“很高興認識你，請問你是找另一半，還是找知己？”

“你好帥哥，在嗎？你上這平臺找老婆還是找朋友的呢？”

“對面是誰家小哥哥呀？”

“哥哥可以約會嗎？”

…………

《方圓》記者在多個線上交友App中非實名注冊后，很快便收到了全國各地發(fā)來的消息。對于這樣一個沒有頭像、年齡標記為剛退休的男性賬號，這些陌生的網(wǎng)友顯得格外熱情。

而這份熱情有時候可能變得燙手，甚至“灼傷”了一部分想要在網(wǎng)上尋求真愛的老年人。

全國人大代表、北京金誠同達（西安）律師事務(wù)所主任方燕在接受《方圓》記者采訪時表示，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)重塑了老年人的交往方式和生活方式，但是面對新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件頻發(fā)、老年人信息頻繁泄露等情況，老年群體的合法權(quán)益無法得到全面保障。

中國政法大學(xué)犯罪心理學(xué)博士、廣州商學(xué)院法律心理研究院副院長張蔚稱，據(jù)統(tǒng)計，60歲以上的老年人被詐騙的數(shù)量是其他成年人群體的3倍。“夕陽紅”案件，即“以有親密關(guān)系交友需求的老年人為目標，以情感和親密關(guān)系為基礎(chǔ)和前提所實施的財產(chǎn)性或者是其他類別的犯罪行為”，近兩年增長較快，2023年較2022年增長了15%至20%。“很多老年人想談一段夕陽紅戀情，再開一次‘花’，但沒想到，開的卻是一朵‘食人花’?！?/p>

想被愛，也想主動去愛

中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2023年6月，我國60歲及以上網(wǎng)民規(guī)模約為1.4億。國家統(tǒng)計局2024年1月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上人口為2.96億，即有約一半的老年人接觸了互聯(lián)網(wǎng)。

一些已經(jīng)“觸網(wǎng)”的老年人，為什么想到要通過互聯(lián)網(wǎng)交友，通過各個軟件尋求真愛呢？

“老年人的社交圈普遍隨著年齡增長而逐漸縮小，健康問題也越來越多。在這個時候，老年人發(fā)現(xiàn)自己越來越弱，依賴感會越來越強，越無助孤獨的時候便越想尋找新的渠道去排解?！北本┐髮W(xué)中國衛(wèi)生發(fā)展研究中心助理教授、博士生導(dǎo)師姚堯長期研究中國老年人群“三失”（失能、失智和失樂）健康問題，關(guān)注老年數(shù)字鴻溝議題。他告訴《方圓》記者：“從交友這個層面來說，我國文化氛圍相對比較傳統(tǒng)和保守，人們對老年人表達和追尋愛情和陪伴缺乏普遍的理解和支持，甚至?xí)凵稀疄槔喜蛔稹拿弊?，因此會給老年人帶來一種羞恥感，使得老年人更愿意選擇線上交友這樣一種不易被親友知曉的方式來滿足自己的情感需求?！?/p>

張蔚表示，近幾年，老年人使用交友App或者通過各種群聊進行線上交友的情況越來越多，增長速度也較快。“對于老年人來說，線上交友是一個全新的領(lǐng)域，以前接觸得不多，交友App可能又有一些引導(dǎo)性的、強暗示性的設(shè)計，讓老年人對交友App的依賴和上癮的可能性增大。當(dāng)然還有一個比較重要的原因，現(xiàn)在社會處于親緣疏離狀態(tài)，老年人和下一代的溝通沒有之前那么頻繁，這會讓老年人更加孤獨，也更加不愿意麻煩別人，所以選擇線上交友來排解孤獨情緒?！?/p>

2023年10月，北京師范大學(xué)心理學(xué)部發(fā)布了《老年人情感關(guān)懷與短視頻使用價值研究報告》，該報告負責(zé)人、北京師范大學(xué)心理學(xué)部教授彭華茂認為，“老年人也有進行人際聯(lián)結(jié)、感受人際溫暖、獲得情感歸屬的需求，有‘被愛’和‘主動去愛’的需求”。

根據(jù)2020年第七次全國人口普查結(jié)果，單身老人（單獨居住的老人）為3729萬戶，占“有老年人家庭戶”的21.38%。而這一數(shù)據(jù)較之2010年第六次全國人口普查增長了約6.5%。姚堯稱，單身老人生活里有著非常大的情感缺位，“他們更容易感到失落、孤獨，需要精神慰藉和與人交流傾訴，但日常中可能很少有這樣的機會”。

還有部分老年群體遠離家鄉(xiāng)前往子女所在城市照顧子輩和孫輩，他們被稱為“老漂族”“隨遷老人”“進城老人”。對于隨遷到子女生活地區(qū)的老年人來說，線上交友是他們更優(yōu)的選擇，因為線下交友需要更長的時間去融入新的圈子，而線上交友不僅面向的范圍更廣，生活上也更為便捷。

張蔚說：“如果我們是被動地到了一個新的地方，以前的社會關(guān)系網(wǎng)會斷裂，雖然可能還是有聯(lián)系，但是這種聯(lián)系是很虛無的，很難給予獲得感和親密感。所以老年人到了新的城市之后，急需一個渠道來補償社會關(guān)系破裂帶來的孤獨感?！?/p>

中國人民大學(xué)人口與發(fā)展研究中心副教授靳永愛稱，老年人到了新環(huán)境想要建立新的社交圈子會面臨很多困難，“‘老漂族’需要適應(yīng)不同的語言環(huán)境、文化背景，而且大城市里人與人的關(guān)系沒有那么緊密，‘老漂族’也就更難融入一個新的圈子。以往我們關(guān)注‘老漂族’，可能是關(guān)注他們到新地區(qū)的醫(yī)療報銷等問題，但我覺得發(fā)展到現(xiàn)在這個階段，大家也應(yīng)該去關(guān)心他們的情感需求和心理需求”。

據(jù)《方圓》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“退休”也是老年人選擇線上交友的一個重要時間點。退休，意味著有了更多的時間，且以往的生活方式發(fā)生了重大的改變，沒有了同事這個固定的社交圈子，老年人更希望能有新的好友來滿足自己社交需求。

靳永愛說，很多人心理上的成就感來源于自己的工作，一旦退休，就需要有新的途徑實現(xiàn)自我價值，而互聯(lián)網(wǎng)其實給他們提供了一些新的可能和新的社會參與形式。

通過建立親密關(guān)系實施的犯罪

然而，在老年群體通過線上交友滿足“被愛”和“主動去愛”的需求時，有太多不懷好意的人瞄準了他們。

北京61歲的姚志濤在線上結(jié)識的“女友”介紹下進行投資，投入了800萬余元而血本無歸，甚至在千里追尋“女友”的途中因病離世。

浙江杭州已過花甲之年、長期獨居的章才在一個婚戀App里認識了一個自稱高薪高知的“名門之后”，短短兩年被其掏空數(shù)十萬元積蓄。更讓他沒想到的是，這位“名門之后”竟然同時交往20余名男子，她“魚塘”里像章才這樣的中老年人還不少。

湖北宜都警方也于近期打掉了一個利用網(wǎng)絡(luò)交友平臺專門對中老年男性實施詐騙的犯罪團伙。該團伙在鄂豫皖浙等地實施詐騙30余次，涉案資金516萬余元。他們利用了被害人對交友App的不熟悉，使用話術(shù)誘導(dǎo)對方不斷交錢進而“解鎖”微信號和同城定位等信息。

一直關(guān)注老年人權(quán)益保障問題的方燕覺得，這幾年數(shù)字化產(chǎn)品更新?lián)Q代較快，雖然大部分數(shù)字化產(chǎn)品進行了適老化改造，但是改造得并不完善。部分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在服務(wù)界面上放置大篇幅的強制性和誘導(dǎo)性廣告內(nèi)容，老年人在操作過程中存在誤觸的概率較大，存在財產(chǎn)安全風(fēng)險；部分手機App強制授權(quán)、過度索權(quán)、超范圍收集個人信息等，嚴重侵害了老年人的信息安全。

方燕說：“由于老年人理解力、記憶力衰退等原因，在使用電子產(chǎn)品時，他們會遇到使用技術(shù)不足的障礙。老年人對新科技、新技術(shù)的了解與接觸較少，分辨虛假詐騙信息的能力弱，更容易成為違法犯罪的被害人?！?/p>

當(dāng)老年人選擇使用交友App時，他們都會遇到什么？

《方圓》記者使用多個交友App后發(fā)現(xiàn)，首先是身份注冊問題。部分交友App注冊年齡最高為50周歲，部分軟件最高可注冊為75周歲，但無一例外，這個年齡由注冊者自己選擇，無須提供其他身份材料核實。這也意味著，老年人如果在軟件內(nèi)聊天交友，聊天的另一方年齡、性別都可以是虛假的。但有的軟件為了鼓勵實名認證，會給予已實名認證的用戶顯著的標記。

注冊后，記者使用的賬號尚未有頭像，也沒發(fā)過任何個人動態(tài)，卻收到了大量“打招呼”的信息。相較于女性賬號，男性賬號收到的信息要多得多，其中不少是較為暴露的個人照片以及有擦邊意味的曖昧文字信息。

在這些交友App內(nèi)，聊天、語音通話、視頻通話、查看訪客等功能，大多需要額外收費。此前也有媒體曝光了“陪聊員”這一職業(yè)，“陪聊員”專門在此類軟件內(nèi)通過話術(shù)引導(dǎo)，以讓聊天對象送禮物牟利。

這些軟件的界面設(shè)計比較復(fù)雜，彈窗廣告較多。軟件內(nèi)提供了青少年模式，但未能提供老年人模式或長輩模式。

2024年1月6日，中國人民大學(xué)人口與發(fā)展研究中心發(fā)布了中國老年群體數(shù)字鴻溝與數(shù)字融入調(diào)查結(jié)果。此次調(diào)查的對象為調(diào)查時居住在中國大陸滿半年、50歲及以上的居民，涉及全國18個城市，最終收集問卷5231份。調(diào)查結(jié)果顯示，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)功能已基本在50歲以上人群中普及，但仍有高達82.9%的受訪者表示存在互聯(lián)網(wǎng)使用障礙，“擔(dān)心個人隱私和信息安全問題”“設(shè)備/網(wǎng)頁的字太小”“不能判斷信息的真假”是受訪者報告的主要使用困難。

調(diào)查結(jié)果顯示，有45.4%的受訪者遇到過網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險，詐騙類型主要有保健品詐騙（40.01%）、紅包詐騙（38.32%）、彩票中獎詐騙（34.62%）等。但值得注意的是，僅有4.73%的受訪者遇到過婚戀詐騙，但在所有“經(jīng)歷過金錢損失”的受訪者中，“婚禮詐騙”占比最高，為10.87%。

“就受訪者的報告而言，離異、喪偶和從未結(jié)婚的老年人，更容易遇到婚戀詐騙。而且，可能有部分受訪者遇到了但礙于面子沒有報告，實際存在的比例可能更高。”靳永愛向《方圓》記者介紹道。

除了詐騙以外，老年人在線上交友的過程中，還會遇到其他風(fēng)險。張蔚列舉稱：“涉及的罪名有敲詐勒索罪，集資詐騙罪，非法吸收公眾存款罪，組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動罪等?！?/p>

張蔚稱，老年人是犯罪的易感目標，意思是老年人本身很容易成為被害人?！袄夏耆后w是社會弱勢群體，他們對現(xiàn)代科技手段不熟悉，對各類軟件內(nèi)的引導(dǎo)性廣告、鏈接等較難分辨。他們的弱勢也體現(xiàn)在生理弱勢，體力較差，這也代表著遇到暴力他們很難反抗。而不能反抗，我們應(yīng)該把它擴大理解，不單單是物理上的不能反抗，很多時候他們不愿接受自己成了一個被害人，不愿報警，不想麻煩別人?！睋?jù)張蔚了解，針對老年人的犯罪極具隱蔽性，犯罪黑數(shù)很大，即實際發(fā)生的案件數(shù)量與報警處理的案件數(shù)量比例差很大。

針對老年人的犯罪，張蔚總結(jié)了三個特點?！暗谝?，較少使用暴力，而是通過建立親密關(guān)系實施犯罪。犯罪者就是要比他們的子女對他們還要好，噓寒問暖，送個小禮物，收集老年人的興趣愛好、個人信息，以便后續(xù)有針對性地實施犯罪。第二，犯罪周期比較長，通常為3個月到半年。第三，犯罪者會有一個比較真實的身份和面貌實際介入到老年人的生活當(dāng)中，例如線下見面，認識他們周圍的人，給他們的生活提供建議等。這可能是犯罪者知道，只有通過這個模式才能取信于被害人，以低風(fēng)險的行為套取高回報?！?/p>

更加難以承受的后果

如果老年人不幸陷入犯罪團伙的陷阱，他們要承受的后果可能更加嚴重。

在《方圓》記者了解的多個案件中，不少老年人被騙走的是他們多年的積蓄，有的還是準備買房的養(yǎng)老錢。而由于年齡的限制，他們很難再有新的經(jīng)濟來源以彌補虧空，有的也因此讓家庭生活陷入困境。

然而，除了錢財，老年人的身體狀況、心理狀況也會受到致命的打擊。

張蔚稱，任何以感情為基礎(chǔ)的犯罪，都會比單純的以物質(zhì)為基礎(chǔ)的犯罪影響要大，因為不單單會有經(jīng)濟損失，還會影響到受害老年人的家庭關(guān)系、親緣關(guān)系、人際關(guān)系，甚至?xí)＜暗嚼夏耆说纳?。有些老年人被騙之后，身體健康狀況受到威脅，精神受到巨大打擊，甚至?xí)霈F(xiàn)自殺傾向。

方燕也表示：“針對老年人的騙局往往給受騙老人及其家庭造成很大危害。受騙老人的自尊心會受到傷害，對他人信任度明顯降低，家庭成員如果處理不當(dāng)，亦會給老人精神上造成很大壓力，嚴重時可能會造成老人出現(xiàn)抑郁、焦慮等心理問題，以致老人陷入消極狀態(tài)?！?/p>

而在許多案件中，老年人受到傷害后并不愿意同子女溝通。張蔚解釋稱，這是基于人趨利避害的基本心理特征?！昂芏鄷r候，子女會覺得父母思維模式比較老舊了，而老年人急于證明自己，雙方交流時可能會有摩擦。如果摩擦發(fā)生得特別頻繁，就會產(chǎn)生沖突，在這種情況下，如果老年人說出自己的遭遇，大概率會被譴責(zé)。”

姚堯覺得，可以從社會文化的視角解讀老年人受害后不愿和子女溝通這件事?！拔覀儑沂且粋€習(xí)慣于含蓄表達感情的社會，老年人做了什么事、有怎樣的感受，不太愿意向子女直接表達。如果老年人被騙了，他們會覺得自己像是犯了錯，怕子女批評自己，兩代人的代際溝通不暢。有些老人覺得子女忙，自己經(jīng)歷這種事就當(dāng)吃一塹長一智，選擇獨自承受而不給他們添麻煩?！?/p>

張蔚也提到，當(dāng)下親子關(guān)系還有一個比較不健康的現(xiàn)實情況，老年人和年輕人很容易陷入一種互相報復(fù)的狀態(tài)?！耙徊糠肿优X得小時候父母對自己不好，等到他們老了就要報復(fù)；一部分父母則認為自己在子女小時候?qū)λ麄兒芎茫约豪狭撕?，子女并沒有做得很好，因此自己要不斷做點什么吸引子女注意，進入一種扭曲矛盾的家庭關(guān)系?！?/p>

因此，張蔚覺得，要想讓家庭里能有良性溝通，需要幫助老年人重新塑造他們的社會關(guān)系，“一方面是鼓勵他們通過正當(dāng)途徑去交友，另一方面是要讓大家明白，年齡不是一個武器，不是一種手段，它只是一種生理性的發(fā)展結(jié)果”。

如果老年人不幸受到傷害，張蔚建議，子女等家屬應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間帶著老年人報警，提交所有證據(jù)，包括通話記錄、聊天記錄，并留下自己的電話跟進，盡量不要讓老年人在非必要的情況下再次回到“被害人”這個身份受到二次傷害。

“在一個正向的家庭環(huán)境里，子女要盡可能讓受害長輩感到開心輕松。任何負面的、指責(zé)型的、否定的詞匯都不要提，也不要帶消極情緒，以及千萬不要出現(xiàn)拿以前和現(xiàn)在的情況進行對比，例如說‘你看你以前怎么樣，現(xiàn)在怎么變成這個樣子’等話語，更不要有趁機落井下石的想法，覺得得讓長輩一輩子記著這個事情?！睆埼到ㄗh道。

與數(shù)字鴻溝相對應(yīng)的是數(shù)字包容

老年人存在情感需求，又應(yīng)當(dāng)如何幫助、支持他們更好地進行線上交友呢？

方燕稱：“我們應(yīng)該正視老年人的情感需求，積極鼓勵老年群體融入網(wǎng)絡(luò)，跨越數(shù)字鴻溝。在照顧到老年人的基本需求之后，應(yīng)盡可能提高老年人社會參與度，讓他們感受到更多的自主能力和自身價值。同時，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)承擔(dān)起社會責(zé)任，從產(chǎn)品設(shè)計、內(nèi)容建設(shè)和用戶服務(wù)等方面推進適老化改造，為老年受眾群體提供精神文化類產(chǎn)品?！?/p>

方燕也建議，盡快修改老年人權(quán)益保障法，增設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全保護專章。她還建議相關(guān)部門開展針對老年人網(wǎng)絡(luò)安全的專項整頓，將適老化及網(wǎng)絡(luò)安全等級評測情況納入“企業(yè)信用評價”，加強網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的適老化改造，塑造并推廣智慧養(yǎng)老。

靳永愛也表示，為了給老年人創(chuàng)造一個比較健康的互聯(lián)網(wǎng)使用環(huán)境，幫助他們習(xí)得互聯(lián)網(wǎng)使用技能，各個角色都有應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。她提到，“中國老年群體數(shù)字鴻溝與數(shù)字融入調(diào)查”顯示，絕大多數(shù)受訪者主要通過自己摸索和家人幫助學(xué)習(xí)如何使用互聯(lián)網(wǎng)，僅有8.6%的受訪者通過社區(qū)或者其他社會組織舉辦的培訓(xùn)活動來學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)使用技能。

“政府部門需要從制度層面凈化互聯(lián)網(wǎng)使用環(huán)境。我們常說互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得很快，法律法規(guī)可能跟不上，但跟不上不意味著不去做，我們?nèi)匀灰谥贫壬嫌兴Ｕ?。而互?lián)網(wǎng)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)有意識地承擔(dān)這份社會責(zé)任，從技術(shù)層面凈化互聯(lián)網(wǎng)使用環(huán)境。從子女的角度而言，應(yīng)該鼓勵長輩去使用互聯(lián)網(wǎng)，幫助他們學(xué)習(xí)的同時普及相關(guān)風(fēng)險防范知識，實現(xiàn)‘文化反哺’?！苯缾壅f道。

張蔚表示，如果老年人在交友中不幸受害，老年人能做的自救方式很少，更重要的是去預(yù)防?！澳壳爸饕幸韵聨追N預(yù)防手段：第一是手機軟件的適老化改造，提供老年人模式；第二是社區(qū)要進行反詐宣傳；第三是要做共情培養(yǎng)。”

所謂的共情培養(yǎng)，張蔚解釋稱：“很多時候我們不能理解老年人，是因為還沒到那個年齡，所以很難站在那個年齡去體會他們所感受到的東西，很難理解他們的訴求和承受的心理壓力。如果能幫助老年人子女培養(yǎng)出對老年群體的共情，便能營造出一個比較正向的溝通模式?！?/p>

姚堯則提到，與數(shù)字鴻溝相對應(yīng)的是數(shù)字包容。“我們的社會并不一定要求老年人都會正確且高防范意識地使用互聯(lián)網(wǎng)。老年人這一生中可能只有后五分之一甚至更少的時間里是充滿互聯(lián)網(wǎng)的社會，當(dāng)這個‘?dāng)?shù)字社會’日常的生活使他們感到陌生的同時，我們更應(yīng)反思的不是他們?yōu)槭裁床粫没ヂ?lián)網(wǎng)，而是如何讓他們在當(dāng)下數(shù)字社會也能自如地生活。以前他們常常會被稱作‘?dāng)?shù)字難民’或‘?dāng)?shù)字棄民’，現(xiàn)在可以有一個更合適的稱呼是‘?dāng)?shù)字游牧民’，既可以進入數(shù)字世界，也可以游離于數(shù)字世界但并不影響他們的日常生活。理想的社會是給予一個包容的態(tài)度，構(gòu)建老年友好環(huán)境和支持環(huán)境，進而增強老年群體的獲得感、幸福感、安全感?！保ㄎ闹幸χ緷⒄虏艦榛?/p>