近日，全球紡織網(wǎng)APP重磅推出全新AI客服“小紡”，標(biāo)志著該應(yīng)用在數(shù)字化領(lǐng)域又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。此次上線的“小紡”將為用戶提供更加個性化、高效的智能導(dǎo)購服務(wù)，為用戶帶來新的購物體驗(yàn)。

據(jù)悉，AI客服“小紡”具備全天候7×24小時在線服務(wù)能力，隨時滿足用戶需求。其強(qiáng)大的智能理解能力能夠精準(zhǔn)捕捉用戶對話中的關(guān)鍵信息，同時結(jié)合全球紡織網(wǎng)豐富的產(chǎn)品熱詞庫，為用戶精準(zhǔn)推薦適合的產(chǎn)品、商鋪及采購訂單。

在解決用戶疑問方面，“小紡”同樣表現(xiàn)出色。無論是找布訂單狀態(tài)、產(chǎn)品咨詢還是操作疑難等問題，它都能迅速給出解決方案。值得一提的是，AI客服“小紡”還支持智能語音搜索功能，用戶只需通過語音描述所需產(chǎn)品的屬性、價格等關(guān)鍵信息，即可快速鎖定符合條件的產(chǎn)品，還可在線聯(lián)系人工客服，極大提升了采購效率。

接下來，全球紡織網(wǎng)將持續(xù)對AI客服“小紡”進(jìn)行優(yōu)化升級，進(jìn)一步提升對話智能度和響應(yīng)速度。同時，結(jié)合數(shù)據(jù)分析，平臺還將優(yōu)化“小哥找布”等流程的用戶體驗(yàn)，為紡織企業(yè)線上獲客提供更多便利和支持。