陳潤祺

（首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué) 北京 100070）

在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中，戰(zhàn)略人力資源管理具有重要作用，能夠直接給企業(yè)發(fā)展質(zhì)量帶來影響。企業(yè)通過科學(xué)配置員工的工作目標(biāo)與職業(yè)規(guī)劃，不斷優(yōu)化戰(zhàn)略人力資源管理方案，將員工的最大潛能發(fā)揮出來，能夠高效地推動企業(yè)發(fā)展。傳統(tǒng)的人事管理通過分配人與事的方式展開，按部就班地完成具體工作，進而完成管理者布置的任務(wù)。而當(dāng)今時代的戰(zhàn)略人力資源管理將人才視為戰(zhàn)略性資源，按照企業(yè)實際的情況，制定相應(yīng)的發(fā)展計劃，確保企業(yè)的發(fā)展有戰(zhàn)略目標(biāo)可循。

一、企業(yè)戰(zhàn)略人力資源概述

企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理是指企業(yè)在制定和執(zhí)行戰(zhàn)略時，充分利用和發(fā)展人力資源，以實現(xiàn)組織目標(biāo)的管理過程。它強調(diào)將人力資源視為企業(yè)最重要的資產(chǎn)，通過合理的人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、激勵和績效管理等手段，使人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配，提高組織績效和競爭力。企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的核心是將人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合，確保人力資源的配置和發(fā)展與企業(yè)目標(biāo)一致。它要求人力資源部門與企業(yè)管理層密切合作，了解企業(yè)戰(zhàn)略，為其提供支持和建議。同時，要求人力資源部門具備戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略規(guī)劃能力，能夠預(yù)測及應(yīng)對未來的人力資源需求與挑戰(zhàn)。企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的目標(biāo)是實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置和發(fā)展，以支持企業(yè)戰(zhàn)略的實施。它通過合理的人力資源規(guī)劃，確保企業(yè)擁有足夠的人力資源，并具備必要的能力素質(zhì)。同時，通過培訓(xùn)和激勵措施，提高員工的工作能力與積極性，增強企業(yè)的競爭力與創(chuàng)新能力?？傊?，企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理是一種將人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合的管理方法，旨在實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置與發(fā)展，以支持企業(yè)戰(zhàn)略的實施。企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理強調(diào)人力資源的重要性，注重人力資源的規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、激勵和績效管理等方面的工作，以提高組織績效及競爭力。

二、企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的作用

（一）提升企業(yè)競爭力

戰(zhàn)略人力資源管理對企業(yè)競爭力的提升具有重要意義。通過有效配置和管理人力資源，建立高素質(zhì)、高效能的員工隊伍，使其具備專業(yè)知識和技能，以適應(yīng)市場變化和業(yè)務(wù)需求的快速變化，為企業(yè)提供創(chuàng)新思維和解決問題的能力，從而推動企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。此外，戰(zhàn)略人力資源管理還能協(xié)助企業(yè)吸引和留住優(yōu)秀人才，提高員工的工作滿意度及忠誠度。這樣，員工更加愿意為企業(yè)付出努力，繼而提高工作效率和質(zhì)量。戰(zhàn)略人力資源管理還能夠幫助企業(yè)建立良好的組織文化及價值觀，激發(fā)員工的工作動力和創(chuàng)造力，通過有效的人力資源管理，能夠提高員工的工作質(zhì)量與效率，降低人力資源成本，增強企業(yè)的競爭力。

（二）有效適應(yīng)環(huán)境變化

戰(zhàn)略人力資源管理能夠幫助企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境的變化。在不斷變化的市場中，企業(yè)需及時調(diào)整人力資源策略，以滿足市場需求的變化和技術(shù)進步的要求。通過戰(zhàn)略人力資源管理，企業(yè)能夠保持持續(xù)發(fā)展的能力。戰(zhàn)略人力資源管理能夠幫助企業(yè)更好地了解和適應(yīng)外部環(huán)境的變化，從而制定相應(yīng)的人力資源策略，包括招聘和培養(yǎng)具備新技術(shù)和新理念的人才，以及調(diào)整員工的工作職責(zé)和組織結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新的市場環(huán)境。此外，戰(zhàn)略人力資源管理幫助企業(yè)建立靈活的人力資源體系，以應(yīng)對不斷變化的市場需求和技術(shù)進步的挑戰(zhàn)。通過這種方式，企業(yè)能夠充分適應(yīng)環(huán)境變化，保持競爭優(yōu)勢，并實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

（三）增強企業(yè)凝聚力

戰(zhàn)略人力資源管理能夠增強企業(yè)的凝聚力，通過制定合理的激勵機制和培訓(xùn)計劃，提高員工的工作滿意度及歸屬感，有助于增強員工的忠誠度和企業(yè)的凝聚力，進而促進企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。員工在得到合理的激勵和培訓(xùn)后，能夠充分發(fā)揮自己的能力與潛力，從而提高工作效率及質(zhì)量。同時，員工的工作滿意度與歸屬感的提升，也會增強他們對企業(yè)的認同感，使他們更加愿意為企業(yè)付出努力。員工忠誠度和企業(yè)凝聚力的提升，有助于減少員工的流失率，提高員工的穩(wěn)定性，從而為企業(yè)的長期發(fā)展提供穩(wěn)定的人力資源支持。此外，員工的忠誠度和企業(yè)凝聚力的增強，還能夠促進團隊合作，提高團隊的整體績效。通過戰(zhàn)略人力資源管理的實施，企業(yè)能夠更好地吸引和留住優(yōu)秀的人才，建立高素質(zhì)的團隊，為企業(yè)的發(fā)展提供強大的人力資源支持。因此，戰(zhàn)略人力資源管理對于增強企業(yè)的凝聚力具有重要的意義。

（四）優(yōu)化人力資源配置

通過戰(zhàn)略人力資源管理，實現(xiàn)企業(yè)資源的最優(yōu)化配置。這種管理方式能夠合理地配置和調(diào)動人員，充分發(fā)揮員工的潛力和才能，提高人力資源的利用效率。優(yōu)化人力資源的利用，企業(yè)能夠有效應(yīng)對市場競爭和市場變化，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量，降低成本，增強企業(yè)的競爭力。同時，優(yōu)化人力資源利用還可以提高員工的工作滿意度和忠誠度，增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力，促進員工的個人發(fā)展及成長。此外，優(yōu)化人力資源配置有助于提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和適應(yīng)能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)?？傊瑑?yōu)化人力資源配置對企業(yè)的發(fā)展和員工的個人發(fā)展都具有重要意義。

三、企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的實施策略

企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理是指將人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，以實現(xiàn)組織目標(biāo)的管理方法。它強調(diào)將人力資源視為企業(yè)重要的資產(chǎn)，通過合理配置、培養(yǎng)和激勵人力資源，提高企業(yè)的競爭力和績效。企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理包括招聘、培訓(xùn)、績效管理、薪酬福利、員工關(guān)系等方面的工作，旨在確保企業(yè)擁有適應(yīng)性強、能力優(yōu)秀的員工隊伍，為企業(yè)的長期發(fā)展提供支持。通過制定和實施人力資源策略，企業(yè)能夠更好地應(yīng)對外部環(huán)境的變化，提高員工的工作滿意度和忠誠度，增強企業(yè)的創(chuàng)新能力和競爭優(yōu)勢。

（一）做好戰(zhàn)略規(guī)劃

戰(zhàn)略規(guī)劃是制定明確的人力資源管理戰(zhàn)略的關(guān)鍵步驟。在制定人力資源管理戰(zhàn)略時，需考慮招聘、培訓(xùn)和績效管理等方面的目標(biāo)和計劃，這對制定明確的人力資源管理戰(zhàn)略具有重要意義。

首先，確定招聘目標(biāo)是制定人力資源管理戰(zhàn)略的關(guān)鍵一步。分析企業(yè)的需求和目標(biāo)，確定所需人才的技能背景。例如，如果企業(yè)要擴大市場份額，就離不開招聘具有市場營銷背景和銷售技能的人才，根據(jù)招聘目標(biāo)制定相應(yīng)的招聘策略。其次，制定招聘策略是實現(xiàn)招聘目標(biāo)的關(guān)鍵。招聘時可借助不同的招聘渠道來實現(xiàn)，如招聘網(wǎng)站、社交媒體和校園招聘活動。明確招聘流程，包括簡歷篩選、面試和背景調(diào)查等環(huán)節(jié)，確保招聘策略與招聘目標(biāo)相一致，并能夠吸引符合要求的人才。再次，培訓(xùn)是人力資源管理戰(zhàn)略中的重要環(huán)節(jié)。制定培訓(xùn)目標(biāo)，明確員工應(yīng)掌握的技能和知識，根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)制定培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)時間等?；趦?nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)及混合培訓(xùn)等不同的培訓(xùn)方式，確保員工培訓(xùn)能夠達到理想的培訓(xùn)效果。最后，績效管理是人力資源管理戰(zhàn)略中的核心。設(shè)定績效管理目標(biāo)，明確員工需要達到的績效水平，制定績效評估方法，如360度評估法、關(guān)鍵績效指標(biāo)評估法等。制定績效管理計劃，包括設(shè)定績效目標(biāo)、定期評估和提供反饋等，確?？冃Ч芾砼c企業(yè)的目標(biāo)相一致，并能夠激勵員工提高績效。

（二）制定人才發(fā)展計劃

首先，開展內(nèi)部培訓(xùn)。通過組織內(nèi)部的培訓(xùn)活動來提升員工的技能，例如，企業(yè)邀請專業(yè)人士或高級員工進行內(nèi)部培訓(xùn)，分享他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗。培訓(xùn)課程應(yīng)涵蓋各個領(lǐng)域，包括技術(shù)、管理、溝通等，以滿足員工在不同方面的發(fā)展需求。其次，提供外部培訓(xùn)機會。企業(yè)與專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)或大學(xué)合作，為員工提供參加外部培訓(xùn)的機會。培訓(xùn)課程應(yīng)涵蓋新興技術(shù)、市場趨勢、行業(yè)最佳實踐等方面的內(nèi)容，以幫助員工跟上行業(yè)的發(fā)展步伐，提升他們的專業(yè)知識和技能。再次，制定人才發(fā)展計劃。通過導(dǎo)師制度提升員工的能力，企業(yè)安排高級員工或?qū)I(yè)人士擔(dān)任員工的導(dǎo)師，為他們提供指導(dǎo)與支持。導(dǎo)師與員工定期進行面對面的交流，分享經(jīng)驗和知識，幫助員工解決工作中的問題。導(dǎo)師制度促進了員工的學(xué)習(xí)與成長，提高了員工的專業(yè)能力。最后，制定人才發(fā)展計劃。企業(yè)安排員工在不同部門之間輪崗，通過輪崗和跨部門培訓(xùn)提升員工的技能和能力，讓他們接觸不同的工作環(huán)境和任務(wù)，從而拓寬他們的視野和經(jīng)驗。此外，企業(yè)還可以組織跨部門的培訓(xùn)活動，讓員工學(xué)習(xí)其他部門的工作流程和技能，以提高他們的綜合水平及適應(yīng)能力。

（三）制定績效管理辦法

績效管理是一種有效的管理方法，能夠激勵員工的工作表現(xiàn)并促進個人發(fā)展。第一，設(shè)定明確的績效目標(biāo)，包括制定具體、可衡量和可達到的目標(biāo)，以確保員工明確他們需達到的標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，并與員工的職責(zé)及能力相匹配。第二，定期進行績效評估，主要通過定期的績效評估會議或定期的績效評估報告來實現(xiàn)。在評估過程中，應(yīng)該使用客觀的標(biāo)準(zhǔn)來評估員工的工作表現(xiàn)，如工作成果、工作質(zhì)量和工作效率等。將評估結(jié)果及時反饋給員工，以便他們了解自己的表現(xiàn)并予以改進。第三，根據(jù)評估結(jié)果提供獎勵和晉升機會。優(yōu)秀的員工應(yīng)該有機會獲得獎金或晉升到更高級別的職位，以鼓勵他們繼續(xù)努力工作。第四，建立績效管理體系，搭建良好的溝通渠道，包括定期與員工進行一對一的績效討論，以了解他們的工作進展和需求。第五，鼓勵員工提供反饋和建議，以改進績效管理體系。第六，持續(xù)完善績效管理體系，定期評估績效管理體系的效果和效率，根據(jù)評估結(jié)果，對績效管理體系進行調(diào)整及改進，以確保其與企業(yè)的目標(biāo)、員工的需求相一致。

（四）制定激勵機制

為了吸引和留住優(yōu)秀人才，首先，企業(yè)提供具有競爭力的薪酬福利，包括給予員工具有吸引力的基本工資，以及額外的獎金和津貼。企業(yè)還可提供豐厚的福利待遇，如醫(yī)療保險、養(yǎng)老金計劃和帶薪休假等，以滿足員工的各種需求。其次，設(shè)立獎勵制度，激勵優(yōu)秀人才。企業(yè)可設(shè)立多種獎勵機制，如年度最佳員工獎、銷售冠軍獎等，以表彰員工的卓越表現(xiàn)。此外，企業(yè)還可以設(shè)立團隊獎勵，鼓勵員工之間的協(xié)作，激發(fā)他們的工作動力。再次，提供晉升和發(fā)展機會。企業(yè)需為員工制定明確的晉升路徑和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為他們提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，以幫助他們不斷提升自己的技能和知識。最后，企業(yè)鼓勵員工參與內(nèi)部項目和跨部門合作，拓寬員工工作經(jīng)驗和視野。總之，通過提供具有競爭力的薪酬福利、設(shè)立獎勵制度和提供晉升發(fā)展機會，企業(yè)能夠有效吸引、留住和激勵優(yōu)秀人才，從而提升企業(yè)的整體競爭力。

（五）提升員工參與熱情

第一，開展員工滿意度調(diào)查。通過問卷調(diào)查的方式了解員工對工作環(huán)境、福利待遇、上級領(lǐng)導(dǎo)等方面的滿意度，以及對企業(yè)發(fā)展和決策的意見和建議。第二，設(shè)立員工代表團隊。由員工自愿報名組成，代表員工群體參與企業(yè)的決策和問題解決過程。員工代表團隊定期與企業(yè)管理層召開會議，就員工關(guān)心的問題提出建議和意見，并與管理層共同探討解決方案。第三，定期組織員工開展交流和溝通活動，如員工座談會、團隊建設(shè)活動等，為員工提供一個開放的平臺，讓他們能夠自由地表達自己的想法和意見，同時也可促進員工之間的交流和合作。第四，建立員工反饋機制。鼓勵員工隨時向管理層提出問題和建議，管理層應(yīng)及時回應(yīng)員工的反饋，并采取相應(yīng)的措施解決問題或改進工作環(huán)境。第五，通過獎勵和激勵機制，鼓勵員工參與決策和問題解決過程。例如，對于提出有價值的意見和建議的員工給予獎勵或表彰，以激發(fā)員工的積極性和參與度。

（六）加強知識管理

第一，建立知識庫。知識庫能夠收集和整理內(nèi)部的各種知識資源，包括文檔、案例、經(jīng)驗等，通過建立分類和標(biāo)簽系統(tǒng)，方便員工查找和獲取所需的知識，促進知識的共享和傳承。第二，組織知識分享。定期組織知識分享會，邀請專家或有經(jīng)驗的員工分享知識和經(jīng)驗，這種形式的交流能夠促進員工之間的互動和學(xué)習(xí)，激發(fā)創(chuàng)新思維，提高學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。第三，鼓勵員工參與知識交流和學(xué)習(xí)活動。企業(yè)內(nèi)部設(shè)立專門的學(xué)習(xí)小組或論壇，讓員工自由地分享和討論學(xué)習(xí)心得和經(jīng)驗。同時，提供學(xué)習(xí)資源和培訓(xùn)機會，鼓勵員工主動學(xué)習(xí)和提升知識水平。第四，建立導(dǎo)師制度。通過與有經(jīng)驗的員工進行一對一的指導(dǎo)和交流，新員工能快速融入企業(yè)，并從導(dǎo)師的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)和成長。第五，利用技術(shù)手段，建立在線學(xué)習(xí)平臺或社交媒體平臺，方便員工隨時隨地進行知識交流和學(xué)習(xí)。通過在線討論和互動，員工分享自己的觀點和經(jīng)驗，從而促進知識的共享和傳承。綜上，建立知識管理系統(tǒng)，包括建立知識庫、組織知識分享會、鼓勵員工參與知識交流和學(xué)習(xí)活動、建立導(dǎo)師制度及利用技術(shù)手段等方法能夠有效促進知識的共享和傳承，提高員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。

（七）營造職業(yè)發(fā)展空間

第一，企業(yè)制定個性化的職業(yè)發(fā)展計劃?；趩T工的興趣、技能和目標(biāo)，制定具體的發(fā)展方案及路徑，主要通過與員工進行定期的職業(yè)規(guī)劃會議來實現(xiàn)，以了解他們的職業(yè)目標(biāo)，并為他們制定相應(yīng)的發(fā)展計劃。第二，企業(yè)提供各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會。通過開展內(nèi)部培訓(xùn)課程、外部培訓(xùn)機會、在線學(xué)習(xí)平臺等，提升員工技能和知識水平。此外，企業(yè)鼓勵員工參加行業(yè)會議、研討會和工作坊，使他們能夠與同行交流并學(xué)習(xí)。第三，企業(yè)提供指導(dǎo)和輔導(dǎo)。通過定期的一對一輔導(dǎo)會議來幫助員工解決職業(yè)發(fā)展中的問題和障礙，員工可以與管理者或?qū)熡懻撍麄兊穆殬I(yè)發(fā)展進展，并獲得相關(guān)建議和支持。第四，企業(yè)提供晉升和跨部門工作機會。企業(yè)幫助員工在職業(yè)發(fā)展中獲得更多的挑戰(zhàn)和機會，使員工有機會晉升到更高級別的職位或轉(zhuǎn)移到其他部門，以擴展他們的技能和經(jīng)驗。第五，企業(yè)建立積極的反饋文化。幫助員工了解他們的職業(yè)發(fā)展進展并提供改進的建議，使員工了解他們的優(yōu)勢和發(fā)展領(lǐng)域，并制定相應(yīng)的改進計劃。通過提供職業(yè)發(fā)展機會和支持，企業(yè)幫助員工實現(xiàn)個人職業(yè)目標(biāo)和成長，同時也能夠留住優(yōu)秀的人才，提高員工的工作滿意度和忠誠度，這將有助于企業(yè)長期發(fā)展和保持競爭力。

四、結(jié)語

通過實施企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理，企業(yè)能夠更好地與外部環(huán)境相適應(yīng)，提高行業(yè)競爭力。這需要將人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合，注重人才招聘、培養(yǎng)和激勵，以及建立有效的績效評估和激勵機制。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。