摘要：隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，醫(yī)院財務(wù)管理信息化建設(shè)成為提升醫(yī)療服務(wù)效率與質(zhì)量的重要手段。財務(wù)管理信息化建設(shè)將為醫(yī)療機構(gòu)提供高效、精確的財務(wù)數(shù)據(jù)支撐，為醫(yī)院管理決策提供有力保障。本文首先分析醫(yī)院財務(wù)管理信息化，其次論述其關(guān)鍵要素，最后提出數(shù)據(jù)采集與整合等大數(shù)據(jù)時代下醫(yī)院財務(wù)管理信息化建設(shè)策略，旨在保障醫(yī)院財務(wù)管理信息化的順利實施與有效運行，以供參考。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；財務(wù)管理；信息化建設(shè)；數(shù)據(jù)安全

DOI：10.12433/zgkjtz.20240110

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和大數(shù)據(jù)時代的到來，各行各業(yè)都迎來前所未有的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮。在醫(yī)療行業(yè)中，醫(yī)院財務(wù)管理作為保障醫(yī)療服務(wù)順利進行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也面臨著新的挑戰(zhàn)與機遇。傳統(tǒng)的財務(wù)管理往往依賴于繁瑣的手工錄入與統(tǒng)計，容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤和延誤，也難以滿足日益增長的財務(wù)信息需求。而在大數(shù)據(jù)時代，借助先進的信息技術(shù)和數(shù)據(jù)分析手段，實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)的實時采集、準確整合和深度分析，為管理者提供更加精準的決策依據(jù)。

一、醫(yī)院財務(wù)管理信息化概述

醫(yī)院財務(wù)管理信息化是指將現(xiàn)代信息技術(shù)與財務(wù)管理相結(jié)合，通過建立高效的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)對財務(wù)數(shù)據(jù)的全面、及時、準確的采集、處理、分析和應(yīng)用，以支持財務(wù)決策和管理活動的現(xiàn)代化管理模式。它涵蓋財務(wù)數(shù)據(jù)的數(shù)字化處理、信息的自動化傳遞與交流，財務(wù)分析與決策的智能化支持等方面。醫(yī)院財務(wù)管理信息化的目標是通過充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高財務(wù)管理的效率與精度，降低財務(wù)處理成本。同時，為管理人員提供科學依據(jù)，使其及時準確了解財務(wù)狀況，從而更好地作出決策，推動醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

二、醫(yī)院財務(wù)管理信息化建設(shè)意義

醫(yī)院財務(wù)管理工作內(nèi)容十分復(fù)雜，包括門診收費、醫(yī)療服務(wù)收費、醫(yī)院資產(chǎn)管理，醫(yī)學檢查、化驗及治療，醫(yī)療用品、藥品的采購及管理等費用。尤其是在實施新的醫(yī)改制度后，對醫(yī)院檢查及化驗等項目收費做了明確規(guī)定，財務(wù)部門通過建立信息化管理系統(tǒng)，借助計算機技術(shù)與各級醫(yī)保系統(tǒng)對接，醫(yī)院各科室可以實現(xiàn)患者信息的統(tǒng)一監(jiān)管，避免信息的漏記和重復(fù)輸入。由于財務(wù)管理涉及的內(nèi)容較多，財務(wù)管理人員利用計算機信息技術(shù)可以準確、快速地處理各部門的資金收支情況，更好地反映各賬目及內(nèi)部建設(shè)消耗的實際情況，實現(xiàn)財務(wù)信息反應(yīng)的高效、準時、準確性，促使財務(wù)管理更加透明、便捷。所以，加強對醫(yī)院財務(wù)管理信息化建設(shè)具有重要意義。

三、醫(yī)院財務(wù)管理信息化建設(shè)的關(guān)鍵要素

（一）系統(tǒng)軟硬件設(shè)施

醫(yī)院財務(wù)管理信息化建設(shè)的成功與否，在很大程度上取決于系統(tǒng)軟硬件設(shè)施的健全與先進程度。醫(yī)院配置穩(wěn)定可靠的服務(wù)器和存儲設(shè)備，以處理大量的財務(wù)數(shù)據(jù)并確保數(shù)據(jù)的安全存儲。各個部門需要終端設(shè)備，例如，電腦、平板電腦、智能手機，以便訪問和使用財務(wù)管理系統(tǒng)。在軟件建設(shè)上，選擇適用于財務(wù)管理的專業(yè)軟件，包括會計系統(tǒng)、收費系統(tǒng)、成本核算系統(tǒng)等，以滿足不同財務(wù)業(yè)務(wù)需求。需要注意的是，用于存儲和管理財務(wù)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，需要具備高性能、高可用性和數(shù)據(jù)安全性。

（二）數(shù)據(jù)安全與隱私保護

在醫(yī)院財務(wù)管理信息化建設(shè)中，數(shù)據(jù)安全與隱私保護是關(guān)鍵要素。第一，醫(yī)院應(yīng)采用先進的數(shù)據(jù)加密技術(shù)，對傳輸和存儲的財務(wù)數(shù)據(jù)進行加密處理，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和竊取。第二，建立嚴格的訪問權(quán)限控制機制，根據(jù)用戶角色和職責設(shè)定權(quán)限，確保只有合適的人員訪問敏感數(shù)據(jù)。第三，遵守相關(guān)法規(guī)和規(guī)定，定期進行安全合規(guī)性審計，確保財務(wù)管理信息化建設(shè)符合法律法規(guī)要求。

（三）人才培養(yǎng)與技能提升

人才培養(yǎng)與技能提升是醫(yī)院財務(wù)管理信息化建設(shè)的基礎(chǔ)保障，只有具備足夠的人才隊伍，才能保證信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定運行與有效應(yīng)用。因此，組建醫(yī)院財務(wù)信息化專業(yè)技術(shù)團隊，吸納具備信息化實施經(jīng)驗和技術(shù)專長的人才，提升團隊的整體素質(zhì)和實施能力。同時，關(guān)注專業(yè)人才的引進，尤其要引進擁有先進信息化技術(shù)知識的外部專業(yè)人才，為醫(yī)院的信息化建設(shè)提供更強大支撐。

（四）業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與整合

醫(yī)院財務(wù)管理信息化建設(shè)需要對業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化與整合，以確保信息系統(tǒng)能順暢地支持財務(wù)管理工作的進行。通過對管理流程的深入分析，識別存在的瓶頸和不必要的環(huán)節(jié)，提出優(yōu)化方案，以提升效率。同時，確保各部門間共享財務(wù)數(shù)據(jù)，促進信息的互通互聯(lián)，支持業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)同合作。

四、大數(shù)據(jù)時代下醫(yī)院財務(wù)管理信息化建設(shè)策略

（一）數(shù)據(jù)采集與整合

數(shù)據(jù)采集與整合旨在確保醫(yī)院高效、準確地獲取財務(wù)數(shù)據(jù)，并將其整合成可用于決策分析的可靠信息。第一，設(shè)立專門的數(shù)據(jù)采集團隊，負責從各個部門和系統(tǒng)中收集財務(wù)數(shù)據(jù)。制定明確的數(shù)據(jù)采集流程和規(guī)范，明確數(shù)據(jù)的來源、采集頻率等細節(jié)，確保數(shù)據(jù)的準確性和時效性。借助先進的數(shù)據(jù)采集軟件或系統(tǒng)，實現(xiàn)對各類財務(wù)數(shù)據(jù)的自動抓取和整合，減少手工錄入的工作量，提高效率。第二，制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式和命名規(guī)范，確保不同數(shù)據(jù)源的財務(wù)信息順利整合，保證數(shù)據(jù)的一致性和可比性。針對關(guān)鍵財務(wù)數(shù)據(jù)，建立實時同步機制，確保在數(shù)據(jù)產(chǎn)生后及時反映在財務(wù)管理信息化系統(tǒng)中。第三，引入數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控工具，對采集到的數(shù)據(jù)進行質(zhì)量檢驗，識別并清洗掉異常或錯誤的數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。同時，設(shè)立數(shù)據(jù)歸檔策略，對歷史數(shù)據(jù)進行合理分類、存檔，保證數(shù)據(jù)的長期可追溯性。第四，建立健全數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)機制，應(yīng)對數(shù)據(jù)丟失或損壞的突發(fā)情況。

（二）數(shù)據(jù)存儲與管理

在大數(shù)據(jù)時代下醫(yī)院財務(wù)管理信息化建設(shè)中，有效的數(shù)據(jù)存儲與管理策略能確保財務(wù)數(shù)據(jù)的安全性、完整性和可靠性，為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和決策提供堅實的基礎(chǔ)。第一，構(gòu)建彈性、可擴展的數(shù)據(jù)存儲架構(gòu)。選擇先進的存儲技術(shù)和架構(gòu)，確保滿足不斷增長的數(shù)據(jù)量和未來業(yè)務(wù)擴展需求。采用云存儲等技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的彈性擴展，避免因數(shù)據(jù)量急劇增加而導(dǎo)致的存儲瓶頸。第二，建立多層次數(shù)據(jù)存儲體系。劃分熱數(shù)據(jù)、溫數(shù)據(jù)和冷數(shù)據(jù)，將常用的數(shù)據(jù)存儲在高速存儲介質(zhì)上，將不經(jīng)常訪問的數(shù)據(jù)存儲在低成本、高容量的介質(zhì)上，實現(xiàn)成本和性能的平衡。第三，采用高可靠性的存儲設(shè)備。選擇高品質(zhì)、高可靠性的存儲設(shè)備，確保數(shù)據(jù)在存儲過程中不會發(fā)生丟失或損壞。第四，實施數(shù)據(jù)備份與災(zāi)備策略。建立定期的數(shù)據(jù)備份機制，包括完整備份和增量備份，以保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞時快速恢復(fù)。同時，設(shè)立災(zāi)備中心，將數(shù)據(jù)備份存儲在不同的位置，防止因災(zāi)害等突發(fā)情況導(dǎo)致數(shù)據(jù)不可用。第五，建立高效的數(shù)據(jù)索引系統(tǒng)，以便快速定位和檢索財務(wù)數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)的查找效率。

（三）數(shù)據(jù)分析與挖掘

通過對財務(wù)數(shù)據(jù)進行深度分析和挖掘，可以為醫(yī)院提供更準確的決策支撐，優(yōu)化資源配置，提高運營效率。第一，組建專門的數(shù)據(jù)分析團隊，擁有相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識和數(shù)據(jù)分析技能，負責財務(wù)數(shù)據(jù)的分析工作。選用先進的數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)，例如，數(shù)據(jù)挖掘軟件、商業(yè)智能工具等，以便于對財務(wù)數(shù)據(jù)進行深度挖掘和分析。第二，確定清晰的分析目標，明確需要關(guān)注的指標和關(guān)鍵業(yè)務(wù)績效指標（KPIs），以便有針對性的分析。通過可視化和統(tǒng)計方法，對財務(wù)數(shù)據(jù)進行探索性分析，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的規(guī)律和趨勢，為后續(xù)深入分析做準備。第三，應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘算法，例如，聚類、分類、回歸等，挖掘財務(wù)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)隱藏在數(shù)據(jù)中的有價值信息?；跉v史數(shù)據(jù)建立預(yù)測模型，預(yù)測未來的財務(wù)趨勢，為醫(yī)院的財務(wù)決策提供參考。第四，對不同時間段、不同科室或部門的財務(wù)績效進行評估和對比分析，發(fā)現(xiàn)業(yè)績的優(yōu)劣勢，并提出改進建議。同時，不斷優(yōu)化數(shù)據(jù)分析的方法和策略，緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，保持數(shù)據(jù)分析的前沿性和有效性。

（四）數(shù)據(jù)可視化與報表展示

醫(yī)院通過將財務(wù)數(shù)據(jù)以直觀、易懂的形式呈現(xiàn)給用戶，使決策者把握財務(wù)狀況，為科學決策提供有力支撐。第一，選用專業(yè)的數(shù)據(jù)可視化工具，例如，Tableau、Power BI等，以便靈活、高效地制作各類圖表和報表。第二，確定每個報表的目標，明確監(jiān)控財務(wù)狀況、分析特定業(yè)務(wù)或匯報管理者的受眾群體。第三，保持圖表的簡潔性，避免過多的信息混雜在一起，確保用戶清晰理解報表內(nèi)容。第四，根據(jù)數(shù)據(jù)的特性和分析的目的，選擇合適的圖表類型，例如，折線圖、柱狀圖、餅圖等，以此直觀呈現(xiàn)數(shù)據(jù)。第五，在報表中添加交互功能，使用戶對數(shù)據(jù)進行篩選和交互操作，獲取更具針對性的信息。第六，利用可視化工具突出顯示數(shù)據(jù)的趨勢變化和異常情況，使決策者快速發(fā)現(xiàn)重要的信息。第七，將財務(wù)報表嵌入財務(wù)管理信息化系統(tǒng)中，使用戶可以在統(tǒng)一的平臺上訪問所有信息。收集用戶對報表的反饋意見，根據(jù)反饋不斷改進和優(yōu)化報表的設(shè)計和內(nèi)容，以滿足用戶需求。

（五）重視權(quán)限控制與隱私保護

在醫(yī)院財務(wù)管理信息化建設(shè)中，權(quán)限控制與隱私保護旨在確保只有合適的人員能訪問敏感財務(wù)數(shù)據(jù)，保護患者隱私。第一，設(shè)立不同層級的權(quán)限，根據(jù)員工的職責和需求，分配訪問權(quán)限，確保只有授權(quán)人員能訪問特定的財務(wù)數(shù)據(jù)。引入單一登錄系統(tǒng)，減少員工登錄多個系統(tǒng)的繁瑣步驟，更好地控制訪問權(quán)限。第二，引入多因素認證機制，例如，使用密碼和手機驗證碼結(jié)合的方式，提升系統(tǒng)的安全性，防止未經(jīng)授權(quán)訪問。定期對員工的權(quán)限進行審查和更新，確保權(quán)限與職責的匹配，及時收回或調(diào)整不必要的權(quán)限。第三，記錄敏感財務(wù)數(shù)據(jù)的訪問日志，包括訪問時間、用戶信息等，以便在有需要時進行審計和追溯。對于敏感的操作，例如，財務(wù)數(shù)據(jù)修改、刪除等，限制只授予特定人員，避免誤操作或惡意操作。第四，設(shè)立專門的隱私保護委員會，負責監(jiān)督和審查隱私保護政策的實施，及時應(yīng)對隱私保護方面的問題和挑戰(zhàn)。對于外部訪客或臨時工作人員，采取臨時授權(quán)的方式，限制訪問權(quán)限，確保只能獲取必要的信息。通過以上策略的實施，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的安全性和患者隱私的保護，建立一個安全、可靠的信息化系統(tǒng)，為醫(yī)院財務(wù)管理提供堅實保障。

（六）科學制定人才培養(yǎng)方案

合理的人才培養(yǎng)方案可以保證醫(yī)院擁有一支高素質(zhì)的財務(wù)信息化團隊，推動信息化建設(shè)的順利實施。具體做法包括：第一，對團隊的現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)進行分析，了解所需技能和崗位需求，以此為基礎(chǔ)制定培養(yǎng)方案。設(shè)定明確的培訓(xùn)目標，包括技術(shù)能力、專業(yè)知識等方面，根據(jù)不同崗位制定相應(yīng)的培訓(xùn)路徑。第二，針對不同員工的現(xiàn)有能力和職務(wù)需求，制定個性化的培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)的針對性和有效性。結(jié)合外部培訓(xùn)機構(gòu)或?qū)I(yè)平臺，引入先進的培訓(xùn)資源，例如，培訓(xùn)課程、研討會等，提升員工的專業(yè)水平。第三，安排財務(wù)信息化團隊成員在不同崗位之間輪崗，拓寬業(yè)務(wù)視野，提升全局觀念和綜合能力。第四，建立明確的培訓(xùn)考核和評估機制，對員工的培訓(xùn)成果進行評估，及時發(fā)現(xiàn)并解決培訓(xùn)中的問題。第五，鼓勵員工參加行業(yè)研討會、培訓(xùn)課程等，保持對新技術(shù)和行業(yè)發(fā)展的關(guān)注，不斷提升自身能力。這樣利于醫(yī)院建立起一個能適應(yīng)信息化發(fā)展的專業(yè)隊伍，為財務(wù)信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定運行與有效應(yīng)用提供堅實保障。

（七）優(yōu)化財務(wù)流程與資源整合

醫(yī)院通過對財務(wù)流程進行優(yōu)化和整合，可以提高財務(wù)工作的效率，也能實現(xiàn)資源的合理配置和利用。第一，全面分析財務(wù)流程，識別存在的瓶頸和不必要的環(huán)節(jié)，提出優(yōu)化方案，提升流程效率。第二，將財務(wù)管理信息系統(tǒng)與其他醫(yī)療信息系統(tǒng)（如醫(yī)療記錄、收費系統(tǒng)等）進行整合，實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)的自動同步，避免數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入。第三，設(shè)立財務(wù)控制機制，明確資金使用和分配的程序，加強對預(yù)算執(zhí)行和支出的監(jiān)控，確保資源的有效利用。第四，引入電子審批、電子報銷等系統(tǒng)，實現(xiàn)財務(wù)處理和審批的電子化，減少紙質(zhì)流程和手工操作，提高處理效率。第五，設(shè)立分層次的審批權(quán)限，對不同金額和性質(zhì)的財務(wù)支出設(shè)定不同的審批流程，提高財務(wù)流程的效率和控制。第六，引入財務(wù)管理軟件，實現(xiàn)對財務(wù)數(shù)據(jù)的自動處理和統(tǒng)計，減少人工干預(yù)，提高處理效率。第七，根據(jù)醫(yī)院的經(jīng)營情況和戰(zhàn)略目標，調(diào)整收支結(jié)構(gòu)，合理分配財務(wù)資源，確保資金的合理使用。第八，加強對各類費用的控制，確保運營成本在合理范圍內(nèi)，提高經(jīng)濟效益。這樣能實現(xiàn)財務(wù)管理信息化系統(tǒng)與醫(yī)院業(yè)務(wù)的高度契合，使其成為財務(wù)管理的有力助手，為醫(yī)院的發(fā)展提供堅實支撐。

五、結(jié)語

醫(yī)院財務(wù)管理信息化建設(shè)是現(xiàn)代化管理的必然趨勢，具有重要的戰(zhàn)略意義。財務(wù)管理信息化建設(shè)需要全面考慮各個環(huán)節(jié)，通過科學的策略和方法，將信息化技術(shù)與財務(wù)管理相結(jié)合，實現(xiàn)財務(wù)工作的高效運作，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供堅實支撐。同時，也應(yīng)密切關(guān)注信息安全和隱私保護等問題，保障財務(wù)數(shù)據(jù)的安全性和合法性。隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，財務(wù)管理信息化建設(shè)將在未來發(fā)揮越來越重要的作用，為醫(yī)院發(fā)展注入新的活力。

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作者簡介：吳開雯（1991），女，山東省滕州市人，本科，會計主管，中級經(jīng)濟師，中級會計師，主要研究方向為醫(yī)院財稅。