周闖 劉靈寧

3月14日上午，紀(jì)念消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法施行30周年暨2024年湖南省“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日大會(huì)在長沙舉行。湖南省人大常委會(huì)黨組副書記、副主任，省消保委主任張劍飛出席，省人民政府副省長蔣滌非出席并講話。省人民政府副秘書長陳旌，省市場監(jiān)管局黨組書記、局長，省消保委常務(wù)副主任錢俊君，省政協(xié)人口資源環(huán)境委員會(huì)副主任、省消保委副主任向曙光等領(lǐng)導(dǎo)出席大會(huì)。

大會(huì)以“創(chuàng)優(yōu)消費(fèi)環(huán)境 激發(fā)消費(fèi)活力”為題，現(xiàn)場發(fā)布2024年消費(fèi)維權(quán)年主題公益廣告視頻及海報(bào)，表彰了“中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)2022-2023年度消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人”、2023年度“湖南省消費(fèi)維權(quán)年度人物”“湖南省消費(fèi)維權(quán)好新聞”。

蔣滌非強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作事關(guān)民生福祉、事關(guān)發(fā)展大局，要不斷提高思想認(rèn)識(shí)，貫徹落實(shí)中央要求，聚焦“激發(fā)消費(fèi)活力”，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提升消費(fèi)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)，樂享高品質(zhì)消費(fèi)，不斷增強(qiáng)消費(fèi)的基礎(chǔ)性作用。

蔣滌非要求，要?jiǎng)?chuàng)新維權(quán)方式，提升維權(quán)效能，打通消費(fèi)維權(quán)堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)，解決消費(fèi)者后顧之憂。要加強(qiáng)協(xié)同共治，深入開展“消費(fèi)促進(jìn)年”活動(dòng)，實(shí)施“放心消費(fèi)行動(dòng)”，構(gòu)建消費(fèi)者友好型消費(fèi)環(huán)境，提升消費(fèi)者的獲得感。要不斷激發(fā)消費(fèi)潛能，根據(jù)消費(fèi)新變化、新趨勢、新要求，統(tǒng)籌優(yōu)化供給和擴(kuò)大內(nèi)需，以高質(zhì)量供給引領(lǐng)和創(chuàng)造新需求，促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)升級。

錢俊君表示，《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》施行30年來，我省消費(fèi)維權(quán)機(jī)制不斷完善，放心消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)建深入推進(jìn)，維權(quán)共治格局初步形成，各類侵權(quán)行為得到有效遏制，消費(fèi)者維權(quán)能力明顯提升，全省消費(fèi)維權(quán)工作取得顯著成效。2023年，全省市場監(jiān)管部門、消保委組織認(rèn)真落實(shí)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的各項(xiàng)規(guī)定和要求，將“人民至上”理念貫穿于消費(fèi)維權(quán)工作全過程，把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置，盡心盡力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，累計(jì)培育放心消費(fèi)示范創(chuàng)建單位8584個(gè)，創(chuàng)建商圈（街區(qū)）106個(gè)、集貿(mào)市場197個(gè)，受理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)、咨詢54.01萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.41億元，為優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、繁榮消費(fèi)市場、提振消費(fèi)信心作出了積極貢獻(xiàn)。

錢俊君指出，2024年，全省市場監(jiān)管部門和消保委組織將全面貫徹黨的二十大、二十屆二中全會(huì)和全國兩會(huì)精神，圍繞“創(chuàng)優(yōu)消費(fèi)環(huán)境 激發(fā)消費(fèi)活力”主題，著眼居民能消費(fèi)、敢消費(fèi)、愿消費(fèi)，持續(xù)增強(qiáng)市場活力，不斷提升維權(quán)能力，著力激發(fā)消費(fèi)潛力，積極協(xié)同社會(huì)各方力量，全力做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)各項(xiàng)工作，更好地為廣大消費(fèi)者保駕護(hù)航。