在當(dāng)今創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)中,大多數(shù)價(jià)值都是由處于頂端的工作能力創(chuàng)造的。勇敢、想象力、熱情都是競爭差異的終極源泉。當(dāng)然,困難也在于此。這些人類高級的工作能力都是天賦,不是靠命令得來的。
——加里·哈默 倫敦商學(xué)院教授
伴隨著公司的發(fā)展,首席執(zhí)行官要設(shè)立更多流程以更好地支持決策,讓行動自然而然地產(chǎn)生。重要的是,所有流程都要與時(shí)俱進(jìn)。換句話說,切勿讓節(jié)奏一成不變。
——羅伯托·塞圖巴爾 伊塔烏聯(lián)合銀行CEO
一定要盡早協(xié)調(diào)組織各部門的步伐,不能只是順其自然,不能指望良好的節(jié)奏自然發(fā)生。CEO必須確保每個(gè)座談會有正確的章程,明確指出那些影響決策的因素。戰(zhàn)略的有效性取決于這些事情是否清晰一致。
——蓋爾·凱利 西太平洋銀行CEO
人們說CEO的工作很孤獨(dú)。我意識到它源于信息不對稱——為你工作的人看不到你所看到的,你為之效勞的人也看不到你所看到的,這就是CEO的根本問題所在。
——薩提亞·納德拉 微軟公司CEO、董事長
即使是CEO,也不可能通曉每個(gè)領(lǐng)域的細(xì)微知識,但我會努力抓住問題的關(guān)鍵,讓合適的人參與其中,并在做出決策前考慮后續(xù)影響。重要的是,做這些決策時(shí)不能閉門造車。
——邁克爾·菲舍爾 辛辛那提兒童醫(yī)院CEO
CEO應(yīng)該是最了解公司且站在公司整體利益上考慮問題的人。因此,身為CEO,必須要讓領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一思想。就像站在瞭望臺上,站得高才能看得遠(yuǎn)。CEO要讓其他人也能受益于全局視角。
——道格·貝克 藝康公司前CEO