□ 本刊特邀編輯 岳 瑛

所謂“調(diào)查研究報告”，含有調(diào)查、研究與報告三個有機聯(lián)系的過程。調(diào)查是用科學的手段和方法搜集有關研究對象的客觀事實材料；研究是對所搜集的事實材料進行整理和理論分析；報告是將調(diào)查研究的過程和結果條理分明、邏輯清晰地寫出文字材料來。因此，寫“調(diào)查研究報告”是一系列的行動過程，在整個過程中，調(diào)查是基礎，研究是關鍵，報告是重要環(huán)節(jié)。如果調(diào)查不夠全面深入細致，沒有獲得足夠的信息資料和數(shù)據(jù)，那么研究就不可能得出科學正確的結論，報告也不會精彩；而如果調(diào)查做得很好，研究不夠科學合理透徹，則報告寫出來也不能令人信服；如果調(diào)查很扎實，研究也很深入，但報告寫得不好，就會前功盡棄，枉費了調(diào)查研究的心血。下面針對老年教育領域，擬從調(diào)查、研究、寫報告三個方面做進一步深入探討。

一、調(diào)查：怎樣開展老年教育的調(diào)查

這個問題其實可以細分為兩個問題，一是調(diào)查什么？二是怎樣調(diào)查？

（一）調(diào)查什么

要討論在老年教育或老年大學中調(diào)查什么的問題，先得從老年教育調(diào)查的分類說起。

1.依據(jù)調(diào)查的范圍大小、事項多寡，可分為綜合調(diào)查和專題調(diào)查

老年教育調(diào)查的范圍可大可小，大可以是全國甚至全球范圍，小則可以限于一校、一系、一班甚至是一人；調(diào)查事項可多可少，多可涉及老年教育方方面面的問題，少則可以僅就一兩個問題進行調(diào)查。先舉一個綜合調(diào)查的例子：2020年有一項關于老年教育的綜合調(diào)查，涉及全國32個省、市、自治區(qū)（包括香港、澳門、臺灣地區(qū)），調(diào)查了老年教育的學校概況及數(shù)量、學員情況及數(shù)量、課程內(nèi)容及數(shù)量、教師情況及數(shù)量、經(jīng)費情況等等，最終撰寫出33萬字的調(diào)研報告——《中國老年教育發(fā)展研究報告（2018—2020）藍皮書》。這個藍皮書就是全國范圍的、對老年教育許多方面的事項進行調(diào)查的綜合調(diào)查。再看《老年教育》雜志上一個例子?！独夏杲逃?024年1月號（中）上發(fā)表的一篇《滁州市老年教育發(fā)展研究》，就是對一個地級市范圍老年教育多方面情況的綜合調(diào)查。

接下來，舉一個專題調(diào)查的例子。比如，《老年教育》2023年12月號（中）上登載的一篇調(diào)查報告《新時代老年人學習意愿情況調(diào)查與擴大老年教育資源供給的對策研究》，這項調(diào)查是一個全國性的、范圍較大的調(diào)查，但卻又是一個僅針對老年人學習意愿和資源供給兩個問題進行的專題調(diào)查。再比如，同期雜志上登載的另一篇調(diào)查報告《打造老有所為的金色品牌——對福州市老年大學“金色年華志愿服務隊”發(fā)展情況的調(diào)查與思考》，是一篇僅對一所老年大學中的一個志愿者服務隊所做的專題調(diào)查。其實，專題調(diào)查可以就全國老年教育和老年大學中的許多問題進行調(diào)查。

2.依據(jù)調(diào)查的目的不同，可分為學科性調(diào)查、反饋性調(diào)查、預測性調(diào)查和比較性調(diào)查

學科性調(diào)查多與學科建設相聯(lián)系，且多屬于專題性研究。例如，關于老年學員心理健康狀況的調(diào)查，關于老年學員學習動機的調(diào)查，關于制定新課程計劃的調(diào)查；等等。這類調(diào)查帶有探索性，重在研究老年教育內(nèi)部多種因素的相互關系以及發(fā)展的基本特點。

反饋性調(diào)查多為制定政策和檢查政策執(zhí)行過程中的問題而進行的，一般由各級教育行政部門及教育研究單位承擔，主要是為了解現(xiàn)狀，解決當前存在問題以及提出決策辦法而進行的。如，關于我國老年教育教師隊伍現(xiàn)狀的調(diào)查，地區(qū)經(jīng)濟與老年教育發(fā)展狀況及其相互關系調(diào)查，農(nóng)村老年教育現(xiàn)狀的調(diào)查，老年大學德育效果的調(diào)查；等等。這是一種把握現(xiàn)狀的調(diào)查，取樣范圍可以是整個老年教育領域，也可以縮小到一所老年大學。

預測性調(diào)查，主要用于對某一時期的教育發(fā)展趨勢動向進行預測研究。例如，對當前某省、市或地區(qū)老年教育社會力量辦學有關問題的調(diào)查研究，對未來十年我國老年大學發(fā)展前景的調(diào)查分析等。

比較性調(diào)查，旨在比較不同的群體、地區(qū)、時期的老年教育情況。如，東西部地區(qū)老年教育發(fā)展調(diào)查，不同學歷退休群體上老年大學的動機目的調(diào)查。

通過以上分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，對于老年教育而言，可能涉及的問題包括老年人的教育需求、學習心理；老年教育的資源供給、法治建設、管理體制、發(fā)展現(xiàn)狀等；老年大學的課程設置、教學內(nèi)容、教育形式、教育質(zhì)量等。老年教育中可以調(diào)查的內(nèi)容非常廣泛，范圍可大可小，事項可多可少，時間可長可短。

（二）怎樣調(diào)查

1.調(diào)查步驟

調(diào)查一般要遵循以下幾個步驟：

（1）確定調(diào)查目的無論是一項大范圍的調(diào)查還是一個小問題的調(diào)查，首先都要明確為什么而調(diào)查，要達到什么目的，要回答和解決什么問題。此外，還需要考慮到實際意義和實踐價值，同時也要考慮到調(diào)查的可行性。

（2）擬定調(diào)查計劃調(diào)查計劃是調(diào)查工作的程序安排，通常包括如下內(nèi)容：

①確定調(diào)查對象及范圍；②確定調(diào)查地點及時間；③選擇調(diào)查方法及方式；④制定調(diào)查步驟及日程安排；⑤確定調(diào)查、研究及寫報告各階段完成的日期等；⑥分配經(jīng)費使用安排；⑦成立調(diào)查組及人員分工（個人調(diào)查免去此項）。

（3）設計調(diào)查工具根據(jù)調(diào)查目的、任務、性質(zhì)等，設計所需的各種問卷、表格、訪談提綱或編制測驗題目等。在設計編制過程中，要遵循一定的技術要求，以保證調(diào)查工具的可行性、有效性、實用性、合理性。

（4）實施調(diào)查采用設計編制好的調(diào)查工具，在預定的地點、范圍及選擇好的調(diào)查對象中，根據(jù)各種調(diào)查方法的具體要求開展調(diào)查，并隨時收集、保存好獲得的數(shù)據(jù)和資料。

2.調(diào)查方式方法

上述調(diào)查的四個步驟中，選擇調(diào)查方式方法非常關鍵。按照收集資料的具體方式和依據(jù)調(diào)查工具的不同，調(diào)查方式方法也有所不同。

（1）調(diào)查方式根據(jù)調(diào)查目的和其他各方面條件要求，可選擇采取普遍調(diào)查、抽樣調(diào)查、個案調(diào)查、隨意調(diào)查和專家調(diào)查等不同方式。

①普遍調(diào)查。普遍調(diào)查是對研究對象的全體無一例外地全部進行調(diào)查，其優(yōu)點是調(diào)查資料具有全面性和準確性。但是當研究對象數(shù)量比較大時，工作量會變得相當大，要耗費大量的人力、物力、財力。比如，要對全國、某省全省、或某市全市的在校老年學員進行調(diào)查，研究對象的數(shù)量就太大了，根本不可能做到。但要對一所千人規(guī)模的老年大學全體學員進行調(diào)查，還是可以做到的。

②抽樣調(diào)查。抽樣調(diào)查是按照隨機的原則從研究對象全體中抽取出部分個體作為樣本進行調(diào)查，以便能夠通過樣本的情況來推測全體的情況。它既能達到研究的要求，又能節(jié)省工作量，因而是一種普遍采用的調(diào)查方式。比如，調(diào)查全市老年大學學員情況，就可以用抽樣調(diào)查的方式，分別在不同級別老年大學中抽取若干學員進行調(diào)查。

③個案調(diào)查。個案調(diào)查是專門對某一對象或某一事件進行調(diào)查。由于調(diào)查范圍只集中于一個對象，所以調(diào)查能較為深入，取得比較細致的資料。比如，對老年大學一位名師的調(diào)查，對一位老年學員在老年大學學習五年的跟蹤調(diào)查等。金陵老年大學曾經(jīng)對“金陵十姐妹”書畫社團開展過十年的跟蹤調(diào)查。

④隨意調(diào)查。隨意調(diào)查是調(diào)查研究對象中的部分個體，但它與抽樣調(diào)查不同的是沒有隨機選擇調(diào)查對象，而選擇特定的對象，所得到的資料用來反映調(diào)查對象全體的情況時，就很有可能出現(xiàn)較大的誤差。但其最大優(yōu)點是省時、省力、省錢。比如，想對全市老年大學學員進行調(diào)查，僅僅對一所市級老年大學中的老年學員發(fā)放了問卷。其實這不能完全代表全市老年學員的情況，但這樣的確省事。

⑤專家調(diào)查。專家調(diào)查法又稱“特爾斐法”，也是一種部分調(diào)查法，只是其調(diào)查的對象是與研究課題有關的專家、學者。由于專家在與研究課題有關的領域有較多研究和思考，因此通過專家調(diào)查，收集專家們的意見、態(tài)度，可以獲得所研究事物的狀況和發(fā)展趨勢等方面的資料。比如，對老年教育發(fā)展趨勢的調(diào)查，調(diào)查對象就可以選擇老年教育的專家學者或老年大學校長。

一項調(diào)查有可能同時采取多種方式，如選擇抽樣調(diào)查，結合個案調(diào)查或?qū)＜艺{(diào)查等。

（2）調(diào)查方法按照調(diào)查要求，可選擇采用不同的調(diào)查方法，一類是通過調(diào)查對象的自我報告方式搜集資料，如訪問調(diào)查法（訪談法）、調(diào)查表法、問卷調(diào)查法等；第二類是由調(diào)查者通過自己的感官，看到、聽到、接觸到等方式搜集材料，如觀察法；第三類是通過一定的測試題來搜集有關資料，如測量法等。

①訪問調(diào)查法，又稱訪談法。訪問者通過當面訪問研究對象或利用電話直接與研究對象交談，獲取所需要的資料。

②調(diào)查表法。調(diào)查者將編制好的表格作為收集資料的工具發(fā)給調(diào)查對象，讓他們依照表上的項目一一填寫。

③問卷調(diào)查法。調(diào)查者運用事先設計好的問卷向被調(diào)查者書面了解情況，或征詢意見。

④觀察法。研究者通過自己的感覺器官或借助儀器設備，實地觀察所研究的現(xiàn)象或?qū)ο蟮挠嘘P行為。

⑤測量法。研究者以測驗量表或一定的測試題對研究對象施加測驗，獲得研究對象心理素質(zhì)方面的資料。

做一項調(diào)查時，往往同時采用多種調(diào)查方法，如采用問卷調(diào)查法和訪談法，結合觀察法或測試法等，以便更全面地了解實際情況。

二、研究：怎樣對調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)和資料進行研究

采用各種方式方法開展調(diào)查，就是為了獲得全面而寶貴的數(shù)據(jù)和資料；獲得了數(shù)據(jù)和資料之后，需要對數(shù)據(jù)資料進行研究。研究過程分為整理資料和分析研究兩個階段。

（一）整理資料

首先，要對調(diào)查獲得的原始資料進行鑒別，就資料的真實性、可靠性以及價值大小進行辨別，并決定取舍，只把有用的材料留下來。

其二，要對經(jīng)過鑒別留下來的寶貴資料進行整理。整理就是按研究目的對材料進行審視、匯總、分類、補充和評價，從而使資料系統(tǒng)化、條理化。

（二）分析研究

分析研究階段又可分為分析和研究兩個過程。

1.分析過程

任何事物都是質(zhì)和量的統(tǒng)一體，因此分析時，就需要對搜集的數(shù)據(jù)資料做定性和定量兩方面的分析工作。

①定性分析。從獲取的資料來看，定性分析的資料多為書面文字或圖片等描述性資料，或者是作者通過觀察和深入訪談得來的資料，亦或是一些小的樣本以及個案資料等。這些資料帶有很大程度的模糊性和不確定性，需要進行定性分析。從內(nèi)容來看，定性分析關注事物發(fā)展過程以及相互關系，主要是立足于從哲學、心理學、倫理學、歷史學、社會學、經(jīng)濟學、政治學、人類學、語言學等層面上探討，整體地、發(fā)展地、反思地、綜合地把握研究對象的本質(zhì)特性，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，從而揭示老年教育內(nèi)部各組成部分之間內(nèi)在關系和聯(lián)系，說明變化發(fā)展的真正原因。

②定量分析。從獲取資料來看，通過表格、問卷、測驗等方式方法獲得的帶有大量數(shù)據(jù)的材料，需要用統(tǒng)計的方法計算平均數(shù)、畫出各種分布圖、表、曲線等，掌握數(shù)據(jù)分布形態(tài)和特征。如果是測驗獲得的數(shù)據(jù)，則還需用更加專業(yè)的統(tǒng)計方法進行分析處理。

2.研究過程

研究過程就是深入思考的過程。在調(diào)查并整理出來的豐富資料基礎上，再做進一步的腦力加工。通過分析、比較、歸類、綜合、概括、抽象、歸納、演繹、想象、假設等思維方式進行思考，最終得出結論。

得出結論是研究過程最關鍵的一步，即把分析研究的結果歸納成幾條原理、原則或者作出判斷等。這是研究成果的集中表現(xiàn)，至關重要。然而研究者個人的思考必然帶有一定的片面性與局限性，研究者的思想、態(tài)度、立場也會對結論產(chǎn)生很大影響。因此，在做重大結論時，還應該在更大的范圍內(nèi)征詢意見、展開討論，互相啟發(fā)、集思廣益。

三、報告：如何寫好調(diào)查研究報告

把調(diào)查研究的全過程以及取得的結論用文字完整地表述出來，就成了調(diào)查研究報告。

（一）調(diào)查研究報告的一般結構

無論何種研究論文的寫作，都包含前言、正文、結論三部分，調(diào)查研究報告也如此。

1.前言調(diào)查研究報告的前言部分，主要內(nèi)容應說明調(diào)查的目的、任務、時間、地點、對象；簡單交代調(diào)查的過程、結果及其意義。

2.正文調(diào)查研究報告的正文部分占報告的絕大部分篇幅，它是報告的主體。正文部分應著重敘述所調(diào)查對象的現(xiàn)狀、找出調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題以及原因等。為了科學、準確、生動、形象地表達，正文部分常常采用一些圖、表、照片等來集中反映數(shù)據(jù)和關鍵情節(jié)，更易于顯示事物發(fā)展變化的規(guī)律性。

3.結論調(diào)查研究報告的結論部分，需要針對調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題提出相應的解決辦法或提出對策、建議。結論和建議要明確針對調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題，不能跑題。最好以條文形式，用簡潔的語言提煉出各級標題，一般標題即是結論或論點。結尾還應總結全文，深化主題，揭示規(guī)律或指出發(fā)展趨勢等。但要注意結論不是正文部分的重復，也不是談幾點體會或喊幾句口號。

（二）撰寫調(diào)查研究報告注意事項

在撰寫調(diào)查研究報告時，需要注意以下幾個方面：

1.報告要結構清晰、條理分明，便于讀者理解和接受。

2.報告要客觀、真實、準確地反映調(diào)查結果和數(shù)據(jù)，避免主觀臆斷和偏見。

3.報告要對調(diào)查結果進行深入分析和探討，提出切實可行的建議和措施。

4.報告要注重語言表達和文字質(zhì)量，避免出現(xiàn)錯別字、語法錯誤等問題。

對于老年教育而言，調(diào)查研究是比較常用也比較適用的理論研究方式。圍繞老年教育的歷史、現(xiàn)實和發(fā)展的多種問題，老年大學人，無論是校長、管理人員、教師、學員還是專家學者等，都可以提出許多大大小小的調(diào)查研究課題，進行調(diào)查研究，并寫出精彩的調(diào)研報告，可與全國各地的研究者交流，并為老年大學領導和老年教育相關決策部門提供參考依據(jù)。