企業(yè)科技與發(fā)展，2024（1）：69-73.