南京曉莊學院心理健康研究院陶老師工作站，即南京市中小學生心理援助中心，是在中央精神文明建設指導委員會辦公室、江蘇省精神文明建設指導委員會辦公室、南京市精神文明建設指導委員會辦公室的關心與支持下，由南京市教育局主辦、南京曉莊學院承辦的，為中小學生提供心理健康教育、咨詢輔導、危機干預的公益性專業(yè)機構。

陶老師工作站正式創(chuàng)建于1992年，陶老師熱線“96111”是全國第一條中小學生心理援助熱線。2004年，陶老師熱線“96111”從一條熱線發(fā)展成為綜合化的心理服務中心。2010年6月，中央精神文明建設指導委員會辦公室在此設立“未成年人心理健康（全國）輔導中心”，并賦予指導協(xié)調、業(yè)務培訓、經驗交流三大功能，在全國推廣陶老師工作站模式，指導全國未成年人心理健康工作的開展。

經過多年發(fā)展，陶老師工作站現(xiàn)已成為集熱線、面詢、流動服務、危機干預、督導、培訓和科學研究等多種功能為一體的，立足南京、輻射全國的未成年人心理健康公益服務機構。為創(chuàng)建中小學生心理健康服務的城市新模式，南京市教育局在12個區(qū)設立了陶老師工作站區(qū)級分站，形成了多層次、立體化、覆蓋廣的市域心理健康服務網(wǎng)絡。2021年10月，為支持西部發(fā)展，在南京的援建城市西寧成立了陶老師工作站西寧分站。

工作站的工作分為直接服務和間接服務兩大系統(tǒng)。直接服務主要采用“7+1”工作模式：24小時熱線電話“96111”（圖1）、QQ（騰訊公司推出的一款基于互聯(lián)網(wǎng)即時通信軟件）咨詢、面詢、微博、微信、郵箱、流動服務和危機干預，構成一個較為完整的兒童青少年心理健康保健維護系統(tǒng)。近年來，在此基礎上又增加了家長講堂、暑期心理夏令營（圖2）和工作站開放日（圖3）等科普宣教服務形式。間接服務主要是建設服務師資的保障系統(tǒng)，包括學校德育心育干部、班主任和學科教師的心理健康教育技能培訓；學校專職心理教師、心理輔導師、心理咨詢師的專業(yè)培訓和資格認證工作；心理工作志愿者的培訓與督導；家庭教育指導師培訓等隊伍建設工作。

工作站主要采用專職人員加志愿者服務模式。目前，陶老師工作站共有專職咨詢師26人，另有志愿者195人，均具有心理咨詢師相關資質。為促進志愿者的專業(yè)成長，陶老師工作站建立健全系列培訓和督導制度，形成了較為規(guī)范和高頻次的案例研討和督導氛圍。中國心理學會臨床心理學注冊工作委員會的江蘇省督導點、中小學分點就掛靠在陶老師工作站，所以陶老師工作站具有得天獨厚的專業(yè)資質認證的條件。同時，陶老師工作站為南京心理學會、江蘇省心理學會學校心理專業(yè)委員會的駐會單位。

截至目前，陶老師工作站共接待面詢5萬人次、接聽熱線20萬例、危機干預600多例。近年來，危機干預工作與公安系統(tǒng)、婦聯(lián)系統(tǒng)、民政系統(tǒng)均開展了協(xié)同聯(lián)動的合作關系。“陶老師”進校園、進社區(qū)、進網(wǎng)絡、進電臺的項目有上百例，將心理健康的理念與技能廣泛傳播，并通過微信公眾號、服務號、微博開展科普宣教服務。每年接受新華社、《光明日報》、“交匯點新聞”客戶端、中央人民廣播電臺等各新聞媒體的教育類、訪談類節(jié)目的采訪有50多次。開放日、家長講堂、暑期夏令營、科普巡講等活動面向社會定期開展，每年總服務約50萬人。

2018年，在中國共產黨南京市委員會、南京市人民政府的指導下，陶老師工作站成為南京市六大重點新型智庫之一——“南京未成年人心理健康研究院”，圍繞黨和政府關心的社會心理問題定期開展各類社會調查，撰寫資政報告，多次得到省市領導的批示。2022年，進入中國智庫索引。2019年，獲得國家社會科學基金委托項目，研制全國地市級“未成年人心理健康輔導站”的建設標準。2022年，申報的課題“關愛中小學生身心健康的支持系統(tǒng)構建研究”獲批江蘇省教育科學戰(zhàn)略性與政策性重大招標課題。2022年，為了響應國家號召，開始研制南京地區(qū)中小學生心理健康普查工具，并在全市推廣使用。2023年，參與國家心理健康和精神衛(wèi)生防治中心研制青少年心理健康測評工具的工作。

工作站的工作成效及團隊精神受到社會各界的高度肯定和廣泛贊譽，曾獲得全國黨建工作樣板支部、全國未成年人思想道德建設工作先進單位、全國優(yōu)秀志愿服務組織、全省未成年人思想道德建設工作創(chuàng)新品牌等政府榮譽稱號，共計50多項，連續(xù)被中國心理學會質量評估體系評定為“最專業(yè)可靠中國心理熱線”。

新時代，新任務，新作為。陶老師工作站將繼續(xù)秉承“公益精神、專業(yè)精神、職業(yè)精神”，扎實做好學校、家庭、社會的協(xié)同育人工作。勇于創(chuàng)新、開拓進取，引領同行共同追求高質量發(fā)展，為健全社會心理服務體系、推進中國式現(xiàn)代化南京新實踐貢獻力量。