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你坐高鐵的時候，被吵鬧的“熊孩子”打擾到過嗎？其實，帶孩子的家長也很煩。尤其是春運期間，要背著大包小包趕路不說，還要照顧天性活潑好動的孩子。要讓年幼的他們和大人一樣，安靜地在座位上坐幾個甚至十幾個小時，這實在是不太現(xiàn)實。舟車勞頓之下，旅客之間爆發(fā)爭吵也是常有的事。如何避免“熊孩子”吵鬧是困擾所有人的問題。而這個問題，在廈門開往上海的G1654次高鐵列車上，得到了很好的解決。

這列高鐵9號餐車車廂的部分區(qū)域被臨時改造成了“遛娃艙”：凡是上車的小旅客，都可以在家長的陪同下到這里參與趣味游戲，借玩具玩兒，或者讀故事書。不硬性劃分固定的“兒童車廂”，而是對現(xiàn)有空間進行臨時改造、巧妙利用，既給帶娃出門的家長們“搭了把手”，又照顧到了其他需要安靜的乘客。

觀點一覽

隨著社會的發(fā)展，人們對公共服務(wù)品質(zhì)的要求越來越高，不再僅僅滿足于功能性服務(wù)，而是期待更多的情感關(guān)懷和人性化設(shè)計。鐵路部門從乘客的實際需求出發(fā)，以“精細化管理”為理念，將現(xiàn)有空間臨時改造成“遛娃車廂”，對公共服務(wù)的發(fā)展作出了有益探索。當然，避免“熊孩子”吵鬧的最好方法依然是家長要盡到引導(dǎo)和教育孩子的義務(wù)，為人父母要在文明教育上身體力行，幫孩子扣好品德這枚扣子；其他乘客也要將心比心，互相體諒，共建有溫度的和諧社會。