宋海靜，姜明媛

（中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司煙臺市分公司，山東 煙臺 264000）

0 引 言

隨著時代的發(fā)展，手機(jī)、平板等移動終端因其便攜、高性能以及跨平臺兼容等特點(diǎn)，逐漸在人們的日常生活中替代了傳統(tǒng)的臺式計(jì)算機(jī)。在辦公室、圖書館等場景中，移動終端展現(xiàn)出臺式計(jì)算機(jī)無法比擬的優(yōu)勢。同時，無線網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及為這一轉(zhuǎn)變提供了堅(jiān)實(shí)的支撐。

1 案例分析

2022 年9 月，某大廈直播公司反饋Wi-Fi 信號不穩(wěn)定，導(dǎo)致直播質(zhì)量極差。該公司使用光纖到房間（Fiber to the Room，F(xiàn)TTR）的接入方式，連接FTTR設(shè)備自帶的Wi-Fi 信號后，Wi-Fi 實(shí)際速率小于400 Mb/s。當(dāng)FTTR 設(shè)備重啟后，F(xiàn)TTR 測速正常。

經(jīng)過信息收集、障礙排查后，發(fā)現(xiàn)障礙點(diǎn)在直播公司內(nèi)。經(jīng)現(xiàn)場處理，發(fā)現(xiàn)3 個問題。第一，Wi-Fi 信號實(shí)際速率一直處于異常狀態(tài)，在信號較好時為500～600 Mb/s，在信號最差時跌至7 Mb/s。第二，用戶擁有多條寬帶，且每條寬帶都連接1 臺Wi-Fi 路由器。第三，多條寬帶分別分布在7 個用石膏板進(jìn)行隔離的直播間。

運(yùn)營商多次上門處理，仍未解決該直播公司上網(wǎng)質(zhì)量差的問題。直到該直播公司的工作人員陸續(xù)下班，Wi-Fi 的實(shí)際速率才逐漸恢復(fù)正常，說明Wi-Fi信號間存在嚴(yán)重的干擾問題。

2 高密度Wi-Fi 的裝機(jī)排障場景下的現(xiàn)狀

隨著Wi-Fi 路由器的大規(guī)模應(yīng)用，越來越多的用戶開始了解并熟悉Wi-Fi 技術(shù)。得益于Wi-Fi 中繼免布線的低成本優(yōu)勢，許多家庭紛紛選擇放棄傳統(tǒng)的網(wǎng)線部署，轉(zhuǎn)而采用全屋Wi-Fi 中繼方案，實(shí)現(xiàn)便捷高效的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

無序搭建Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)會造成在有限的空間內(nèi)部署數(shù)量較多的Wi-Fi 信號，導(dǎo)致該區(qū)域的Wi-Fi 質(zhì)量直線下降，影響用戶的上網(wǎng)體驗(yàn)。在使用大量Wi-Fi路由器的場景下，前期建設(shè)投入大且知識門檻較高，導(dǎo)致用戶很難理解Wi-Fi 質(zhì)量下降的原因，進(jìn)而影響用戶體驗(yàn)，甚至引發(fā)投訴。當(dāng)前，公眾對電信服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高。通信運(yùn)營商需要提高服務(wù)質(zhì)量，最大限度地滿足人們的期待。為提升自身競爭力，通信運(yùn)營商需要做好Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)的部署和Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)使用知識的普及。由于部分運(yùn)營商裝維人員缺乏Wi-Fi部署知識，加上調(diào)測工具不夠?qū)I(yè)、調(diào)測終端達(dá)不到要求等，間接導(dǎo)致Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)用戶體驗(yàn)直線下降。[1]。

3 高密度Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)場景下的問題

3.1 2.4 GHz 頻段的占用問題

光貓往往附帶了2.4 GHz 頻段的Wi-Fi 功能，但可支持的信號速率低、信號覆蓋范圍小。除了某些特定場景，用戶基本不使用光貓自帶的Wi-Fi 信號。在使用過程中，絕大多數(shù)用戶基本不會定期關(guān)閉光貓，導(dǎo)致大量2.4 GHz 頻段的Wi-Fi 信號被閑置。由于2.4 GHz 的頻段信道有限，如果在有限的區(qū)域內(nèi)存在超過4 個2.4 GHz 頻段的Wi-Fi 信號，Wi-Fi 信號之間就會存在互相干擾，導(dǎo)致Wi-Fi 速率降低，出現(xiàn)丟幀重傳現(xiàn)象[2]。

3.2 用戶的認(rèn)知問題

很多用戶認(rèn)為最好的Wi-Fi 部署方案是每個房間部署一臺雙頻段路由器，而高密度Wi-Fi 場景下偽漫游會導(dǎo)致Wi-Fi 掉線。Wi-Fi 漫游功能是基于路由器廠商的內(nèi)部協(xié)議形成的一種多路由器自動協(xié)商機(jī)制，這些路由器的Wi-Fi 信號被設(shè)置成同一個服務(wù)集標(biāo)識符（Service Set Identifier，SSID）。而終端認(rèn)為始終連接的是同一個Wi-Fi 信號，在終端移動過程中，完成Wi-Fi 信號間的平滑切換[3]?；谑褂蒙系谋憬菪?，部分用戶會將Wi-Fi 的SSID 設(shè)置成同一個SSID，以期實(shí)現(xiàn)Wi-Fi 漫游功能。但Wi-Fi 信號強(qiáng)度和機(jī)制問題使這種設(shè)置無法達(dá)到預(yù)期效果，反而會因同一個SSID 的設(shè)置導(dǎo)致故障難以排查，影響排查進(jìn)度，進(jìn)而影響用戶體驗(yàn)。

3.3 高密度Wi-Fi 場景下低端Wi-Fi 雙頻合一帶來的速率下降問題

Wi-Fi 雙頻合一功能是為了使終端可以根據(jù)Wi-Fi 信號強(qiáng)弱和丟幀率自動選擇較合適的頻段，用戶不必手動切換無線信號。但是這種功能會導(dǎo)致在用戶不知情的情況下，網(wǎng)絡(luò)速率發(fā)生變化。假設(shè)在高密度Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)場景下，Wi-Fi A 和Wi-Fi B 覆蓋范圍相接，2 個Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)都能達(dá)到2.4 GHz 和5.8 GHz頻段信號全覆蓋，且雙頻合一。在Wi-Fi A 移到Wi-Fi B 的過程中，Wi-Fi A 的5.8 GHz 頻段信號會逐漸降低，但終端仍然會選擇信號較強(qiáng)的Wi-Fi A 的2.4 GHz頻段，除非Wi-Fi A的2.4 GHz信號變得足夠弱。原本可以全程使用5.8 GHz 頻段保證Wi-Fi 的高速率，但是由于雙頻合一，用戶在不知情的情況下選擇了2.4 GHz 頻段，進(jìn)而導(dǎo)致Wi-Fi 速率降低，網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)下降。這種在用戶不知情情況下出現(xiàn)的Wi-Fi 體驗(yàn)下降，不易排查且會延長處理時間，給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商帶來負(fù)面影響，并且容易引起投訴。

3.4 高密度Wi-Fi 場景下信道綁定引起丟幀問題

信道綁定是利用技術(shù)手段綁定2 個信道，以增強(qiáng)Wi-Fi 信號，從而提高網(wǎng)絡(luò)速率。在單Wi-Fi 節(jié)點(diǎn)或者少量Wi-Fi 節(jié)點(diǎn)的場景下，使用這種技術(shù)能夠給用戶帶來更好的使用體驗(yàn)[4]。但是在高密度Wi-Fi場景下，信道綁定技術(shù)實(shí)際上是1 個Wi-Fi 信號占用2 個信道，導(dǎo)致同頻干擾現(xiàn)象進(jìn)一步加劇，引起丟幀問題，降低Wi-Fi 用戶的使用體驗(yàn)。

集中規(guī)劃后，利用專門的App 進(jìn)行信號熱點(diǎn)分布預(yù)測，并針對Wi-Fi 容易受到影響的測試點(diǎn)進(jìn)行測試。測試完畢后，在Wi-Fi 路由器上標(biāo)明Wi-Fi 路由器的SSID、部署位置、配置信道、信道綁定情況及相關(guān)功能的打開與關(guān)閉情況等，便于后續(xù)的故障維護(hù)工作[5]。

4 高密度Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)場景下的處理優(yōu)化

4.1 選擇合適的Wi-Fi 設(shè)備

在高密度Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)場景下，低端Wi-Fi 設(shè)備的部署不僅無法滿足多終端接入和大流量數(shù)據(jù)交換的需求，還會加劇信號干擾[6]。對于大量終端接入的密集Wi-Fi 場景，可以采用接入控制器（Access Controller，AC）+無線接入點(diǎn)（Access Point，AP）的模式部署Wi-Fi 設(shè)備；而對于流量密集的Wi-Fi 場景，可以部署定向天線。

4.2 進(jìn)行多點(diǎn)信號測試

在Wi-Fi 設(shè)備部署后，運(yùn)維人員通常只對Wi-Fi信號進(jìn)行測速，并且測速接入點(diǎn)往往選擇在離Wi-Fi較近的點(diǎn)位，測試數(shù)據(jù)的可參考性較差。針對這類問題，應(yīng)在常用接入點(diǎn)進(jìn)行全面測試，以此來分析信號的實(shí)際情況，從而進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)優(yōu)[7]。

4.3 進(jìn)行針對性優(yōu)化

在Wi-Fi 信號部署過程中，如果遇到高密度Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)場景，設(shè)備往往不會主動調(diào)優(yōu)，一般依賴Wi-Fi 設(shè)備默認(rèn)開啟的信道自適應(yīng)功能。當(dāng)Wi-Fi 信號在信道上的分布不平衡時，應(yīng)手動選擇Wi-Fi 信道。此外，光貓自帶的Wi-Fi 造成Wi-Fi 信號閑置，占用了有限的信道，導(dǎo)致用戶使用體驗(yàn)下降。此時，應(yīng)關(guān)閉暫時不使用的Wi-Fi 信號。

對于高密度Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)場景下的故障排查，往往忽略了相同SSID 的分割，而相同SSID 會混淆信號，使工作人員做出錯誤的判斷[8]。為了快速判斷真實(shí)的故障原因，需要將雙頻合一的Wi-Fi 信號分開，并且設(shè)置易于區(qū)分的SSID。

Wi-Fi 路由器往往附帶信號增強(qiáng)的功能，能夠根據(jù)終端的接收功率自動調(diào)整Wi-Fi 天線的發(fā)射功率。這種機(jī)制在單個Wi-Fi 路由器的場景下能夠提升用戶的實(shí)際使用體驗(yàn)，但在高密度Wi-Fi 場景下會加劇同頻干擾對用戶體驗(yàn)的影響。在實(shí)際場景中，這種機(jī)制會將Wi-Fi 的帶寬從2 400 Mb/s 降低至7 Mb/s。信號增強(qiáng)機(jī)制會直接引起信號重疊區(qū)域的增大，使終端更容易處于Wi-Fi 信號的重疊區(qū)域內(nèi)，引起Wi-Fi 信號的反復(fù)跳轉(zhuǎn)。在保證信號強(qiáng)度的情況下，可以關(guān)閉信號增強(qiáng)功能，避免對其他信號產(chǎn)生干擾[9]。

4.4 使用專業(yè)的Wi-Fi 分析軟件

在實(shí)際工作中，需要合理使用專業(yè)的分析軟件。目前市面上的Wi-Fi 分析軟件成熟度較高，能夠直觀看出當(dāng)前Wi-Fi 信號是否處于高密度Wi-Fi 信號網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，并顯示當(dāng)前Wi-Fi 信號的速率、信號強(qiáng)度及丟幀率。

4.5 利用菲涅爾區(qū)降低周邊干擾

菲涅爾區(qū)是代表Wi-Fi 信號能量最集中的區(qū)域。菲涅爾區(qū)的暢通無阻意味著Wi-Fi 信號處于一種自由傳播的狀態(tài)。相反，如果能夠阻擋菲涅爾區(qū)的信號傳播，則會有效降低Wi-Fi 信號的強(qiáng)度。在工程上，要保證菲涅爾區(qū)的55%區(qū)域不被遮擋[10]。如果Wi-Fi 周邊信號干擾嚴(yán)重，無法得到妥善解決，則在某些特殊情況下可通過遮擋菲涅爾區(qū)來減少信號干擾。

5 結(jié) 論

在高密度Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)場景裝機(jī)排障時，存在很多技術(shù)或人員方面的問題。文章通過分析出現(xiàn)這些問題的原因，探討了切實(shí)有效的流程優(yōu)化方案，以提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。