制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動因素

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是通過深度整合數(shù)字化技術(shù)，對企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程進行徹底重塑，從而打破傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)模式，推動企業(yè)實現(xiàn)跨越式創(chuàng)新的變革過程。對制造業(yè)企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型通常更加關(guān)注智能化技術(shù)在全流程環(huán)節(jié)的應(yīng)用，力求使產(chǎn)品和服務(wù)達到高效、提質(zhì)、降本、節(jié)能和適配的多重目標(biāo)。這一過程不僅是技術(shù)層面的更新迭代，也是一場深入到業(yè)務(wù)領(lǐng)域的根本性變革。當(dāng)前中國工業(yè)正面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要時期，制造業(yè)企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索，既是對國家發(fā)展戰(zhàn)略的積極響應(yīng)，也是出于行業(yè)自身持續(xù)發(fā)展的迫切需求，其轉(zhuǎn)型的驅(qū)動因素大致分為以下四類（見圖1）。

第一是市場驅(qū)動。隨著人民生活水平的日益提高，中低端產(chǎn)品的產(chǎn)量占比逐年下滑，而中高端產(chǎn)品則呈現(xiàn)出強勁的增長勢頭，消費者對于更高品質(zhì)、更多樣化產(chǎn)品的追求愈加明顯。通過引入先進的數(shù)字化技術(shù)和創(chuàng)新思維，企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地把握消費者動態(tài)，在激烈的市場競爭中脫穎而出。

第二是創(chuàng)新驅(qū)動。當(dāng)前全球已經(jīng)進入第四次工業(yè)革命階段，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化成為構(gòu)建新型生產(chǎn)制造和服務(wù)體系的核心。我國民營企業(yè)希望通過先進的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備以及強大的數(shù)據(jù)分析和處理能力，實現(xiàn)從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)供應(yīng)到銷售服務(wù)的全方位智能化升級，從而引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

第三是技術(shù)驅(qū)動。數(shù)字化轉(zhuǎn)型為民營企業(yè)實現(xiàn)核心技術(shù)自主可控提供了強有力的支撐和推動。企業(yè)紛紛基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，探索改善基礎(chǔ)研究和應(yīng)用基礎(chǔ)研究效率的途徑，力求在關(guān)鍵技術(shù)和核心零部件上實現(xiàn)自主可控，進而提升企業(yè)創(chuàng)新水平，突破技術(shù)瓶頸。

第四是業(yè)務(wù)驅(qū)動。隨著科技的飛速發(fā)展，市場需求的快速變化使得傳統(tǒng)生產(chǎn)和服務(wù)模式難以跟上步伐。數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過優(yōu)化資源配置，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使企業(yè)能夠更精準(zhǔn)、快速地響應(yīng)市場挑戰(zhàn)，并提供智能化的解決方案。

制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要路徑

制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)由內(nèi)到外、從局部到整體，層層遞進，逐步優(yōu)化，最終實現(xiàn)全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。筆者認為，制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化的成功轉(zhuǎn)型遵循“點—層—鏈”的邏輯（見圖2），通過“單點突破，聚點為層，由層到鏈”的方式，實現(xiàn)全方位數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最終達到降本、提質(zhì)、增效的目的，進而提升全產(chǎn)業(yè)鏈競爭力。

“點”——從基礎(chǔ)設(shè)備的數(shù)字化改造切入

“點”指基礎(chǔ)設(shè)備或關(guān)鍵節(jié)點的數(shù)字化改造。企業(yè)通過引進新興技術(shù)（如云計算、5G技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等），改造底層硬件及基礎(chǔ)設(shè)備，打造智能化設(shè)備，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動化采集、匯聚和分析，為后續(xù)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、智能決策奠定基礎(chǔ)。

“層”——從業(yè)務(wù)層的數(shù)字化改造切入

“層”指業(yè)務(wù)層的數(shù)字化改造，包括企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、管理、營銷等各業(yè)務(wù)層數(shù)據(jù)的貫通，旨在打破信息孤島，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息流動和整合，提升運營效率。例如在生產(chǎn)方面，企業(yè)通過智能化設(shè)備采集和分析動態(tài)數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)駕駛艙，實現(xiàn)生產(chǎn)過程全監(jiān)測；在管理方面，引入辦公自動化系統(tǒng)（OA）、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）、客戶管理系統(tǒng)等，加強部門之間數(shù)據(jù)互通互聯(lián)，進一步驅(qū)動決策智能化等；在營銷方面，通過機器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對用戶行為特征進行深度分析，精準(zhǔn)構(gòu)建用戶畫像，預(yù)測市場趨勢及需求偏好，幫助企業(yè)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

“鏈”——從產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同切入

“鏈”指數(shù)字化技術(shù)賦能下，產(chǎn)業(yè)鏈各主體協(xié)同互動。鏈上各個環(huán)節(jié)間的數(shù)據(jù)做到互聯(lián)互通，實現(xiàn)資源的高效配置和生產(chǎn)的高效協(xié)同以及價值鏈的優(yōu)化升級等。通過鏈接企業(yè)內(nèi)外部各個層級的數(shù)字化實踐，實現(xiàn)企業(yè)整體與其他利益相關(guān)主體的協(xié)調(diào)與聯(lián)動。

制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵做法及典型實踐案例

基于“點—層—鏈”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型邏輯，并結(jié)合我國制造業(yè)企業(yè)豐富的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實際案例，發(fā)現(xiàn)其數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵做法可歸納為以下三個方面。第一，實施企業(yè)硬件設(shè)備的數(shù)字化、智能化改造，打造數(shù)字化底座平臺。這既是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石，也是實現(xiàn)全面優(yōu)化的關(guān)鍵。第二，縱向打通企業(yè)內(nèi)部的各個業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)生產(chǎn)、研發(fā)、財務(wù)、采購、人力資源管理等多個部門的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。第三，橫向打通產(chǎn)業(yè)鏈不同主體的數(shù)據(jù)壁壘，建立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的信息共享和協(xié)同運作。其中，產(chǎn)業(yè)鏈上游主要包括基礎(chǔ)研究、元器件供應(yīng)和材料供應(yīng)、集成設(shè)計服務(wù)商，它們?yōu)橹杏蔚闹悄芑a(chǎn)設(shè)備和數(shù)字化軟件提供技術(shù)、服務(wù)支持和原材料、元器件支撐。產(chǎn)業(yè)鏈下游包括代理商、終端用戶、倉儲物流、線下實體等，它們幫助制造業(yè)企業(yè)實現(xiàn)從基礎(chǔ)研究到產(chǎn)品落地的全程信息化管理，顯著提升全行業(yè)競爭力（見圖3）。

構(gòu)建數(shù)字基礎(chǔ)底座：進行數(shù)字化生產(chǎn)

構(gòu)建數(shù)字底座是制造業(yè)企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起點，為后續(xù)組織內(nèi)部數(shù)字化及產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同奠定基礎(chǔ)。具體而言，企業(yè)通過建設(shè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、建設(shè)數(shù)據(jù)中心、應(yīng)用人工智能技術(shù)等方式實現(xiàn)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)及生產(chǎn)設(shè)備智能化、數(shù)字化。例如三一集團通過PC數(shù)字工廠，建設(shè)可定制化的預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)線，實現(xiàn)預(yù)制構(gòu)件的全生命周期數(shù)字管理；甘肅宏建發(fā)展鋁業(yè)科技有限公司通過建立基于生產(chǎn)線數(shù)字化模型的ERP數(shù)字化管理模式，構(gòu)建了多維化生產(chǎn)、大數(shù)據(jù)管理的平臺，有效提升鋁型材鋁單板整體效率；廣東鵬凱智能裝備制造有限公司則配備了工業(yè)機器人、激光切割機、3D智能立體倉庫等先進設(shè)備，搭建柔性自動化生產(chǎn)線，實現(xiàn)生產(chǎn)過程的全面智能化管理。

縱向打通業(yè)務(wù)流程：實施數(shù)字化管理

縱向打通業(yè)務(wù)流程是指利用數(shù)字化工具和技術(shù)，對企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、人力資源等進行優(yōu)化，實現(xiàn)縱向的協(xié)同運作，提升管理效率。具體包括利用數(shù)字化決策支持系統(tǒng)，進行市場分析、競爭對手分析、風(fēng)險評估、財務(wù)分析等，為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支撐。例如奧瑞數(shù)控科技有限公司通過大數(shù)據(jù)中心，實時監(jiān)控生產(chǎn)進度，分析市場，實現(xiàn)生產(chǎn)過程的數(shù)字化和智能化；鵬凱智能裝備制造有限公司采用MRP系統(tǒng)，對生產(chǎn)計劃、物料需求等進行管理，確保物料充足，降低存儲成本，提高生產(chǎn)效率；合肥美亞光電技術(shù)股份有限公司，通過美亞數(shù)據(jù)平臺匯總研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、服務(wù)、質(zhì)量、財務(wù)等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)，實時生成管理報表；中山大洋電機股份有限公司則基于MES系統(tǒng)進行庫存、質(zhì)量、成本、采購的數(shù)字化管理，通過底層數(shù)據(jù)集成、上層數(shù)據(jù)分解等模塊整合于協(xié)同管理平臺。

橫向構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同：優(yōu)化數(shù)字化生態(tài)

產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同是指通過數(shù)字化技術(shù)的運用實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)之間的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，構(gòu)建生態(tài)體系，實現(xiàn)共贏發(fā)展。具體而言，主要涉及以下四個方面。

一是構(gòu)建供應(yīng)鏈平臺，實現(xiàn)信息的實時共享、有效整合，提高供應(yīng)鏈效率。例如，河北鋼谷中鑫聯(lián)云商平臺通過提供采銷資源、招投標(biāo)、合同管理、交易結(jié)算等服務(wù)，幫助平臺上的中小企業(yè)提升運營效率，樹立品牌，拓展市場渠道，從而帶動中小企業(yè)快速發(fā)展。

二是構(gòu)建價值鏈平臺，對企業(yè)價值鏈進行數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)間的數(shù)據(jù)及資源共享，助力產(chǎn)業(yè)鏈整體競爭力提升。例如南京科遠智慧科技集團股份有限公司的EmpoworX工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過雙創(chuàng)運營、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等手段，賦能工業(yè)合作伙伴；蒲惠智造科技股份有限公司的全棧式工業(yè)“云化”軟件，為企業(yè)提供覆蓋產(chǎn)、供、銷、人、財、物等業(yè)務(wù)場景的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。

三是構(gòu)建資金鏈平臺，為產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)提供融資服務(wù)，緩解資金壓力，提升供應(yīng)鏈穩(wěn)定性。例如廣東鵬凱智能裝備制造有限公司利用數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)供應(yīng)鏈金融的線上化和自動化，極大地便捷了企業(yè)的融資服務(wù)。

四是構(gòu)建創(chuàng)新鏈平臺，促進產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)之間的技術(shù)交流與合作，推動產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。例如珠海市運泰利自動化設(shè)備有限公司鏈接一千多家客戶、三千多家供應(yīng)商，統(tǒng)籌全國9家分、子公司，為運泰利蓬勃發(fā)展提供了強大的生命力；重慶忽米網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為康佳集團、長安汽車、茅臺酒業(yè)、小鵬汽車等龍頭企業(yè)建設(shè)了企業(yè)級、行業(yè)級平臺，通過建立標(biāo)識解析體系，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)之間的設(shè)備互聯(lián)和數(shù)據(jù)共享，加速產(chǎn)業(yè)數(shù)字化在各行業(yè)領(lǐng)域深入落地。

表1是基于“點—層—鏈”的邏輯及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵做法，進一步梳理和總結(jié)代表性制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要實踐。

制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的困難和挑戰(zhàn)

OyzeKodXwDxZgCXPbcFaT8+GEwwM7oTEVflBpCP7fyk=

高端人才匱乏

數(shù)字化技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用對員工能力提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因此復(fù)合型人才的匱乏是影響企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵因素之一。當(dāng)前許多企業(yè)仍然處于轉(zhuǎn)型早期階段，缺乏前瞻性的頂層設(shè)計，往往過于關(guān)注硬件的更新。而傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)長期以來采取以產(chǎn)品為核心的發(fā)展模式，其人力資源的開發(fā)和儲備均圍繞產(chǎn)品本身開展。因此，傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)的人才培養(yǎng)大多局限于研發(fā)崗和銷售崗，缺乏適合復(fù)合型高端人才成長的環(huán)境。當(dāng)前制造業(yè)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中急需的是既了解系統(tǒng)運營邏輯，又熟悉生產(chǎn)運營規(guī)律，能夠?qū)⑾嚓P(guān)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為數(shù)字化功能語言的復(fù)合型人才。這類人才往往需要掌握機械、自動化、計算機科學(xué)基礎(chǔ)知識，有著豐富的制造業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，同時能夠理解大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)，并且具備敏銳的市場洞察力。高端復(fù)合型人才的缺失，使得制造業(yè)企業(yè)無法將數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為行業(yè)或地方標(biāo)準(zhǔn)能力，提升行業(yè)整體水平。

轉(zhuǎn)型資金欠缺

資金是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不可或缺的重要支柱。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，制造業(yè)企業(yè)面臨著技術(shù)研發(fā)、設(shè)備購置、系統(tǒng)升級等多方面的龐大資金需求。然而，不少企業(yè)因現(xiàn)金流緊張，無法負擔(dān)高額的轉(zhuǎn)型成本。一方面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求企業(yè)進行長期投入，而近年來競爭的加劇導(dǎo)致企業(yè)利潤空間進一步縮??；數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不確定性又進一步放大了企業(yè)在資金分配上的擔(dān)憂。此外，當(dāng)前數(shù)字化政策在生產(chǎn)環(huán)節(jié)提供了較多的支持，主要包括促進信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用和數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。但制造業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要包含從生產(chǎn)到消費的全過程。物流、倉儲、分銷等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析建設(shè)同樣需要資金投入。最后，在制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，數(shù)據(jù)和信息安全尤為重要。為防范數(shù)據(jù)泄露和網(wǎng)絡(luò)攻擊等風(fēng)險，企業(yè)需加強數(shù)據(jù)安全保障、隱私保護和風(fēng)險管理措施。這類項目的建設(shè)同樣需要大量的資金投入?？傊?，資金匱乏目前已經(jīng)成為影響中小企業(yè)主動融入數(shù)字化應(yīng)用場景和產(chǎn)業(yè)生態(tài)的主要后顧之憂。

數(shù)據(jù)整合受阻

當(dāng)前制造業(yè)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的另一挑戰(zhàn)是數(shù)據(jù)整合的困難。早期工業(yè)生產(chǎn)設(shè)備并未走標(biāo)準(zhǔn)化路線，缺乏開放協(xié)議，使得各系統(tǒng)平臺的接口不統(tǒng)一。工業(yè)現(xiàn)場的總線更是種類繁多，導(dǎo)致設(shè)備間的互聯(lián)互通變得困難重重。以汽車行業(yè)為例，市場上車型多樣、標(biāo)準(zhǔn)各異，使得汽車零部件生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、系列化和通用化進程緩慢。此外，上下游企業(yè)因組織規(guī)模、內(nèi)控水平、信息化水平的差異，在合同、訂單、收發(fā)貨等運營流程中的數(shù)據(jù)協(xié)同變得復(fù)雜而低效。這種協(xié)同困難不僅影響供應(yīng)鏈的整體效率，也加大了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難度。更重要的是，不少企業(yè)偏重數(shù)據(jù)采集而忽視了數(shù)據(jù)的深度分析與應(yīng)用，這不僅造成數(shù)據(jù)資源的浪費，還為企業(yè)增加存儲負擔(dān)，限制其與新興技術(shù)的融合能力。“數(shù)據(jù)孤島”現(xiàn)象阻礙企業(yè)內(nèi)部信息的流通，限制數(shù)據(jù)的有效利用，成為制約企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要瓶頸。

小結(jié)與建議

在建設(shè)制造業(yè)強國的背景下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是推動制造業(yè)升級的必由之路。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅涉及技術(shù)層面的革新，更是對業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)業(yè)生態(tài)的全面重塑。通過對制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動因素、主要路徑、關(guān)鍵做法及實踐的綜合分析，發(fā)現(xiàn)制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型遵循“點—層—鏈”的發(fā)展邏輯，以智能化生產(chǎn)設(shè)備為基礎(chǔ)，通過數(shù)字化軟件打通數(shù)據(jù)底座，提升生產(chǎn)效率。同時，基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺和新一代移動通信技術(shù)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)同工作和信息共享，同步做到企業(yè)內(nèi)部縱向貫通和上下游的橫向貫通，從而全面提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。

企業(yè)在啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前，應(yīng)首先確立轉(zhuǎn)型目標(biāo)和愿景，同時應(yīng)結(jié)合自身的實際情況，詳細規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。規(guī)劃應(yīng)涵蓋技術(shù)升級、人才培養(yǎng)、數(shù)據(jù)安全、業(yè)務(wù)流程改造等各個方面，確保轉(zhuǎn)型工作的全面性和系統(tǒng)性。為保障數(shù)字轉(zhuǎn)型的穩(wěn)定推進，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過內(nèi)部培訓(xùn)和外部招聘相結(jié)合的方式，打造一支具備數(shù)字化思維和技能的專業(yè)團隊，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力的人才保障。各級政府要結(jié)合產(chǎn)業(yè)特點，出臺系列政策，包括財政補貼、稅收優(yōu)惠、貸款支持等，降低企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成本和風(fēng)險，同時要積極引導(dǎo)龍頭企業(yè)制定各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，推動企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。