湖南省長沙市公安局芙蓉分局湘湖派出所轄區(qū)鄰近長沙火車站以及晚報(bào)大道、遠(yuǎn)大路等路段，這里大型市場(chǎng)、商超云集，平日人流量大、治安情況復(fù)雜。在這支充滿朝氣、具備超常戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍中，有三位優(yōu)秀的社區(qū)民警，他們默默無聞，在長年累月中“潤物細(xì)無聲”；他們不厭煩瑣，于市井喧囂間“舉重若輕”；他們面對(duì)的社區(qū)情況雖有不同，但都在時(shí)刻與湘湖派出所推進(jìn)“主防”警務(wù)機(jī)制建設(shè)的進(jìn)程保持著“同頻共振”。

李麗葉：來自雷鋒家鄉(xiāng)的“護(hù)校天使”

當(dāng)有人問起躍進(jìn)湖社區(qū)民警李麗葉的家鄉(xiāng)是哪里時(shí)，她總是驕傲地脫口而出：“我來自雷鋒的家鄉(xiāng)——望城?！?/p>

2007年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)時(shí)，李麗葉便主動(dòng)要求到公安系統(tǒng)工作。就這樣，李麗葉成為了一名戶籍民警。初入警營的她沒有公安工作經(jīng)驗(yàn)，于是她一邊謙虛地向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，一邊在實(shí)踐中迎來送往，讓前來辦事的群眾滿意而歸。

2019年，李麗葉來到躍進(jìn)湖社區(qū)擔(dān)任社區(qū)民警。從此，她與長沙市第六中學(xué)結(jié)下了不解之緣。

第六中學(xué)有教職員工、師生3200人，校區(qū)緊鄰烈士公園東大門廣場(chǎng)，社情民情比較復(fù)雜。幾年來，她充分發(fā)揮“護(hù)學(xué)崗”作用，加強(qiáng)校園周邊環(huán)境整治，加大校園周邊巡邏力度，及時(shí)排除安全隱患，確保了校園及周邊治安穩(wěn)定，得到了學(xué)校和學(xué)生家長的一致贊揚(yáng)，被稱為“最美護(hù)校天使”。

2023年11月下旬，她在開展護(hù)校工作時(shí)，有幾名學(xué)生家長反映，烈士公園東門廣場(chǎng)跳廣場(chǎng)舞的聲音特別大，嚴(yán)重影響了學(xué)生晚自習(xí)期間的正常學(xué)習(xí)。得知該情況后，李麗葉立即進(jìn)行了實(shí)地走訪調(diào)查。她積極協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮街道辦、社區(qū)基層組織的屬地優(yōu)勢(shì)和作用，加強(qiáng)相關(guān)法規(guī)政策的宣傳，組織廣場(chǎng)舞領(lǐng)舞人員簽訂承諾書，階段性組織成立巡邏小分隊(duì)，加強(qiáng)督導(dǎo)防控，利用“噪聲檢測(cè)儀”對(duì)廣場(chǎng)音響分貝值進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，對(duì)經(jīng)多次勸阻仍屢教不改的依法進(jìn)行處罰。經(jīng)過一段時(shí)間的綜合施策，噪聲擾民的現(xiàn)象得到了有效治理。

對(duì)于校園防詐，她自己制作課件，從校園網(wǎng)絡(luò)詐騙類型、犯罪手段，結(jié)合電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀。

對(duì)于個(gè)人信息安全教育，她用案例說話，時(shí)刻提醒學(xué)生重視個(gè)人信息的保護(hù)，不隨意泄露個(gè)人隱私，牢固樹立自我保護(hù)意識(shí)。

對(duì)于防暴安全，她組織演練，親身示范，讓安保人員熟練運(yùn)用防暴器械，提升了校園防衛(wèi)技能。

“愛心為本、熱心為民、誠心待人、全心辦事、盡心幫困”和“人到、心到、情到”是她擔(dān)任社區(qū)民警五年來摸索出的“五心三到”社區(qū)工作法。正是這份鍥而不舍的鉆研和投入，讓她與轄區(qū)群眾建立了深厚的感情。

凌忠：社區(qū)事無窮盡，警民情見真心

社區(qū)民警凌忠所在的西湖社區(qū)高檔住宅多、住戶也多，為了和轄區(qū)群眾“錯(cuò)峰”相遇，他整天“泡”在社區(qū)，白天走訪企業(yè)場(chǎng)所、登記流動(dòng)人口、檢查消防設(shè)施，晚上入戶走訪，開展反詐等宣傳。

他常說，社區(qū)民警有干不完的事，而且干了也許一時(shí)看不出來成績，但不干肯定后患無窮。為了盡早熟悉轄區(qū)工作，很長一段時(shí)間他都吃住在所里，每每風(fēng)塵仆仆回到家，妻子都笑他把家當(dāng)旅館。正是這種不舍晝夜的工作方法，讓他在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)轄區(qū)1萬多實(shí)有人口、32家場(chǎng)所單位建立起動(dòng)態(tài)分級(jí)管理清單，梳理出常見問題清單。

“你對(duì)群眾真心，群眾才會(huì)真心對(duì)你。”這就是他對(duì)社區(qū)警務(wù)工作最樸實(shí)、最用心的表達(dá)。凌忠始終以服務(wù)效能為落腳點(diǎn)，以服務(wù)結(jié)果為導(dǎo)向，用一串串堅(jiān)定足跡丈量社區(qū)的每一個(gè)角落，用一顆火熱的心接待和服務(wù)每一位居民，解決轄區(qū)群眾的急難愁盼。

西湖轄區(qū)群眾李某因幫朋友做貸款擔(dān)保，而朋友未如期還款，導(dǎo)致其一棟別墅直接被低價(jià)拍賣，另一棟別墅被銀行凍結(jié)，妻離子散，無固定收入來源，因此失去了對(duì)生活的希望。凌忠得知該情況后，一方面堅(jiān)持每周到李某家中探望，自掏腰包送一些生活用品，安撫李某的情緒；另一方面多方奔走聯(lián)系街道、區(qū)政法委、銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人，多次召開“四幫一”專題分析會(huì)。在各部門的共同努力下，最終最大限度地解決了其生計(jì)問題。后來，李某見到凌忠，總是要握著他的手致謝：“謝謝您，凌警官。在我落難時(shí)您沒有放棄我，救我于危難。您的恩情，我得記一輩子。我以后一定積極配合您的工作。”

從警33年，凌忠用自己的熱心、真心、專心對(duì)待工作、服務(wù)百姓，用扎根基層的堅(jiān)韌踐行了甘為公仆的本色精神。

夏國斌：湘湖市場(chǎng)“守夜人”

“由衷地感謝夏警官！長沙橘子洲很好玩，更歡迎您到河南云臺(tái)山來走一走……”這是2023年來自河南的一位大學(xué)生收到南湖社區(qū)民警夏國斌寄去的錢包后專程寄來的感謝信中的一段話。

南湖社區(qū)有五金、家電、汽配、建材、燈飾等5個(gè)大型市場(chǎng)，成規(guī)模的小區(qū)13個(gè)，常住人口4000多人，流動(dòng)人口3000余人。社區(qū)內(nèi)居民結(jié)構(gòu)復(fù)雜。面對(duì)社區(qū)治理的諸多難點(diǎn)，夏國斌始終踐行“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的楓橋理念，為及時(shí)掌握治安動(dòng)態(tài)，堅(jiān)持每天早上6點(diǎn)下社區(qū)、進(jìn)市場(chǎng)，用日復(fù)一日的足跡把自己走成了“活地圖”“活字典”“萬事通”。

作為轄區(qū)業(yè)態(tài)最多、社情最復(fù)雜、流動(dòng)人口最多的社區(qū)民警，夏國斌立足轄區(qū)治安實(shí)際，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，從細(xì)微入手為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，20年來如一日，風(fēng)雨無阻，在安全防范、社區(qū)管理、服務(wù)群眾等方面做出了不平凡的業(yè)績，贏得了社區(qū)群眾的高度贊譽(yù)。社區(qū)居民都親切地稱他為社區(qū)“大管家”、市場(chǎng)“守夜人”。

心之所向，行之所往。針對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營戶多、流動(dòng)人口多、出租房屋多、發(fā)案數(shù)量多的情況，為改善可防性案件的預(yù)防能力，夏國斌動(dòng)員轄區(qū)市場(chǎng)的管理責(zé)任單位在關(guān)口要道及時(shí)安裝了防盜門及監(jiān)控設(shè)施，在社區(qū)主要路口布建了聯(lián)絡(luò)員，用實(shí)際作為贏得市場(chǎng)商戶的良好口碑。

春風(fēng)化雨潤民生，心系社區(qū)一片天。三位社區(qū)民警的工作日常中，并沒有太多的懸疑刺激和跌宕起伏，但正是這份平凡的堅(jiān)守，不斷夯實(shí)著社區(qū)警務(wù)的根基，始終支撐著轄區(qū)的穩(wěn)定與平安。