崔延崗

隨著人們健康意識的不斷增強，大眾除去希望可從藥房拿到安全可靠的藥品，還對藥房藥師提供的藥學(xué)服務(wù)提出了越來越高的要求。作為藥房藥師，該如何做好藥學(xué)服務(wù)呢？

藥學(xué)服務(wù)有哪些

藥學(xué)服務(wù)，主要指的是藥師利用自身掌握的藥學(xué)專業(yè)知識，向醫(yī)護人員、患者及其家屬等群體提供直接的、負責(zé)任的、與藥物使用相關(guān)的服務(wù)。藥學(xué)服務(wù)講究以患者為中心，需要藥師將自身的各項工作構(gòu)建在以患者為中心的前提下，發(fā)揮自身的主觀能動性，為患者用藥安全、合理、經(jīng)濟提供保障，切實促進患者身心健康。所以，藥師能否做好藥學(xué)服務(wù)，不僅關(guān)乎藥房的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，還影響著經(jīng)濟效益、社會效益。

圍繞三個中心，做好藥學(xué)服務(wù)

1.做好用藥咨詢服務(wù)

藥師應(yīng)當(dāng)利用自身專業(yè)知識，耐心翔實地為人們提供用藥咨詢服務(wù)，在開展用藥咨詢服務(wù)過程中，應(yīng)盡可能掌握詳盡信息，有效準確解答疑慮，并對特殊人群給予特別關(guān)注，比如，由于老年人認知能力相對薄弱，所以向他們提供用藥咨詢服務(wù)時，應(yīng)盡量放慢語速，適當(dāng)引入圖文結(jié)合的方式幫助他們更好地理解、記憶。又如，對于一些患有肝腎功能不全的患者，受藥物代謝、排泄影響，極易誘發(fā)不良反應(yīng)，所以應(yīng)當(dāng)為他們提供針對性的用藥指導(dǎo)，幫助他們提高對自身病情的認知度，做到合理用藥。

2.做好藥品不良反應(yīng)咨詢服務(wù)

藥師在日常工作中應(yīng)做好藥品不良反應(yīng)信息采集工作，向患者介紹藥品不良反應(yīng)信息，并引導(dǎo)患者配合填寫藥品不良反應(yīng)報告單。同時，藥品不良反應(yīng)長期以來一直是醫(yī)護人員關(guān)注的一項重要問題，因此，藥師還應(yīng)當(dāng)配合醫(yī)護人員做好藥品不良反應(yīng)查找、整理、上報等工作，以及全面采集國內(nèi)外相關(guān)藥品不良反應(yīng)的進展情況，為醫(yī)護人員合理用藥提供有力依據(jù)。

3.加強藥物知識宣傳教育

伴隨社會大眾健康意識的不斷增強，對藥學(xué)服務(wù)提出了越來越嚴格的要求，藥師除去要為人們提供科學(xué)有效的藥學(xué)指導(dǎo)，還應(yīng)當(dāng)提升公眾的參與意識，加大對藥物科普知識的宣傳力度。比如，可通過設(shè)置藥品知識宣傳欄，適時開展藥品知識講座，推進對藥品信息及合理用藥知識的有效宣傳，提升人們對合理用藥重要性的認知水平，保障人們可安全、合理、經(jīng)濟用藥，進一步提升公眾的生活品質(zhì)和生命健康水平。

總之，藥房藥師是藥品流通環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵角色。藥房藥師應(yīng)繼續(xù)努力，以提高人們用藥的安全性、合理性和經(jīng)濟性，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的藥學(xué)服務(wù)，助力我國醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。