通過第三方代下單,本質(zhì)上是一個售賣“信息差”或“微小特權(quán)”的生意,但即使萬物皆可代下單,消費(fèi)者依然要慎重。
原價60元的電影票,只需換個下單平臺就能以29.9元拿下?這不是廣告,而是當(dāng)下很多年輕人省錢的秘密——代下單。在淘寶、閑魚等平臺,只要搜索“代下單”,就能看到從麥當(dāng)勞、星巴克等餐飲連鎖,到取快遞、看電影等各類生活服務(wù),都有接近“骨折”的代買服務(wù)。
“多花幾分鐘就能省一筆錢,積少成多,何樂而不為呢?”來自揚(yáng)州的何曉雪(化名)今年25歲,她戲稱自己為“代買一族”,無論是在外吃飯、看電影、買奶茶,還是寄快遞,她都通過代下單付款,一通簡單的操作下來,均比原價便宜。在此之前,如果沒有朋友的“安利”,何曉雪還不知道有這樣特殊的“薅羊毛”方式。
何曉雪介紹,以購買麥當(dāng)勞的麥辣雞腿堡為例,在沒有任何優(yōu)惠活動的情況下,無論是官方小程序還是線下門店,價格均為22元。此時,只要你將自己想要購買的產(chǎn)品信息發(fā)給代下單商家并付款,確認(rèn)無誤后對方便會將取餐碼發(fā)給你。整個過程只需幾分鐘便可完成,省時省力還省錢。
這種通過第三方代下單的方式,本質(zhì)上是一個售賣“信息差”或“微小特權(quán)”的生意。代下單商家的日常就是搜羅各種普通消費(fèi)者接觸不到或未加留意的優(yōu)惠渠道,例如支付寶、抖音、淘寶等平臺上的優(yōu)惠券,然后以低于官方價、高于優(yōu)惠價的價格售出,每單可以賺5毛到6元不等。此外,還有某些品牌的員工可以用員工價幫忙代買。
有了龐大的市場需求,不少人也嗅到了其中的商機(jī)。為了做麥當(dāng)勞代下單業(yè)務(wù),陳聞(化名)購買了十幾張麥金會員卡(簡稱“麥卡”)。按規(guī)定,購買該卡的人可享受麥當(dāng)勞部分商品的折扣。例如,原本23元的冰激凌只需16.1元,原本53.5元的套餐只需26元等。一張麥卡月費(fèi)是19元,陳聞通常一次性買3個月,只要39元。
“這行越來越難做了?!比胄?年多,陳聞回憶,前些年一個單子能掙2~3元,但現(xiàn)在只能掙1元。他解釋,這是因為做這行的人越來越多,競爭激烈,價格被壓得很低?!艾F(xiàn)在除非成交單量能夠上萬,不然只能掙點(diǎn)辛苦錢。”考慮到量大就得請人幫忙,那又要增加人工成本,他最終決定“單打獨(dú)斗”,這樣一來便無需承擔(dān)風(fēng)險。
像陳聞一樣的代下單商家還有很多,他們和整個行業(yè)的背后是繁榮的電商經(jīng)濟(jì)在支撐。如今,電商經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,如同洶涌的洪流席卷了我們生活的每一個角落。為了吸引消費(fèi)者,電商平臺上的商家們紛紛推出各種優(yōu)惠打折活動,使得購物變得更加誘人。也正是在這樣的背景下,代下單業(yè)務(wù)應(yīng)運(yùn)而生,實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者、代下單者和服務(wù)提供方的“一筆三贏”。
然而,代下單業(yè)務(wù)在帶來便利和利益的同時,也暗藏風(fēng)險,吐槽的網(wǎng)友也不在少數(shù)。有人稱,自己在某平臺上花15元拍了某品牌面館的一碗面,客服讓她提供桌上的點(diǎn)單二維碼,操作一番后發(fā)現(xiàn)無法通過掃描二維碼代下單,客服又讓網(wǎng)友拿著他的會員碼去收銀臺下單,但前臺工作人員稱會員碼必須本人來才能使用。無奈之下,該網(wǎng)友只能讓客服退款,但對方拒絕退款,還拒收網(wǎng)友信息。
針對這一現(xiàn)象,中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江表示,從目前代下單服務(wù)的交易環(huán)節(jié)來看,法律關(guān)系較為復(fù)雜?!斑@不是消費(fèi)者本人和商家建立購買的合同關(guān)系,而是代下單機(jī)構(gòu)或個人和商家建立的消費(fèi)合同關(guān)系。一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量糾紛,包括售后服務(wù)問題,只能通過代下單機(jī)構(gòu)或個人去維權(quán)。”因此,即使萬物皆可代下單,消費(fèi)者依然要慎重。與此同時,監(jiān)管部門也應(yīng)出臺具體規(guī)定,將代下單服務(wù)納入監(jiān)管范圍,明確代購人的權(quán)利以及相應(yīng)的法律責(zé)任,最大程度保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。