南方醫(yī)科大學(xué)俞莉因緊急救治患兒致上課遲到29分鐘被學(xué)校處分一事,近日在網(wǎng)上發(fā)酵,很多網(wǎng)友質(zhì)疑校方做法僵硬、教條,缺少基于現(xiàn)實(shí)考量的人文關(guān)懷,不僅與醫(yī)生救人的天職背道而馳,也違背了教育的終極目標(biāo)。我們難道要培養(yǎng)一個(gè)為了準(zhǔn)時(shí)上課而見死不救的人,何況是醫(yī)生?
事實(shí)上,對(duì)俞莉的處分,已經(jīng)是校方考慮了其緊急救人因素后的處理結(jié)果——按照學(xué)校的相關(guān)規(guī)定,“因上課不守時(shí)造成授課延誤在15—30分鐘的認(rèn)定為嚴(yán)重教學(xué)事故”。而處分通報(bào)稱,考慮到俞莉當(dāng)日行為“是為了搶救病人并非故意為之,且問題處理完后及時(shí)到達(dá)教室,將授課內(nèi)容妥善安排,順利完成授課任務(wù),且未造成不良影響”,最終將此事認(rèn)定為遠(yuǎn)輕于“嚴(yán)重教學(xué)事故”的“教學(xué)差錯(cuò)”,扣發(fā)其當(dāng)月獎(jiǎng)金2000元,在全院內(nèi)通報(bào)批評(píng),取消其年度考核評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。
但很多網(wǎng)友認(rèn)為,校方對(duì)事件描述的那些情節(jié),與其最終的處分結(jié)果嚴(yán)重不符:一個(gè)對(duì)情況危急患兒緊急施救的醫(yī)生,施救后緊急趕往教室,順利完成授課任務(wù),未造成任何不良影響,卻要遭受被扣獎(jiǎng)金、通報(bào)批評(píng)、取消年度評(píng)優(yōu)的處分?這樣的醫(yī)生和老師,難道不應(yīng)該被肯定、表揚(yáng)甚至獎(jiǎng)勵(lì)嗎?她在這一事件中所體現(xiàn)出的緊急救治患兒且努力不影響教學(xué)的品質(zhì),不正是一個(gè)醫(yī)生和老師身上所應(yīng)有且應(yīng)被廣泛提倡的嗎?不然,面對(duì)這一情景,校方能給出一個(gè)更好的解決辦法嗎——難道為了上課不遲到,放棄救助病情危急的患兒?jiǎn)幔?/p>
對(duì)這一可能性的擔(dān)憂,正是很多網(wǎng)友關(guān)注此事的初衷。而按照校方制度的現(xiàn)有邏輯,是有可能導(dǎo)向這一結(jié)果的。如果是在其他領(lǐng)域,這種做法不一定能引發(fā)很大關(guān)注,但在醫(yī)療領(lǐng)域,這一邏輯就會(huì)激發(fā)出很多網(wǎng)友的代入心理,因?yàn)槊總€(gè)人都可能成為病人,也可能成為這一邏輯的犧牲品。在這一點(diǎn)上,很多人產(chǎn)生了強(qiáng)烈共情。
這可能也是校方始料不及的,因?yàn)閷?duì)一個(gè)醫(yī)生或老師的處理,總體上是校方的內(nèi)部管理,只要被處分者接受處分,就算完成了一次管理,也會(huì)對(duì)以后類似的行為產(chǎn)生震懾效果。這次的不同在于,無論是醫(yī)療還是教育,都是社會(huì)性很強(qiáng)的領(lǐng)域,每個(gè)人都是可能的潛在當(dāng)事人,他們關(guān)注此事,有時(shí)候是抱著通過改變這一事件的走向,甚至通過改變現(xiàn)有的制度,避免自己以后成為受害者的可能性。
這可能是校方以前忽略的一個(gè)平衡,就是校方的制度或行為,不僅是內(nèi)部的,也具有公共性,需要考慮制度的外溢效應(yīng),不然其制度中的短板或者不完善之處,很容易招致外部的反作用,成為輿論熱點(diǎn),被放大被拔高,直至最終被輿論反噬。對(duì)公共性的考量,可能是包括醫(yī)療、教育等熱門領(lǐng)域管理者的必修課,在制定制度時(shí)就將其可能的外溢性考慮進(jìn)去,并以此倒逼,補(bǔ)齊制度中的短板和漏洞。
醫(yī)科大學(xué)里另一個(gè)要兼顧的平衡,是老師與醫(yī)生兩種身份之間的平衡。這種平衡本應(yīng)是一種常態(tài),也早已經(jīng)過了時(shí)間的磨合,應(yīng)該非常成熟才對(duì),但這次事件表明,學(xué)校雖然在制度上對(duì)兩種身份進(jìn)行了區(qū)別,尤其是時(shí)間分配方面,但這種區(qū)分還是基于常態(tài)化的,對(duì)各種緊急情況,或者說“例外”情況,沒有系統(tǒng)化的預(yù)案。而像俞莉這次遇到的突發(fā)事件,在醫(yī)院按說不應(yīng)該是特別小概率的事件,但南方醫(yī)科大學(xué)顯然還沒有系統(tǒng)化解決——所謂系統(tǒng)化解決,不僅包括遇到緊急情況時(shí)主管醫(yī)生如何選擇,還包括誰來填補(bǔ)主管醫(yī)生留下的教學(xué)空白,以及如何評(píng)估處理緊急情況的各個(gè)環(huán)節(jié)等。這是一個(gè)需要區(qū)分優(yōu)先級(jí)的過程,由于涉及生命健康,需要在很短的時(shí)間內(nèi)作出決定,所以這一定是一個(gè)指向明確、事先就能預(yù)期后果的過程。
在一個(gè)事件成為熱點(diǎn)的過程中,有時(shí)候具體的機(jī)構(gòu)和個(gè)人只是一個(gè)象征,事件有時(shí)候會(huì)變成公眾對(duì)類似事件情緒的一個(gè)投射,這種情緒也將倒逼相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)一步完善內(nèi)部治理。