即興講話因為即時性,顯得真實和坦率,更容易和別人建立聯(lián)系、拉近關系,從而促進合作的產生。
無論是在會議上,領導讓你發(fā)表一下自己的看法,還是碰到領導,及時地溝通匯報,又或是在某些場合講兩句,都離不開即興講話。即興講話因為即時性,顯得真實和坦率,更容易和別人建立聯(lián)系、拉近關系,從而促進合作的產生。
以前組織是金字塔結構,員工見CEO一面都比較難,更別提當面溝通了,現(xiàn)在很多公司組織架構都扁平化了,即使上萬人的單位,見CEO的機會也比以前多多了。見到領導,如何展示自己,就需要即興講話的能力了。
即興也需要準備
即興講話雖然被稱為即興,但不是隨口就說的,也需做很多準備。有一次,丘吉爾的司機送他到了一個會場,司機打開門說:“先生,我們到了?!鼻鸺獱枀s坐在車里沒動,告訴司機:“我在看即興演講稿?!毕袂鸺獱栠@樣的人作即興演講,都要準備稿子。
為即興講話做準備,不僅僅是寫個稿子,而是要對聽眾有所了解,根據(jù)聽眾知識水平,選擇不同的演講內容。加拿大總理特魯多是個“萬人迷”,因為他的講話讓人感覺他博學多才、頗具親和力。有一次,特魯多去參觀一個量子計算研究室,參觀完后,有記者問:“總理先生,能不能給我們講講量子計算有哪些應用?”這種問題特別專業(yè),但是特魯多非常嚴謹?shù)匕蚜孔佑嬎憬榻B了一下,介紹完了之后還把它在生活中的應用說了一些,以及政府打算怎么樣去投入,幫助這些領先的科技發(fā)展得更好等。很多人聽了他的回答,感覺特魯多太優(yōu)秀了,其實,這背后他做足了準備。
如何作好即興講話
即興講話在不同場合有不同的套路,我們稱之為不同講話腳本。一般腳本分為四個部分:抓手、要點、結構體和呼吁行動。
所謂抓手就是抓住對方注意力的語言,要點就是我們要表達的主要內容,結構體是論據(jù),呼吁行動是結尾的號召。抓手要盡量簡單,就一句話,否則別人就不愿意聽了,比如我們要介紹的這個項目,有可能會改變世界,這就能吸引人。要點是談話必須的,沒有要點,別人不知道你要說什么。抓手和結構體可有可無。
結構體作為論據(jù),常見的有幾種方式,如時間順序模式,按事情發(fā)展順序敘述;原因模式,如原因有以下幾點等,最后呼吁行動。
世界著名的咨詢管理公司麥肯錫創(chuàng)設了“電梯原則”。在電梯內碰到客戶或者領導,我們要利用等待電梯或者乘坐電梯這段時間,完成簡單的工作匯報。比如你與領導恰好乘同一部電梯,領導剛剛在公司會議上發(fā)表了演講。你可以對領導說:“今天您講得太好了,關于節(jié)約成本我深有同感。我想跟您約一下時間,就您會上提出的建議,討論一下如何落實?!贝藭r,電梯門打開了,你可以說:“如果您覺得可以,我會給您發(fā)會議邀請?!奔僭O回答是“好的”,你將有機會獲得領導的指導,推動團隊在成本節(jié)約方面的工作。
“今天您講得太好了,關于節(jié)約成本我深有同感”這是抓手,讓對方愿意聽下去;要點是“我想約一下您的時間”;結構體是“就您會上提出的建議,討論一下如何落實”;呼吁行動是“如果您覺得可以,我會給您發(fā)會議邀請”。
諸如此類,學會一定的套路,即興講話將變得相對容易。當你掌握這項溝通技能之后,對于個人職業(yè)發(fā)展、人際關系建立和領導能力提升都具有重要意義。
(編輯 周靜 charm1121@sina.com)