劉淑萍 楊博

黨的二十大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文，推進(jìn)文化和旅游深度融合發(fā)展。人們使用現(xiàn)代化手段，通過融合山水風(fēng)光、詩詞歌賦、燈光音效等方式，創(chuàng)造符合群眾美好生活需要的文旅產(chǎn)品，激活了活化歷史、傳承文化、創(chuàng)新文化的功能，更推動(dòng)了第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以及三產(chǎn)的融合。中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，僅2023年十一假期間全國(guó)營(yíng)業(yè)性演出4.42萬場(chǎng)，同比增長(zhǎng)227.68%；票房收入20.05億元，增長(zhǎng)322.14%；觀眾人數(shù)1180.35萬人次，增長(zhǎng)261.83%。演藝旅游是文化傳播方式與文化生產(chǎn)方式的集合，要想增大文旅融合的發(fā)展效能，進(jìn)一步提升文旅融合的深度、廣度與溫度，高水平地滿足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求，就要深入了解地區(qū)演藝旅游現(xiàn)狀、演藝旅游產(chǎn)品的游客滿意度以及影響因素。本文以銀川演藝旅游產(chǎn)品為研究對(duì)象，運(yùn)用定性與定量結(jié)合的分析方法，對(duì)銀川演藝旅游現(xiàn)況、產(chǎn)品的游客滿意度以及影響因素進(jìn)行調(diào)研和分析。

在演藝旅游感知度方面，黃丹（2019年）認(rèn)為演藝受眾感知維度包括演藝創(chuàng)作、演藝作品、演藝鑒賞和體驗(yàn)者本身；謝華（2021年）認(rèn)為，在沉浸式演藝中，游客感知包含四個(gè)維度，分別為演藝環(huán)境、演藝服務(wù)、演藝活動(dòng)以及整體體驗(yàn)。在演藝旅游影響因素方面，黃煒（2018年）研究發(fā)現(xiàn)，人才、技術(shù)、資源、社會(huì)和產(chǎn)業(yè)都會(huì)對(duì)演藝旅游產(chǎn)生影響；馬蕾（2022年）聚焦于文旅融合視域研究，發(fā)現(xiàn)泰山區(qū)域豐富的音樂文旅資源有助于提升游客體驗(yàn)。這些研究從不同角度深入探討了演藝旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提供了豐富的理論和實(shí)證支持，為研究銀川地區(qū)演藝旅游的發(fā)展現(xiàn)狀、問題和挑戰(zhàn)提供了有益的參考。

銀川演藝旅游現(xiàn)狀描述

演藝旅游是指游客以欣賞演藝活動(dòng)為主要目的進(jìn)行旅行的一種旅游形式。這種形式的旅游不僅包含傳統(tǒng)的觀光和娛樂元素，還融合了藝術(shù)表演、文化體驗(yàn)和情感共鳴等元素。本文選取銀川市《聆聽銀川》音樂會(huì)、《賀蘭山盛典》《烽火西夏》《看見賀蘭》《千尋銀川》等本地旅游演藝活動(dòng)作為典型代表。《聆聽銀川》音樂會(huì)包括《朔色長(zhǎng)天》《瀚海孤煙》《賀蘭源祈》《花兒爛漫》《長(zhǎng)纓在手》《繁星閩寧》《醉美銀川》等12個(gè)套曲。《賀蘭山盛典》包括賀蘭山人文、歷史、地理、生態(tài)、物產(chǎn)給予探尋和禮敬五個(gè)篇章，講述千百年來人們對(duì)賀蘭山的守護(hù)、敬仰與熱愛，展現(xiàn)出新時(shí)代勤勞勇敢的寧夏兒女致力于恢復(fù)與重建賀蘭山生態(tài)的不懈努力?！斗榛鹞飨摹肥怯晌飨娘L(fēng)情園旅游景區(qū)打造的實(shí)景馬戰(zhàn)表演，現(xiàn)場(chǎng)還原了夏遼“河曲之戰(zhàn)”?！犊匆娰R蘭》沉浸式演藝包括“塞上賀蘭”“天下賀蘭”“沐浴賀蘭”“煙火賀蘭”“非遺賀蘭”“大漠賀蘭”“當(dāng)代賀蘭”七個(gè)部分。《千尋銀川》分為“從水洞溝走來”“千年之約”“美麗新寧夏”“追夢(mèng)寧夏”四個(gè)段落，展現(xiàn)了寧夏山水的獨(dú)特魅力和風(fēng)土人情。

問卷設(shè)計(jì)和指標(biāo)描述

為深入探討旅游者沉浸式體驗(yàn)的影響因素及其作用機(jī)制，結(jié)合問卷設(shè)計(jì)，本文從演藝環(huán)境、演藝內(nèi)容、情感共鳴和文化體驗(yàn)四個(gè)一級(jí)指標(biāo)分析游客滿意度。演藝環(huán)境主要考察受訪者在觀看演藝時(shí)是否有良好的環(huán)境體驗(yàn)以及能否集中注意力；演藝內(nèi)容主要考察劇情內(nèi)容、演出表現(xiàn)、舞臺(tái)設(shè)計(jì)、音樂與音效、互動(dòng)環(huán)節(jié)等方面的評(píng)價(jià)；情感共鳴主要考察演藝能否拓展游客的認(rèn)識(shí)、能否引起共鳴；文化體驗(yàn)主要考量演藝能否幫助游客更好地了解旅游目的地、加深對(duì)旅游當(dāng)?shù)匚幕恼J(rèn)知等。

描述性統(tǒng)計(jì)

本文采用隨機(jī)抽樣的方式在景區(qū)出入口對(duì)游客進(jìn)行問卷調(diào)查，共回收400份問卷，其中有效問卷370份，問卷有效率為92.5%。根據(jù)受訪者人口統(tǒng)計(jì)信息，本文的調(diào)查樣本在性別、年齡、教育程度和家庭月收入等方面均符合預(yù)期的分布。其中，男性受訪者占比54.1%，女性受訪者占比45.9%，性別比例相對(duì)均衡。企事業(yè)單位工作人員與農(nóng)民占比較高，分別是8.1%和23.2%，可以反映這兩個(gè)重要職業(yè)群體對(duì)研究問題的看法和態(tài)度。收入為4001～5999元的占比最高，達(dá)到43.0%；收入為2001～4000元的與收入為6000～8000元的分別占比15.9%與15.7%，比例較高，其余均分布在5%～11%。分析樣本分布有助于確保研究結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性，能更全面地反映不同群體對(duì)研究問題的看法和態(tài)度。

信度效度分析

本文使用SPSS 27軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。演藝內(nèi)容、情感共鳴、文化體驗(yàn)和演藝環(huán)境四個(gè)指標(biāo)的信度分析結(jié)果均高于0.8，整體指標(biāo)KMO and Bastletts檢驗(yàn)值為0.868，表明該量表具有良好信度。

游客滿意度分析

數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，受訪者對(duì)銀川演藝旅游表現(xiàn)出較高的興趣度。其中，對(duì)演藝環(huán)境的滿意度為73.47%，對(duì)演藝內(nèi)容的滿意度為52.2%，對(duì)情感共鳴的滿意度為77%，對(duì)文化體驗(yàn)的滿意度為77.4%。

大多數(shù)受訪者認(rèn)為，銀川演藝旅游內(nèi)容豐富多樣、形式新穎獨(dú)特，能夠激發(fā)他們的好奇心和探索欲望。通過欣賞和參與各種演藝活動(dòng)，游客不僅能在互動(dòng)體驗(yàn)中保持專注，獲得愉悅和滿足，還能了解銀川本土文化和知識(shí)，獲得新的見識(shí)和體驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)銀川的認(rèn)知和記憶。在文化體驗(yàn)上，高達(dá)75%的受訪者認(rèn)為他們能通過演藝旅游更好地了解旅游目的地、深化對(duì)旅游當(dāng)?shù)匚幕恼J(rèn)知。這也表明，演藝旅游與銀川旅游目的地之間具有高度關(guān)聯(lián)性，游客希望通過體驗(yàn)式活動(dòng)感受當(dāng)?shù)鬲?dú)特的文化、歷史和風(fēng)貌，演藝旅游也因具有較強(qiáng)的體驗(yàn)性，能為游客提供更深層次的地域體驗(yàn)。

但是，針對(duì)演藝內(nèi)容的滿意度偏低，評(píng)價(jià)內(nèi)容主要包括劇情內(nèi)容、演出表現(xiàn)、舞臺(tái)設(shè)計(jì)、音樂與音效、互動(dòng)環(huán)節(jié)等，其中，劇情內(nèi)容滿意度為48.1%、演出表現(xiàn)滿意度占比為55.9%，較多游客認(rèn)為銀川演藝旅游的特色不顯著，沒能表現(xiàn)出當(dāng)?shù)氐奶厣幕?，舞臺(tái)設(shè)計(jì)和互動(dòng)環(huán)節(jié)僅能讓半數(shù)左右的游客印象深刻，占比分別為55.9%、61.9%。為促進(jìn)文旅融合，我們需要在舞臺(tái)設(shè)計(jì)和互動(dòng)環(huán)節(jié)融合創(chuàng)新，吸引游客注意，提高他們的滿意度，可以通過挖掘文化資源、舉辦演藝表演、開展文化交流等方式推動(dòng)演藝旅游的發(fā)展。

多因素Logistic回歸分析

多因素Logistic回歸結(jié)果（表1）顯示，游客對(duì)演藝環(huán)境、演藝內(nèi)容、情感共鳴和文化體驗(yàn)的感知對(duì)總體滿意度均有顯著的正向影響（p＜0.05），這表明演藝環(huán)境、演藝內(nèi)容、情感共鳴和文化體驗(yàn)與游客滿意度均呈正相關(guān)，因此，演藝旅游的安排和設(shè)置應(yīng)注重以上四個(gè)方面的綜合考慮，以提升演藝旅游的整體滿意度。

演藝旅游作為文化和旅游融合的產(chǎn)品，能為游客提供豐富的情感體驗(yàn)和精神享受。其中，游客滿意度的影響因素包括演藝環(huán)境、演藝內(nèi)容、情感共鳴和文化體驗(yàn)。優(yōu)美、舒適且富有特色的演藝環(huán)境對(duì)吸引游客、提升體驗(yàn)有重要意義；從舞臺(tái)設(shè)計(jì)、燈光音效、觀影布局以及環(huán)境裝飾入手進(jìn)行氛圍營(yíng)造，可以幫助游客沉浸其中，提升演藝環(huán)境滿意度。同時(shí)，對(duì)演藝內(nèi)容的挖掘和完善是提升游客滿意度的關(guān)鍵和重點(diǎn)。銀川市擁有較為豐富的歷史文化資源，且極具民族特色，應(yīng)當(dāng)對(duì)演藝內(nèi)容和素材進(jìn)行充分挖掘和利用。現(xiàn)有調(diào)研顯示，當(dāng)前銀川市文化旅游演藝項(xiàng)目對(duì)當(dāng)?shù)貧v史故事、民族風(fēng)情等元素的挖掘和體現(xiàn)不足。情感共鳴和文化體驗(yàn)也是提升游客滿意度的重要因素，演藝旅游項(xiàng)目應(yīng)注重與游客之間的情感交流和文化傳遞，引發(fā)游客的共鳴和思考，使他們?cè)谛蕾p藝術(shù)的同時(shí)感受銀川城市文化和魅力。

本文從銀川演藝旅游產(chǎn)品角度對(duì)銀川演藝旅游現(xiàn)況、產(chǎn)品的游客滿意度以及驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行調(diào)研和分析，為推動(dòng)銀川地區(qū)演藝旅游發(fā)展、促進(jìn)文旅融合提供參考。調(diào)研結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)銀川演藝旅游產(chǎn)品的滿意度較高，在未來演藝旅游發(fā)展中，投資人和運(yùn)營(yíng)商首先要深化對(duì)旅游目的地及其文化的了解，挖掘其內(nèi)涵，打造出更精細(xì)、動(dòng)人、有深度的文化產(chǎn)品；其次要在演藝產(chǎn)品設(shè)計(jì)中充分發(fā)揮文化與科技的疊加效應(yīng)，通過多媒體視聽技術(shù)、全息技術(shù)等，突破傳統(tǒng)演藝旅游對(duì)內(nèi)容表達(dá)的限制，打造更逼真動(dòng)人的情景體驗(yàn)；再次要加強(qiáng)對(duì)演藝產(chǎn)品的監(jiān)督管理，既要加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)，為顧客提供更好的服務(wù)，又要加強(qiáng)演藝產(chǎn)品的質(zhì)量管理與安全保障，提高游客滿意度；最后要打造演藝旅游品牌，形成品牌效應(yīng)，擴(kuò)大演藝旅游產(chǎn)品的影響力。

基金項(xiàng)目：銀川市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目“銀川文化和旅游高質(zhì)量融合發(fā)展路徑研究”（23YCSKXM01）

作者簡(jiǎn)介：劉淑萍，女，寧夏銀川人，寧夏大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，副教授，博士，研究方向：智慧文旅、數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

通訊作者：楊博，男，寧夏海原人，寧夏大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，研究方向：文旅融合。