隨著新業(yè)態(tài)經濟迅猛發(fā)展，以青年為主的快遞員、外賣員等新就業(yè)群體隊伍日益壯大。近年來，團北京市委按照團中央和北京市委要求，著力打造“小哥加油站”，對快遞員、外賣配送員和網約車司機等“小哥”群體開展服務引領，并將其作為基層團組織改革的著力點和增長點，不斷探索“小哥加油站”新模式，現已實現全市1062家站點的合理分布和有效運轉，為“小哥”群體提供了多層次、差異化的服務。

圍繞“工作+生活”覆蓋，優(yōu)化站點布局。圍繞小哥工作“第一現場”實現覆蓋，將“小哥加油站”建在小哥工作的最前線，常態(tài)化開展訴求懇談、生活服務、關心慰問等工作。走進生活場景建設“小哥加油站·社區(qū)青年匯”特色站點。特色站點在基礎服務之外，提供學習提升、聯誼交友等多元化服務，積極推進生活和工作場景的雙重覆蓋。持續(xù)做好優(yōu)質站點日常維護，提升基本服務功能，并按季度匯總站點運行情況，指導各區(qū)根據特點制定服務清單和服務月歷。

立足“生存+發(fā)展”需求，完善服務內容。堅持開展傳統生活類服務項目。在歇腳休息、納涼取暖、飲水熱飯、手機充電、無線上網、圖書閱讀等六項基本功能基礎上，不斷拓展優(yōu)化服務清單，積極整合屬地資源，依托區(qū)域化團建，豐富服務內容。開發(fā)小哥發(fā)展需求類服務項目。暑期舉辦“紅領巾成長營”，為來京探親過暑假的小哥子女提供托管、課程等服務，并將兩新群體子女作為重點服務對象。此外，用好“騎手獎學金”公益基金，啟動新青年學堂騎手成人高考班，為有學歷提升需求的新就業(yè)群體提供公益報名咨詢、考前培訓服務。

注重“日常+應急”動員，參與基層治理。做好常態(tài)化組織動員。依托“小哥加油站”組建服務隊，將在工作時發(fā)現的消防安全隱患、不文明行為，通過“隨手拍，隨手報”等方式及時向鎮(zhèn)街反饋，推動小哥成為基層治理“未訴先辦”的新生力量。發(fā)揮應急響應作用。2023年汛情期間，組織小哥在良鄉(xiāng)體育館安置點駐點服務400余名轉移群眾，并對路面落葉、淤泥進行集中清理，助力災后恢復重建。

探索“小哥服務小哥”模式，加強隊伍建設。發(fā)展小哥成為“社區(qū)青年匯”社工，以“小哥服務小哥，小哥更懂小哥”模式，變工作對象為工作力量，提升服務的匹配度。配發(fā)“小哥服務包”讓小哥亮出身份。面向小哥團員青年骨干設計制作1000套“小哥服務包”，包含背包、水杯、毛巾、手套等實用物資，同時配套發(fā)放屬地專項服務卡，提供屬地服務資源清單、投訴聯系方式等。屬地基層團組織建立臺賬，成立骨干青年小哥微信組，組建“小哥觀察員”隊伍。

做好“群體+典型”宣傳，講好小哥故事。加強小哥群體宣傳，提升社會認同。聯合新華社推出“凡星北京”系列宣傳短視頻，累計發(fā)布小哥類主題視頻20余部，播放量超過1830萬。加強優(yōu)秀典型選樹，發(fā)揮示范作用。注重在各級團組織表彰中，將小哥群體作為重要來源。全國優(yōu)秀共青團員、團十九大代表、北京青年五四獎章獲得者均有小哥身影，選聘典型小哥作為青年講師團的成員，到各條戰(zhàn)線宣講自身勵志故事。此外，各屬地立足實際建立新業(yè)態(tài)群體團支部，吸收優(yōu)秀青年小哥入團，并積極向黨組織推優(yōu)。

啟示：“小哥加油站”立足“小哥”需求，解決“小哥”急難愁盼，以“看得見、進得去、幫得上”為建設標準，切實做到讓“小哥”群體“累了能歇腳、渴了能喝水，休息有書讀、交流有場所”，為快遞員、外賣配送員等小哥群體提供多層次、差異化的服務。讓很多“小哥”被認可、被關愛和被尊重，切實提升了群體獲得感?！靶「缂佑驼尽睂崿F了團組織與小哥群體的雙向奔赴，真正踐行了“城市對青年更友好青年在城市更有為”的發(fā)展理念。下一步，團北京市委將深入貫徹落實團中央和市委要求，在推動組織形式創(chuàng)新、深化重點站點建設、挖掘培養(yǎng)骨干人才等方面持續(xù)發(fā)力，不斷優(yōu)化“小哥加油站”建設，使其融入基層黨政工作格局，切實提升大局貢獻度。