如果你是學韓語的學生,練口語的最佳選擇未必只有韓國和韓企,也有可能是張家界。
沒錯,在張家界,到處是韓國人的痕跡:各類指示牌上必備韓語,滿大街都是韓國料理、濃度爆表的韓國游客,甚至連賣紀念品的中國大姨也能說一口流利的“商務韓語”。
表象背后,更有數(shù)據(jù)佐證。據(jù)統(tǒng)計,張家界2023年入境游客人次約69萬,其中韓國人就有28萬多,占比40%。
涌動20年
與如今的摩肩接踵相比,早年的張家界,韓國人算得上“珍稀”。1998年,只有116人次韓國游客造訪。彼時張家界的境外客源市場以港澳臺游客為主。1995年,港澳臺占張家界境外客源市場約80%。2001年,占比仍有約70%。
也就是在世紀之交,歷史的車輪開始轉動。在張家界旅游業(yè)打拼了20多年的朝鮮族從業(yè)者李春植表示,20世紀末的張家界只有個位數(shù)精通韓語的朝鮮族人當向導。像李春植這樣的朝鮮族人敏銳地抓住商機:懂韓語的他們到張家界做導游比本地人更有優(yōu)勢。于是,從2000年開始,延邊等地大量朝鮮族人涌入張家界,做導游、開飯館、經(jīng)營旅行社……成千上萬朝鮮族人在張家界買房置業(yè)。
2000年,來張家界的韓國游客是5700多人次,2002年有約20萬人次。短短3年,跳漲了30多倍。這當然要歸功于當?shù)卣?、商界和從業(yè)者的經(jīng)營。但有一個韓國人,也發(fā)揮了不可抹殺的作用。
2001年11月,韓國觀光公社社長(相當于韓國旅游發(fā)展局局長)趙洪奎應邀參加張家界國際森林保護節(jié),被張家界的自然風光震撼,回國后大力推廣。
趙洪奎是韓國政府高官,曾擔任國會議員,又是資深的旅游管理者,影響力自然不在話下。
大約從這個時候開始,張家界興起了20多年不衰的“韓流”。2009年,張家界建市20周年之際,特意評出了7位張家界“發(fā)展特別貢獻功臣”,趙洪奎是其中唯一的外國人。
此后,來張家界的韓國游客越來越多。2005年,116萬人次來張家界旅游。這一年,韓國的出境游客人次是1008萬,訪華人數(shù)突破350萬,首次成為中國第一大入境客源國。也就是說,每3個出國游玩的韓國人,就有1個來的是中國;每3個來中國玩的,就有1個來張家界。
這一時期,張家界撐起了湖南境外旅游的門面。湖南省文化和旅游廳官網(wǎng)上的一篇文章也曾直言不諱:“湖南的旅行社只有守在張家界才能接到境外旅游的大單”。
從流到留
國內(nèi)以山川著稱的景點多如牛毛,憑什么張家界一吆喝,韓國人就愿意來呢?原因不外乎:張家界憑借能打的硬件,加上柔軟的身段,準確地抓住了韓國人的“痛點”。
張家界的硬件有多能打?最好的方式是去現(xiàn)場感受一下,第二好的方式就是看一看張家界的滿身榮譽:1992年,被聯(lián)合國教科文組織列入《世界自然遺產(chǎn)名錄》;2004年,張家界世界地質(zhì)公園成為首批世界地質(zhì)公園……守著這么好的資源,張家界為了打好旅游牌,極盡整活兒之能事。
第一個大動作就是改名。很少有人知道,張家界原本只是一個國營農(nóng)場的名字,屬于當時的大庸市。這個略顯平庸的名字,1994年消失在中國的行政區(qū)劃中,取而代之的,就是張家界市。之所以改名,是因為大庸這個名稱與旅游沒有很大聯(lián)系,很容易使城市旅游品牌出現(xiàn)混淆,旅游產(chǎn)品宣傳成本過高。風景名勝取代原地名,張家界不是第一個,但無疑是最成功的。
同年,張家界荷花機場建成通航,開通了北京、上海、廣州、廈門等多個國內(nèi)重點城市的航線。后來又開通多道國際航線,其中尤以往返韓國的航線最多。如今,張家界與韓國城市互飛航班平均每周達12班次,單程時長3小時左右,今天去明天回不是問題。
就這樣,張家界邁上了旅游發(fā)展的高速路,一路動作不斷。比如與趙洪奎同列張家界七大功臣的,還有一位企業(yè)家——天門山旅游公司董事長張同生。他與團隊成功運作了一系列營銷,如2007年底邀請綽號“蜘蛛俠”的法國徒手攀爬愛好者阿蘭·羅伯特成功攀爬天門洞。西南交通大學一篇論文調(diào)查顯示,到張家界旅游的人中,超過20%的人聽說過這一事跡。
在張家界,類似的營銷事件非常多,且效果拔群。調(diào)查中,71.1%的游客知道《阿凡達》中的“哈里路亞山”原型是張家界的“南天一柱”,69.9%的人知道1999年舉辦的“穿越天門”世界特技飛行大賽。此外還有俄羅斯重型戰(zhàn)機穿越天門、賽買提·艾山在天門山挑戰(zhàn)世界最大坡度走鋼絲、金松浩“冷凍活人”活動創(chuàng)人體耐寒世界紀錄……很多游客是看到了張家界的營銷宣傳慕名而來。
不僅在主場,張家界還經(jīng)常去重點城市組織不同主題的旅游推介會,“擴大的盆景,縮小的仙境”“潘多拉太遠,張家界很近”等口號,短小精悍,朗朗上口。
韓國毫無疑問是他們最常去的境外地區(qū)。比如2023年9月,張家界在韓國首爾舉辦文化旅游推介會,中韓眾多航司以及旅行社出席。此外,張家界還經(jīng)常投放各類韓文旅游指南,僅2013年就投放了萬余份。近些年隨著社交網(wǎng)絡和短視頻的興起,張家界的一些旅游從業(yè)者又開始制作短視頻,投放到YouTube、Instagram、TikTok等韓國人活躍的社交平臺上。
事實上,除了張家界,黃山、九華山、虎跳峽等以山川景色著稱的勝地,都被韓國背包客填滿。比如黃山,早在2006年,黃山市旅游局就在韓國首都首爾設立辦事處。
為啥張家界能把韓國人拿捏得死死的?在針對韓國的旅游宣傳中,張家界敏銳地抓住韓國人的心:登山和孝道。
《經(jīng)濟學人》報道,韓國約有2/3的人口每年至少登山一次,而在2020年之前,則有1/3的人每個月都至少登山一次?!度A盛頓郵報》、美國國家公共電臺(NPR)等媒體,稱登山是韓國人的“民族身份”。據(jù)《韓國文化百科詞典》記載,1980—1985年短短5年間,韓國人就組織了68次喜馬拉雅登山探險活動。
因土地狹小,韓國人酷愛出國游玩。據(jù)韓國統(tǒng)計廳數(shù)據(jù),2019年,韓國出境游客達到2871萬。當時韓國總人口也才5100多萬,而中國是最受歡迎的外國旅游目的地之一。
所以,擁有3000多座山的張家界另辟蹊徑,把爬山和孝道結合在一起,送爸媽去爬山就是盡孝也順理成章了。來華的韓國游客最能反映這一點。2014年的調(diào)查顯示,來華韓國游客中,40—70歲的中老年游客占了將近70%,相比之下,同年齡段的中老年韓國人在整體出境游占比只有不到45%。
在這樣的背景下,“送爸媽去張家界爬山就是盡孝”取得令人矚目的效果:韓國《中央日報》贊張家界是“孝道觀光最佳觀光地”;在韓劇《我的大叔》里,出現(xiàn)了“張家界那邊也有不少老頭兒去”這樣的臺詞;旅游綜藝《團結才能火》更稱張家界是“孝道觀光暢銷者”。
而這,置于當下仍能給國內(nèi)已內(nèi)卷化的文旅以啟發(fā):海外市場亦大有可為。畢竟這既是經(jīng)濟需要,也是發(fā)展旅游副產(chǎn)品的需要——中外交流,彼此認識和理解,架起民間橋梁。