收稿日期：2023-09-27

摘? 要：

文章調(diào)研了圖書館學(xué)習(xí)共享空間設(shè)計(jì)的歷史和研究現(xiàn)狀，以近5年獲得韓國(guó)圖書館獎(jiǎng)的韓國(guó)高校圖書館為研究樣本，歸納出空間服務(wù)設(shè)計(jì)的基本要素。通過(guò)教育創(chuàng)新和空間服務(wù)的角度審視高校圖書館并分析這些空間構(gòu)成的要素，發(fā)現(xiàn)韓國(guó)高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間的構(gòu)成會(huì)根據(jù)不同的共享策略而變化，總結(jié)出創(chuàng)造性的真實(shí)溝通環(huán)境、充分的網(wǎng)絡(luò)合作空間、與社會(huì)進(jìn)行知識(shí)交流和共享是韓國(guó)高校圖書館常見(jiàn)的服務(wù)策略。對(duì)我國(guó)高校圖書館的學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)設(shè)計(jì)提出三點(diǎn)建議：塑造學(xué)習(xí)共享空間的溝通環(huán)境、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源協(xié)同、建立社會(huì)交流空間，為國(guó)內(nèi)高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)提供借鑒。

關(guān)鍵詞：

韓國(guó)大學(xué)；圖書館；學(xué)習(xí)共享空間；服務(wù)設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：G285.6??? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A??? 文章編號(hào)：1003-7136（2024）03-0077-08

Research on Service Design of Learning Commons in Korean University Libraries

GAO Leitao

Abstract：

This paper investigates the history and research status of library learning commons design，and summarizes the basic elements of space service design based on the research samples of Korean university libraries that have won the Korean Library Award in the past five years.From the perspective of educational innovation and space service，this paper examines university libraries and analyzes the elements of these learning commons，and finds that the composition of learning commons in Korean university libraries will change according to different sharing strategies.It is concluded that creative real communication environment，sufficient network cooperation space，and knowledge exchange and sharing with society are common service strategies of Korean university libraries.Three suggestions are put forward for the service design of learning commons in university libraries in China： shaping the communication environment of learning commons，realizing the coordination of network resources and

social communication spaces，so as to provide reference for the construction of learning commons in domestic university libraries.

Keywords：

Korean university；library；learning commons；service design

0? 引言

學(xué)習(xí)共享空間目前是國(guó)外高校圖書館的一種普遍服務(wù)模式，它以信息共享為基礎(chǔ)，最初是大學(xué)生學(xué)習(xí)和協(xié)作交流的場(chǎng)所。這一圖書館空間的創(chuàng)新性探索起源于20世紀(jì)90年代美國(guó)愛(ài)荷華大學(xué)圖書館的“信息拱廊”，這是“信息學(xué)習(xí)共享空間”概念的發(fā)端，對(duì)圖書館的空間再造產(chǎn)生了最早期的影響［1］。這種空間模式支持開(kāi)放獲取，以圖書館為平臺(tái)培養(yǎng)讀者的信息素養(yǎng)，同時(shí)促進(jìn)讀者之間的交流與協(xié)作，為研究者之間的信息交流共享提供便利。信息技術(shù)時(shí)代重塑了人與空間交互的邏輯，基于信息技術(shù)的圖書館形態(tài)也處在不斷變革之中，元宇宙虛擬圖書館顛覆了傳統(tǒng)圖書館的存在形式［2］，人工智能的發(fā)展幫助人們更高效地檢索、分析和利用信息［3］，這些新興的數(shù)字技術(shù)使得教育目標(biāo)正從“傳遞知識(shí)”走向“發(fā)展心智”的階段［4］。人們對(duì)圖書館的理解已經(jīng)超越了“藏書建筑”的概念，將其視為一種綜合的服務(wù)系統(tǒng)。在美國(guó)，受到數(shù)字閱讀方式的沖擊，關(guān)于“高校圖書館將會(huì)消亡”的討論甚囂塵上［5］，“物理空間的圖書館是否還會(huì)存在”這一議題無(wú)疑為高校圖書館的建設(shè)敲響了警鐘。

如今的高校在學(xué)生創(chuàng)新性能力培養(yǎng)方面呈現(xiàn)出交叉融合的態(tài)勢(shì)：新的專業(yè)和學(xué)科的設(shè)立、教學(xué)方法和教學(xué)媒介的改變、信息的流通與交互等都影響到教育空間的變化，而高校圖書館作為重要的教育空間應(yīng)當(dāng)適時(shí)進(jìn)行空間服務(wù)改革［6］。目前，韓國(guó)許多高校都在進(jìn)行改變圖書館空間構(gòu)成的教育創(chuàng)新，在發(fā)展階段上開(kāi)始邁向“基于協(xié)同創(chuàng)新的自主知識(shí)創(chuàng)造活動(dòng)”階段［7］。本文以韓國(guó)高校圖書館為研究對(duì)象，綜合調(diào)研這些圖書館的空間服務(wù)設(shè)計(jì)現(xiàn)狀，利用案例分析法和服務(wù)設(shè)計(jì)的相關(guān)理論，分析韓國(guó)高校圖書館的學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)設(shè)計(jì)進(jìn)展，總結(jié)構(gòu)建策略，為我國(guó)高校圖書館的空間服務(wù)設(shè)計(jì)提供案例參照。

1? 研究綜述與研究設(shè)計(jì)

1.1? 研究綜述

筆者以中國(guó)知網(wǎng)、Google Scholar、韓國(guó)引文索引KCI等為搜索平臺(tái)，分別以“學(xué)習(xí)共享空間”“圖書館服務(wù)設(shè)計(jì)”“Korean university library”“Shared space”“Learning commons”“Library service design”“

”“

”為關(guān)鍵詞檢索了2018—2022年的期刊論文。隨著研究的不斷深入，國(guó)內(nèi)外的學(xué)者也意識(shí)到服務(wù)設(shè)計(jì)對(duì)優(yōu)化圖書館服務(wù)的潛在價(jià)值，關(guān)于服務(wù)設(shè)計(jì)的實(shí)證研究已經(jīng)在一些知名高校圖書館中有序展開(kāi)［8］。新加坡國(guó)立大學(xué)圖書館按照用戶信息需求的層次對(duì)信息服務(wù)進(jìn)行細(xì)化，使讀者能夠一站式地享受到整合化的信息服務(wù)，凸顯了以用戶為中心的效率型導(dǎo)向［9］。美國(guó)普渡大學(xué)圖書館以用戶參與的方式建設(shè)了主動(dòng)學(xué)習(xí)中心，通過(guò)將圖書館的學(xué)習(xí)空間與教室進(jìn)行穿插連接，創(chuàng)造了一個(gè)師生高效交流的服務(wù)空間，實(shí)現(xiàn)了圖書館空間貫通［10］。日本東京工業(yè)大學(xué)、武藏野美術(shù)大學(xué)的圖書館則從建筑設(shè)計(jì)的概念出發(fā)，將圖書館的新老空間與城市設(shè)計(jì)有機(jī)結(jié)合，采用新型建筑材料，創(chuàng)造性地提出了“棋盤思維”的理念，綜合考量讀者與建筑的關(guān)系，為服務(wù)設(shè)計(jì)與圖書館的結(jié)合打開(kāi)了新的思考視野［11］。從不同的服務(wù)維度來(lái)看，筆者還發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究有以下動(dòng)向。

（1）針對(duì)圖書館物理空間及用戶行為軌跡的研究。盛卿等專門研究了國(guó)外高校圖書館的社交空間，將圖書館的空間分為學(xué)習(xí)功能與社交功能，拓展了傳統(tǒng)圖書館的功能分區(qū)，最后得出圖書館的社交功能受到聲音的影響，圖書館空間內(nèi)被允許的聲音越強(qiáng)則社交屬性越強(qiáng)的結(jié)論［12］。

韓國(guó)學(xué)者以韓國(guó)世宗國(guó)立圖書館［13］為研究樣本，運(yùn)用大數(shù)據(jù)對(duì)用戶在圖書館中的行為軌跡進(jìn)行分析，這為圖書館空間服務(wù)設(shè)計(jì)的開(kāi)展提供了數(shù)據(jù)支持［14］。有學(xué)者研究了韓國(guó)果川信息科學(xué)公共圖書館和日本九州大學(xué)圖書館的用戶移動(dòng)路徑，調(diào)查了兩座圖書館的用戶行為偏好，給圖書館的空間布局、運(yùn)營(yíng)及用戶服務(wù)方面提出了建設(shè)性的策略［15］，為圖書館的空間設(shè)計(jì)研究指明了方向。

（2）針對(duì)空間服務(wù)設(shè)計(jì)的研究。劉軍認(rèn)為，服務(wù)設(shè)計(jì)作為一種創(chuàng)新模式，可以給圖書館的建設(shè)提供良好的方案輸出，也是提高服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。他通過(guò)服務(wù)設(shè)計(jì)理論和實(shí)用工具重點(diǎn)論述了生活圖書館的設(shè)計(jì)策略［16］。Vandor P D以荷蘭鹿特丹伊拉斯姆斯大學(xué)圖書館為研究對(duì)象，探討該圖書館中用戶所反饋的正面體驗(yàn)和負(fù)面體驗(yàn)，即從服務(wù)設(shè)計(jì)的角度出發(fā)，研究如何增強(qiáng)用戶體驗(yàn)［17］。在這個(gè)問(wèn)題上，服務(wù)設(shè)計(jì)指的是通過(guò)在整個(gè)服務(wù)中映射不同的用戶行為來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的方法和觀點(diǎn)。此外，服務(wù)設(shè)計(jì)還提供了基于服務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)藍(lán)圖，通過(guò)分析服務(wù)藍(lán)圖中的積極因素和消極因素，有針對(duì)性地增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。

（3）針對(duì)學(xué)習(xí)共享空間的研究。廣義上來(lái)看，學(xué)習(xí)共享空間是支撐學(xué)習(xí)行為的場(chǎng)所，能滿足讀者不斷變化的需求。從空間的特點(diǎn)上分析，學(xué)習(xí)共享空間具有以下特征：能滿足不同讀者的個(gè)性化需求、空間的設(shè)置靈活多樣、融入大量服務(wù)設(shè)計(jì)［18］。從空間的類別上分析，學(xué)習(xí)共享空間可以是正式的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，也可以是與他人交流的平臺(tái)，同時(shí)也是高校教育教學(xué)的重要組成部分。狹義上的學(xué)習(xí)共享空間是一個(gè)包含了多種服務(wù)特征的空間，信息技術(shù)、硬件設(shè)備等各種資源整合，為高校讀者提供了一個(gè)超越空間限制的合作空間。對(duì)于學(xué)習(xí)共享空間的概念界定盡管存在著多種解讀，但其共同點(diǎn)都是“空間和資源共享的協(xié)作式學(xué)習(xí)理念”［19］。

盡管國(guó)內(nèi)外眾多學(xué)者從不同的學(xué)科視角對(duì)圖書館空間展開(kāi)了研究，但都是基于空間設(shè)計(jì)者的單一角度，從學(xué)生角度以人才培養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)的研究尚不多見(jiàn)。高校圖書館是學(xué)生的成長(zhǎng)空間，以人才培養(yǎng)目標(biāo)為切入點(diǎn)進(jìn)行深入研究，可以增強(qiáng)高校人才培養(yǎng)目標(biāo)與學(xué)生成長(zhǎng)之間的互動(dòng)性關(guān)系，實(shí)現(xiàn)高等教育的高質(zhì)量發(fā)展。

1.2? 研究設(shè)計(jì)

韓國(guó)高校類型和數(shù)量眾多，從性質(zhì)上分為私立大學(xué)、國(guó)立大學(xué)和研究院；從學(xué)制上又分為四年制大學(xué)和兩年制學(xué)院，因此在樣本設(shè)置時(shí)盡量兼顧。韓國(guó)圖書館獎(jiǎng)是韓國(guó)圖書館界最負(fù)盛名的獎(jiǎng)項(xiàng)，因此，本文以韓國(guó)圖書館協(xié)會(huì)每年的獲獎(jiǎng)名單為來(lái)源，選出2018—2022年（第50回至第54回）入選的高校圖書館作為樣本［20］。關(guān)于高校圖書館的研究已經(jīng)有很多不同維度，包括數(shù)字化閱讀、館藏電子信息、館員的培養(yǎng)與建設(shè)等［21］，但是本文的研究聚焦于空間服務(wù)，因此主要是從設(shè)計(jì)專業(yè)的角度進(jìn)行探討，研究的范圍也主要集中在韓國(guó)高校圖書館的空間服務(wù)構(gòu)成上。在案例分析部分，以韓國(guó)高校圖書館為研究對(duì)象提出構(gòu)建學(xué)習(xí)共享空間的要素和策略。

由于韓國(guó)的高校格局分布不均衡，如果僅以獲獎(jiǎng)名單為來(lái)源將會(huì)導(dǎo)致大部分樣本都是私立大學(xué)，而國(guó)立大學(xué)又是韓國(guó)高等教育的重要組成部分，因此，為了保持研究的客觀性，筆者另外選取了排名靠前的幾所國(guó)立旗幟大學(xué)加入研究樣本之中。選取的樣本圖書館在2018—2022年均進(jìn)行過(guò)服務(wù)設(shè)計(jì)改革，樣本圖書館數(shù)量共13所（見(jiàn)表1）。

2? 韓國(guó)高校圖書館的空間服務(wù)設(shè)計(jì)

2.1? 教育環(huán)境變革帶來(lái)教育方式的新變化

2.1.1? 未來(lái)社會(huì)的變革趨勢(shì)

以人工智能、機(jī)器人技術(shù)等為主導(dǎo)的新的工業(yè)革命呼喚新的人才素質(zhì)［22］。此時(shí)的教育形態(tài)也轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕畔⑼ㄐ偶夹g(shù)為載體，以智能交互設(shè)備為傳播媒介，以滿足學(xué)習(xí)者心智體驗(yàn)及促進(jìn)其心智發(fā)展為目標(biāo)，以他組織（權(quán)威組織）結(jié)合自組織（學(xué)習(xí)社群）為組織形式的教育形態(tài)［23］，傳統(tǒng)教育模式的時(shí)間和空間被打破。這是一個(gè)使用信息技術(shù)為人們的生活方式帶來(lái)創(chuàng)新的時(shí)代，通過(guò)融合各種科學(xué)技術(shù)實(shí)現(xiàn)前所未有的教育范式的轉(zhuǎn)變。馬克·扎克伯格的例子表明，運(yùn)用自身具備的創(chuàng)新性知識(shí)可以讓有限的資本在全球范圍內(nèi)取得成功，且這樣的案例會(huì)越來(lái)越多［24］。

教育的最終導(dǎo)向是就業(yè)。世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)布的《2020年未來(lái)就業(yè)報(bào)告》顯示，到2025年，自動(dòng)化和人機(jī)之間全新的勞動(dòng)分工將顛覆全球15個(gè)行業(yè)中的8500萬(wàn)個(gè)工作崗位［25］。越來(lái)越多的雇主表示，希望能夠招聘到具有批判性思維與分析能力、解決問(wèn)題能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、活動(dòng)管理與溝通能力的人才［26］。這意味著高校已經(jīng)不能用傳統(tǒng)思維來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，而是要運(yùn)用多種方法綜合培養(yǎng)學(xué)生的共享、獲取信息的能力和交流溝通的能力，以適應(yīng)職業(yè)發(fā)展的要求。韓國(guó)政府和產(chǎn)業(yè)界正在快速采取應(yīng)對(duì)措施，核心就是轉(zhuǎn)變?nèi)瞬诺呐囵B(yǎng)方式。

2.1.2? 教育范式的創(chuàng)新

2019年8月，韓國(guó)教育部公布了

《應(yīng)對(duì)人口結(jié)構(gòu)變化和第四次產(chǎn)業(yè)革命的大學(xué)革新支援方案》，包括引進(jìn)PSM（PBL steam maker）項(xiàng)目。PSM是發(fā)達(dá)國(guó)家正在實(shí)施的PBL的一種問(wèn)題解決方案，PBL包含兩種類型：項(xiàng)目式學(xué)習(xí)（project based learning）和問(wèn)題式學(xué)習(xí)（problem based learning）。

該方案指出，大數(shù)據(jù)、信息化時(shí)代的教育方式必須變革，課本教育變成了信息化教育，人類信息工作正在被人工智能取代。為了應(yīng)對(duì)這一危機(jī)，PBL 基于皮亞杰和杜威的建構(gòu)主義理論，鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)“現(xiàn)實(shí)生活”經(jīng)驗(yàn)執(zhí)行任務(wù)［27］，這種模式采用了動(dòng)態(tài)課堂方法，強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期學(xué)習(xí)和跨學(xué)科的重要性［28］。以教科書為基礎(chǔ)的知識(shí)教育不能適應(yīng)多元化的信息教育，教育范式迎來(lái)了創(chuàng)新的時(shí)代。

韓國(guó)高校不同學(xué)科間的互融互通趨勢(shì)也越來(lái)越明顯，凸顯了融合課程對(duì)培養(yǎng)新職業(yè)和新行業(yè)人才的重要性，PSM項(xiàng)目展現(xiàn)出了人才培養(yǎng)中所急需的互動(dòng)性和交流性［29］。韓國(guó)高校的教育模式也開(kāi)始向著以TED、MOOC等開(kāi)放平臺(tái)為中心的服務(wù)共享方向發(fā)展，學(xué)生能夠?qū)崿F(xiàn)跨學(xué)校甚至跨城市的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力將成為拉開(kāi)差距的核心所在［30］。此種情形更加強(qiáng)調(diào)自主能力，學(xué)生之間的信息共享以及與社會(huì)互動(dòng)也是提高學(xué)生綜合素質(zhì)的關(guān)鍵方式。人工智能也許會(huì)替代人工繁瑣的工作，但創(chuàng)造性的智力活動(dòng)并不會(huì)被機(jī)器取代，人類的創(chuàng)造力就會(huì)成為未來(lái)職場(chǎng)的生存戰(zhàn)略。綜上分析，韓國(guó)高校圖書館進(jìn)行學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新是保持學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)力的有力舉措，能夠使學(xué)生適應(yīng)不斷變化的時(shí)代。

2.2? 高校圖書館建設(shè)學(xué)習(xí)共享空間的意義

高校圖書館作為知識(shí)存儲(chǔ)、交換與分享的中心場(chǎng)所，隨著知識(shí)獲取途徑的多元化，逐漸成為一個(gè)共享性的綜合服務(wù)空間。高校數(shù)字圖書館建設(shè)目前已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展，數(shù)據(jù)資源的數(shù)字化已經(jīng)使傳統(tǒng)圖書館邁向了智慧圖書館的層面［31］。在提供傳統(tǒng)圖書與數(shù)據(jù)資源的基礎(chǔ)上，現(xiàn)代圖書館的角色正在轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行牡亩ㄖ茖W(xué)習(xí)空間的提供者。韓國(guó)教育部2019年批準(zhǔn)通過(guò)了《第三次高校圖書館綜合推廣計(jì)劃（2019—2023）》［32］，該計(jì)劃包括建設(shè)高校圖書館的討論空間、合作空間、研討空間、就業(yè)創(chuàng)業(yè)支援空間、數(shù)字媒體教育空間等。如今，韓國(guó)許多高校圖書館都發(fā)起了改造圖書館學(xué)習(xí)共享空間的活動(dòng)，通過(guò)大力建設(shè)協(xié)作空間、創(chuàng)客空間等，配置合理的空間來(lái)支持學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的活動(dòng)。

3? 樣本案例分析

3.1? 學(xué)習(xí)共享空間的評(píng)價(jià)要素

根據(jù)樣本數(shù)據(jù)將韓國(guó)高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間的功能總結(jié)為三個(gè)大類：①創(chuàng)造性的真實(shí)溝通環(huán)境；②充分的網(wǎng)絡(luò)合作空間；③與社會(huì)進(jìn)行知識(shí)交流和共享。在三個(gè)功能分類的基礎(chǔ)上細(xì)分圖書館學(xué)習(xí)共享空間的六個(gè)評(píng)價(jià)要素：培養(yǎng)批判性思維、塑造真實(shí)的自我、跨學(xué)科在線合作、網(wǎng)絡(luò)資源遠(yuǎn)程共享、提高軟技能、與社會(huì)溝通的技能。因此，高校圖書館的學(xué)習(xí)共享空間滿足評(píng)價(jià)要素的項(xiàng)目越多，其建設(shè)成效就越好。結(jié)合韓國(guó)高校圖書館的實(shí)際情況和未來(lái)教育4.0的發(fā)展趨勢(shì)，整理出這些評(píng)價(jià)要素所對(duì)應(yīng)的學(xué)生能力培養(yǎng)要求，如表2所示。由此可以發(fā)現(xiàn)，高校圖書館不同的空間功能設(shè)置能夠培養(yǎng)學(xué)生的不同能力，要想實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展就必須對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)空間進(jìn)行深入研究。

3.2? 韓國(guó)高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間的案例特征

根據(jù)評(píng)價(jià)要素調(diào)研樣本圖書館，獲得了其學(xué)習(xí)共享空間的功能設(shè)置情況，如表3所示。

從樣本統(tǒng)計(jì)來(lái)看，韓國(guó)高校圖書館已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)了跨學(xué)科在線合作，網(wǎng)絡(luò)信息配置較全，網(wǎng)絡(luò)便利度高，為信息的交流互動(dòng)提供了最堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)保障，這與政府早年推行的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有關(guān)。除此以外，只有少數(shù)高校圖書館對(duì)軟技能的培養(yǎng)做得不夠充分，這受學(xué)校所處地域及學(xué)生數(shù)量的影響較大。漢陽(yáng)大學(xué)白南學(xué)術(shù)情報(bào)館、首爾國(guó)立大學(xué)中央圖書館、中央大學(xué)學(xué)術(shù)情報(bào)館、全北國(guó)立大學(xué)中央圖書館基本完成了學(xué)習(xí)共享空間的階段性建設(shè)。

韓國(guó)高校圖書館在進(jìn)行空間服務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)充分融入了創(chuàng)造性的真實(shí)溝通環(huán)境、充分的網(wǎng)絡(luò)合作空間和與社會(huì)進(jìn)行知識(shí)交流和共享的設(shè)計(jì)策略，并把自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的空間構(gòu)成放在首位，這種構(gòu)成形式因?qū)W校的差異而多樣。此外，與多媒體相關(guān)的空間構(gòu)成要素也占據(jù)重要內(nèi)容，如廣泛設(shè)置了電源、高速無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等軟硬件設(shè)施。其次，為了給學(xué)生提供創(chuàng)意合作的實(shí)踐機(jī)會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，還在圖書館中建立合作的交流空間。再次，為讓學(xué)生在圖書館中處于一個(gè)不受約束的自由空間，促進(jìn)學(xué)生之間的交流與互動(dòng)，社交性也是一個(gè)重要的空間設(shè)計(jì)要素［7］。

通過(guò)前期對(duì)韓國(guó)高校圖書館調(diào)查素材的提取，將評(píng)價(jià)要素匯集后找出了對(duì)應(yīng)的圖書館設(shè)計(jì)實(shí)踐方案細(xì)節(jié)，且均在研究樣本中找到了實(shí)例（表4），進(jìn)一步驗(yàn)證了三個(gè)服務(wù)設(shè)計(jì)策略，可以很好地反映不同韓國(guó)高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間的一些共同設(shè)計(jì)特點(diǎn)。

4? 對(duì)我國(guó)高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)的啟示

我國(guó)高校圖書館也在不斷推進(jìn)學(xué)習(xí)共享空間的建設(shè)，韓國(guó)高校圖書館的空間建設(shè)實(shí)踐與我國(guó)的人才培養(yǎng)模式改革具有較高的契合度，都是為了轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式而采取的綜合性措施。

4.1? 塑造學(xué)習(xí)共享空間的溝通環(huán)境

學(xué)習(xí)共享空間是在傳統(tǒng)圖書館空間的基礎(chǔ)上加以改造而來(lái)的，并且隨著用戶需求的變化也在不斷進(jìn)行調(diào)整。有韓國(guó)學(xué)者對(duì)韓國(guó)綜合性大學(xué)的學(xué)習(xí)共享空間調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，空間的重組與優(yōu)化是圖書館進(jìn)行空間服務(wù)設(shè)計(jì)的重要方向［33］。

梨花女子大學(xué)中央圖書館設(shè)計(jì)了各種項(xiàng)目以提高圖書館的服務(wù)水平，還會(huì)定期邀請(qǐng)學(xué)生和教職工參與服務(wù)評(píng)價(jià)，以便更好地為讀者提供服務(wù)。首先，高校圖書館要根據(jù)自身建設(shè)實(shí)際情況合理規(guī)劃空間，提高利用效率，對(duì)已開(kāi)展的空間服務(wù)設(shè)計(jì)進(jìn)行周期性與階段性的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)者應(yīng)為相關(guān)利益主體，如圖書館員、讀者、校內(nèi)教授等。在收集、動(dòng)態(tài)分析評(píng)價(jià)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行后期改善，實(shí)現(xiàn)圖書館空間建設(shè)從傳統(tǒng)到共享的跨越。其次，在圖書館空間服務(wù)改革整體方案的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身圖書館空間設(shè)置的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研和研判，統(tǒng)籌所有利益相關(guān)者。通過(guò)服務(wù)藍(lán)圖和用戶旅行圖等服務(wù)設(shè)計(jì)手段找出薄弱環(huán)節(jié)，在不同的節(jié)點(diǎn)上細(xì)化任務(wù)指標(biāo)，明確各個(gè)服務(wù)主體的責(zé)任范圍。

4.2? 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源協(xié)同

韓國(guó)高校圖書館通過(guò)有效整合校內(nèi)外資源來(lái)提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力［34］。漢陽(yáng)大學(xué)白南學(xué)術(shù)情報(bào)館建立了全球企業(yè)家中心，這個(gè)基于全球合作網(wǎng)絡(luò)的交流空間為學(xué)生提供了良好的創(chuàng)業(yè)信息資源，以便學(xué)生快速適應(yīng)職場(chǎng)。因此，圖書館的數(shù)字資源建設(shè)便成了學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。在校內(nèi)數(shù)字資源的利用方面，同一高校的不同部門應(yīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的有效對(duì)接，例如，就業(yè)指導(dǎo)部門與學(xué)生信息資源的對(duì)接等實(shí)現(xiàn)一站式網(wǎng)絡(luò)互通。在校外信息資源的利用方面，圖書館應(yīng)與合作機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，如全北國(guó)立大學(xué)中央圖書館建設(shè)了國(guó)外研究支持中心，提升了高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間數(shù)字資源的豐富性。

我國(guó)高校圖書館也應(yīng)建設(shè)從內(nèi)到外兩個(gè)層面的信息互聯(lián)體系。各部門主體之間需要解決網(wǎng)絡(luò)資源的協(xié)同性問(wèn)題，解決分散辦公、重復(fù)辦公等問(wèn)題。整合后的網(wǎng)絡(luò)資源可以實(shí)現(xiàn)“一體化”“一網(wǎng)通”的高效服務(wù)模式。針對(duì)不同層次的學(xué)生提供定制化的服務(wù)，促進(jìn)學(xué)術(shù)交流共同體的形成，從而讓學(xué)生具備應(yīng)對(duì)未來(lái)職場(chǎng)挑戰(zhàn)的能力。還可以通過(guò)簽訂戰(zhàn)略協(xié)議的方式，與不同性質(zhì)的數(shù)字資源服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，達(dá)到數(shù)據(jù)資源穩(wěn)定供應(yīng)的目的。

4.3? 建立社會(huì)交流空間

韓國(guó)高校圖書館通過(guò)各種形式的交流活動(dòng)開(kāi)拓學(xué)生的視野，培養(yǎng)學(xué)生與社會(huì)溝通的能力。首爾國(guó)立大學(xué)中央圖書館配備有最先進(jìn)的混合媒體系統(tǒng)、小劇場(chǎng)、信息搜索室、小組學(xué)習(xí)室等各種用戶定制空間，該類空間成為讀者交流的園地。此外，還通過(guò)畫廊等舉辦各種讀者交流的文化活動(dòng)，該空間定位為校園文化藝術(shù)活動(dòng)中心。在培養(yǎng)與社會(huì)溝通的能力方面，首爾國(guó)立大學(xué)開(kāi)設(shè)了任何學(xué)生、團(tuán)體都可以申請(qǐng)的學(xué)術(shù)會(huì)議室，但是需與教育、研究、文化相關(guān)［35］。這樣的空間功能設(shè)計(jì)可以增大學(xué)生與社會(huì)的接觸面，培養(yǎng)學(xué)生全面的資源運(yùn)用與協(xié)調(diào)能力。

我國(guó)高校圖書館應(yīng)大力建設(shè)社會(huì)交流空間。一是要提升學(xué)習(xí)共享空間對(duì)外交流的便利性。學(xué)習(xí)共享空間要善于接入社會(huì)資源，通過(guò)展覽、分享會(huì)、畫廊等形式，整合相關(guān)資源，打造立體文化空間，使學(xué)生在圖書館內(nèi)就能與社會(huì)零距離溝通。二是推進(jìn)線上學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)。第50次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2022年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為10.51億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)74.4%，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也在持續(xù)發(fā)展，其中短視頻增長(zhǎng)最為明顯［36］。大學(xué)生是使用互聯(lián)網(wǎng)比較多的群體之一，各種各樣的交流活動(dòng)也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，例如在抖音平臺(tái)建立圖書館賬號(hào)，使學(xué)生能夠及時(shí)獲取線下活動(dòng)的通知，滿足讀者多元化的互動(dòng)需求。

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作者簡(jiǎn)介：

高磊滔（1994— ），男，韓國(guó)全北國(guó)立大學(xué)設(shè)計(jì)制造工學(xué)博士研究生在讀。研究方向：體驗(yàn)設(shè)計(jì)與服務(wù)設(shè)計(jì)。