樊素敏

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和事業(yè)單位改革的深入，績效管理作為提高事業(yè)單位運行效率和服務(wù)質(zhì)量的重要手段，日益受到重視。信息化建設(shè)作為績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不僅可以提高管理效率，還可以促進管理水平的提升。當(dāng)前，我國事業(yè)單位績效管理信息化建設(shè)已取得一定成果，但還存在一些問題和挑戰(zhàn)。本文旨在分析事業(yè)單位績效管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和問題，并提出相應(yīng)的策略和建議，以期推動事業(yè)單位績效管理信息化建設(shè)的健康發(fā)展。

一、加強事業(yè)單位績效管理信息化建設(shè)的重要性

（一）提升工作效率和準(zhǔn)確性

當(dāng)前，信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)成為提升工作效率和準(zhǔn)確性的重要手段。對于事業(yè)單位來說，通過信息化建設(shè)，可以實現(xiàn)對績效管理過程中的各個環(huán)節(jié)進行精確把控，從而提升工作效率和準(zhǔn)確性。例如，通過信息化系統(tǒng)，可以對工作任務(wù)進行細(xì)化和分配，明確責(zé)任人和完成時間，從而提高工作效率。信息化系統(tǒng)還可以對工作進度進行實時跟蹤和記錄，實現(xiàn)對績效管理數(shù)據(jù)的快速處理和分析，為決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，進一步提升工作效率準(zhǔn)確性。

（二）促進績效管理的公正性和透明度

通過信息化建設(shè)，可以實現(xiàn)對績效管理過程的全程記錄和監(jiān)控。例如，可以對績效管理的標(biāo)準(zhǔn)和方法進行公開，讓員工了解和清楚績效管理的具體要求，確?？冃Ч芾淼墓院屯该鞫?。信息化系統(tǒng)還可以對員工的績效數(shù)據(jù)進行客觀地記錄和分析，避免人為因素對績效結(jié)果的影響。此外，通過信息化系統(tǒng)，還可以實現(xiàn)對績效管理結(jié)果的公開和反饋，讓員工對績效結(jié)果有清晰地認(rèn)識，進一步提升績效管理的公正性和透明度。

（三）實現(xiàn)資源優(yōu)化配置

資源優(yōu)化配置是提高事業(yè)單位效益的關(guān)鍵，通過信息化建設(shè)，可以實現(xiàn)對事業(yè)單位內(nèi)部資源的全面了解和掌握，對事業(yè)單位的人力、物力、財力等資源進行實時監(jiān)控和分析，了解資源的利用情況和發(fā)展趨勢，從而實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。在此基礎(chǔ)上，可以根據(jù)實際需求和資源狀況，進行合理的資源配置，提高資源利用效率。同時，通過信息化系統(tǒng)，還可以實現(xiàn)對資源使用效果的跟蹤和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，實現(xiàn)對資源的共享和協(xié)同，提高資源的使用效益。

（四）推動事業(yè)單位改革和發(fā)展

信息化建設(shè)是推動事業(yè)單位改革和發(fā)展的重要手段，通過信息化建設(shè)，可以推動事業(yè)單位的管理理念、管理方式和管理手段的變革，從而推動事業(yè)單位的改革和發(fā)展。例如，通過信息化系統(tǒng)，可以實現(xiàn)對事業(yè)單位內(nèi)部管理的精細(xì)化和智能化，提高管理水平和效率。同時，信息化系統(tǒng)還可以促進事業(yè)單位與外部的交流和合作，推動事業(yè)單位的服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新，提升事業(yè)單位的社會服務(wù)功能，拓寬事業(yè)單位的發(fā)展空間。

二、事業(yè)單位績效管理信息化建設(shè)原則

（一）用戶友好性原則

在事業(yè)單位績效管理信息化建設(shè)中，用戶友好性原則至關(guān)重要。這一原則的核心在于，系統(tǒng)的設(shè)計與實施必須以用戶的需求和體驗為中心，確保系統(tǒng)的易用性、直觀性和便捷性。具體來說，用戶友好性原則要求我們在系統(tǒng)設(shè)計過程中，充分考慮用戶的實際操作需求，提供清晰、直觀的操作界面，降低用戶的學(xué)習(xí)成本。此外，還需要提供完善的幫助文檔和培訓(xùn)材料，幫助用戶快速上手。在實際應(yīng)用過程中，系統(tǒng)還需要提供靈活的個性化設(shè)置，讓用戶可以根據(jù)自己的使用習(xí)慣進行調(diào)整。

（二）系統(tǒng)可擴展性原則

在事業(yè)單位績效管理信息化建設(shè)中，系統(tǒng)可擴展性原則同樣具有重要意義。這一原則的主要目標(biāo)是確保系統(tǒng)在未來的發(fā)展中，能夠適應(yīng)不斷變化的需求，具備良好的擴展性。具體來說，系統(tǒng)可擴展性原則要求我們在系統(tǒng)設(shè)計時，采用模塊化、組件化的設(shè)計思路，使得系統(tǒng)各個模塊之間具備良好的獨立性和互操作性，唯其如此，當(dāng)單位的需求發(fā)生變化時，就可以在不影響其他模塊的情況下，單獨對某一模塊進行修改或擴展。此外，系統(tǒng)還應(yīng)該具備良好的接口設(shè)計，便于與其他系統(tǒng)進行集成，系統(tǒng)應(yīng)該支持多種數(shù)據(jù)格式的導(dǎo)入導(dǎo)出，以便于數(shù)據(jù)的交換和共享。

（三）合法合規(guī)性原則

在事業(yè)單位績效管理信息化建設(shè)中，合法合規(guī)性原則具有基礎(chǔ)性的作用，這一原則要求系統(tǒng)的設(shè)計與實施必須遵循國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，確保系統(tǒng)的合法合規(guī)。具體來說，合法合規(guī)性原則要求我們在系統(tǒng)設(shè)計過程中，充分了解和掌握國家關(guān)于事業(yè)單位績效管理的法律法規(guī)，確保系統(tǒng)功能與法律法規(guī)的要求相符合。系統(tǒng)還需要對用戶的操作行為進行記錄，以便在需要時進行追溯。同時，系統(tǒng)還需要具備良好的數(shù)據(jù)保護機制，確保數(shù)據(jù)的保密性和安全性。只有這樣，才能確?？冃Ч芾硇畔⒒到y(tǒng)在運行過程中，始終符合國家法律法規(guī)的要求，避免因違規(guī)操作而產(chǎn)生風(fēng)險。

三、事業(yè)單位績效管理信息化建設(shè)存在的問題

（一）信息化基礎(chǔ)設(shè)施不完善

在當(dāng)前的事業(yè)單位績效管理過程中，信息化基礎(chǔ)設(shè)施的不完善是一個不可忽視的問題。一些單位信息技術(shù)裝備和平臺難以滿足績效管理的要求。硬件設(shè)施的不足，導(dǎo)致績效管理效率低下，數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性和及時性無法得到保障。此外，軟件設(shè)施的不足也是一個問題，現(xiàn)有的績效管理軟件可能無法滿足復(fù)雜的管理需求，缺乏足夠的靈活性和擴展性，無法適應(yīng)績效管理的發(fā)展。

（二）缺乏統(tǒng)一的績效管理信息化標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)前，我國事業(yè)單位在績效管理信息化方面，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致各單位的績效管理信息化建設(shè)水平和質(zhì)量參差不齊，無法進行有效地比較和借鑒。缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，也使得績效管理信息化的推進缺乏統(tǒng)一的方向和目標(biāo)，各單位的績效管理信息化建設(shè)往往是獨立進行的，難以實現(xiàn)資源的共享和整合，造成了資源的浪費。

（三）信息化人才隊伍

信息化人才是推動事業(yè)單位績效管理信息化建設(shè)的重要力量，然而，當(dāng)前我國事業(yè)單位在信息化人才的培養(yǎng)和引進方面存在不足。一方面，事業(yè)單位對信息化人才的培養(yǎng)不夠重視，信息化人才的培訓(xùn)和提升機會較少；另一方面，由于一些事業(yè)單位的吸引力相對較低，難以吸引到高素質(zhì)的信息化人才，導(dǎo)致在績效管理信息化建設(shè)過程中，缺乏足夠的專業(yè)人才支持。

（四）信息安全與隱私保護問題

在事業(yè)單位績效管理信息化建設(shè)過程中，信息安全與隱私保護是一個至關(guān)重要的問題。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息安全問題日益突出，事業(yè)單位的績效管理信息涉及員工的個人信息和工作情況，這些信息的泄露可能會對員工造成不良影響。

四、事業(yè)單位績效管理信息化建設(shè)優(yōu)化策略

（一）加強信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

信息化基礎(chǔ)設(shè)施是事業(yè)單位績效管理信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，猶如大廈之基，決定了整個建筑的穩(wěn)固與發(fā)展。因此，加強信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，是提升事業(yè)單位績效管理水平的關(guān)鍵一步。首先，應(yīng)當(dāng)重視信息網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。網(wǎng)絡(luò)是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，只有擁有快速、穩(wěn)定、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，事業(yè)單位才能順利進行績效管理信息化建設(shè)。其次，硬件設(shè)施的配備不容忽視。購入高性能、適用于事業(yè)單位需要的硬件設(shè)備，可以為信息化建設(shè)提供強有力的支持。再者，軟件設(shè)施的建設(shè)同樣重要。開發(fā)出適應(yīng)事業(yè)單位需求的績效管理軟件，可以提升工作效率。

（二）制定統(tǒng)一的績效管理信息化標(biāo)準(zhǔn)

制定統(tǒng)一的績效管理信息化標(biāo)準(zhǔn)是為了確保事業(yè)單位績效管理信息化建設(shè)健康、有序發(fā)展，實現(xiàn)績效管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。一方面，要制定科學(xué)、合理的績效指標(biāo)體系。績效指標(biāo)是衡量事業(yè)單位工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，制定科學(xué)、合理的績效指標(biāo)體系，能更好地引導(dǎo)事業(yè)單位的工作方向，提升工作效果；另一方面，要規(guī)范信息化建設(shè)流程。從需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)實施到運維保障，每一個環(huán)節(jié)都要有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保信息化建設(shè)的順利進行。此外，還要推動信息化技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用，緊跟信息化技術(shù)的發(fā)展趨勢，將新技術(shù)、新理念融入事業(yè)單位績效管理信息化建設(shè)中，提升事業(yè)單位績效管理的智能化、精細(xì)化水平，加強信息化標(biāo)準(zhǔn)的宣傳與培訓(xùn)，提高事業(yè)單位工作人員對信息化標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識和應(yīng)用能力，確保管理信息化標(biāo)準(zhǔn)的順利實施。

（三）培養(yǎng)專業(yè)的信息化人才隊伍

面對信息化浪潮的沖擊，事業(yè)單位必須將培養(yǎng)專業(yè)的信息化人才隊伍視為一項關(guān)鍵任務(wù)。人才是推動信息化建設(shè)的中堅力量，專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力直接關(guān)系到信息化建設(shè)的質(zhì)量和效率。為此，事業(yè)單位需要構(gòu)建起多層次、全方位的信息化人才培養(yǎng)體系。首先，應(yīng)與高等院校合作，開設(shè)針對事業(yè)單位需求的信息化專業(yè)課程，培育具備理論知識和實踐能力的信息化人才；其次，通過在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等多種形式，增強在職人員的信息化技能，提升其對最新信息技術(shù)的掌握程度；再次，建立激勵機制，鼓勵員工積極參與信息化建設(shè)和創(chuàng)新實踐，對有突出貢獻的信息化人才給予表彰和獎勵。

（四）增強信息安全與隱私保護意識

在信息化快速發(fā)展的今天，信息安全與隱私保護已成為事業(yè)單位無法忽視的重要課題。一旦發(fā)生信息泄露或安全事件，不僅會對單位造成損失，還可能損害公眾利益和個人權(quán)益，因此，增強全員的安全與隱私保護意識，構(gòu)建堅實的安全防線，是信息化建設(shè)中的必要環(huán)節(jié)。首先，應(yīng)定期組織信息安全與隱私保護的培訓(xùn)和演練，使員工充分認(rèn)識到信息安全的重要性，了解可能面臨的風(fēng)險和應(yīng)對策略；其次，建立完善的信息安全管理制度和操作規(guī)程，確保信息處理活動的每一步都在可控范圍之內(nèi)；此外，對信息系統(tǒng)進行定期的安全檢查和漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)潛在的安全隱患，還需加強對敏感數(shù)據(jù)的保護，采用加密、訪問控制等技術(shù)手段，防止數(shù)據(jù)被未授權(quán)訪問或篡改，為績效管理信息化建設(shè)提供穩(wěn)固的保障。

五、結(jié)語

在當(dāng)今社會，事業(yè)單位績效管理信息化建設(shè)是一項重要而緊迫的任務(wù)，要認(rèn)真分析現(xiàn)狀，看到存在的問題，也要看到信息化建設(shè)給事業(yè)單位帶來的機遇。要不斷加強信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，制定統(tǒng)一的績效管理信息化標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)專業(yè)的信息化人才隊伍，增強信息安全與隱私保護意識。只有這樣，才能推動事業(yè)單位績效管理信息化建設(shè)健康、有序發(fā)展，實現(xiàn)事業(yè)單位績效管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高事業(yè)單位的服務(wù)質(zhì)量和運行效率，推動事業(yè)單位的改革和發(fā)展。

（作者單位：中共烏蘭察布市委員會黨校）