離職,是每個行業(yè)都備受關(guān)注的議題,它自帶話題屬性和流量特征,在出版行業(yè)也不例外。離職后的出版人去了哪里?他們離職后的狀態(tài)如何?這些延伸議題同樣備受行業(yè)關(guān)注。
在互聯(lián)網(wǎng)上,送外賣、跑滴滴、賣保險,被譽(yù)為“轉(zhuǎn)行后的三大保底職業(yè)”;保險、保潔、保安,也被認(rèn)為是離職后走投無路時的救命稻草。有這樣一群離職的出版人,他們離開了編校符號和出版流程后,進(jìn)入了門檻相對較低的保險行業(yè),感受著新鮮、未知與挑戰(zhàn)?!百u保險的前出版人”,這個標(biāo)簽到底意味著什么?是流動還是穩(wěn)定?這是出版人個體經(jīng)歷職業(yè)困境時的最優(yōu)解嗎?
《出版人》在社交平臺找到了4位離職后進(jìn)入保險行業(yè)的前出版人,征得同意后,分享他們的故事。
“編輯到了中年也得賣保險”
(劉哥,16年出版行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷)
2022年初,劉哥開始賣保險,他的上一份工作是編輯。編輯這一行當(dāng),離職之前他已經(jīng)干了16年。
劉哥認(rèn)為編輯是個穩(wěn)當(dāng)?shù)墓ぷ鳎m然掙不了大錢,但是掙點小錢是沒問題的。對他而言,這是一件有魅力的事情。不過,做了16年編輯的劉哥也覺得出版這個行當(dāng)沒有太多的變化,行業(yè)的更新速度相對較慢。而正是這些“慢”,讓處在出版業(yè)的人們有充足的時間成長。
2021年底,因為家庭變故,劉哥意識到做編輯滿足不了自己在金錢上的需求,在一次和朋友借錢的過程中,劉哥被“中年人的盡頭是賣保險”的觀點觸動。那一年,他43歲。
從一個行業(yè)轉(zhuǎn)向另一個行業(yè),從一條賽道轉(zhuǎn)向另一條賽道,風(fēng)險和成本是需要考量的。初入保險行業(yè)的劉哥有好幾個月的時間覺得自己是在“搞傳銷”“行騙”“殺熟”。大概半年后,他通過接觸保險行業(yè)的前輩,漸漸轉(zhuǎn)變了心態(tài)——哪個行業(yè)都差不多,做書的人不過是想把書賣出去,保險從業(yè)者不過是想把保險賣出去,所謂的包裝、營銷、潤色,多少都有點兒水分、掩蓋和欺騙。從那時起,他不再覺得自己在用滿滿的套路專干“騙人的事兒”。
不過,劉哥是個理想主義者,賣保險的2年半時間里,他始終難以接受放棄“詩和遠(yuǎn)方”來賣保險。劉哥說,讓他真正釋懷是在今年7月初的一天,他的前同事轉(zhuǎn)發(fā)給了他一條《出版人》雜志在小紅書上的筆記,內(nèi)容是一名漢語言文學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生做出版后又轉(zhuǎn)行進(jìn)入環(huán)衛(wèi)行業(yè)的事情。
2年半賣保險的工作經(jīng)歷,確實讓劉哥拿到了比過去做編輯更高的收入,在某種程度上,他對自己的現(xiàn)狀是滿意的??偨Y(jié)賣保險的經(jīng)歷,他認(rèn)為保險行業(yè)并不是救命稻草,不可盲目進(jìn)入:“‘破釜沉舟’在我這里不是一個褒義詞,在沒有退路的時候,用魚死網(wǎng)破的心態(tài)做事情,會不會成功我不知道,但一定是非??膳碌??!?/p>
劉哥回憶自己初入保險行業(yè)的日子,他說自己做過最勇敢的事情是在朋友圈發(fā)過一條自己賣保險的消息,他把那條朋友圈視為“官宣”。最需要安全感的中年人,闖入了最不安全的保險行業(yè),轉(zhuǎn)行之前,他在做編輯時常用的筆記本的最后一頁寫下一句話:“16年的編輯生涯結(jié)束了,這里有很多的酸甜苦辣,不得不說,也有對行業(yè)和對生活的無奈,我想了很久,今天決定轉(zhuǎn)行?!?/p>
“我的社長成了我的客戶”
(焦糖,3年出版行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷)
焦糖是一名90后女孩,她進(jìn)入保險行業(yè)已經(jīng)3年了,在她看來,離開出版業(yè)進(jìn)入保險行業(yè)是她的一次主動選擇。
2018年,本科畢業(yè)后的焦糖沒有和同學(xué)一樣考研、考公、考編,而是憑著熱愛進(jìn)入了一家出版社。當(dāng)年,這家出版社進(jìn)了8名新人,在全社大會上,焦糖穿著職業(yè)裝作為新人代表在大會上發(fā)言,結(jié)束后,她的部門同事說她看起來像個賣保險的。“沒想到,3年后,我真成了賣保險的?!?/p>
焦糖所在出版社的編輯部經(jīng)濟(jì)效益與社會效益都不太理想,她用了3年時間調(diào)整自己的心態(tài),但似乎于事無補(bǔ)。她說,部門主任在每周的例會上最愛說的一句話是“我們該想想下一階段部門口糧從哪里來了”。在那種境況下,焦糖覺得沒有任何安全感。她亟待尋找一份能夠給予自己安全感的工作——要么能夠給自己提供情緒價值,要么能讓自己凸顯個人價值,要么能給自己一份不錯的收入。
離開出版社的前兩天,焦糖所在部門的主任對她說:“如果保險行業(yè)真那么好,為什么保險還需要被推銷?”這對焦糖來說是靈魂拷問,她不知道該如何回答。但實際上,轉(zhuǎn)行到保險行業(yè)的焦糖是快樂的,她覺得做出版和做保險都算是在做一些對社會有意義的事情,一張保單能讓投保人享受相對便捷和高階的醫(yī)療服務(wù),在某種程度上可以促進(jìn)醫(yī)療公平。
從事保險業(yè)的這3年,焦糖在3家保險公司待過,她起初是做保險代理人,即供職于某一家保險公司,公司委托代理人向客戶提供某公司的保險方案。做代理人的半年,焦糖發(fā)現(xiàn)每一家保險公司都說自己的產(chǎn)品是最好的,她覺得并不符合她自己的認(rèn)知。后來,她轉(zhuǎn)向了保險經(jīng)紀(jì)人,市場上的保險公司任由經(jīng)紀(jì)人選擇,經(jīng)紀(jì)人可以為客戶提供多元化的保險產(chǎn)品,為客戶做需求組合和方案匹配。
3年里,焦糖印象最深刻的一件事是:自己做編輯時的社長成了自己的客戶。當(dāng)時,焦糖離職2個月,從前同事那里得知社長住院了,她前往醫(yī)院探望。在這次探病的過程中,社長了解到焦糖離開出版社后去賣保險了。社長希望焦糖為她和家人提供一份全面的保險計劃,焦糖最終提供的方案讓社長很滿意。
后來,社長說,焦糖在社里做編輯時,她對焦糖的印象并不深刻,但接觸了賣保險的焦糖以后,社長覺得焦糖顛覆了她對編輯轉(zhuǎn)行行為的認(rèn)知?!吧玳L對我的轉(zhuǎn)型表示贊賞和支持,那時候,我覺得自己的選擇是正確的?!苯固钦f。
“做編輯這幾年,終于有人挖我了”
(阿萊,4年出版行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷)
阿萊的職場經(jīng)歷相對豐富,大學(xué)畢業(yè)后去過外企,后又做過在線教育的老師,還曾有過一段失敗的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),他進(jìn)入出版行業(yè)成為一名營銷編輯。
阿萊做在線教育老師時,因為政策原因被裁員,那個時候他就暗下決心:“在我下次被裁之前,我要主動離職!”做營銷編輯的4年,他接觸了許多作者,其中有一位就是保險業(yè)的從業(yè)者,這位作者在阿萊所在的出版社出版了一本保險主題的書,阿萊負(fù)責(zé)這本新書的營銷宣傳工作。后來,阿萊被這位作者挖到了他的保險代理人團(tuán)隊里。
起初,做保險代理人的阿萊并不順利,頭半年,他甚至自掏腰包送保險,以維持保險工作的績效考核,“我不想讓自己轉(zhuǎn)行看起來太難堪”。半年下來,阿萊做營銷編輯攢下的積蓄所剩無幾。他為數(shù)不多的快樂是下班以后去樓下的“臟店”大吃特吃,讓味蕾沖淡工作的煩惱。后半年,阿萊的保險事業(yè)依舊沒有起色,平均每個月拿著3000元的收入。
一年以后,阿萊送出去的保險給了他積極的反饋,親朋好友意識到阿萊是專業(yè)賣保險的,續(xù)保率超過了50%,阿萊說這是“無心插柳柳成蔭”了。
從那以后,阿萊開始一邊挖掘做編輯時積累的人脈,一邊拓展外部資源。他漸漸意識到編輯賣保險也是有優(yōu)勢的——做編輯出身的他,常常把自己關(guān)注的金融新聞和醫(yī)療新聞加以評述后發(fā)在朋友圈,同時組織自己的客戶開讀書會。截至今年6月,阿萊已經(jīng)做了18場線下或線上讀書會。漸漸地,阿萊覺得保險的本質(zhì)不再是讓自己賺錢,而是面向客戶提供需求和方案,這一點和他做營銷編輯時的認(rèn)知是類似的。
對他來說,賣保險沒有賣書那么困難,即使賣保險也不輕松,但至少賣保險付出的和他得到的會更加平衡一些。
剛進(jìn)入保險業(yè)時,阿萊也會像其他新人一樣用“天哪,保險這么好的東西,我怎么能不給您介紹下”這類話術(shù)和客戶溝通,但慢慢地他發(fā)現(xiàn),講話術(shù)、學(xué)技巧賣保險的時代已經(jīng)過去了,專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識更加重要。特別是當(dāng)他用從業(yè)知識幫助客戶解決理賠難題時,那是值得他驕傲的時刻。
這幾年賣保險的經(jīng)歷讓阿萊不再擔(dān)心中年危機(jī)。阿萊說:“比起做出版,賣保險可以讓我賺得更多。同時,工作之余,我同樣可以看書寫字。我慢慢地發(fā)現(xiàn),現(xiàn)實需求和理想追求都可以在賣保險這份工作上得以實現(xiàn),心境就變得更好了?!?/p>
“我在保險公司員工培訓(xùn)手冊上做校對”
(羅女士,6年出版行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷)
羅女士是被出版公司辭退的。
她所在的出版公司和大廠有非常密切的合作,所以羅女士的微信好友列表中有不少大廠的員工。2020年下半年,她發(fā)現(xiàn)越來越多的大廠微信好友開始在朋友圈賣起了保險,一開始她以為這只是大家在特殊時期的兼職,直到后來她主動問起才知道,原來對方是被裁員了。“那時候我才意識到自己離‘裁員’這個概念這么近。”
半年后,羅女士因所在出版公司業(yè)務(wù)調(diào)整,也被裁員了,距離她進(jìn)入出版行業(yè)恰好6年。6年時間,她參與策劃出版了不少暢銷書,圖書版權(quán)頁上留下的名字,讓她覺得這是自己在出版業(yè)存在過的唯一憑證,她十分珍惜這份憑證。
被裁員后,羅女士“效仿”自己朋友圈里被裁員的大廠員工,進(jìn)入保險業(yè)。在她看來,進(jìn)入保險業(yè)至少可以向自己的微信好友請教,特別是當(dāng)她把自己的意圖說明以后,不少保險代理人邀請羅女士加入他們的團(tuán)隊,這給了她不少信心。
羅女士說,她到保險公司報到的第一天,有17位新人入職,大家一起參與了半天的培訓(xùn)。在培訓(xùn)會上她忍不住在員工培訓(xùn)手冊上做校對,在前輩經(jīng)驗分享活動中,她腦子里蹦出過2個圖書選題。
那時候,羅女士覺得自己即使賣保險可能也忘不了自己曾經(jīng)干過出版。羅女士曾買來一本《手把手教你賣保險:從小白到銷冠的成長之路》,她還是希望書能告訴自己接下來怎么辦。她說:“身在出版,有時候是為了情懷,有時候是出于熱愛,有時候是為了與文字相遇,有時候是為了‘裝x’,有時候是為了找到自我,有時候……有時候……但都應(yīng)該不是為了‘發(fā)家致富’和‘日進(jìn)斗金’?!?/p>
她覺得,賣保險和做編輯沒什么本質(zhì)區(qū)別,歸根結(jié)底是做人的生意,無論是賣保險還是做出版,都必須對自己的職業(yè)有足夠的認(rèn)同,如果只想發(fā)財,不僅做出版不合適,賣保險也不合適。在羅女士看來,做一個有良心的保險人或出版人,是要幫助別人找到適合自己的產(chǎn)品(保險或圖書),順便賺點錢而已。而很多時候,客戶對保險人或出版人的認(rèn)知是存在刻板印象的:“賣保險的就是銷售,跟狗皮膏藥一樣跟進(jìn)、逼單,他們的利潤空間可大了”“編輯就是個改錯別字的,書哪有什么成本”……
羅女士認(rèn)為,保險和圖書給客戶帶來的反饋都是滯后的,購買的那個瞬間是無法產(chǎn)生即刻反饋和獲得感的,以保險為例,“沒生病的時候交保費(fèi),生病的時候才能賠錢;平安的時候交保費(fèi),出意外了才能賠錢;活著的時候交保費(fèi),身故以后才能賠錢”。所以,編輯需要給予讀者閱讀書目的建議,保險人則需要根據(jù)客戶需求提供保險的推薦。
在羅女士的職業(yè)經(jīng)歷中,也許正是因為做編輯和賣保險的界限是模糊的,所以她能清晰地看到二者的相似性?;蛟S也正因如此,羅女士才坦言,“未來的某一天,我大概率會辭掉賣保險的工作,繼續(xù)做編輯,再不濟(jì)也會做個自由校對員”。