劉泓伶?黎江

摘要：大數(shù)據(jù)時(shí)代，對(duì)高職院校學(xué)生管理提出更高要求，提高管理質(zhì)量迫在眉睫，這與學(xué)生發(fā)展息息相關(guān)，所以要給予足夠的重視。此外，學(xué)生管理思路、手段等方面都面臨革新訴求，所以要多管齊下對(duì)學(xué)生管理工作進(jìn)行改進(jìn)，而大數(shù)據(jù)是解決高職院校學(xué)生管理各項(xiàng)難題的有效途徑。本文大數(shù)據(jù)視域下高職學(xué)生管理面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并提出了現(xiàn)階段存在的問(wèn)題，最后提出了實(shí)施學(xué)生管理創(chuàng)新策略，為高職院校學(xué)生管理提出了新思路。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)視域下；高職學(xué)生；管理；創(chuàng)新

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的普及，人類(lèi)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，每天都會(huì)接收海量信息，帶來(lái)巨大的信息流和數(shù)據(jù)流。大數(shù)據(jù)帶來(lái)的沖擊較大，產(chǎn)生的影響深刻且深遠(yuǎn)，呈現(xiàn)出全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何適應(yīng)這一時(shí)代，成為重點(diǎn)思考的問(wèn)題。在高職院校學(xué)生管理方面，也要對(duì)管理模式進(jìn)行改革創(chuàng)新，從更新觀念、建立健全機(jī)制等方面進(jìn)行管理創(chuàng)新，這是大數(shù)據(jù)視域下勢(shì)在必行的發(fā)展趨勢(shì)。

一、大數(shù)據(jù)視域下高職學(xué)生管理面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

（一）大數(shù)據(jù)帶來(lái)的機(jī)遇

新時(shí)期的學(xué)生管理，本質(zhì)上是對(duì)學(xué)生各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、收集、分析的過(guò)程，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理是大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)所在，所以這為高職院校學(xué)生管理創(chuàng)新提供一種思路和途徑，可以降低管理成本、提高管理效率，甚至可以突出依托大數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)生管理的科學(xué)性、針對(duì)性和有效性。此外，便于管理者對(duì)學(xué)生做全方位了解，包括學(xué)生性格、喜好、人際交往情況等，為管理走向精細(xì)化提供必要支持，將有效擺脫“一刀切”管理模式，從而助力學(xué)生個(gè)性化成長(zhǎng)，這是大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇[1]。

（二）大數(shù)據(jù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)下的高職學(xué)生管理工作對(duì)信息化管理提出更高要求，面臨諸多問(wèn)題，包括學(xué)生數(shù)據(jù)采集問(wèn)題、數(shù)據(jù)安全問(wèn)題等，管理者要善于從海量信息中提取有價(jià)值的信息、多樣化信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的有效融合。這種大數(shù)據(jù)管理工作面臨著更大挑戰(zhàn)，在新形勢(shì)下需要適應(yīng)新環(huán)境，抓住機(jī)遇迎接隨之而來(lái)的挑戰(zhàn)，這是需要學(xué)生管理人員面對(duì)的挑戰(zhàn)：如何做到避免信息風(fēng)險(xiǎn)、去偽存真等學(xué)生信息管理，需要潛心研究。

二、大數(shù)據(jù)視域下高職學(xué)生管理存在的問(wèn)題

（一）管理人員信息素養(yǎng)薄弱

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)視域下，將信息技術(shù)應(yīng)用于學(xué)生管理工作，目的是提高學(xué)生管理效率。比如，原有的學(xué)生管理模式存在滯后性，管理模式比較簡(jiǎn)單，而利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行管理可以實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理模式，彌補(bǔ)人力管理中的各項(xiàng)不足，不僅提高了信息處理速度，也實(shí)現(xiàn)了信息的有效整合，信息利用率大幅度提升。但暴露出來(lái)的管理人員信息素養(yǎng)薄弱問(wèn)題依舊不容忽視，這使得管理水平難以得到有效提升，部分管理人員年齡較大，對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用不夠靈活，認(rèn)為沒(méi)有必要引入大數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，導(dǎo)致學(xué)生管理工作停滯不前[2]。

（二）缺乏完善的學(xué)生管理數(shù)據(jù)機(jī)制

結(jié)合大數(shù)據(jù)視域?qū)Ω呗氃盒５膶W(xué)生管理工作進(jìn)行審視，可以看到現(xiàn)有的管理效率比較遲緩，究其原因，是因?yàn)榇蠖鄶?shù)高職院校缺少完善的學(xué)生管理數(shù)據(jù)機(jī)制。由于大數(shù)據(jù)管理在中國(guó)高職院校實(shí)施較晚，相關(guān)運(yùn)行模式還不夠成熟，一些管理工作得不到保障。而且，由于學(xué)生管理數(shù)據(jù)機(jī)制不完善，在實(shí)際工作中還要面臨較大阻力，不利于學(xué)生管理工作順利開(kāi)展。而且，由于大數(shù)據(jù)管理工作主要體現(xiàn)有效性，與原有的管理模式有較大不同，如，以往和領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面交接管理工作事項(xiàng)，而在大數(shù)據(jù)環(huán)境下直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)生管理，一些領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)失去了以往的主導(dǎo)權(quán)，在這種思想驅(qū)使下不利于大數(shù)據(jù)管理工作順利開(kāi)展。而且，在數(shù)據(jù)管理工作中需要采用技術(shù)化手段落實(shí)大數(shù)據(jù)工作，方可達(dá)成理想成效[3]。

（三）學(xué)生管理數(shù)據(jù)安全得不到保障

大數(shù)據(jù)下的高職院校學(xué)生管理工作還暴露出其他方面的不足，如一些高職院校的學(xué)生管理由于缺少資金投入和技術(shù)支持，致使學(xué)生管理工作開(kāi)展過(guò)程中欠缺硬件設(shè)施的支持，學(xué)生管理數(shù)據(jù)安全性難以被保障，伴有被盜、丟失等風(fēng)險(xiǎn)，易造成不可挽回的損失。與此同時(shí)，在高職院校的管理過(guò)程中，管理人員每天要處理很多繁雜事務(wù)，不能將全部身心用在學(xué)生管理上，管理人員面臨工作壓力和超負(fù)荷運(yùn)行，在大數(shù)據(jù)管理方面難以發(fā)揮更大效能。這種現(xiàn)象導(dǎo)致學(xué)生數(shù)據(jù)管理面臨很多實(shí)際問(wèn)題，需要高職院校進(jìn)行技術(shù)和資金投入，才能改變現(xiàn)狀[4]。

（四）學(xué)生不具備網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)

很多高職院校的學(xué)生，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用并不陌生，現(xiàn)在幾乎每個(gè)學(xué)生都有智能手機(jī)，在手機(jī)上可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)和娛樂(lè)活動(dòng)，這對(duì)于學(xué)生管理工作存在利弊各半的作用：有利的一面就是，學(xué)生通過(guò)豐富的網(wǎng)絡(luò)資源可以開(kāi)闊眼界，給學(xué)生學(xué)習(xí)生活帶來(lái)較大便利，而存在的弊端則是網(wǎng)絡(luò)具有開(kāi)放性，學(xué)生在接收信息時(shí)難以區(qū)分良莠不齊的信息，面對(duì)各式各樣的信息，學(xué)生不具備較強(qiáng)的安全防范意識(shí)和手段，辨別能力稍顯不足，學(xué)生思想及心理易受到負(fù)面信息影響，甚至?xí)绊懙綄W(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

三、大數(shù)據(jù)視域下高職學(xué)生管理創(chuàng)新策略

（一）更新管理思想，強(qiáng)化管理人員數(shù)據(jù)化意識(shí)

第一，提高管理層的認(rèn)知能力和從業(yè)人員的信息素養(yǎng)。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，管理層人員思想滯后、信息素養(yǎng)低，成為學(xué)生管理創(chuàng)新中最大的阻礙，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)管理工作具有決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)，因此，領(lǐng)導(dǎo)層要嚴(yán)格要求自己，更要督促自己不斷進(jìn)步，在學(xué)生管理工作中發(fā)揮帶頭作用、發(fā)揮榜樣作用，強(qiáng)化管理意識(shí)、積極參與管理各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理思想、掌握先進(jìn)管理技術(shù)，肯定大數(shù)據(jù)技術(shù)在學(xué)生管理工作中的使用價(jià)值。此外，依托培訓(xùn)強(qiáng)化相關(guān)人員的數(shù)據(jù)管理能力，幫助管理人員提高信息素養(yǎng)，充分體現(xiàn)學(xué)校教育主體的管理能力和對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力[5]。

第二，提高管理人員的大數(shù)據(jù)操作水平。大數(shù)據(jù)管理工作對(duì)技能有著嚴(yán)苛要求，所以需要相關(guān)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。結(jié)合大數(shù)據(jù)的崗位職責(zé)和技術(shù)能力，提供相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立詳細(xì)的崗位培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)目標(biāo)，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理人才的培養(yǎng)。在培訓(xùn)中不要只是紙上談兵，更重要的是結(jié)合學(xué)生管理模式進(jìn)行數(shù)據(jù)管理、技術(shù)操作、流程熟練等技能培訓(xùn)，如，數(shù)據(jù)查找、歸納、電子表格制作等技能，都要熟練掌握，只有進(jìn)行實(shí)踐能力培養(yǎng)，才能真正實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)學(xué)生管理效果。

（二）建立健全機(jī)制，強(qiáng)化學(xué)生多方面管理

完善學(xué)生數(shù)據(jù)管理機(jī)制，是高職院校實(shí)施大數(shù)據(jù)學(xué)生管理的創(chuàng)新基礎(chǔ)，也是學(xué)生管理模式早日成熟的基本條件。對(duì)于目前高職院校管理效率緩慢的問(wèn)題，學(xué)校應(yīng)高度重視，建立健全學(xué)生管理工作的各項(xiàng)機(jī)制，既可以推進(jìn)數(shù)據(jù)化學(xué)生管理工作有序開(kāi)展，還能不斷優(yōu)化學(xué)生管理工作流程，從多角度彌補(bǔ)學(xué)生數(shù)據(jù)管理的不足。

大數(shù)據(jù)視域下，高職院校要重點(diǎn)完成兩項(xiàng)采集工作，分別是個(gè)體數(shù)據(jù)采集和群體數(shù)據(jù)采集，為今后完成教育管理、安全管理、生活管理等提供依據(jù)和支持。個(gè)體數(shù)據(jù)采集工作，采集個(gè)體學(xué)生多樣信息，涉及消費(fèi)信息、基本信息、在校關(guān)系網(wǎng)等，綜合性判斷學(xué)生狀態(tài)，幫助管理者從學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)行為、生活等多個(gè)維度分析學(xué)生習(xí)慣和特點(diǎn)，為高職院校實(shí)施個(gè)性化、針對(duì)性管理提供數(shù)據(jù)支撐；群體數(shù)據(jù)采集工作中，將在校學(xué)生群體行為數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，為學(xué)生貼上特定行為或思想的標(biāo)簽，管理者可以通過(guò)搜索標(biāo)簽來(lái)鎖定要管理的人群，利于挖掘行為、思想異常學(xué)生進(jìn)行教育。

在接下來(lái)的教育管理中，高職院校要結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代的開(kāi)放、共享特點(diǎn)，確立學(xué)生的主體地位，堅(jiān)持以生為本，在教育教學(xué)工作開(kāi)展中，教師與學(xué)生構(gòu)建和諧關(guān)系并實(shí)現(xiàn)平等對(duì)話(huà)。與此同時(shí)，信息化教育平臺(tái)加快建設(shè)，突出高職教育形式多樣化、教育信息數(shù)據(jù)化、信息傳播便捷化等特點(diǎn)，教育內(nèi)容拓展、教育工作者培訓(xùn)等工作及時(shí)推進(jìn)；安全管理中，在采集學(xué)生信息基礎(chǔ)上，將無(wú)線(xiàn)網(wǎng)全校覆蓋，通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)定位數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)日志分析實(shí)時(shí)鎖定學(xué)生位置，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生異常狀況。結(jié)合學(xué)生校園生活習(xí)慣，于管理平臺(tái)設(shè)立晚歸、離校等預(yù)警機(jī)制，確保學(xué)生出現(xiàn)安全問(wèn)題可以及時(shí)發(fā)出信號(hào)，發(fā)現(xiàn)日常難以察覺(jué)的異常狀況，將學(xué)生安全系數(shù)提到最高，定期也要對(duì)收集上來(lái)的學(xué)生信息進(jìn)行分析，將分析結(jié)果作為提升學(xué)生安全管理水平的參考和依據(jù)；生活管理中，可以捕捉與分析學(xué)生于各個(gè)平臺(tái)發(fā)表的觀點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)智能語(yǔ)義對(duì)比分析，了解學(xué)生思想發(fā)展動(dòng)態(tài)，便于及時(shí)干預(yù)、做疏導(dǎo)，也采集學(xué)生消費(fèi)行為數(shù)據(jù)、學(xué)生上下課數(shù)據(jù)、學(xué)生社交活動(dòng)數(shù)據(jù)等，確保生活管理水平大幅度提升。

（三）數(shù)據(jù)信息安全工作多管齊下，強(qiáng)化管理后盾

在大數(shù)據(jù)發(fā)展中，高職院校對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理的核心目標(biāo)就是突破與創(chuàng)新，不僅要在管理模式上進(jìn)行改革，還要注重在學(xué)生管理數(shù)據(jù)的安全性和系統(tǒng)性上重視起來(lái)。充分利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)規(guī)避學(xué)生管理風(fēng)險(xiǎn)。要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全管理，需要有充足的資金支持，這是開(kāi)展大數(shù)據(jù)管理工作不可缺少的條件。由于現(xiàn)階段高職院校存在資金和技術(shù)匱乏的現(xiàn)象，需要學(xué)校對(duì)目前學(xué)生管理方式進(jìn)行改革，加強(qiáng)數(shù)據(jù)技術(shù)和資金投入，增加資金籌措來(lái)源，這樣才能達(dá)到雙重目的：為學(xué)生進(jìn)行數(shù)據(jù)管理提供安全保障，助力學(xué)生管理工作創(chuàng)新發(fā)展。

其一，高職院校建立預(yù)警機(jī)制，確保管理的學(xué)生數(shù)據(jù)安全。通過(guò)建立預(yù)警機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的防范能力，包括管理平臺(tái)被攻擊的風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)盜竊和丟失風(fēng)險(xiǎn)等，可使用大數(shù)據(jù)從海量數(shù)據(jù)信息中提取一些高敏感性數(shù)據(jù)，建立相應(yīng)預(yù)警機(jī)制，為其配置針對(duì)性的監(jiān)測(cè)，避免使用管理軟件、調(diào)取學(xué)生數(shù)據(jù)信息中產(chǎn)生不必要風(fēng)險(xiǎn)。

其二，開(kāi)發(fā)安全系數(shù)偏高的學(xué)生信息管理軟件。具備較強(qiáng)數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析能力，防御功能也要十分突出，方可較大程度保障學(xué)生數(shù)據(jù)安全，做好防火墻建立、監(jiān)控系統(tǒng)安裝等配套工作，對(duì)軟件做實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，保障其運(yùn)行安全，為今后管理工作的順利與高效展開(kāi)提供必要支持。

其三，規(guī)范高職院校學(xué)生信息收集工作。嚴(yán)格按照規(guī)定錄入信息，加強(qiáng)對(duì)錄入人員的數(shù)據(jù)安全教育，還要配備密碼、設(shè)置權(quán)限，由此提升學(xué)生數(shù)據(jù)信息安全性。

（四）培植學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，適應(yīng)大數(shù)據(jù)管理環(huán)境

雖然高職院校的學(xué)生已經(jīng)是成年人，但是學(xué)生在思考問(wèn)題時(shí)比較簡(jiǎn)單，缺乏辨別是非能力和網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，這給學(xué)生管理創(chuàng)新造成了困惑，阻礙了高職院校學(xué)生管理工作順利開(kāi)展。因此，高職院校應(yīng)該通過(guò)多種渠道進(jìn)行宣傳，結(jié)合時(shí)代精神進(jìn)行數(shù)據(jù)管理普法宣傳，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全教育的重視程度。

首先，培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。這個(gè)過(guò)程中，要讓學(xué)生接觸與了解網(wǎng)絡(luò)安全威脅，通過(guò)案例講解，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)不安全因素帶來(lái)的實(shí)質(zhì)性危害，更要將網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)灌輸給學(xué)生，教授學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，鼓勵(lì)學(xué)生養(yǎng)成設(shè)密碼、開(kāi)防火墻、安裝殺毒軟件等良好習(xí)慣，通過(guò)課外學(xué)習(xí)，把握當(dāng)前比較危險(xiǎn)的上網(wǎng)行徑、關(guān)注度較高的電腦病毒，防范一切安全漏洞。而且，大數(shù)據(jù)技術(shù)具有綜合治理效果，在高職院校管理中，將采集到的有關(guān)學(xué)生上網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，涉及上網(wǎng)時(shí)間、上網(wǎng)渠道、網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)的APP、上網(wǎng)習(xí)慣等內(nèi)容，分析出潛在網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合分析報(bào)告做好預(yù)防工作、干預(yù)工作。現(xiàn)階段高職院校的重要管理任務(wù)之一就是做好網(wǎng)絡(luò)安全教育，學(xué)生的思想意識(shí)還不夠成熟，需要教師進(jìn)行教育和引導(dǎo)，結(jié)合生活中的實(shí)際問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)生提出解決方案。而且，需要做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督工作，引導(dǎo)學(xué)生正確面對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲，避免不良信息的侵蝕和影響，指導(dǎo)學(xué)生健康上網(wǎng)。

其次，需要高職院校對(duì)學(xué)生進(jìn)行宣傳教育，將網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的利弊進(jìn)行分析，讓學(xué)生結(jié)合自己的實(shí)際需求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索，提高學(xué)生的判斷力，實(shí)現(xiàn)文明上網(wǎng)。學(xué)校也可以結(jié)合大數(shù)據(jù)手段凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀念，將網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)進(jìn)行宣傳，保障學(xué)校的管理工作順利實(shí)施。

結(jié)語(yǔ)

總而言之，高職院校要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的學(xué)生管理，是集中體現(xiàn)以學(xué)生為本的教育精神，也是高職院校的發(fā)展趨勢(shì)。認(rèn)真分析在目前學(xué)生管理中存在的不足，需要依托大數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)生管理工作進(jìn)行創(chuàng)新管理，不斷更新教育理念、強(qiáng)化管理人員信息素養(yǎng)、加強(qiáng)資金和技術(shù)投入、對(duì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育等，從而實(shí)現(xiàn)多位一體的學(xué)生管理工作，體現(xiàn)大數(shù)據(jù)背景下高職院校學(xué)生管理工作的突破和創(chuàng)新。

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（作者單位：重慶航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

（責(zé)任編輯：豆瑞超）