摘要：知識隱藏已成為知識管理領域的研究熱點，對其進行深入研究可以推動知識管理和知識服務的不斷創(chuàng)新。文章在對國內(nèi)相關文獻可視化分析的基礎上，揭示國內(nèi)知識隱藏研究熱點及演化趨勢。研究認為，我國知識隱藏研究在基礎概念、理論方法、應用領域和影響機制等方面已經(jīng)取得較為豐富的成果，但在學術實踐上仍有較大空間。未來可以從中國化研究測量量表的開發(fā)、研究方法的拓寬、應用領域的擴展等方面進行更深層次的探索和研究。

關鍵詞：知識隱藏；影響因素；知識圖譜；CiteSpace

中圖分類號：G353.1文獻標志碼：A

0引言

隨著知識經(jīng)濟不斷發(fā)展，借助高效快捷的信息技術，知識獲取難度越來越低，知識隱藏行為也普遍存在［1］，即在知識獲取或分享過程中存在個人面對他人知識詢問或請求時通過合理隱瞞、推脫或裝傻等方式隱藏知識的行為［2］。研究知識隱藏不僅有利于開展知識管理工作，更有利于知識共享和知識創(chuàng)新。近年來，知識隱藏逐漸成為知識管理領域重要課題，研究范圍也從基礎理論走向全領域，但由于研究情境、視角等差異，研究范圍的不斷擴展使得研究較為分散。本文運用文獻計量方法分析國內(nèi)知識隱藏研究相關文獻，系統(tǒng)梳理該領域研究現(xiàn)狀和脈絡，深入了解內(nèi)部知識結構，分析研究主題演化趨勢，提出未來研究方向。

1數(shù)據(jù)來源與研究方法

本研究以中國知網(wǎng)學術期刊庫為數(shù)據(jù)來源、主題為“知識隱藏”進行檢索，時間區(qū)間限制為2013—2023年，檢索時間為2023年12月1日，檢索到161篇文章，剔除與本研究主題不相關的文章，最后得到152篇文獻。利用CiteSpace對樣本文獻進行可視化分析，結合Excel繪制國內(nèi)知識隱藏行為的研究熱點知識圖譜。

研究采用文獻計量和知識圖譜分析方法，對所獲取文獻數(shù)據(jù)進行計算并生成相關知識圖譜，繪制、分析、挖掘國內(nèi)知識隱藏行為的研究現(xiàn)狀和內(nèi)在機制。

2知識隱藏的研究力量

2.1年代分布

利用Excel繪制近10年國內(nèi)知識隱藏研究年發(fā)文量（見圖1），把握該領域研究進展和發(fā)展趨勢，其中2023年1—11月發(fā)表文獻23篇，預計全年發(fā)文25篇。從發(fā)表時間看，國內(nèi)知識隱藏研究第1個高峰期在2013—2017年，并在2016年達到第1個高峰，年發(fā)文10篇。第2個高峰是2018—2023年，其中2022年達到近10年的最高峰，年發(fā)文33篇。2012年，Connelly等［2］明確知識隱藏定義后，國內(nèi)學者相繼開展跟蹤研究。2013年國內(nèi)第1篇相關文獻發(fā)表，自此知識隱藏研究逐漸得到關注與重視，整體研究呈增長態(tài)勢。

2.2作者合作與機構合作

國內(nèi)知識隱藏文獻核心作者合作關系和機構共現(xiàn)分析，如圖2所示。其中作者合作共現(xiàn)包含173個節(jié)點，117條連線，聯(lián)結密度值為0.0079，說明國內(nèi)研究知識隱藏的學者連線不多，合作規(guī)模不大。圖2中文字字體越大，代表作者發(fā)文量越多；節(jié)點圖譜顏色越深，表示發(fā)文時間越近。總體上看，國內(nèi)知識隱藏研究有4個主要團隊，團隊內(nèi)部合作較密切，但團隊之間沒有合作。從圖2可以看出，何亦名、姜榮萍團隊研究時間早，跨度大，發(fā)文量最多，主要集中在知識隱藏行為、影響機制及相關變量對知識隱藏行為的中介作用；隨后以張敏、趙紅丹、安立仁等為代表的團隊陸續(xù)從知識隱藏類型、中介變量、評述等角度開展研究。其中張敏團隊學者數(shù)量較多，趙紅丹團隊連線較單一，安立仁團隊是近年來新進入知識隱藏領域的團隊。

國內(nèi)知識隱藏研究發(fā)文機構共現(xiàn)分析中，節(jié)點大小與發(fā)文量多少成正比，連接線表示各機構間合作關系。圖中包含133個節(jié)點，86條連線，聯(lián)結密度值為0.0098，可見近10年國內(nèi)知識隱藏研究機構間有一定聯(lián)系。從時間關系看，發(fā)文較早的機構，發(fā)文量較大。分析主要機構發(fā)文量，國內(nèi)知識隱藏研究以各大學管理學院為主，發(fā)文最多的是華南理工大學工商管理學院（8篇），其次是同濟大學經(jīng)濟與管理學院（7篇），之后是上海大學管理學院（6篇）、武漢大學經(jīng)濟與管理學院（5篇）。整體來說，知識隱藏研究機構之間有合作，但相對獨立。

3知識隱藏的研究熱點

3.1關鍵詞共現(xiàn)

關鍵詞高度提煉文章主題，體現(xiàn)文章核心觀點。分析高頻關鍵詞，有助于跟蹤研究熱點，推斷該領域發(fā)展趨勢。統(tǒng)計國內(nèi)知識隱藏研究文獻高頻關鍵詞：以知識隱藏（95次）為核心，除此之外，頻次較高的為知識共享（13次）、知識管理（12次）、知識分享（7次）、護士（6次）、扎根理論（5次）、情緒耗竭（5次）、人際信任（4次）等。結合關鍵詞出現(xiàn)年份：知識隱藏、知識共享、知識管理、知識分享、合理隱藏、影響因素等首現(xiàn)于2013—2016年，是基礎性關鍵詞；扎根理論、權力距離、辱虐管理、人際信任、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新績效、情緒耗竭、護士等關鍵詞出現(xiàn)于2018—2021年，表明國內(nèi)知識隱藏研究開始從核心概念向理論方法、應用領域、影響因素等方向擴散。

3.2主要研究熱點

在對國內(nèi)知識隱藏文獻關鍵詞聚類分析基礎上得到關鍵詞共現(xiàn)與突變分析圖譜（見圖3），直觀反映該領域熱點主題和發(fā)展趨勢。結合高頻關鍵詞歸納該領域的11個主要聚類：“知識隱藏”“知識管理”“知識共享”“合理隱藏”為基礎概念相關聚類；“知識圖譜”“扎根理論”是國內(nèi)知識隱藏研究的方法；“社交媒體”“高?！睘閲鴥?nèi)知識隱藏應用領域的細分，“創(chuàng)新能力”“職場排斥”“情緒耗竭”為研究知識隱藏的影響因素。該聚類結果反映國內(nèi)知識隱藏的主要研究領域為知識隱藏的基礎概念、理論方法、應用領域和影響因素。

3.2.1知識隱藏的概念研究

相關聚類有“知識隱藏”“知識管理”“知識共享”“合理隱藏”等，關鍵詞有知識隱藏、知識管理、知識共享、知識轉移、裝傻隱藏、合理隱藏、知識聯(lián)結、資源獲取等。知識隱藏概念研究是基礎也是核心，包括定義、維度、要素等內(nèi)容。2012年，Connelly等［2］在研究知識共享時指出：知識隱藏是個體在面對他人知識詢問或請求時采取的隱藏知識行為，并明確其維度：合理隱藏、裝傻隱藏、推脫隱藏。張寶生等［3］認為，當組織成員面對知識求助時，有意隱藏或保留信息的行為即為知識隱藏行為，具體分為佯裝不知、含混隱藏和合理隱藏。田軼等［4］指出，知識隱藏發(fā)生在組織內(nèi)個體之間，組織內(nèi)存在知識詢問或求助現(xiàn)象，“知識應助”個體具備被求助的知識，但出于主觀意識采取部分隱瞞或保留知識甚至拒絕回答的行為。由此可知，知識隱藏行為是知識主體在面對知識求助時采取的保留或隱藏知識的行為，具體分為合理隱藏、裝傻隱藏和推脫隱藏3個維度。同時滿足3個條件：一是特定知識情境——他人的知識詢問或求助；二是特定知識行為——個體有保留或隱瞞知識的行為；三是主觀意愿支配能力——個體的知識隱藏行為受主觀意愿支配。

3.2.2知識隱藏的理論方法

相關聚類有“知識圖譜”“扎根理論”，關鍵詞涉及知識圖譜、知識分享、深度訪談、知識囤積、測量量表等。已有國內(nèi)知識隱藏研究從不同理論視角測量知識隱藏相關變量，挖掘知識隱藏行為動機。該領域理論主要有社會交換理論、資源保存理論、心理所有權理論、調(diào)節(jié)焦點理論、社會學習理論等。社會交換理論認為個體之間以及個體與團體之間的知識交流是一種交換行為，揭示了知識隱藏是一種普遍存在的現(xiàn)象［5］。資源保存理論主張個體有保護、獲取資源的動機，當自身資源受到損失時，會阻止資源繼續(xù)流失［6］，闡釋了個體知識隱藏的內(nèi)在行為動機。心理所有權理論認為，個體對自身知識建立親密認知，形成心理所有權，產(chǎn)生保護欲和占有欲，是研究知識隱藏的重要邊界條件［7］。調(diào)節(jié)焦點理論中介調(diào)節(jié)知識隱藏行為，指出不同調(diào)節(jié)焦點的個體會采取不同方法應對知識求助，更合理地解釋了個體的知識隱藏行為［4］。社會學習理論認為，個體行為受認知、行為與所處環(huán)境三者交互影響，且環(huán)境的影響作用占絕對地位［8］，是知識隱藏研究的重要基礎理論。此外，研究也從情感事件理論［9］、計劃行為理論［10］、社會信息加工理論［11］等視角分析知識隱藏影響因素，全面系統(tǒng)地揭示了知識隱藏行為的內(nèi)在動機。

3.2.3知識隱藏的應用領域

相關聚類有“社交媒體”“高校”，關鍵詞包括高校、科研團隊、社交媒體、信息行為等。國內(nèi)知識隱藏研究主要集中在實體組織，其中企業(yè)組織和團隊內(nèi)部知識隱藏的研究成果較多：姜榮萍等［12-13］探討了工作場所員工知識隱藏行為，驗證了心理所有權對知識隱藏的影響機制；王帥［14］、張婕［15］分析了教師知識行為，提出知識隱藏紓解措施；余傳鵬等［16］分析了旅游企業(yè)員工知識隱藏現(xiàn)狀，探討心理契約破裂對其知識隱藏的影響機制；研究還涉及互聯(lián)網(wǎng)、護理、學生、科研團隊等群體領域。其中，科研團隊因科技創(chuàng)新需要對知識傳遞和知識共享要求更高，其特征、氛圍以及師生情誼、同門傳承等情境也與企業(yè)組織存在顯著差異［17］，但也存在知識隱藏行為［18］。龐建剛等［19］認為，外部激勵、團隊效應、個體心理和性格是影響科研人員知識隱藏行為的主要原因；尚玉釩等［20］從領導視角探討了科研人員知識隱藏內(nèi)在機制；張敏等［21］分析了科研人員隱性知識隱藏意愿，提出減少知識隱藏行為、營造科研團隊合作氛圍、優(yōu)化知識管理等方式，更好實現(xiàn)知識共享和傳承。

隨著研究深入和社交媒體的普及，在線社區(qū)成為人們學習生活、工作社交的重要場所，與之相關的知識隱藏行為逐漸得到關注。唐新月［22］明確了在線學習社區(qū)中知識隱藏的具體行為策略；翟雪松等［23］研究了在線學習社區(qū)知識隱藏行為和發(fā)生機制；張敏等［24］探究了在線健康社區(qū)中用戶主觀知識隱藏意愿和知識隱藏行為形成路徑；黃子萱等［25］從影響決策因素角度研究了在線用戶健康知識共享與隱藏規(guī)律，推動了社區(qū)用戶從知識隱藏轉向知識共享。

3.2.4知識隱藏的影響因素

相關聚類有“創(chuàng)新能力”“職場排斥”“情緒耗竭”，關鍵詞有學習機會、創(chuàng)新能力、人際信任、中國情境、職場排斥、情緒耗竭、時間壓力、內(nèi)在動機等?，F(xiàn)有研究從個體、知識和環(huán)境等因素檢驗知識隱藏影響因素和研究變量內(nèi)在機制，挖掘知識隱藏動機，減少知識隱藏。孫建等［26］、宋嘉婷等［27］在探討護士團隊知識隱藏行為時指出，性別、年齡、學歷、婚姻狀況、職稱職務、團隊角色等均影響知識隱藏。有研究指出，個體認知特征［15］、五大人格［28］等會影響個體或團隊知識隱藏行為。王瑞花［29］發(fā)現(xiàn)，知識特性和知識關聯(lián)性影響知識隱藏。趙紅丹等［28］指出，知識的獨特性、重要性與知識隱藏正相關。張寶生等［3］提到知識的特性和知識任務難易度是個體知識隱藏行為調(diào)節(jié)因素。另外，研究發(fā)現(xiàn)知識價值越大，越可能產(chǎn)生知識隱藏。根據(jù)社會學習理論，環(huán)境對個體行為有重要影響，研究從知識共享、創(chuàng)新、激勵、職場排斥、領導方式等角度探索環(huán)境因素對知識隱藏的影響：知識共享氛圍通過降低感知知識分享風險、排他心理，減少知識隱藏［30］；創(chuàng)新氛圍是一種能被個體感知且影響個體創(chuàng)新行為的特質(zhì)，可以加速團隊知識流動，促進知識獲取，降低知識隱藏意愿［10］；激勵氛圍從控制氛圍和績效氛圍兩個維度影響個體態(tài)度和知識隱藏［31-32］；職場排斥屬于一種壓力情境，當員工感知到排斥時會通過知識隱藏保護自身資源［33］；領導方式是影響知識隱藏的重要因素，在個體知識隱藏決策過程中有重要引導作用［10］，研究已從授權型、倫理型、差序式、謙卑型、辱虐型以及情感型等不同角度探討領導方式對個體知識隱藏的影響。

3.3知識隱藏研究熱點的演化

結合圖1、圖3分析國內(nèi)知識隱藏研究的階段性特點：第1個高峰時期（2013—2017年），知識隱藏作為由國外引進的新興研究領域，圍繞知識隱藏的基本概念、研究領域、理論方法等開展研究，明確知識隱藏定義和維度，初步探討企業(yè)員工知識隱藏及其影響因素。第2個高峰期（2018—2023年），隨著知識隱藏研究不斷深入，國內(nèi)學者也越發(fā)關注知識隱藏前因變量、調(diào)節(jié)變量和結果變量的研究，持續(xù)挖掘不同情境領域的知識隱藏影響因素。

關鍵突變分析圖揭示了近10年來國內(nèi)知識隱藏研究關鍵詞突現(xiàn)的強度和持續(xù)時間，展現(xiàn)了這一領域的研究趨勢。國內(nèi)知識隱藏早期研究主要集中在“組織氛圍”“影響因素”“知識管理”“扎根理論”等方面，隨后關于知識隱藏影響因素和作用機制的研究持續(xù)發(fā)展，時間較長，具有可持續(xù)性。2018年至今，“消極互惠”“團隊認同”“時間領導”“創(chuàng)新能力”等關鍵詞突現(xiàn)，成為新的研究熱點?？傮w來看，國內(nèi)知識隱藏的研究緊隨時代發(fā)展、國家政策，具有較強時代演變性。從企業(yè)組織的知識隱藏研究擴散到科研人員、護士、學生等不同領域的研究，是隨時代發(fā)展不斷細化的理論性研究；從知識隱藏研究到知識隱藏影響創(chuàng)新能力發(fā)展是隨國家邁入創(chuàng)新型國家行列不斷發(fā)展的應用型研究。

4知識隱藏的研究展望

本研究以中國知網(wǎng)學術期刊庫收錄的相關文獻為研究對象，通過CiteSpace軟件進行可視化分析，揭示近10年國內(nèi)知識隱藏的研究現(xiàn)狀和熱點方向。從發(fā)文數(shù)量看，國內(nèi)知識隱藏研究經(jīng)歷兩個高峰期且發(fā)文量呈上升趨勢。從發(fā)文作者看，何亦名、姜榮萍、張敏、趙紅丹、安立仁是該領域的活躍作者，以他們?yōu)橹行牡膶W者團隊聯(lián)系較為緊密。從發(fā)文機構看，機構之間既有較強的小規(guī)模合作，又相對獨立；發(fā)文越早的機構，發(fā)文量越多。從關鍵詞聚類分析看，研究主要聚焦在知識隱藏概念辨析、理論方法、應用領域和影響因素等方面；“組織氛圍”“知識管理”“知識共享”“社交媒體”“創(chuàng)新能力”等是主要研究方向?！敖M織氛圍”“知識管理”等研究貫穿始終，“創(chuàng)新能力”“社交媒體”等是近期熱點話題，表明知識隱藏研究一直受到國內(nèi)學界關注。隨著國家科技創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略的推動，知識隱藏研究必將受到更多學者關注，力求挖掘知識隱藏的前因后果，盡力減少推脫隱藏、裝傻隱藏。

結合前文分析，國內(nèi)知識隱藏研究有以下值得深入探究的方面。

第一，研究量表的中國化。現(xiàn)有研究的知識隱藏測量量表多是基于國外文化背景和情境設置的，少有開發(fā)中國本土文化情境量表，與國內(nèi)文化情境存在一定差異，可能存在測量效力問題。未來研究可以考慮結合中國特有的文化情境元素，量體裁衣，開發(fā)適合本土情境的行為量表，更為準確地研究國內(nèi)知識隱藏相關變量，以提高研究數(shù)據(jù)可信度。

第二，研究方法的拓寬?，F(xiàn)有研究關于知識隱藏行為測量多是個體自評自報，主觀性較強且存在知識隱藏可能；實證研究數(shù)據(jù)大多屬于橫截面數(shù)據(jù)，無法完全揭示知識隱藏影響變量間的因果關系，一定程度上影響了研究結論的解釋效力。未來研究可以考慮采用“實證分析+案例研究+情景測試”“調(diào)查問卷+情境訪談”“主觀問卷+客觀評價”等方法分時點、動態(tài)采集研究數(shù)據(jù)，通過“定量分析+定性分析”相結合方式明晰知識隱藏誘因及相關變量間的關系，更好地抑制知識隱藏，促進知識交流與共享，提升創(chuàng)新能力。

第三，應用領域的擴展。現(xiàn)有知識隱藏研究多從企業(yè)組織、團隊合作等領域開展，在線網(wǎng)絡社區(qū)領域的知識隱藏研究相對較少。第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，我國互聯(lián)網(wǎng)普及率達76.4%，“人人互聯(lián)”的高度發(fā)展和網(wǎng)絡強國建設步伐加速了在線網(wǎng)絡社區(qū)的發(fā)展，用戶可以自由地借助網(wǎng)絡交流，大大降低了信息或知識的搜索成本和獲取時間，但研究證明，在線社區(qū)普遍存在知識隱藏行為［34］。未來研究可以深入分析在線網(wǎng)絡環(huán)境，如在線學習社區(qū)、在線健康社區(qū)等網(wǎng)絡環(huán)境特點，挖掘網(wǎng)絡用戶知識隱藏誘因，抑制網(wǎng)絡用戶知識隱藏，提升用戶參與在線社區(qū)知識分享的積極性，促進在線網(wǎng)絡環(huán)境可持續(xù)發(fā)展。

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（編輯編輯何琳）

Review and future prospects of the research on knowledge hiding

in China： based on CiteSpace

Tang ?Xiaojiao

（Anhui Medical College， Hefei 230601， China）

Abstract： ?Knowledge hiding has become a hot research area of knowledge management， and in-depth research on it can promote the continuous innovation of knowledge management and knowledge services. Based on the visual metrological analysis of domestic literatures， this article reveals the hot spots and evolutionary trends of knowledge hiding research in China. At present， the research on knowledge hiding in China has made abundant achievements in the basic concepts， theoretical methods， application fields and influence mechanisms， but there is still a large space in academic practice. In the future， further exploration and research can be carried out from the aspects of the development of Chinese research measurement scale， the expansion of research methods and the expansion of application fields.

Key words： knowledge hiding; influencing factor; knowledge map; CiteSpace

基金項目：2022年度安徽省社科規(guī)劃年度項目；項目名稱：基于知識隱藏的重大突發(fā)事件網(wǎng)絡謠言及其治理機制研究；項目編號：AHSKY2022D141。

作者簡介：唐小姣（1988—），女，館員，碩士；研究方向：知識管理。