孫名宇
(中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院,北京 100872)
海關(guān)總署的調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,近年來跨境電子商務(wù)發(fā)展迅猛,2023 年我國跨境電子商務(wù)進(jìn)出口總額達(dá)到了2.38 萬億元,實現(xiàn)了15.6%的增幅。其中,進(jìn)口額為5483 億元,增長3.9%;出口額為1.83 萬億元,增長19.6%。這一外貿(mào)新業(yè)態(tài)所表現(xiàn)出的增長韌性、市場活力,為外貿(mào)領(lǐng)域的發(fā)展帶來一抹新亮色。但是,國內(nèi)的進(jìn)出口貿(mào)易依然不樂觀,面臨著巨大挑戰(zhàn)。資源環(huán)境約束持續(xù)加大、勞動力成本迅速增加,傳統(tǒng)行業(yè)的國際競爭優(yōu)勢不斷削弱,而外部環(huán)境復(fù)雜程度提升,新競爭優(yōu)勢尚未形成,產(chǎn)品同質(zhì)化競爭加劇、占比偏低等問題,將使我國對外貿(mào)易需要新的增長點,且面臨嚴(yán)峻形勢將成為常態(tài)。針對新問題、新形勢、新政策,完善我國電子商務(wù)生態(tài)鏈,持續(xù)提升其對國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的有益影響,已然成為當(dāng)務(wù)之急。
長期以來,人們習(xí)慣于通過發(fā)布會、展會、交易會等傳統(tǒng)推廣活動進(jìn)行最新信息傳輸與獲取,這對國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展形成了極大的限制。利用這些傳統(tǒng)途徑發(fā)布、傳播貿(mào)易信息,不但耗時長、針對性低、效率差、收效甚微,而且成本的投入較大。隨著信息時代的到來,經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢的改變,顯然它們已經(jīng)難以滿足國際貿(mào)易快速發(fā)展的需求。電子商務(wù)這種新貿(mào)易形式,正是基于信息技術(shù)發(fā)展起來的。對信息技術(shù)成果的廣泛應(yīng)用,決定了它能夠更加快速地分析處理貿(mào)易信息,能夠更好地適應(yīng)人們的貿(mào)易需求。
技術(shù)方面的優(yōu)勢,為電子商務(wù)滲透到各個領(lǐng)域奠定了基礎(chǔ)。電子商務(wù)與不同領(lǐng)域的融合帶來了互聯(lián)網(wǎng)金融、虛擬銀行等產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。有了各大電子商務(wù)平臺的支持,人們可以進(jìn)行在線交易、選購、商談,使商務(wù)合作的雙方無需見面即可簽訂契約,并完成支付。這樣的貿(mào)易方式,提升了辦事效率,更好地適應(yīng)了新發(fā)展形勢下企業(yè)對“快”的要求。
相對而言,國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易所涉及的流程和內(nèi)容更為復(fù)雜,每一項交易的完成,往往需要多個部門和企業(yè)參與其中。各個部門從自身的職責(zé)出發(fā)管理貿(mào)易活動,導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)行交易糾紛仲裁、商品報關(guān)檢查等具體事項時流程煩瑣,耗時較長。如果一直沿用傳統(tǒng)的貿(mào)易管理方式,多部門審批、流程煩瑣的問題得不到解決,難免阻礙國際貿(mào)易發(fā)展。將電子商務(wù)應(yīng)用于貿(mào)易管理環(huán)節(jié),實現(xiàn)各部門線上辦公、線上交流,則能夠有效簡化相關(guān)手續(xù),提升其辦理效率,使企業(yè)在國際競爭方面獲取更多優(yōu)勢。
隨著全球化深入發(fā)展,貿(mào)易方式迅速發(fā)生變化,電子商務(wù)已然成為促進(jìn)新增市場主體快速發(fā)展的主要動力和有效方法,為人們的生活、生產(chǎn)帶來便利和改變,是信息時代的主旋律之一。當(dāng)前,它已成為推動各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展、拉近城鄉(xiāng)距離、帶動人們消費的重要手段。而且,隨著電子商務(wù)生態(tài)鏈的形成,各項技術(shù)的不斷成熟,其服務(wù)能力也在持續(xù)提高,將在國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域表現(xiàn)出更加顯著的個性化、精準(zhǔn)化特征。在這樣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢下,貿(mào)易發(fā)展需求發(fā)生變化,電子商務(wù)市場空間得到了不斷拓展,并且呈現(xiàn)國際化、現(xiàn)代化大踏步發(fā)展趨勢,其參與國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動的優(yōu)勢得到進(jìn)一步提升。兩者之間進(jìn)行優(yōu)勢互補、協(xié)同發(fā)展,共同發(fā)力推進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,對區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了新動力、新視角。同時,在電子商務(wù)的推動下,它們的協(xié)同性變得更強,潛移默化地改變了人們的消費行為與習(xí)慣,使其呈現(xiàn)出愈發(fā)顯著的在線化、信息化特征。反過來,兩者協(xié)同發(fā)展所構(gòu)建的新經(jīng)濟(jì)環(huán)境,也為電子商務(wù)發(fā)展帶來更多新機會。近年來,我國進(jìn)一步深化改革開放,不斷為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造便利條件,出臺的關(guān)于電子商務(wù)方面的政策、標(biāo)準(zhǔn)越來越多,這為各個地區(qū)電子商務(wù)區(qū)、境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)的建立,以及對外貿(mào)易額的增長奠定基礎(chǔ)。隨著全球貿(mào)易鏈、產(chǎn)業(yè)鏈持續(xù)拓展,我國出口商品類型逐步豐富,各類產(chǎn)品交易額顯著增長,均有賴于電子商務(wù)提供各方面支持。海關(guān)總署的調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,跨境電子商務(wù)發(fā)展迅猛,2023 年我國跨境電子商務(wù)進(jìn)出口總額達(dá)到了2.38 萬億元,實現(xiàn)了15.6%的增幅。當(dāng)前,我國已經(jīng)擁有100 余個全國跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū),超過20 萬家跨境電子商務(wù)企業(yè),貿(mào)易業(yè)務(wù)對全球的覆蓋已基本實現(xiàn)。跨境電子商務(wù)這一新業(yè)態(tài),逐漸成了助力我國產(chǎn)品通達(dá)全球的新渠道、新切入點。
(1)強化交流與溝通
電子商務(wù)中交易雙方的交流更為便捷,能夠?qū)崿F(xiàn)更為充分的溝通。通過語音、圖片、視頻等方式,交易雙方可以對彼此的真實情況形成更客觀的了解與認(rèn)知,這更快促進(jìn)了交易的達(dá)成,保證了雙方對交易結(jié)果的滿意度。同時,電子商務(wù)所涉及的環(huán)節(jié)相對較少,為交易雙方節(jié)省了一定的時間和資源。從銷售方的角度來看,這種交易模式可以讓企業(yè)有更加充裕的時間從事生產(chǎn)工作、尋找優(yōu)質(zhì)合作伙伴。這減少了商品積壓帶來的不利影響,以及企業(yè)在貿(mào)易中的機會成本。
(2)加快貿(mào)易發(fā)展速度
電子商務(wù)從多個角度出發(fā),加快了貿(mào)易發(fā)展速度。首先,它推動了國際物流業(yè)務(wù)的發(fā)展??缇畴娚淌谷藗儺a(chǎn)生了更多跨國運輸需求,為物流企業(yè)、行業(yè)的發(fā)展帶來新動力。其次,電子商務(wù)的交易過程往往會涉及周邊產(chǎn)業(yè),為這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了新動能。再者,市場發(fā)展建設(shè)活動會帶來實際流動性的提升,帶動經(jīng)濟(jì)進(jìn)步速度的加快。通過以上幾點可知,發(fā)展電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)建設(shè)的實質(zhì)性幫助是多方面的。
(3)推進(jìn)經(jīng)營主體多元化
電子商務(wù)發(fā)展催生的虛擬企業(yè),改變了傳統(tǒng)貿(mào)易流程,促進(jìn)了國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易經(jīng)營主體的多元化。在新形式的、數(shù)字化的國際貿(mào)易活動中,虛擬企業(yè)可以很大程度上替代中間商。這有效改善了傳統(tǒng)貿(mào)易模式下企業(yè)職能單一問題,讓資源和利益得到更大程度上的共享。一些小而精的企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢更加便捷地參與到世界貿(mào)易之中,獲得更多發(fā)展機會。參與跨境電子商務(wù)活動的過程中,這些規(guī)模相對較小的中小企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,將自己的產(chǎn)品、服務(wù)在全球范圍內(nèi)廣而告之,從而更多地參與到國際貿(mào)易市場競爭中,為自身生存、發(fā)展贏得更廣闊空間。
(4)促進(jìn)國內(nèi)需求結(jié)構(gòu)優(yōu)化
分析我國近年來的發(fā)展情況可知,電子商務(wù)的發(fā)展很大程度上促進(jìn)了消費,為各個領(lǐng)域帶來了很多新的增長點。隨著各大平臺的銷售額逐年增長,目前它已經(jīng)明顯高于線上實體銷售額,逐漸成為很多企業(yè)的主要交易方式和渠道。同時,在金融投資領(lǐng)域,電子商務(wù)也取得了令人矚目的成績。比如,傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)在電子商務(wù)方面需求較大,相關(guān)企業(yè)為了分到新蛋糕,抓住新的發(fā)展機遇,就會不斷加大構(gòu)建電子商務(wù)平臺的資金投入力度。相關(guān)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,不僅為已經(jīng)參與進(jìn)來的企業(yè)帶來可觀利潤,而且促使越來越多的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)積極涉足電子商務(wù)。在此過程中,逐漸形成的龐大市場需求,帶動了我國云計算、大數(shù)據(jù)、物流等領(lǐng)域增長點的增多。反過來,這些領(lǐng)域的發(fā)展與創(chuàng)新,又為相關(guān)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)造了條件。
(5)推進(jìn)市場一體化
電子商務(wù)在平臺和技術(shù)方面擁有諸多優(yōu)勢,促使國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易突破了地域屏障與貿(mào)易壁壘,為企業(yè)進(jìn)行一體化市場開發(fā)創(chuàng)造了更良好的環(huán)境。通過開展電子商務(wù)活動,企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)媒介優(yōu)勢開發(fā)世界各地的市場,并與合作伙伴和客戶建立有效連接。這種情況下,信息流動更快,企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與個體用戶之間的聯(lián)系更為頻繁。在虛擬化的交易場所中,人們所生產(chǎn)的產(chǎn)品提供的服務(wù)能夠更快地為目標(biāo)用戶、潛在合作伙伴所熟知。對于供求雙方而言,廣泛而及時地收集關(guān)于商品的完整信息,都是十分重要的。尤其從銷售企業(yè)的角度來看,掌握信息流能夠獲得更多交易優(yōu)勢。在謀求創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級的過程中,可以結(jié)合收集到的市場信息采取新的生產(chǎn)方式、開發(fā)新產(chǎn)品功能,合理進(jìn)行資源分配,使得每一種資源都發(fā)揮其最大價值。從整體視角來看,電子商務(wù)的發(fā)展重新定義了各國在貿(mào)易市場的分工,使其更為明確,對市場一體化發(fā)展起到了重要的推動作用。
(6)加快國際分工速度
我國社會經(jīng)濟(jì)體制的不斷變化,以及世界各地之間的交流日漸增多,促使我國與其他國家之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系逐漸建立、完善、強化,與其他國家之間的貿(mào)易往來愈發(fā)頻繁、經(jīng)濟(jì)合作范圍日益廣泛、交易額與日俱增。一定意義上而言,這對于我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,經(jīng)濟(jì)實力、綜合國力的提升是有利的。各個國家都有一定的資源優(yōu)勢,同時也存在一定不足,需要從別的國家進(jìn)口商品來滿足自身發(fā)展需要。這樣互通有無之舉,能夠幫助其彌補短板,實現(xiàn)互利共贏,是全球化發(fā)展的一種必然。但是,傳統(tǒng)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往往是通過面對面的方式達(dá)成,各國之間相互了解彼此需求與商品優(yōu)勢,并互通有無的同時,難免在時間、人工方面形成極大消耗。故而,為了追求更高的經(jīng)濟(jì)效益,實現(xiàn)更為理想的“投入產(chǎn)出比”,需要充分借助電子商務(wù)模式開展國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易業(yè)務(wù),即利用網(wǎng)絡(luò)平臺和技術(shù)完成交易過程中的交談與溝通。商務(wù)貿(mào)易方式的這種轉(zhuǎn)變,不但能夠拉近生產(chǎn)國與消費國之間的距離,提高經(jīng)濟(jì)貿(mào)易速率、韌性以及活力,而且還可以在更大程度上改變國際分工,使其向著網(wǎng)絡(luò)化、合理化、具體化發(fā)展。
(1)支付風(fēng)險增大
相比于傳統(tǒng)交易平臺,互聯(lián)網(wǎng)平臺明顯更便捷,為出售方降低交易成本,購買方獲得更多實惠創(chuàng)造了條件,但是該環(huán)境下的交易目前并非零風(fēng)險,為交易雙方經(jīng)濟(jì)利益帶來的威脅不可忽視。其中,支付安全問題是企業(yè)、消費者反映較多,電子商務(wù)交易活動面臨的較大、較普遍的新隱患。在各類經(jīng)濟(jì)案件中,不法分子盜取用戶隱私信息、盜用用戶銀行卡錢財?shù)氖录乙姴货r,且近年來呈現(xiàn)上升趨勢。在這方面犯罪事件、類型增多,難免使一些企業(yè)和消費者產(chǎn)生不信任感。未來發(fā)展中,電子商務(wù)需要進(jìn)一步完善支付風(fēng)險機制,加強對各方利益的保護(hù)。尤其在國際交易活動中,交易雙方距離更遠(yuǎn),預(yù)估風(fēng)險的難度更大,如有其中一方出現(xiàn)問題,則另一方維護(hù)自身合法權(quán)益十分困難。
(2)原本合作模式發(fā)生變化
隨著電子商務(wù)發(fā)展成熟,形成新的平衡,商業(yè)合作模式也會呈現(xiàn)出新的特點。近年來,我國在國際市場當(dāng)中占據(jù)優(yōu)勢,實現(xiàn)了國際貿(mào)易的整體快速發(fā)展。但是,隨著國際市場建設(shè)情況發(fā)生變化,電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)新態(tài)勢,原本合作模式發(fā)生新變化,我國企業(yè)在以往國際貿(mào)易中占據(jù)的優(yōu)勢地位正在逐漸消失,相關(guān)企業(yè)需要找到新的角度和出發(fā)點,建設(shè)獨有優(yōu)勢,從而轉(zhuǎn)型升級,在新的合作模式下獲取經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。
(3)交易的安全隱患增多
線上交易活動的開展,顯著促進(jìn)了買方與賣方的融合,降低了雙方的交易成本。但是,虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化的交易機制下,交易雙方缺少面對面接觸,使交易過程面臨一些新的不確定因素。比如,人們交易過程中的支付、洽談、咨詢等環(huán)節(jié)都是在互聯(lián)網(wǎng)平臺上進(jìn)行,缺少機會對相關(guān)產(chǎn)品或者服務(wù)進(jìn)行實地考察,導(dǎo)致買方所獲得信息多來自賣方通過圖片、音視頻展示的信息。在國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展中,電子商務(wù)雖然憑借其在平臺、技術(shù)方面的優(yōu)勢帶來了巨大便利,但同時也造成了諸多潛在的安全隱患和經(jīng)濟(jì)損失,影響了信任的建立。其中,用戶個人信息泄露是較為突出的問題之一。一些不法分子會收集用戶信息,對其身份信息進(jìn)行交易??梢姡陔娮由虅?wù)發(fā)展中,相關(guān)機制的完善與健全十分必要。
(4)稅收問題突出
在電子商務(wù)活動中,交易是在線上平臺進(jìn)行,信息存儲、記錄方式發(fā)生巨大變化,一些交易數(shù)據(jù)容易在病毒、黑客的入侵下丟失或者損壞,同時稅務(wù)部門也難以保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。這種情況下,不但交易活動中信息泄露風(fēng)險增大,而且稅收流失問題也更為普遍。對于市場而言,稅收是調(diào)節(jié)市場經(jīng)濟(jì)平衡的重要工具,發(fā)揮著調(diào)節(jié)、監(jiān)督作用。如果稅收問題長期得不到解決,是不利于市場健康發(fā)展的。但是,一些企業(yè)為了追求高利潤,利用互聯(lián)網(wǎng)之便偷漏稅、騙稅,而且近年來其手段愈發(fā)高級、復(fù)雜,為稅收工作的開展帶來更多困難。
(5)物流運輸問題增多
線上操作很大程度上解決了空間對國際貿(mào)易造成的困難,但是這局限于溝通、交流方面。更遠(yuǎn)距離之下,一些商品在運輸過程中出現(xiàn)的過期變質(zhì)、擠壓破壞等問題在所難免。一旦出現(xiàn)此類情況,交易雙方往往各執(zhí)一詞,如果最后無法達(dá)成協(xié)議,則很容易引發(fā)糾紛。此外,由于距離較遠(yuǎn),運輸成本增大,買家退貨換貨更為不便,交易雙方極易因為運輸費用問題產(chǎn)生分歧和矛盾。
雖然電子商務(wù)國際貿(mào)易正處于急速發(fā)展階段,但是不可否認(rèn)的是它在很多方面尚未成熟,在未來一段時間內(nèi)將處于初步發(fā)展階段。比如,相關(guān)法律法規(guī)尚不完善,未能對一些細(xì)節(jié)問題引起足夠重視,全面落實與實施較為困難。如果這些問題長期存在,得不到解決,將直接影響國際貿(mào)易市場交易環(huán)境的規(guī)范性,導(dǎo)致市場秩序相對混亂、難以管理。為了提供良好的發(fā)展環(huán)境,確保市場能夠穩(wěn)定運行,滿足相關(guān)企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的開拓需求,通過相關(guān)政策法規(guī)引導(dǎo)交易雙方明確交易明細(xì),并制定合理的規(guī)定與條款是十分必要的。符合電子商務(wù)特點的、相對完善的政策法規(guī),可以為企業(yè)維護(hù)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的合法權(quán)益提供保障。促進(jìn)電子商務(wù)在國際貿(mào)易領(lǐng)域的快速發(fā)展,要從提升市場的穩(wěn)定性與安全性出發(fā),加快法律體系建設(shè)步伐,讓這種有效且直接的工具充分發(fā)揮其監(jiān)督、指導(dǎo)作用。結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)與我國電子商務(wù)發(fā)展的實際情況,筆者認(rèn)為,我國首先應(yīng)根據(jù)不同類型的交易情況與糾紛特點,從法律層面提出有效對策、處理方案、評判標(biāo)準(zhǔn),從而盡最大的可能消除漏洞,讓不法分子沒有可乘之機。這就要求相關(guān)部門全面統(tǒng)計各類潛在問題,以便在完善電子商務(wù)相關(guān)政策法規(guī)時能夠?qū)ΠY處理。在此基礎(chǔ)上,我國還需要加快電子商務(wù)法治化步伐,對各類違法行為的判罰標(biāo)準(zhǔn)、處罰標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行進(jìn)一步明確。
在電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展中,專業(yè)人才隊伍是影響企業(yè)、行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素,相關(guān)問題是人們需要正視的重要問題。但是,我國電子商務(wù)還處于初步發(fā)展與探索階段,還缺少完善的人才發(fā)展機制,尤其在某些領(lǐng)域?qū)I(yè)人才相對匱乏。作為重要的參與主體,相關(guān)組織和院校需要加大這方面人才培養(yǎng)力度,通過完善課程體系、組織培訓(xùn)活動等方式,達(dá)到理論和實踐充分結(jié)合的新型人才培養(yǎng)模式。同時,還要加大引導(dǎo)、技術(shù)支持力度,推動貿(mào)易新形勢的構(gòu)建,讓國內(nèi)的企業(yè)有更多機會接觸國外優(yōu)秀的跨境電子商務(wù)企業(yè),在“走出去”的過程中不斷積累經(jīng)驗,借鑒優(yōu)秀的方法。
良好的交易環(huán)境,是持續(xù)推進(jìn)國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵所在。為了促進(jìn)電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的進(jìn)一步發(fā)展,要注重信用體系的建設(shè),并努力加快其建設(shè)步伐、提升其完整性與科學(xué)性,以消除人們對電子商務(wù)交易安全性低的負(fù)面印象,讓更多消費者和優(yōu)秀企業(yè)積極、放心地參與到貿(mào)易活動中。這就要求相關(guān)部門加快有序、規(guī)范的交易環(huán)境構(gòu)建,并為交易活動的開展提供制度方面保障,從而促使交易各方在充分了解電子商務(wù)具體交易流程的基礎(chǔ)上,主動、合法參與其中。作為企業(yè),也要基于電子商務(wù)背景,不斷提升自身知名度、品牌影響力,爭取與交易伙伴之間建立信任關(guān)系。為此,企業(yè)需做好宣傳工作,并借助電子商務(wù)的資源優(yōu)勢建立良好形象,加深對競爭對手的經(jīng)驗策略的研究,進(jìn)而更好地與合作方建立互利共贏關(guān)系,為自身發(fā)展?fàn)幦「脳l件。
因為電子商務(wù)的稅收難度相對較大,相關(guān)政策的執(zhí)行較為困難,所以應(yīng)提升對電子稅收的重視度,積極推進(jìn)電子商務(wù)國際交易稅收制度建設(shè),并將其與普通稅收進(jìn)行區(qū)分,以提高管理水平,更大限度地解決偷稅、漏稅、騙稅問題。同時,為了確保國際貿(mào)易交易活動的順利開展,要保障各方提供的信息的真實性,加大對其信息的核查力度,從而能夠幫助企業(yè)提前識別、有效規(guī)避一些安全隱患。監(jiān)管活動的開展可以基于線下線上兩個層面來推進(jìn)。在線下監(jiān)管層面,各部門不僅要重視制度與法規(guī)方面的完善,還要結(jié)合電子商務(wù)的具體特點,構(gòu)建可靠、完善的信息監(jiān)管制度。在線上監(jiān)管層面,電子商務(wù)平臺應(yīng)積極發(fā)揮作用,主動尋求與政府相關(guān)部門的合作,在合理合法范圍內(nèi),加強對系統(tǒng)中商家、用戶信息的核查,并依據(jù)其屬性的不同,為其建立相應(yīng)檔案;要根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求詳細(xì)記錄交易明細(xì),并對存在嚴(yán)重失信情況的個人和企業(yè)信息進(jìn)行公布。
對于國際貿(mào)易中的電子商務(wù)發(fā)展而言,貨物的運輸更為困難,物流是極為重要的制約因素。為了有效推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展,要進(jìn)一步捋順運輸流程,構(gòu)建更為完善的電子商務(wù)物流系統(tǒng)。首先,作為電子商務(wù)企業(yè),應(yīng)重視商品運輸方面的問題,積極與優(yōu)秀物流公司建立合作關(guān)系,明確商品運輸中的任務(wù)細(xì)則、時間節(jié)點,以及崗位職責(zé),并將之落實到個人;要選擇期限不同的合同體系、合理的運輸方式,并通過物流監(jiān)管系統(tǒng)對相關(guān)信息進(jìn)行定期公示。其次,物流企業(yè)還應(yīng)該開通物流緊急渠道,以便能夠及時應(yīng)對各種突發(fā)情況,保證商品能夠按照約定、及時送達(dá)。再者,相關(guān)部門和企業(yè),應(yīng)積極普及語音識別、人臉識別的應(yīng)用,通過技術(shù)手段保證用戶在穩(wěn)定、安全的環(huán)境中完成交易。最后,要針對電子商務(wù)的支付特點,加強交易安全保障。近年來,電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,催生了諸多騙術(shù)類型,造成了很多經(jīng)濟(jì)損失。針對這一情況,要促進(jìn)對驗證碼、代碼等新興形式的利用,待付款方確定支付額,收款方進(jìn)行確認(rèn)之后,再完成支付。支付工具自動化水平的提升、種類的豐富,支付范圍的不斷擴大,不但能夠降低工作人員的工作量、而且可以大幅度提升資金流通的安全性、流通性,增強電子商務(wù)的服務(wù)效能。
綜上所述,電子商務(wù)于我國的國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來而言,是一種重要動能、一個新平臺、一個新方向,發(fā)揮著越來越強大的作用和優(yōu)勢。為了加快兩者融合,使它們的協(xié)同性更強,更有效地推進(jìn)我國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易水平提升,相關(guān)企業(yè)和部門需要繼續(xù)立足于當(dāng)前國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展新形勢,全面推進(jìn)電子商務(wù)模式改革,為電子商務(wù)活動的開展提供更為豐富的資源、更為強大的法律法規(guī)與人才支撐、更為良好的交易環(huán)境。