王哲峰 張金營 么長英 孫 鵬

（1.國電電力發(fā)展股份有限公司，北京 100101；2.國能信控互聯(lián)技術(shù)有限公司，北京 100101）

進(jìn)入數(shù)字化時代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展至關(guān)重要。作為國內(nèi)領(lǐng)先的電力企業(yè)，國電電力發(fā)展股份有限公司（以下簡稱“國電電力”）積極響應(yīng)國家關(guān)于推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的號召，通過技術(shù)創(chuàng)新和管理升級優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和服務(wù)。本文詳細(xì)闡述了國電電力數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)劃與實(shí)施，重點(diǎn)聚焦于數(shù)字化應(yīng)用商店的研發(fā)和應(yīng)用，探討了企業(yè)如何整合新的應(yīng)用系統(tǒng)以全面升級企業(yè)業(yè)務(wù)。文章從多個維度全面分析了國電電力在轉(zhuǎn)型中的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，記錄了國電電力轉(zhuǎn)型成功的案例，以此為其他企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供參考。

一、項(xiàng)目背景

2021年6月，國電電力發(fā)布了《數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動計劃》，此舉是為了響應(yīng)《國企改革三年行動方案（2020-2022年）》和《關(guān)于加快推進(jìn)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的通知》。這一行動計劃基于《國電電力數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略》和《國電電力網(wǎng)絡(luò)安全和信息化十四五總體規(guī)劃》，旨在構(gòu)建企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖和“十四五”信息化總體架構(gòu)。在2023年3月28日發(fā)布的《國家能源局關(guān)于加快推進(jìn)能源數(shù)字化智能化發(fā)展的若干意見》中，國電電力的數(shù)字化轉(zhuǎn)型得到了進(jìn)一步的強(qiáng)化。該意見強(qiáng)調(diào)了數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的重要性，特別是在能源領(lǐng)域的重要性[1]。該意見還出了到2030年構(gòu)建數(shù)字化智能化創(chuàng)新應(yīng)用體系的目標(biāo)，這對于提升國電電力的核心競爭力和推動其高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。

國電電力數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的背景深植于國能數(shù)字化管理的現(xiàn)狀和發(fā)展歷史。這一項(xiàng)目旨在通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來解決國電電力企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的局限和效率問題，并實(shí)現(xiàn)更高的業(yè)務(wù)集成和自動化水平。重點(diǎn)包括構(gòu)建數(shù)字化應(yīng)用商店、發(fā)展智能對標(biāo)考評系統(tǒng)、建立主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫以及業(yè)務(wù)應(yīng)用支持框架，以此實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用的快速構(gòu)建、敏捷開發(fā)、智能管控、靈活部署和統(tǒng)一運(yùn)維，全面提升企業(yè)的生產(chǎn)力和管理效率。

國電電力數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的核心目標(biāo)是在提高企業(yè)業(yè)務(wù)流程自動化和智能化水平的同時確保數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)可靠性。要想達(dá)到這一目標(biāo)，企業(yè)不僅需要技術(shù)上的創(chuàng)新和升級，還需要對管理和操作流程進(jìn)行優(yōu)化以及對戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)進(jìn)行完善。通過整合現(xiàn)有的技術(shù)資源和業(yè)務(wù)流程，項(xiàng)目最終才能推動公司的數(shù)字化管理能力向更高層次發(fā)展。此外，由于資源與流程整合后的國電電力業(yè)務(wù)系統(tǒng)繁多且各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)未形成統(tǒng)一的管控體系，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)了信息孤島等問題，為解決業(yè)務(wù)系統(tǒng)管控需求，國電電力提出了打造數(shù)據(jù)同源、業(yè)務(wù)同構(gòu)、平臺共享的應(yīng)用商店體系，通過各業(yè)務(wù)部門的系統(tǒng)共建從而快速、高質(zhì)量地構(gòu)建支撐各業(yè)務(wù)正常運(yùn)行的應(yīng)用管控系統(tǒng)。

國電電力數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目基于國電電力已有工作平臺研發(fā)了全新的應(yīng)用商店，建立了企業(yè)全業(yè)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用商店化管理模式以及“云、邊、端”應(yīng)用一體化的管理體系。這一體系實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用的統(tǒng)一管理，內(nèi)容包括上架、下架、授權(quán)、下單等。同時，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用（服務(wù)）的自動發(fā)布、自動部署、靈活管控以及對應(yīng)用的全生命周期管理。國電電力數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目也最終達(dá)到了業(yè)務(wù)應(yīng)用的高效協(xié)同、管控升級以及智慧運(yùn)營的總體目標(biāo)，提升了國電電力的生產(chǎn)力水平，助力電力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

二、項(xiàng)目意義

從宏觀層面看，項(xiàng)目響應(yīng)了中央企業(yè)集團(tuán)信息化管控工作的政策需求，為加快國電電力的數(shù)字化改革進(jìn)程貢獻(xiàn)了力量。通過實(shí)施該項(xiàng)目，國電電力優(yōu)化了其綜合管理模式，實(shí)現(xiàn)了更高效、更智能的企業(yè)運(yùn)營和管理；項(xiàng)目的推進(jìn)還有助于企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境中保持領(lǐng)先地位，同時為其他中央企業(yè)提供了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的參考模板。

從應(yīng)用層面看，項(xiàng)目重點(diǎn)解決了國電電力在實(shí)際運(yùn)營過程中業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理遇到的各種問題，包括數(shù)據(jù)管理的分散性、業(yè)務(wù)流程的低效率、系統(tǒng)安全性和可靠性的需求以及對新技術(shù)的適應(yīng)與應(yīng)用。通過整合和優(yōu)化現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和流程，項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的自動化和智能化，提升了數(shù)據(jù)處理的效率和準(zhǔn)確性，強(qiáng)化了數(shù)據(jù)安全性和可靠性，從而為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和長期競爭力提供了堅實(shí)基礎(chǔ)。

項(xiàng)目的實(shí)施不僅提升了國電電力的內(nèi)部管理效率和業(yè)務(wù)運(yùn)營能力，也為企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃和長遠(yuǎn)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持。通過這一重大轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，國電電力能夠更好地適應(yīng)數(shù)字化時代的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。

三、建設(shè)思路

國電電力數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目包含如下一系列的階段性工作，通過這些階段性的工作，國電電力將構(gòu)建一個更加高效、智能且靈活的數(shù)字化運(yùn)營體系，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。

（一）階段一（基礎(chǔ)建設(shè)）

在初始階段，該項(xiàng)目通過對智能化、信息化以及現(xiàn)代管理技術(shù)和思想的有機(jī)融合，進(jìn)而利用多源數(shù)據(jù)融合、深度數(shù)據(jù)挖掘、管理過程與工業(yè)數(shù)據(jù)分析等技術(shù)并結(jié)合企業(yè)ERP、統(tǒng)建系統(tǒng)、一體化管控平臺等最終構(gòu)建了一個智慧管理平臺。智慧管理平臺可以通過全過程的泛在感知、監(jiān)督和監(jiān)控，消除企業(yè)的信息孤島、優(yōu)化資源配置、降低運(yùn)維成本，實(shí)現(xiàn)全流程、全生命周期的精細(xì)化管理[2]。

（二）階段二（系統(tǒng)整合）

在本階段，項(xiàng)目目標(biāo)在于建設(shè)數(shù)字化應(yīng)用商店，內(nèi)容包括應(yīng)用軟件的開發(fā)、測試、上架、安裝、更新、下架等。數(shù)字化應(yīng)用商店的建立可以將企業(yè)及各基層單位開發(fā)的業(yè)務(wù)應(yīng)用進(jìn)行統(tǒng)一、集中管理，構(gòu)建業(yè)務(wù)應(yīng)用管控體系，形成具備自主創(chuàng)新能力的全業(yè)務(wù)域智能生態(tài)體系。

國電電力數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目規(guī)劃的當(dāng)前階段便是“系統(tǒng)整合”，該階段的項(xiàng)目目標(biāo)旨在打破數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)集成和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，為數(shù)據(jù)驅(qū)動決策和智能運(yùn)營打下基礎(chǔ)。系統(tǒng)整合作為項(xiàng)目的關(guān)鍵部分，著重于綜合管理系統(tǒng)的環(huán)境升級和與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的無縫集成。

（三）階段三（創(chuàng)新應(yīng)用）

該階段目標(biāo)在于對第二階段的成果進(jìn)行創(chuàng)新升級，構(gòu)建涵蓋國電電力全業(yè)務(wù)領(lǐng)域的智能數(shù)字化應(yīng)用商店，對開發(fā)成果應(yīng)用（含：小程序、專業(yè)應(yīng)用App程序）從上線分組、安裝策略制定、應(yīng)用上下架管理、權(quán)限控制等進(jìn)行全生命周期管理，從而實(shí)現(xiàn)云邊應(yīng)用高效協(xié)同。

（四）階段四（數(shù)據(jù)驅(qū)動管理）

本階段項(xiàng)目的重點(diǎn)在于建立數(shù)據(jù)驅(qū)動管理模式，采用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能算法進(jìn)一步提升企業(yè)數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)決策的智能化水平，通過構(gòu)建全面的數(shù)據(jù)倉庫和實(shí)時數(shù)據(jù)流處理平臺幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的深入洞察，為企業(yè)制定精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。

（五）階段五（安全與合規(guī)）

本階段的重要任務(wù)是通過建立全面的安全監(jiān)控體系和風(fēng)險管理機(jī)制，確保系統(tǒng)運(yùn)行的安全性和數(shù)據(jù)的保密性，強(qiáng)化數(shù)字化系統(tǒng)的安全性和合規(guī)性，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和操作過程符合國家法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

（六）階段六（持續(xù)優(yōu)化）

項(xiàng)目最后一個階段的任務(wù)是對項(xiàng)目成果的一個持續(xù)性優(yōu)化過程，在這一過程中，企業(yè)將通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)需求分析，對所有數(shù)字化系統(tǒng)和工具進(jìn)行定期評估和迭代升級，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的持續(xù)優(yōu)化和升級，確保系統(tǒng)始終處于行業(yè)領(lǐng)先水平，能夠持續(xù)適應(yīng)未來市場的變化和企業(yè)發(fā)展需求。

四、方案設(shè)計

在國電電力的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目中，方案設(shè)計是關(guān)鍵一步，決定項(xiàng)目能否達(dá)成目標(biāo)?；诖耍?xiàng)目組以用戶需求為核心，設(shè)計了一個高效、可擴(kuò)展的數(shù)字化應(yīng)用平臺。同時，通過結(jié)合對轉(zhuǎn)型需求的分析，項(xiàng)目組選擇了微服務(wù)架構(gòu)、容器化技術(shù)、云原生應(yīng)用，以Spring Cloud、Kubernetes和DevOps實(shí)踐確保平臺的效率、穩(wěn)定和安全。此外，項(xiàng)目組還計劃將這個數(shù)字化應(yīng)用商店無縫集成至國電電力的現(xiàn)有IT基礎(chǔ)設(shè)施，通過標(biāo)準(zhǔn)化API和數(shù)據(jù)格式實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間的互操作性和數(shù)據(jù)同步，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。最終目標(biāo)是創(chuàng)建一個安全、易用、功能全面的平臺，支持應(yīng)用快速上架與管理，滿足用戶個性化需求，嚴(yán)格遵循數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)規(guī)范。此方案旨在提高國電電力的業(yè)務(wù)效率和管理水平，為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。

五、過程管理

在本項(xiàng)目的過程管理中，我們采取了以下六個關(guān)鍵步驟，確保項(xiàng)目能夠順利進(jìn)行且達(dá)成預(yù)期目標(biāo)：

（一）項(xiàng)目組織配置

建立跨部門的項(xiàng)目管理團(tuán)隊，包括IT專家、業(yè)務(wù)分析師、系統(tǒng)工程師和項(xiàng)目管理人員。團(tuán)隊結(jié)構(gòu)能夠確保技術(shù)、業(yè)務(wù)和管理之間全面協(xié)調(diào)、配合。

（二）計劃安排

項(xiàng)目的時間表經(jīng)過精細(xì)規(guī)劃，明確了各階段的關(guān)鍵時間點(diǎn)和里程碑。并且，考慮到項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險和不確定因素，為項(xiàng)目留有應(yīng)對意外情況的緩沖時間。

（三）進(jìn)度管理

通過定期會議和報告，利用專業(yè)的項(xiàng)目管理工具（如Microsoft Project）來監(jiān)控和調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按計劃推進(jìn)。

（四）質(zhì)量管理

實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量把控流程，包括代碼審查、系統(tǒng)測試、用戶驗(yàn)收測試等，確保項(xiàng)目成果達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。

（五）資料管理

所有項(xiàng)目相關(guān)文檔、代碼和報告均得到妥善管理，通過文檔管理系統(tǒng)維護(hù)信息的一致性和準(zhǔn)確性。

（六）用戶關(guān)系管理

與最終用戶保持緊密溝通，確保系統(tǒng)設(shè)計和功能滿足用戶需求。此外，用戶培訓(xùn)和支持也是項(xiàng)目計劃的重要部分，以此保證用戶能有效使用新系統(tǒng)。

六、成果與分析

（一）功能說明

項(xiàng)目實(shí)施后，綜合管理系統(tǒng)的性能顯著提升，數(shù)據(jù)處理速度加快，系統(tǒng)穩(wěn)定性增強(qiáng)，為復(fù)雜數(shù)據(jù)分析和大規(guī)模信息處理提供了有效的支撐；數(shù)字化應(yīng)用商店作為一個集中展示和管理數(shù)字化應(yīng)用的平臺，包括內(nèi)部開發(fā)的工具和第三方開發(fā)者的創(chuàng)新解決方案，共同促成了一個多元互動的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)；用戶界面經(jīng)過重新設(shè)計，變得更直觀、友好，極大提升了用戶體驗(yàn)；此外，系統(tǒng)的模塊化設(shè)計使得功能擴(kuò)展和維護(hù)變得更加方便，增強(qiáng)了系統(tǒng)的靈活性和可擴(kuò)展性；企業(yè)內(nèi)部也實(shí)現(xiàn)了高效的資源共享和流程協(xié)同，大大提高了企業(yè)內(nèi)部的溝通效率。

（二）用戶評價

用戶反饋顯示，新系統(tǒng)的直觀界面和快速響應(yīng)極大提高了工作效率。數(shù)字化應(yīng)用商店種類多樣的應(yīng)用為用戶的日常工作和創(chuàng)新活動提供了有效支持，得到了用戶的廣泛贊賞；部分用戶針對特定功能提出了改進(jìn)建議，如增加更多定制選項(xiàng)和界面調(diào)整，為系統(tǒng)進(jìn)一步優(yōu)化提供了有價值的反饋；用戶還特別提到了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)措施，表示對系統(tǒng)的安全性和可靠性感到滿意；此外，系統(tǒng)的即時反饋和故障報告機(jī)制也得到了用戶的高度評價。

（三）使用效能分析

與舊系統(tǒng)相比，新系統(tǒng)在性能、用戶滿意度和業(yè)務(wù)流程效率方面都有明顯的提升，數(shù)據(jù)處理和系統(tǒng)穩(wěn)定性的增強(qiáng)使得系統(tǒng)在處理復(fù)雜任務(wù)和大量信息時更加高效。數(shù)字化應(yīng)用商店的引入為企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)創(chuàng)新和外部合作提供了強(qiáng)有力的支持，進(jìn)而促進(jìn)了企業(yè)業(yè)務(wù)的多元化和創(chuàng)新發(fā)展。從長遠(yuǎn)來看，這些改進(jìn)不僅提升了企業(yè)的日常運(yùn)營效率，還為企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上邁出的每一步奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。此外，系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和模塊化設(shè)計也為未來的技術(shù)升級和業(yè)務(wù)拓展提供充足空間，確保系統(tǒng)可以適應(yīng)瞬息萬變的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)環(huán)境。

七、結(jié)語

在項(xiàng)目的實(shí)施過程中項(xiàng)目人員遇到了多重風(fēng)險和挑戰(zhàn)，特別是在技術(shù)整合、數(shù)據(jù)遷移的安全性、用戶溝通以及項(xiàng)目管理方面。例如，舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)的整合和新技術(shù)的實(shí)施是顯著的技術(shù)挑戰(zhàn)；在數(shù)據(jù)遷移過程中保證數(shù)據(jù)的安全性和準(zhǔn)確性也始終是一項(xiàng)困難重重的挑戰(zhàn)，對此，項(xiàng)目人員采用了分階段實(shí)施策略，逐步遷移數(shù)據(jù)，同時確保了系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；在用戶溝通方面，為確保用戶對新系統(tǒng)的接受和適應(yīng)，項(xiàng)目人員為用戶提供了詳盡地培訓(xùn)和指導(dǎo)，同時積極收集和處理用戶反饋以優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計；項(xiàng)目管理方面，協(xié)調(diào)多個團(tuán)隊和部門的工作也是一項(xiàng)不小的挑戰(zhàn)，通過建立清晰的溝通渠道和定期會議機(jī)制，確保了項(xiàng)目的順利推進(jìn)[3]。

針對未來的發(fā)展和優(yōu)化，基于項(xiàng)目成果和數(shù)據(jù)分析，本文提出以下建議：首先，持續(xù)的用戶支持和動態(tài)反饋收集機(jī)制對于不斷改進(jìn)系統(tǒng)至關(guān)重要。因此，應(yīng)建立更為靈活的反饋機(jī)制，及時捕捉并解決用戶在使用過程中遇到的問題。其次，系統(tǒng)的技術(shù)升級和維護(hù)是一項(xiàng)長期的工作，技術(shù)發(fā)展和業(yè)務(wù)需求的變化要求系統(tǒng)需不斷地進(jìn)行升級和優(yōu)化以保持其先進(jìn)性和適應(yīng)性。再次，考慮到數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個持續(xù)過程，應(yīng)進(jìn)一步探索新技術(shù)如人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)在提高運(yùn)營效率和決策質(zhì)量方面的應(yīng)用。最后，鑒于跨部門協(xié)作和團(tuán)隊建設(shè)對于促進(jìn)信息共享和知識轉(zhuǎn)移至關(guān)重要，建議加強(qiáng)這些方面的工作，以提升整個企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的協(xié)同和創(chuàng)新能力。通過這些方法，可以確保項(xiàng)目不僅在當(dāng)前能夠滿足電力企業(yè)的轉(zhuǎn)型需求，同時也為企業(yè)未來的發(fā)展與面臨的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備，持續(xù)推動電力企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上取得更大的進(jìn)步。