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新經(jīng)濟背景下企業(yè)市場營銷的困境及創(chuàng)新方法探討

2024-06-08 05:57:20柴建林
全國流通經(jīng)濟 2024年7期
關(guān)鍵詞:市場營銷策略產(chǎn)品

柴建林

(浙江華洋縫制有限公司,浙江 東陽 322111)

企業(yè)在現(xiàn)今競爭激烈的市場中,要想快速而成功地轉(zhuǎn)變原有的市場營銷策略,絕非易事。長期受傳統(tǒng)理念影響,許多企業(yè)陷入了發(fā)展的瓶頸,難以迅速實現(xiàn)創(chuàng)新。這種滯留不前必然阻礙企業(yè)的快速發(fā)展,如果不能及時跳出傳統(tǒng)思維的束縛,企業(yè)很可能在市場競爭中被淘汰。在制定市場營銷戰(zhàn)略時,必須立足于新經(jīng)濟的背景下,借助先進的科學(xué)信息技術(shù),為企業(yè)的生產(chǎn)和營銷活動設(shè)立更高的標(biāo)桿。如此才能使企業(yè)立足于競爭加劇的環(huán)境之中,綜合競爭能力才得以增強。企業(yè)在發(fā)展壯大過程中不能忽略新市場經(jīng)濟背景的主要特征,需要充分遵循新市場經(jīng)濟環(huán)境的市場營銷策略。這也表明,為了促進企業(yè)實現(xiàn)良好的發(fā)展前景,必須根據(jù)自身實際,運用環(huán)保思想,突破傳統(tǒng)市場營銷思路,建立有效的市場營銷隊伍。

一、新經(jīng)濟背景下企業(yè)市場營銷策略概述

1.新經(jīng)濟背景探析

中國正處在一個關(guān)鍵時期,經(jīng)濟結(jié)構(gòu)正在優(yōu)化,增長動力正在轉(zhuǎn)換,發(fā)展方式正在轉(zhuǎn)變。盡管新冠疫情帶來一定壓力,但我國的經(jīng)濟前景依然向好。典型的新經(jīng)濟特征包括全球經(jīng)濟一體化和高科技。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)已經(jīng)成為經(jīng)濟體系的核心要素,越來越依賴于信息和知識資源的使用、分配和生產(chǎn)。成為促進企業(yè)發(fā)展的重要動力,比如IT 等高科技。在新經(jīng)濟體系下,電子商務(wù)作為主要的方式,各行業(yè)逐步采取集約化方式,資源共享途徑更加順暢?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟、知識經(jīng)濟,標(biāo)志著全新經(jīng)濟時期的來臨,不同經(jīng)濟結(jié)構(gòu)逐漸融合,各種經(jīng)濟體系逐步融為一體。

2.市場營銷策略的概念

現(xiàn)代企業(yè)必不可少的全局性策略就是市場營銷策略,是指企業(yè)為達到營銷目標(biāo),運用現(xiàn)代營銷新思想、新手段,根據(jù)特定的時間段或發(fā)展階段,制定具體營銷方案的策略。市場營銷策略的關(guān)鍵在于合理整合各類資源,使其得到最大化利用。通常情況下,企業(yè)會在企業(yè)經(jīng)營活動中注入新的動力,通過整合產(chǎn)品開發(fā)策略和市場營銷策略。同一般的市場營銷方式比較,營銷策略有著較高的先鋒性意義,同時也是企業(yè)總體發(fā)展策略的重要內(nèi)容,尤其是在當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境下,企業(yè)更應(yīng)該注重于包含營銷策略內(nèi)容的整體策略管理體系的建立,以便于使企業(yè)產(chǎn)品更快速地走向市場,完成市場的拓展目標(biāo),從而擴大市場占有率。

二、新經(jīng)濟背景對企業(yè)市場營銷策略的影響

1.網(wǎng)絡(luò)信息傳播技術(shù)和電子商務(wù)的快速崛起

隨著網(wǎng)絡(luò)信息傳播技術(shù)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)的營銷活動在新的傳播技術(shù)和平臺下迎來了全新的時代。各種IT 營銷新技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)營銷業(yè)務(wù)推動著傳統(tǒng)企業(yè)進行全面轉(zhuǎn)型。電子商務(wù)和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是企業(yè)市場營銷的主要方法,還創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與云計算營銷的新機遇,從而實現(xiàn)了低成本、個性化、“一對一”、多元化的企業(yè)市場營銷。這些方法使企業(yè)可以即時掌握大量消費者行為信息,并靈活實施個性化、有針對性的營銷策略。

2.科技進步對產(chǎn)品生命周期的影響

技術(shù)的不斷進步極大地加速了產(chǎn)品的更新和升級速度,從而使產(chǎn)品的生命周期持續(xù)縮短。這對于研發(fā)和銷售公司的產(chǎn)品形成了深遠影響。企業(yè)必須密切關(guān)注中國新產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)的方向,靈活應(yīng)對市場上新產(chǎn)品技術(shù)進入的時間和價格變化,方能應(yīng)對這種變化。新產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)、市場營銷管理活動以及銷售投入,都必須在整個生命周期內(nèi)對產(chǎn)品的市場恢復(fù)能力進行綜合考量。

3.激烈競爭驅(qū)使企業(yè)不斷創(chuàng)新

價格戰(zhàn)、品牌之爭在產(chǎn)品之間愈演愈烈,各種產(chǎn)品在現(xiàn)代市場競爭經(jīng)濟體系下逐漸成熟。消費者的需求千變?nèi)f化,因此企業(yè)必須不斷創(chuàng)新,才能適應(yīng)現(xiàn)代社會多樣化的需求。企業(yè)通過探索不同的市場需求和產(chǎn)品銷售管理模式,從而降低企業(yè)的運營生產(chǎn)力和管理成本,從而實現(xiàn)專業(yè)化的大規(guī)模量產(chǎn),從而在市場上獲得更大的競爭力。

4.環(huán)保意識增強影響品牌營銷

隨著社會的進步,加上全球資源環(huán)境污染和能源消耗問題日益嚴重。對于中國消費者而言,產(chǎn)品的健康環(huán)保性非常重要,所以,要想贏得社會消費者的認可,企業(yè)的品牌營銷一定要充分考慮到公共利益和環(huán)保發(fā)展的理念。企業(yè)樹立環(huán)保形象、提升社會知名度已成為企業(yè)品牌戰(zhàn)略的必要方式。

5.消費需求多元化帶來的挑戰(zhàn)

新經(jīng)濟時代的消費者對產(chǎn)品的替代性不斷增強,市場競爭也日趨白熱化。現(xiàn)在中國消費者的需求越發(fā)個性化和多樣化,很多消費者從原來的品牌關(guān)注轉(zhuǎn)向了消費體驗和時尚感。這要求企業(yè)的營銷團隊必須具備敏銳的洞察力,全面了解消費者的需求,以便更好地滿足他們多樣化的需求。

三、企業(yè)營銷策略創(chuàng)新在新經(jīng)濟背景下面臨的困境

1.營銷策略的定位不明晰

在當(dāng)前新經(jīng)濟時代,不論是國內(nèi)市場的競爭壓力,還是國際市場的挑戰(zhàn)都不容小覷。因此,企業(yè)在制定營銷策略時不能僅限于國內(nèi),還需考慮國際市場的風(fēng)險和競爭壓力。在營銷方案的制定中,清晰的市場定位是必不可少的,企業(yè)制定清晰的定位,才能更好地針對市場問題制定針對性的營銷策略,滿足國際市場需求。

2.產(chǎn)品銷售渠道的限制

與企業(yè)出貨能力相關(guān)的是,產(chǎn)品銷售渠道直接影響著產(chǎn)品的最終銷量。企業(yè)主要通過線下銷售的方式進行產(chǎn)品銷售,直到互聯(lián)網(wǎng)銷售模式還沒有普及。商家需要將大量的產(chǎn)品配送到各個銷售店,顧客才可以前去購買。這種傳統(tǒng)的銷售模式受制于市場范圍,遠離門店的顧客可能放棄購買計劃。并且隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,商家在提高自身銷售速度的同時,還可以在縮短銷售周期的情況下,擴大自身的銷售范圍。

3.滯后的營銷理念

企業(yè)在營銷過程中,需要針對不同客戶的需求,針對自身特點,制定科學(xué)合理的營銷方案,做到心中有數(shù)。但在現(xiàn)實情境中,部分企業(yè)的營銷推廣思路滯后,主要表現(xiàn)有二。一是專業(yè)性強、內(nèi)容復(fù)雜的市場營銷需要多方面的知識和技能。企業(yè)也許使用了多種營銷手段,卻很少考慮到顧客的價值,結(jié)果造成了市場推廣乏力的情況。二是情感營銷、體驗營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等多種方式的應(yīng)用不足?,F(xiàn)今,多樣化的營銷模式不斷涌現(xiàn),企業(yè)不能沿用傳統(tǒng)方式,應(yīng)該順應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢,將客戶價值納入考量,創(chuàng)新營銷方式,充分發(fā)揮客戶價值的引導(dǎo)作用。

4.市場營銷策略單一,缺乏創(chuàng)新

盡管目前大部分公司把銷售視為運作管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),但很多的公司使用的銷售方法較為單一。他們一直采取相同的策略,很難隨著客戶環(huán)境的改變作出有效調(diào)整,導(dǎo)致吸引力不夠,在增加銷售方面的效果有限。一些企業(yè)在這方面的問題突出,盡管企業(yè)積極進行內(nèi)部改革,強化營銷部門的獨立性,但在營銷管理機制、信息系統(tǒng)等方面存在不足,對營銷工作的有效執(zhí)行造成阻礙。這些企業(yè)未能充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行推廣和營銷,導(dǎo)致整體營銷體系缺乏活力。

5.服務(wù)質(zhì)量不佳,缺乏營銷道德

在產(chǎn)品品質(zhì)相近的情況下,服務(wù)質(zhì)量成為決定因素,也是評估公司實力的重要標(biāo)志。然而,某些公司僅關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量,一旦銷售完成,顧客遇到問題難以得到解決。售后服務(wù)難以提供及時維修,顧客對企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)生不滿,直接損害了企業(yè)形象。此外,在企業(yè)發(fā)展過程中,建立信用制度至關(guān)重要,它是公司和整個市場經(jīng)濟的基石。然而,一些企業(yè)為追求利潤,忽視商業(yè)倫理,損害了競爭者和消費者的利益,影響了企業(yè)聲譽。

6.缺乏充分市場調(diào)研

制定市場策略一定要以市場定位準(zhǔn)確為前提。對市場缺乏準(zhǔn)確理解,會造成無法適應(yīng)市場需求而制定的營銷策略。所以,市場調(diào)查是必不可少的,盡管需要耗費大量的人力物力。例如,對產(chǎn)品市場前景、特定用戶需求的調(diào)查等,需要耗費大量時間。然而,許多公司在市場調(diào)研方面投入不足,導(dǎo)致新的營銷策略無法與市場需求相匹配,降低了公司的核心競爭力。因此,充分的市場研究對于制定適應(yīng)性強、創(chuàng)新性強的營銷策略至關(guān)重要。

四、企業(yè)營銷策略在新經(jīng)濟背景下的創(chuàng)新舉措

1.啟動綠色生態(tài)健康環(huán)保發(fā)展思路

企業(yè)要主動引入綠色、生態(tài)、健康、環(huán)保的發(fā)展理念,在推進營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的過程中,把社會公益放在核心位置。打造綠色產(chǎn)品服務(wù)理念,樹立企業(yè)健康形象,以綠色、健康、生態(tài)、環(huán)保為特色。通過無污染產(chǎn)品的生產(chǎn)和營銷,不僅可以吸引更多的消費者,提高銷量,同時也可以獲得政府和社會各界的支持,提高企業(yè)的社會認可度。

2.制定多元化的營銷策略,滿足客戶各方面的需求

在過去的商業(yè)市場營銷中,很多企業(yè)都致力于增加人們的購物能力,從而擴大消費份額,以取得更良好的經(jīng)濟市場地位。企業(yè)以滿足客戶當(dāng)前需要為經(jīng)營宗旨,但尚未全面考慮到滿足客戶戰(zhàn)略資源對于提升企業(yè)效益的重要性。如今,企業(yè)要想進一步增強企業(yè)的有效競爭力,還需要從很多方面入手,把企業(yè)品牌形象當(dāng)作關(guān)鍵營銷對象。在開展具體的市場營銷業(yè)務(wù)以前,就必須先對整個市場營銷領(lǐng)域進行一次廣泛的考察,以全面掌握當(dāng)前市場的需要和客戶的實際需要,在這種基礎(chǔ)上提出個性化的市場營銷策略,把客戶的即時需求作為營銷的主體。首先,公司品牌意識有待提升。提高企業(yè)知名度,使品牌形象在廣大企業(yè)中深入人心,可以利用網(wǎng)絡(luò)、多媒體等信息平臺推廣自身產(chǎn)品,提高消費者對企業(yè)和產(chǎn)品的認知度。其次,企業(yè)應(yīng)定期回訪、溝通客戶情況。對顧客的需求實時了解,對產(chǎn)品的滿意程度詢問顧客。建立起長期的合作關(guān)系,并根據(jù)客戶的實際反饋意見對產(chǎn)品性能進行調(diào)整和改進,提高顧客滿意度,增強品牌忠誠度,從而在市場中脫穎而出。

3.利用網(wǎng)絡(luò)營銷模式,在營銷方式上實現(xiàn)創(chuàng)新

在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時代背景下,手機已經(jīng)成為現(xiàn)代人獲取資訊、消費、社交的主要方式,比如日漸興起的抖音直播間等,總之,人們的生活對網(wǎng)絡(luò)的依賴越來越大,這也帶來了前所未有的企業(yè)營銷策略革新的契機。于是,互聯(lián)網(wǎng)營銷模式就成了創(chuàng)新營銷策略的重要手段。在這樣的背景下,企業(yè)應(yīng)積極構(gòu)建多元化的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,推行網(wǎng)絡(luò)營銷模式,以緊跟時代發(fā)展潮流,確保營銷策略符合新經(jīng)濟發(fā)展趨勢。這不僅對提高市場占有率、提升企業(yè)利潤空間有很大的幫助,而且對拓展企業(yè)的知名度、增強企業(yè)實際的營銷效果也有很大的意義。在具體的操作當(dāng)中,企業(yè)的營銷要從消費者的心理需求、購買動機、消費習(xí)慣和主要消費渠道等具體情況,將消費者需求放在核心位置,主動調(diào)整營銷策略。引入互聯(lián)網(wǎng)平臺作為創(chuàng)新營銷方式、擴大營銷范圍的全新營銷渠道。針對消費者的心理需求和特點,對產(chǎn)品價格進行科學(xué)調(diào)整,對產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)模式進行改進,以提升企業(yè)在營銷中的競爭能力。另外,線上線下并存的混合銷售方式也是重要的方式之一。通過利用線上推廣的消息傳播速度快、信息傳遞覆蓋面廣、互動性強等優(yōu)點,結(jié)合線下宣傳的直觀型、體驗式、面對面服務(wù)等優(yōu)點,將兩者有機結(jié)合起來,從而更好地促進企業(yè)營銷的效果,提升企業(yè)的營銷水平,促進用戶的滿意度和認同度的提升。企業(yè)通過創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式,在激烈的市場競爭中,更好地滿足消費者需求,拓寬市場輻射面,從而脫穎而出。

4.加強營銷人員培訓(xùn),樹立服務(wù)營銷的良好理念

團隊的建設(shè)和培養(yǎng)往往在企業(yè)的營銷中被忽略,但是,他們的影響力卻是十分顯著的。要有針對性地對企業(yè)營銷員進行培訓(xùn),確保他們能夠按照工作標(biāo)準(zhǔn),在各自的崗位上高效率地完成任務(wù),杜絕職務(wù)頂替等頂替現(xiàn)象的發(fā)生,這樣才能保證營銷工作的連貫性,才能取得實效。

在當(dāng)下新的經(jīng)濟體制下,企業(yè)需要積極應(yīng)對各種變化,從營銷理念的轉(zhuǎn)變出發(fā),建立戰(zhàn)略營銷系統(tǒng)的思想準(zhǔn)備。為了滿足市場的需求,企業(yè)應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)營銷思維,充分挖掘信息化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺在營銷工作中的應(yīng)用價值。比如說,在工作中利用大數(shù)據(jù)技術(shù),大數(shù)據(jù)能夠準(zhǔn)確地洞察顧客對商品和服務(wù)的喜好和期望,進而制定營銷策略,建立營銷管理體系,實現(xiàn)營銷的標(biāo)準(zhǔn)化和靈活度。企業(yè)還應(yīng)建立起前期調(diào)研、中期推廣與銷售、后期服務(wù)等規(guī)范化的營銷過程。除此以外,企業(yè)需要樹立品牌營銷觀念,通過創(chuàng)建品牌來完善企業(yè)的外部形象,提高企業(yè)的經(jīng)營能力。從業(yè)者應(yīng)該認識到品牌對企業(yè)的重要性,主動投身到塑造品牌的過程中去。此外,客戶也能更好地了解品牌,并通過便捷的新媒體平臺和信息系統(tǒng)表達自己對品牌價值的認同。企業(yè)文化與企業(yè)品牌要結(jié)合起來,在品牌建設(shè)中增強員工們企業(yè)的歸屬感與認同感,提高大眾對于企業(yè)的認知度,這樣才能促進企業(yè)品牌影響力的提升。品牌建設(shè)完成后,市場營銷部門還應(yīng)采取實際措施來維護品牌形象,比如說提供快速的手續(xù)辦理服務(wù)、及時處理用戶遇到的問題、推進網(wǎng)上付款模式以解決繳費問題、迅速處理故障,保持品牌的信譽。除此之外,企業(yè)還可以參與公益活動和義工活動,以此維護品牌形象?,F(xiàn)代企業(yè)要樹立積極營銷的觀念,營銷人員需要充分發(fā)揮創(chuàng)造力和積極性,積極發(fā)掘潛在的市場機會,推動企業(yè)的全面發(fā)展。

5.制定以市場為導(dǎo)向的戰(zhàn)略目標(biāo)和清晰的企業(yè)發(fā)展定位

企業(yè)必須確保營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新在新經(jīng)濟環(huán)境下是有效和科學(xué)的。這就需要認真開展市場調(diào)研,采用多種方法如實地考察、發(fā)放調(diào)查問卷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等,以獲取現(xiàn)代消費者的需求、購買意向、產(chǎn)品滿意度和銷售情況等信息。通過分析這些調(diào)查結(jié)果,企業(yè)可以明確戰(zhàn)略目標(biāo)。此外,為了提高市場競爭力和知名度,增強核心競爭力,企業(yè)還應(yīng)根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量,塑造卓越的品牌價值。在實踐中,企業(yè)需要嚴格監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量,樹立出色的服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)行為,積極傳播企業(yè)形象。只有這樣,企業(yè)的品牌價值才能提升,從而促進營銷能力的增強。

在新的經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)必須緊跟熱點,緊密關(guān)注新經(jīng)濟發(fā)展趨勢,制定多維度、全球化的營銷策略,以保障企業(yè)營銷戰(zhàn)略的高質(zhì)量創(chuàng)新。在多維度的市場營銷策略中,企業(yè)能夠通過新媒體和傳統(tǒng)媒體傳播渠道,傳遞企業(yè)獨特的文化,從而打造出卓越的企業(yè)文化。而在全球化的營銷策略方面,企業(yè)可以抓住新經(jīng)濟全球化發(fā)展的機遇,深入了解各國和各地區(qū)的資源分布,掌握產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)的供求關(guān)系,調(diào)整企業(yè)的產(chǎn)品制造和銷售策略,使企業(yè)在全球范圍內(nèi)成為具備全球競爭力、面向全球發(fā)展的卓越企業(yè)。

6.借助網(wǎng)絡(luò)及時了解市場動態(tài)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,人與人之間的距離被拉近了,傳統(tǒng)媒介的束縛被打破了,人們對互聯(lián)網(wǎng)的需求越來越大。在互聯(lián)網(wǎng)普及之前,信息的獲取主要依賴于傳統(tǒng)的媒體,如報紙、雜志、電視新聞等,但這些方式都有其局限性,如報紙、雜志的更新?lián)Q代周期較長、電視新聞的播放時長固定等。此外,對于消費者的需求,銷售人員只能通過發(fā)放調(diào)查問卷或面談等方式進行了解,既費時費力,又難以保證取得的效果。互聯(lián)網(wǎng)的普及,填補了傳統(tǒng)媒體的不足,為人們獲取信息提供了更多的渠道。企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略前,可以充分利用網(wǎng)絡(luò),對消費者需求、市場變化等進行了解?;ヂ?lián)網(wǎng)提供的信息渠道比傳統(tǒng)媒體更多。市場營銷人員可以通過經(jīng)濟網(wǎng)站等渠道,深入研究某一產(chǎn)品是否適應(yīng)目前的經(jīng)濟市場,也就是詳細調(diào)查市場的宏觀環(huán)境、市場行情以及政府政策等。同時,對于某一商品的市場容量、自身企業(yè)在市場中的占有率等信息,工作人員也可以通過大數(shù)據(jù)分析,結(jié)合以往的銷售數(shù)據(jù)等信息進行探究。對于制定科學(xué)的營銷策略,這些真實而有說服力的數(shù)據(jù)是有幫助的。企業(yè)還可以掌握產(chǎn)品上下游的變化趨勢,同時利用網(wǎng)絡(luò)渠道了解市場動態(tài),歸納出影響市場變化的主要因素。更重要的是,企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)建立客戶檔案,做到心中有數(shù),有的放矢地了解客戶的基本情況。在幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)更多潛在客戶的同時,這些信息也奠定了堅實的市場范圍擴大的基礎(chǔ)。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)全面掌握了市場動態(tài)和自身競爭力,為有效開展市場營銷工作提供了強大的支持,企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了對市場營銷工作的全方位把握。

7.提高服務(wù)質(zhì)量

各個行業(yè)都在經(jīng)歷著一場激烈的競爭,這是當(dāng)前新的經(jīng)濟發(fā)展階段。企業(yè)必須將優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)提供給客戶,才能在市場上獲得更大的份額。在與顧客互動時,企業(yè)應(yīng)該關(guān)注顧客的價值觀和個性需求,采取親切、耐心的態(tài)度,積極解答顧客的疑問,并及時將問題反饋給上級部門,避免拖延顧客的需求,確保對所有顧客一視同仁。由于產(chǎn)品特性的不同,企業(yè)的銷售、供應(yīng)和產(chǎn)出需要與市場營銷部門緊密合作。在客戶獲取產(chǎn)品的過程中,同樣不可缺少相關(guān)的維修、售后服務(wù)等服務(wù)。市場營銷者有責(zé)任協(xié)助顧客規(guī)避潛在風(fēng)險,提升產(chǎn)品的價值。營銷人員能夠充分利用信息化平臺,建立對產(chǎn)品的信賴、對企業(yè)的信賴、對銷售隊伍的信賴,為用戶提供全方位的產(chǎn)品咨詢,及時提供產(chǎn)品信息,根據(jù)客戶需求,跟蹤處理客戶投訴,消除客戶疑慮。

8.深化營銷理念、拓展市場營銷的管理范圍

在新時期,企業(yè)必須準(zhǔn)確定位自身,整合企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展需求和戰(zhàn)略方向,進行全方位、多維度、深層次的分析和研究,制定出適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的營銷模式,在新的時代背景下,企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展需求、戰(zhàn)略方向等各方面都要有較大的提升。企業(yè)更應(yīng)該把更多的精力放在市場營銷上,面對市場經(jīng)濟的變化。在前期的市場調(diào)研和研判中,要從傳統(tǒng)的營銷模式中擺脫出來,從成功的營銷經(jīng)驗中主動適應(yīng)。首先,要從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型中深化對市場經(jīng)濟的理解。通過整合營銷模式和技術(shù),運用現(xiàn)代大數(shù)據(jù)技術(shù),深入實地,分析實際需求,以市場需求為基礎(chǔ),以客戶為導(dǎo)向,充分了解產(chǎn)品資訊和市場數(shù)據(jù),增強市場資訊的即時性和準(zhǔn)確度,支持企業(yè)市場營銷認知的變化。其次,為了做到企業(yè)的自我完善,管理人員和市場營銷隊伍一定要審時度勢,做好對市場營銷的調(diào)查與調(diào)研,從企業(yè)的實際狀況入手,綜合分析市場的政策、市場動態(tài)、客戶偏好、建立比較精準(zhǔn)的市場營銷戰(zhàn)略框架等內(nèi)容,建立起適合企業(yè)實際的市場營銷戰(zhàn)略框架。使得每一個市場營銷環(huán)節(jié)都能夠做到有的放矢,在恰當(dāng)?shù)臅r間、合理的區(qū)域內(nèi),根據(jù)市場反饋和客戶需求,科學(xué)配置營銷資源。這樣,不僅能幫助企業(yè)把握市場,避免盲目投入、過度開發(fā),還能使產(chǎn)品營銷的效率大大提高。

在市場推廣過程中,及時發(fā)現(xiàn)問題至關(guān)重要,解決問題則需要快速有效。必須積極推動各企業(yè)內(nèi)部組織和部門間的協(xié)作,相互支持,形成強大的市場營銷管理團隊。共同研究并分析市場問題,共同制訂解決方案?;谌娴氖袌鰻I銷構(gòu)架,協(xié)同各個部門,建立相應(yīng)的市場營銷獎懲機制。這不僅可以提高所有員工的營銷意識和積極性,也通過部門之間的密切合作,增強團隊凝聚力,推動市場營銷管理效率的提高,確保市場營銷活動的順利和健康發(fā)展。

五、結(jié)語

總結(jié)起來,傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式,在當(dāng)前的新經(jīng)濟時代已經(jīng)不能很好地適應(yīng)發(fā)展的需要。企業(yè)需要根據(jù)自身情況,摒棄傳統(tǒng)營銷策略,主動進行思維活躍和營銷方式創(chuàng)新。通過網(wǎng)絡(luò)營銷、多元化營銷等不同手段積極推廣產(chǎn)品。將顧客作為服務(wù)的中心,不僅提升企業(yè)的市場營銷水平,也滿足廣大消費者的需求,進而拓展企業(yè)的經(jīng)濟收益,為企業(yè)的全面發(fā)展提供有力支持。

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