泡泡瑪特國際集團董事長兼首席執(zhí)行官

我始終強調八個字：尊重時間，尊重經(jīng)營。多年的觀察讓我發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)的興衰成敗往往歸因于兩點：一是不尊重時間，急于求成；二是不尊重經(jīng)營，忽視細節(jié)。這兩點是創(chuàng)業(yè)者最易犯的錯誤。

尊重時間，意味著我們要有耐心。十年磨一劍，不能奢望在兩三年內就達成需要長時間積累的目標。

尊重經(jīng)營，則要求我們關注細節(jié)。無論商業(yè)模式多么新穎，概念多么前衛(wèi)，最終都要落實到日常經(jīng)營的瑣碎之中，如對人、事、錢和復雜問題的處理與迭代。

我常將我們的企業(yè)比作電影《阿麗塔：戰(zhàn)斗天使》中的機械少女，外表雖美，但真正支撐其運作的是內部精密的零部件。我們的業(yè)務涉及供應鏈管理、團隊管理、戰(zhàn)略管理、門店及商品管理等諸多領域。以門店為例，如何陳列商品、如何提供服務，這些看似微小的細節(jié)都至關重要。甚至在開設新店時，我們首要考慮的是如何確保店鋪的安全運營，比如由誰來負責開關門等細節(jié)問題。

零售業(yè)的本質就是細節(jié)——庫存管理、賬期控制、供應鏈管理、貨架擺放等，這些都是瑣碎卻至關重要的環(huán)節(jié)。經(jīng)營，最終要回歸到日常生活的點滴積累中。這是一個硬性門檻，無法跨越。一件事如果需要我們花費十年時間，那么其他人也大概率需要相同的時間來完成。