張曉帆?鄧亞南

摘要：教育部明確要求要進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)字賦能。在當(dāng)今科技革命時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)已取得突破性革新，網(wǎng)絡(luò)已成為當(dāng)代大學(xué)生思想文化信息的集散地，大學(xué)生在哪里，高校思政的觸角就要延伸到哪里。本文從數(shù)字賦能豐富高校思想政治教育內(nèi)涵、提升高校輔導(dǎo)員數(shù)字勝任力、靶向標(biāo)識(shí)提供安全穩(wěn)定“指南針”、精準(zhǔn)把脈構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)育人“生態(tài)圈”4個(gè)維度闡釋了數(shù)字技術(shù)如何為精準(zhǔn)思政賦能實(shí)踐路徑，使互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量。

關(guān)鍵詞：數(shù)字賦能；精準(zhǔn)思政；群體畫(huà)像

引言

近年來(lái)，國(guó)家持續(xù)推進(jìn)教育數(shù)字化，建設(shè)全民終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型大國(guó)。教育部提出要“進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)字賦能”[1]。在新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展背景下，數(shù)字化技術(shù)正以新理念、新視角、新模式全面融入青年學(xué)習(xí)生活，沖擊著當(dāng)代大學(xué)生的思維方式、行為習(xí)慣、社會(huì)認(rèn)知等。大學(xué)生群體思想多元、思維活躍，表達(dá)能力強(qiáng)，社會(huì)關(guān)注度高，與新媒體有較強(qiáng)的粘連性、契合性。提高思想政治教育的針對(duì)性，精準(zhǔn)識(shí)別教育對(duì)象是前提。圍繞這一目標(biāo)，要堅(jiān)持讓數(shù)據(jù)“可視”、讓數(shù)據(jù)“說(shuō)話(huà)”的原則，打破數(shù)據(jù)“孤島”，對(duì)學(xué)生用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和分析，進(jìn)行群體行為畫(huà)像，為高校輔導(dǎo)員開(kāi)展精準(zhǔn)思政提供靶向目標(biāo)。同時(shí)，作為高校思政教育工作主體，輔導(dǎo)員要在利用數(shù)字化手段為大學(xué)生群體畫(huà)像的過(guò)程中，提升運(yùn)用數(shù)字技術(shù)手段解決和處理問(wèn)題的素養(yǎng)。

一、當(dāng)前高校精準(zhǔn)思政面臨的挑戰(zhàn)

（一）網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代高校輿情面臨更復(fù)雜化的挑戰(zhàn)

近年來(lái)，高校網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)頻繁出現(xiàn)，涉及教育的話(huà)題自帶流量和熱點(diǎn)，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。（1）大學(xué)生群體輿情參與的常態(tài)化和非理性化特點(diǎn)。大學(xué)生群體作為高校網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播主體，是高校網(wǎng)絡(luò)輿情事件的主要圍觀者、參與者和推動(dòng)者。然而，大學(xué)生心理和生理不夠成熟，思考問(wèn)題不夠全面，判斷力尚待健全，加之正處于進(jìn)入社會(huì)的預(yù)備期，具有強(qiáng)烈的社會(huì)參與和自我表達(dá)意愿，網(wǎng)絡(luò)空間的匿名性讓青年大學(xué)生忽視網(wǎng)絡(luò)道德責(zé)任，易成為虛假信息的傳播推手；（2）輿情內(nèi)容的集中化和蕪雜化。高校網(wǎng)絡(luò)輿情涉及的內(nèi)容一般集中在國(guó)內(nèi)外熱點(diǎn)問(wèn)題引發(fā)的輿情、校園突發(fā)性事件引發(fā)的輿情，以及關(guān)切學(xué)生利益的校園生活引發(fā)的輿情；（3）高校網(wǎng)絡(luò)輿情表達(dá)的多元化和擴(kuò)大化。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)更加多元化，不僅有校園論壇、QQ、微信、微博等文字表達(dá)平臺(tái)，還有抖音、快手等短視頻平臺(tái)。高校網(wǎng)絡(luò)輿情爆發(fā)過(guò)程中，輿情傳播線條以線下的學(xué)生人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)或以學(xué)生共同關(guān)切的利益點(diǎn)為龐大基礎(chǔ)，在學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)圈層中呈“病毒式”擴(kuò)散，其速度相比一般的社會(huì)輿情傳播更為迅速，且更容易引起學(xué)生情感共鳴甚至是群體極化，容易在社會(huì)面造成擴(kuò)大化影響。

（二）輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)難以達(dá)到新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展要求

新質(zhì)生產(chǎn)力代表生產(chǎn)力的躍遷，是科技創(chuàng)新在其中發(fā)揮主導(dǎo)作用的生產(chǎn)力，輔導(dǎo)員作為高校思政教育的骨干力量，在發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的時(shí)代背景之下，應(yīng)當(dāng)自覺(jué)拓展其內(nèi)涵，對(duì)標(biāo)自身工作職責(zé)，列出能力清單。當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)路徑依賴(lài)現(xiàn)象凸顯，暴露了輔導(dǎo)員群體存在知識(shí)能力儲(chǔ)備不夠的問(wèn)題：（1）跨學(xué)科專(zhuān)業(yè)認(rèn)知度不足，不了解學(xué)生專(zhuān)業(yè)內(nèi)容，無(wú)法對(duì)學(xué)業(yè)、就業(yè)、職業(yè)發(fā)展作出精準(zhǔn)指導(dǎo)；（2）掌握科學(xué)工具的能力不足，難以運(yùn)用心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、教育學(xué)的工具對(duì)學(xué)生在生活、心理、情感、經(jīng)濟(jì)等方面的問(wèn)題做到迅速捕捉和精準(zhǔn)幫扶；（3）數(shù)字化技能不足，面對(duì)龐大的學(xué)生數(shù)據(jù)沒(méi)有足夠的能力進(jìn)行深度信息挖掘，難以發(fā)現(xiàn)潛藏的問(wèn)題規(guī)律。因此，輔導(dǎo)員難以和工作對(duì)象同頻共振，對(duì)學(xué)生的吸引力、感召力不足，師生關(guān)系不夠親密，甚至有一定程度的割裂和對(duì)立。

（三）數(shù)字化思政水平有待進(jìn)一步提高

高校思想政治教育要解決的是“為誰(shuí)培養(yǎng)人，培養(yǎng)什么人”的問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)定理想信念和政治立場(chǎng)，提升道德素養(yǎng)，貫徹社會(huì)主義核心價(jià)值觀，但在教育過(guò)程中，容易變成說(shuō)教、宣講等學(xué)生司空見(jiàn)慣的模式，與學(xué)生“解決日常生活學(xué)習(xí)問(wèn)題”“實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)成才”低層次現(xiàn)實(shí)需求結(jié)合度較差，因此，學(xué)生的接受度和認(rèn)同感不高，尤其是將這些內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化以后，普遍欠缺一定的學(xué)習(xí)監(jiān)督和反饋機(jī)制，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性進(jìn)一步下降；其次，當(dāng)前的數(shù)字化思政教育往往僅限于數(shù)字慕課、新媒體終端宣傳教育，方式較為單一，思政平臺(tái)建設(shè)進(jìn)程緩慢、新媒體環(huán)境信息魚(yú)龍混雜，給思政教育數(shù)字化帶來(lái)進(jìn)一步的挑戰(zhàn)。

二、數(shù)字賦能是實(shí)現(xiàn)高校精準(zhǔn)思政的必由之路

（一）數(shù)字賦能有助于豐富高校思想政治教育內(nèi)涵

《關(guān)于新時(shí)代加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的意見(jiàn)》指出：“推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與信息技術(shù)深度融合，使互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量?！倍嗄暌詠?lái)，高校在提升思政教育精準(zhǔn)性方面做出了很多努力和嘗試，到目前為止，精準(zhǔn)思政的內(nèi)涵還有待進(jìn)一步發(fā)掘和豐富。數(shù)字信息時(shí)代為精準(zhǔn)思政提供了有力的技術(shù)支撐。精準(zhǔn)思政是以數(shù)據(jù)挖掘、人工智能、深度學(xué)習(xí)等前沿技術(shù)為依托，在精準(zhǔn)教育理念的引導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自由全面發(fā)展成長(zhǎng)以及育人成效最大化。

思想政治教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本任務(wù)是立德樹(shù)人，重點(diǎn)圍繞數(shù)據(jù)育人的過(guò)程而展開(kāi)，同時(shí)圍繞思想政治教育數(shù)字化系統(tǒng)化架構(gòu)推進(jìn)。高?？梢砸劳写髷?shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、5G、云計(jì)算等信息技術(shù)，對(duì)大學(xué)生群體用戶(hù)進(jìn)行移動(dòng)設(shè)備信息抓取、整合，通過(guò)數(shù)據(jù)信息分類(lèi)、清洗等方式，實(shí)現(xiàn)學(xué)生群體畫(huà)像和圈層分析，發(fā)掘大學(xué)生群體心理特征、行為動(dòng)態(tài)以及隱匿的問(wèn)題，及時(shí)開(kāi)展跨學(xué)科的問(wèn)題調(diào)研、專(zhuān)項(xiàng)研究，第一時(shí)間進(jìn)行意識(shí)形態(tài)研判，動(dòng)態(tài)掌握學(xué)生群體需求和個(gè)體差異，從而全面及時(shí)掌握學(xué)生所思、所想、所求實(shí)現(xiàn)從現(xiàn)實(shí)空間到虛實(shí)合一的空間場(chǎng)域延展，有效解決了信息不對(duì)稱(chēng)造成的思想政治教育工作針對(duì)性不強(qiáng)、實(shí)效性不足的問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)了高校思想政治教育從“泛化”向“精準(zhǔn)”的跨越與回歸。

（二）數(shù)字賦能提升輔導(dǎo)員數(shù)字勝任力

輔導(dǎo)員作為高校思想政治教育的骨干力量，工作始終圍繞和踐行立德樹(shù)人的初心使命，學(xué)生在哪里，輔導(dǎo)員的工作就要做到哪里。輔導(dǎo)員在開(kāi)展學(xué)生工作過(guò)程中，自身具備優(yōu)秀、高尚的意志品質(zhì)和與時(shí)俱進(jìn)的工作能力，是培養(yǎng)時(shí)代新人的內(nèi)在需要。尤其在互聯(lián)網(wǎng)裂變式發(fā)展的當(dāng)下，能夠做到“服務(wù)人”“把握人”“培養(yǎng)人”，在育人過(guò)程中要把握意識(shí)、內(nèi)容、語(yǔ)境、表達(dá)四個(gè)維度，做到主動(dòng)發(fā)言、言之有物、言之有序、言之有理的話(huà)語(yǔ)應(yīng)對(duì)是不可或缺的工作能力。

在新質(zhì)生產(chǎn)力的時(shí)代需求下，數(shù)字勝任力提升貫穿高校輔導(dǎo)員培養(yǎng)和教育的全過(guò)程[2]，在順應(yīng)數(shù)字教育化轉(zhuǎn)型、推進(jìn)精準(zhǔn)思政、賦能學(xué)生全面發(fā)展、驅(qū)動(dòng)輔導(dǎo)員職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展等方面具有重要的時(shí)代價(jià)值。數(shù)字勝任力指向高校輔導(dǎo)員在數(shù)字時(shí)代履行職責(zé)須具備的能力，在充分展示出輔導(dǎo)員在數(shù)字賦能精準(zhǔn)思政的陣地構(gòu)建、加強(qiáng)學(xué)生數(shù)字素養(yǎng)教育、運(yùn)用數(shù)字工具對(duì)學(xué)生開(kāi)展思想引領(lǐng)和教育管理等工作路徑創(chuàng)新上的生動(dòng)實(shí)踐。通過(guò)輔導(dǎo)員的信息獲取和處理能力、自我設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)發(fā)展能力等實(shí)現(xiàn)從合格到優(yōu)秀的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)個(gè)體“操作系統(tǒng)”的重組與升級(jí)。數(shù)字賦能的視閾下，呈現(xiàn)出輔導(dǎo)員善識(shí)、善用、善管、善防、善變的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員日常事務(wù)性工作精簡(jiǎn)化、學(xué)生指導(dǎo)性工作精細(xì)化——機(jī)械重復(fù)性勞動(dòng)時(shí)間進(jìn)一步壓縮，聚焦于學(xué)生發(fā)展的個(gè)性化指導(dǎo)和引領(lǐng)進(jìn)一步提質(zhì)提效[3]。

（三）靶向標(biāo)識(shí)提早介入，提供安全穩(wěn)定“指南針”

“泛網(wǎng)絡(luò)化”時(shí)代，人人都是自媒體的接受者、傳遞者也是創(chuàng)造者。由于內(nèi)容蕪雜化、表達(dá)情緒化、平臺(tái)多樣化、高度商業(yè)化，在宏觀層面，自媒體“洪流”沖擊著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)輿情，造成一定的群體極化的隱憂(yōu)，沖擊高校意識(shí)形態(tài)陣地，對(duì)青年群體的理想信念和意志品格產(chǎn)生負(fù)面影響，同時(shí)也沖擊著國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和校園日常管理。大學(xué)生容易被不良勢(shì)力左右，極易引起高校網(wǎng)絡(luò)輿情事件甚至行為失控事件，校園管理被動(dòng)等更深層次的價(jià)值隱憂(yōu)[4-5]。

針對(duì)大學(xué)生的情感需求、思維特點(diǎn)、心理特質(zhì)等內(nèi)容進(jìn)行分析，主動(dòng)出擊，在日常管理、學(xué)業(yè)提升、心理健康、求職就業(yè)等方面發(fā)現(xiàn)學(xué)生群體中隱匿的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)思政新常態(tài)下精準(zhǔn)發(fā)力，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)思政。數(shù)字技術(shù)賦能之下，構(gòu)建基于大學(xué)生用戶(hù)的群體畫(huà)像，對(duì)工作對(duì)象進(jìn)行模型探索和建構(gòu)，建立工作對(duì)象的樣本庫(kù)，按照不同要素、不同維度進(jìn)行分層抽樣，以學(xué)生的主客觀基本條件（如家庭背景、性別差異、經(jīng)濟(jì)狀況、人際關(guān)系、性格特點(diǎn)、理想目標(biāo)設(shè)定等信息）為自變量基本維度，對(duì)使用頻率、平臺(tái)偏好、傾訴主題、情感偏向等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，對(duì)得到的結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗和整理，進(jìn)行聚類(lèi)分析、相關(guān)性分析和Logistic回歸分析，構(gòu)建群體畫(huà)像，涵蓋了認(rèn)知、行動(dòng)力、理想信念、心理健康等影響要素，厘清新形勢(shì)下大學(xué)生思想、情感、發(fā)展的新問(wèn)題和新挑戰(zhàn)，結(jié)合新時(shí)代育人目標(biāo)和方針，實(shí)現(xiàn)高校思政教育顯性和隱性相結(jié)合、共性教育和個(gè)性教育相結(jié)合的系統(tǒng)提升。

此外，可以借助數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)高?，F(xiàn)有的輿情數(shù)據(jù)進(jìn)行重新梳理，通過(guò)聚類(lèi)分析、關(guān)聯(lián)分析、Logistic回歸分析、時(shí)間序列分析等方法，對(duì)輿情從“萌芽－發(fā)展－高潮－衰退”4個(gè)階段的時(shí)間序列數(shù)據(jù)以及各階段的面板數(shù)據(jù)進(jìn)行信息挖掘，構(gòu)建輿情傳播主體行為畫(huà)像、搭建輿情發(fā)展預(yù)測(cè)模型。高校根據(jù)得到的行為畫(huà)像進(jìn)行學(xué)生思想動(dòng)態(tài)研判，進(jìn)行管理行為和教育行為自查，提出改進(jìn)措施；通過(guò)PageRank算法找到高校內(nèi)部學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖，因勢(shì)利導(dǎo)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育引導(dǎo)；對(duì)得到的輿情發(fā)展預(yù)測(cè)模型進(jìn)行機(jī)器模擬，探究人機(jī)協(xié)同模型實(shí)現(xiàn)輿情發(fā)展精準(zhǔn)研判，提出常態(tài)化輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制，維護(hù)校園和諧穩(wěn)定[6-7]。

（四）精準(zhǔn)把脈生涯驅(qū)動(dòng)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)育人“生態(tài)圈”

當(dāng)前我國(guó)正處于改革關(guān)鍵期，教育、科技、人才是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性支撐。當(dāng)代青年是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的先鋒力量。一直以來(lái)，青年人才培養(yǎng)工作受到高度重視，高校作為大學(xué)生從校園走向社會(huì)的始發(fā)站，肩負(fù)著引領(lǐng)青年把個(gè)人發(fā)展融入社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的偉大使命。大學(xué)生思想主流積極健康、向上向好，但我們也必須清醒認(rèn)識(shí)到，受到自媒體“洪流”的沖擊，對(duì)青年學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)存在不同程度的腐蝕，存在理想信念不堅(jiān)定、政治鑒別不敏感、社會(huì)責(zé)任不擔(dān)當(dāng)、價(jià)值取向不清晰等問(wèn)題的隱憂(yōu)。

網(wǎng)絡(luò)是開(kāi)展思想政治教育工作的主要載體之一，做好高校思想政治工作，要以系統(tǒng)、全面的精準(zhǔn)思維理念為指導(dǎo)，“精準(zhǔn)對(duì)焦，協(xié)同發(fā)力”。在精準(zhǔn)思維和理念的指導(dǎo)下，把握時(shí)代脈搏，聚焦學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的多維樣態(tài)分析，利用數(shù)據(jù)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)從問(wèn)題精準(zhǔn)識(shí)別、情況多維分析、形勢(shì)綜合研判到密切追蹤動(dòng)態(tài)的全流程工作，全面覆蓋大學(xué)生群體在學(xué)習(xí)、思想、生活、心理等方面的問(wèn)題，有利于為“融媒體+育人”創(chuàng)建靶向標(biāo)識(shí)，準(zhǔn)確把握受教育者需求，將精致的教學(xué)內(nèi)容，精巧的教育時(shí)機(jī)有效地嵌合進(jìn)思想政治教育的全過(guò)程。當(dāng)前我國(guó)正依托數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施不斷提升原始創(chuàng)新能力和人才培養(yǎng)質(zhì)量。如國(guó)家高等教育智慧教育平臺(tái)上線為大學(xué)生提供了優(yōu)質(zhì)的教材、視頻等各類(lèi)學(xué)習(xí)資源；教育部主導(dǎo)的國(guó)家大學(xué)生就業(yè)服務(wù)平臺(tái)上線加強(qiáng)了企業(yè)與學(xué)生之間的供需交流對(duì)接?；诖髮W(xué)生群體畫(huà)像來(lái)分析建構(gòu)精準(zhǔn)引導(dǎo)策略圖譜，實(shí)現(xiàn)生涯喚醒，對(duì)標(biāo)學(xué)生能力提升關(guān)鍵作用點(diǎn)和能力薄弱點(diǎn)，借助數(shù)字化賦能，強(qiáng)化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，為繪制可視化、可衡量、可持續(xù)的大學(xué)生個(gè)性化能力提升實(shí)踐圖譜提供了內(nèi)容升級(jí)和路徑創(chuàng)新。

結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前我國(guó)已邁入高質(zhì)量發(fā)展階段，精準(zhǔn)化是高校思想政治教育內(nèi)涵式發(fā)展的必然要求。結(jié)合時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)，借力數(shù)字媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)分析技術(shù)、人工智能技術(shù)等高科技工具和手段將極大地豐富高校思想政治教育內(nèi)涵、提升高校輔導(dǎo)員數(shù)字勝任力、靶向標(biāo)識(shí)提供安全穩(wěn)定“指南針”、精準(zhǔn)把脈構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)育人“生態(tài)圈”，實(shí)現(xiàn)高校育人場(chǎng)景立體化、育人模式多樣化、育人效果優(yōu)質(zhì)化。

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