摘 要 鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是當(dāng)前我國的重要發(fā)展戰(zhàn)略之一。為激活農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展，以湖南省新化縣為例，總結(jié)新化縣農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀，分析其目前發(fā)展中存在的農(nóng)村電商人才匱乏、農(nóng)村物流體系基礎(chǔ)薄弱、農(nóng)村電商的品牌建設(shè)滯后及農(nóng)村電商運(yùn)營模式較為單一等問題，提出培育高素質(zhì)電商專業(yè)人才、構(gòu)建高效的農(nóng)村物流體系、打造特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)品牌及創(chuàng)新農(nóng)村電商運(yùn)營模式等對(duì)策，最后探析了農(nóng)村電商助力農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展的路徑，包括打造農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)平臺(tái)、增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品競爭力、助力農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸、引導(dǎo)農(nóng)民創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、集約化處理農(nóng)產(chǎn)品。

關(guān)鍵詞 鄉(xiāng)村振興；電商；農(nóng)產(chǎn)品；湖南省新化縣

中圖分類號(hào)：F323 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：C DOI：10.19415/j.cnki.1673-890x.2024.13.041

湖南省新化縣地處湘中丘陵與雪峰山脈交錯(cuò)地帶，資江中游。截至2023年5月，新化縣總?cè)丝?50.59萬人，其中城鎮(zhèn)人口19.75萬人，鄉(xiāng)村人口130.84萬人，鄉(xiāng)村人口占比高達(dá)86.88%。為推動(dòng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，新化縣應(yīng)深入發(fā)掘自身資源優(yōu)勢(shì)，利用現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)壯大農(nóng)特產(chǎn)業(yè)。而農(nóng)村電子商務(wù)是鄉(xiāng)村發(fā)展致富的重要渠道，具有巨大的發(fā)展?jié)摿蛷V闊的市場前景。因此，新化縣應(yīng)將農(nóng)村電子商務(wù)作為鄉(xiāng)村振興的切入點(diǎn)，從而打開鄉(xiāng)村發(fā)展新局面。

1" 現(xiàn)狀

電子商務(wù)主要指在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，農(nóng)村電商的三大主體可以概括為“人、貨、場”。其中，“人”主要是指從事農(nóng)村電商的農(nóng)民群體，“貨”主要指農(nóng)產(chǎn)品，“場”包括線下門店、倉儲(chǔ)系統(tǒng)，以及線上電商平臺(tái)。這種銷售模式突破了時(shí)空限制，降低了銷售成本，同時(shí)提高了銷售效率，具有極大的發(fā)展?jié)摿ΑＰ禄h政府厘清“兩基兩特”（“兩基”指糧食和生豬，“兩特”指茶葉和中藥材）的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，明確將“新化紅茶”和“新化黃精”作為“兩特”農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)發(fā)展。新化縣得天獨(dú)厚的自然條件孕育了多種品質(zhì)優(yōu)良的農(nóng)產(chǎn)品，新化紅茶始于晉，興于唐宋，歷史悠久；多花黃精是新化縣的道地中藥材，多糖平均含量為16%，遠(yuǎn)高于《中華人民共和國藥典》黃精多糖標(biāo)準(zhǔn)7%的標(biāo)準(zhǔn)[1]。

新化縣農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率逐年提高，徹底解決了農(nóng)村居民上網(wǎng)難、通信難等問題。同時(shí)，新化縣道路建設(shè)逐年完善，實(shí)現(xiàn)了從“通村”到“通組”，再到“通戶”。新化縣電子商務(wù)發(fā)展初期，許多電商企業(yè)反映當(dāng)?shù)匚锪鞒杀靖哂谄渌锪靼l(fā)達(dá)地區(qū)，偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流無法到達(dá)，農(nóng)產(chǎn)品流通比較困難，嚴(yán)重制約著新化縣電商企業(yè)發(fā)展。新化縣商務(wù)局以電子商務(wù)發(fā)展為契機(jī)，整合現(xiàn)有物流資源，建立縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)物流快遞配送體系，持續(xù)強(qiáng)化物流服務(wù)，為農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸提供條件，農(nóng)村物流快遞業(yè)得到較快發(fā)展。

2" 存在的問題

2.1" 農(nóng)村電商人才匱乏

農(nóng)村電商快速布局、高速增長的同時(shí)，電商人才的缺口在不斷增大。農(nóng)民文化程度普遍偏低，對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的掌握程度較低。此外，受工作條件、社會(huì)地位和薪資等因素的影響，農(nóng)村大部分有電商知識(shí)的人才不愿意留在農(nóng)村，造成電商發(fā)展的人才不足，嚴(yán)重制約了農(nóng)村電商的深入發(fā)展。

2.2" 農(nóng)村物流體系基礎(chǔ)薄弱

新化縣農(nóng)村分布特點(diǎn)為“大散居，小聚居”，物流點(diǎn)相對(duì)較少，主要分布在鎮(zhèn)上。農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸需要耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力，相應(yīng)的成本升高。此外，產(chǎn)品的物流信息技術(shù)應(yīng)用不到位，物流信息更新滯后；農(nóng)產(chǎn)品的保鮮、存儲(chǔ)技術(shù)落后，不利于新鮮農(nóng)產(chǎn)品的銷售和運(yùn)輸。

2.3" 農(nóng)村電商的品牌建設(shè)滯后

新化縣農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊，市場競爭優(yōu)勢(shì)不突出。農(nóng)產(chǎn)品具有“散、雜、亂”的特點(diǎn)，且大部分網(wǎng)絡(luò)商戶的農(nóng)產(chǎn)品源自個(gè)體農(nóng)戶。農(nóng)產(chǎn)品主要生產(chǎn)者文化水平普遍偏低，技術(shù)薄弱，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)的把控不到位等，造成了很大的安全隱患。此外，個(gè)體農(nóng)戶沒有形成一套完整的農(nóng)產(chǎn)品溯源體系，產(chǎn)品安全責(zé)任落實(shí)不到位，極大地影響了用戶的購買體驗(yàn)，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)新化縣農(nóng)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)不高，不利于新化縣農(nóng)業(yè)電商化的可持續(xù)發(fā)展。

2.4" 農(nóng)村電商運(yùn)營模式較為單一

當(dāng)前，新化縣農(nóng)村地區(qū)農(nóng)民受教育程度普遍較低，小農(nóng)意識(shí)強(qiáng)，導(dǎo)致農(nóng)村電商運(yùn)營模式仍相對(duì)傳統(tǒng)。在當(dāng)前直播電商和移動(dòng)化電商中建立一套規(guī)范化、平臺(tái)化的運(yùn)營模式，并不斷突破和創(chuàng)新顯得尤為重要。農(nóng)村電商的運(yùn)營不能只局限于線上，要拓寬產(chǎn)品的銷售渠道，加大產(chǎn)品推廣力度，從而打破農(nóng)村電商發(fā)展瓶頸。

3" 優(yōu)化策略

3.1" 培育高素質(zhì)電商專業(yè)人才

鄉(xiāng)村振興關(guān)鍵在于智慧農(nóng)業(yè)人才的培養(yǎng)，培養(yǎng)未來智慧農(nóng)業(yè)生產(chǎn)所需要的專業(yè)人才已迫在眉睫[2]。農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展需要一批精通計(jì)算機(jī)操作、掌握電子商務(wù)知識(shí)的高素質(zhì)人才。因此，新化縣政府可以聯(lián)合當(dāng)?shù)芈殬I(yè)技術(shù)學(xué)院、本科院校等學(xué)校選拔一批具備專業(yè)素養(yǎng)的學(xué)生進(jìn)行專項(xiàng)培養(yǎng)，通過校企合作提升人才的實(shí)際操作能力。新化縣政府應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，創(chuàng)新培養(yǎng)模式，制訂適合新化縣電商發(fā)展的人才培養(yǎng)方案，提高電商專業(yè)人才應(yīng)具備的電子商務(wù)技能，如網(wǎng)絡(luò)營銷、物流配置、電商管理等內(nèi)容，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電商有效運(yùn)營[3]。此外，為吸引電商人才，新化縣可設(shè)立專項(xiàng)的人才補(bǔ)貼資金，加大對(duì)高技能人才的引進(jìn)力度，優(yōu)化其居住環(huán)境，提高其薪資待遇水平。

3.2" 構(gòu)建高效的農(nóng)村物流體系

構(gòu)建高效的農(nóng)村物流體系對(duì)促進(jìn)農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展至關(guān)重要。在新化縣運(yùn)輸力較為發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū)，應(yīng)發(fā)揮市場力量、優(yōu)化物流體系、增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以提高快遞服務(wù)水平[4]。從整體上看，新化縣需要加快解決道路、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等問題。在道路建設(shè)方面，政府可通過招標(biāo)、招商等方式，吸引建筑公司參與農(nóng)村道路修建，提高交通的便捷性，為物流運(yùn)輸創(chuàng)造良好條件。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，政府應(yīng)發(fā)揮政策引領(lǐng)作用，鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)入農(nóng)村，增設(shè)網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)基站，提高農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，提升信息化建設(shè)水平，為農(nóng)村電商提供良好、高效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，助力農(nóng)產(chǎn)品走出新化縣，形成電商發(fā)展新局面。

3.3" 打造特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)品牌

隨著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)要求的不斷提高，農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)勢(shì)在必行。農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化是指以標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)為基礎(chǔ)，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品種植、加工、生產(chǎn)全過程進(jìn)行嚴(yán)格把控，包括種養(yǎng)殖產(chǎn)地把控、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品加工、農(nóng)產(chǎn)品包裝運(yùn)輸?shù)热^程，進(jìn)行統(tǒng)一管理，以實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化[5]。目前，新化縣急需采取有效措施擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品品牌效應(yīng)。1）農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)通過品牌設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)等方式，打造獨(dú)特的品牌形象，充分展現(xiàn)其品質(zhì)和特色，做到便攜、美觀[6]。2）農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)可將企業(yè)文化和產(chǎn)品特色與品牌形象相結(jié)合，通過電商平臺(tái)、社交媒體、鄉(xiāng)村代表人拓展農(nóng)產(chǎn)品市場，增強(qiáng)品牌差異化優(yōu)勢(shì)，提高農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力[7]。3）企業(yè)可設(shè)計(jì)特色標(biāo)語，讓消費(fèi)者能夠輕松記住品牌。打造良好的品牌口碑及完善的售后服務(wù)體系，提高消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的滿意度和信賴度，將有助于實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.4" 創(chuàng)新農(nóng)村電商運(yùn)營模式

為推進(jìn)農(nóng)村電商的高質(zhì)量發(fā)展，新化縣需要多角度拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，有針對(duì)性地培育電商企業(yè)，共建電商園區(qū)。新化縣可綜合運(yùn)用各種手段推廣當(dāng)?shù)爻霎a(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品。在線上渠道，可借助包括淘寶、拼多多等電商平臺(tái)，以及抖音、小紅書、微信等軟件，創(chuàng)新“新化紅茶”“新化黃精”等產(chǎn)品的運(yùn)營方式，大力發(fā)展“直播帶貨”模式、村支書帶頭直播等，培訓(xùn)農(nóng)民直播帶貨知識(shí)，做好農(nóng)產(chǎn)品的宣傳工作，進(jìn)一步開拓農(nóng)產(chǎn)品營銷市場。同時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)可以加強(qiáng)與政府、企業(yè)、學(xué)校的合作，擴(kuò)大農(nóng)村電商覆蓋面，助力鄉(xiāng)村振興。

4" 路徑探析

4.1" 打造農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)平臺(tái)

新化縣可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)、農(nóng)民與其他地區(qū)的經(jīng)營主體、產(chǎn)業(yè)聯(lián)合發(fā)展。農(nóng)村電商可為農(nóng)民提供一個(gè)對(duì)農(nóng)業(yè)進(jìn)行宣傳、品牌建設(shè)、生產(chǎn)銷售及售后管理的平臺(tái)，并在物流網(wǎng)和供應(yīng)鏈的輔助和在線支付等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，打破時(shí)空限制，促進(jìn)城鄉(xiāng)共同發(fā)展，形成“城鄉(xiāng)產(chǎn)品雙向流動(dòng)”的良好態(tài)勢(shì)，進(jìn)而帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。例如，農(nóng)村電商經(jīng)營主體可通過當(dāng)下熱門的社交平臺(tái)可以全面、立體化宣傳和推廣相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品，打造特色品牌，優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，并通過用戶反饋精準(zhǔn)獲取消費(fèi)者需求，打通信息壁壘，提高農(nóng)產(chǎn)品銷售量，進(jìn)而增加經(jīng)濟(jì)收入。

4.2" 增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品競爭力

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能夠完善農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。近年來，新化縣通過利用“大數(shù)據(jù)”技術(shù)，科學(xué)分析并確定黃精的最佳種植密度和種植時(shí)間，以及適宜的紅茶土壤環(huán)境。此外，可以利用“大數(shù)據(jù)”技術(shù)提高自然災(zāi)害及有害生物防治效率，使病蟲害防治技術(shù)更加精準(zhǔn)化、有效化。以往農(nóng)民主要通過自身經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷和處理，但因農(nóng)民知識(shí)體系不全面，導(dǎo)致防治技術(shù)較落后。而通過利用“大數(shù)據(jù)”分析技術(shù)，技術(shù)人員可以掌握農(nóng)作物生長狀態(tài)，預(yù)測(cè)各類農(nóng)作物病蟲害的發(fā)生，并及時(shí)為農(nóng)民推送相關(guān)科學(xué)防治技術(shù)。

4.3" 助力農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸

為保障農(nóng)產(chǎn)品流通順暢，新化縣政府應(yīng)多位點(diǎn)、高質(zhì)量建設(shè)物流點(diǎn)和倉儲(chǔ)點(diǎn)，完善交通運(yùn)輸和網(wǎng)絡(luò)信息傳送體系。同時(shí)，需要加強(qiáng)農(nóng)村快遞物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。農(nóng)業(yè)企業(yè)可與快遞物流企業(yè)合作，建立服務(wù)點(diǎn)，解決經(jīng)營運(yùn)輸成本高的問題。此外，為促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展，新化縣應(yīng)著力推動(dòng)農(nóng)村第三方物流企業(yè)健康發(fā)展，有效降低農(nóng)民對(duì)單一物流企業(yè)的依賴，增強(qiáng)農(nóng)村物流市場的競爭活力。新化縣可以建成集冷鏈物流、跨境電商、倉儲(chǔ)運(yùn)輸、城市配送、產(chǎn)品展銷及配套服務(wù)等功能于一體的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)，通過對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場集中升級(jí)改造，進(jìn)一步完善農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流體系[8]。

4.4" 引導(dǎo)農(nóng)民創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

新化縣政府可以通過給予政策支持和資金支持，加大對(duì)農(nóng)村電商的扶持力度，鼓勵(lì)農(nóng)民創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，并注入新的銷售理念和運(yùn)營模式，潛移默化地轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)電商模式，穩(wěn)固基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大人才引進(jìn)力度。通過技術(shù)輔導(dǎo)和技能培訓(xùn)的形式，培養(yǎng)農(nóng)村電商的新生力量。電商主體要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，提高合作共贏意識(shí)。為提升公眾對(duì)電子商務(wù)、信息技術(shù)及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的認(rèn)識(shí)和理解，新化縣可以借助新聞媒體及政府力量，開展相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)，普及相關(guān)知識(shí)，結(jié)合實(shí)踐操作、案例分析、走訪調(diào)研、分組討論等多種方式，激發(fā)農(nóng)民對(duì)農(nóng)村電商發(fā)展的積極性和主動(dòng)性，轉(zhuǎn)變其傳統(tǒng)思維，提高其技能水平，為推動(dòng)電子商務(wù)和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4.5" 集約化處理農(nóng)產(chǎn)品

集約化處理農(nóng)產(chǎn)品不僅能節(jié)約成本，而且能保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，推動(dòng)農(nóng)業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展，滿足人們對(duì)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的需求。農(nóng)業(yè)企業(yè)應(yīng)選擇優(yōu)良的農(nóng)產(chǎn)品品種，科學(xué)合理地施肥用藥，并采用先進(jìn)的噴灌和滴灌技術(shù)發(fā)展種植業(yè)。鼓勵(lì)個(gè)體農(nóng)戶與企業(yè)合作，既可以彌補(bǔ)個(gè)體農(nóng)戶在農(nóng)產(chǎn)品保鮮技術(shù)、安全標(biāo)準(zhǔn)和售后服務(wù)等方面的不足，也可以為企業(yè)輸出優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，增強(qiáng)新化縣農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力，推動(dòng)品牌建設(shè)。

5" 結(jié)語

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施給農(nóng)村電商和農(nóng)產(chǎn)品物流的蓬勃發(fā)展帶來了前所未有的挑戰(zhàn)和歷史機(jī)遇。新化縣有著優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品及良好的電商發(fā)展環(huán)境，發(fā)展?jié)摿薮螅€存在農(nóng)產(chǎn)品物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善、人才匱乏、品牌建設(shè)差等問題，需要新化縣各部門共同努力，建立一套適合新化縣發(fā)展的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)電商體系，抓住電子商務(wù)發(fā)展機(jī)遇，促進(jìn)農(nóng)村電商快速發(fā)展與成長。

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（責(zé)任編輯：張春雨）

收稿日期：2024-06-11

基金項(xiàng)目：2022年湖南文理學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目（XDC202207）；2022年湖南文理學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)新性試驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目（YB2211）。

作者簡介：劉旗城（2003—），在讀本科生。E-mail：1170085550@qq.com。