摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)的迅猛發(fā)展導(dǎo)致許多商業(yè)模式發(fā)生了重大的變化，使得企業(yè)之間的競爭愈發(fā)激烈。隨著時(shí)代的變遷，傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式已不能滿足消費(fèi)者的需求。因此，社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)迅速崛起，并進(jìn)入蓬勃發(fā)展的新時(shí)期，形成了各具特色的市場格局。而小紅書作為其中極具代表性的App，滿足了大眾的多樣化需求，無論是在人們的日常生活中，還是在電商市場上都具有極大的影響力。文章以小紅書App為研究對(duì)象，分析小紅書這一極具代表性的社交電商平臺(tái)的盈利模式，同時(shí)提供合理的優(yōu)化建議，以助力小紅書的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞：社交電商；盈利模式；用戶需求

中圖分類號(hào)：F724.6;F715.5文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1005-6432（2024）27-0127-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2024.27.032

1小紅書發(fā)展概述

2013年，毛文超與瞿芳創(chuàng)立小紅書，打造出一個(gè)年輕一代的生活信息與消費(fèi)行為平臺(tái)，旨在為每一個(gè)人帶來更加便捷的、優(yōu)質(zhì)的生活體驗(yàn)。小紅書最初是一個(gè)以分享海外購物心得為主要內(nèi)容的社交平臺(tái)，目前已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)涵蓋社交、電子商務(wù)、內(nèi)容等多個(gè)領(lǐng)域的全面的社交電子商務(wù)平臺(tái)，其發(fā)展過程如下。

2013年至2014年，小紅書開始將其產(chǎn)品定位為一個(gè)以境外購物攻略為主的社區(qū)，并通過MVP產(chǎn)品滿足用戶需求，從而建立一個(gè)初步的產(chǎn)品形態(tài)。在社區(qū)功能跑通之后，下一階段更多的是培養(yǎng)、尋找有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容制作能力的達(dá)人，同時(shí)積累用戶數(shù)據(jù)，確定產(chǎn)品形態(tài)，對(duì)產(chǎn)品的深耕細(xì)作及需求拓展。2014年至2015年，隨著“福利社”電子商務(wù)的推出，小紅書進(jìn)行了第三輪的商業(yè)化嘗試，并取得了顯著的成果。通過對(duì)海外市場的深度挖掘，以及對(duì)本地消費(fèi)者的深度分析，小紅書實(shí)現(xiàn)了雙重收益，實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)零售向新興的網(wǎng)絡(luò)零售的轉(zhuǎn)型。從2015年至今，小紅書致力于提升GMV，不斷改進(jìn)用戶體驗(yàn)，將重點(diǎn)放在運(yùn)營上，致力于實(shí)現(xiàn)更高的交易額。

現(xiàn)階段，小紅書月活躍用戶人數(shù)已達(dá)2.6億，2022年人均使用時(shí)長55.31分鐘，用戶黏性高，市場影響大，做到了社交電商平臺(tái)中的佼佼者。

2小紅書盈利模式分析

2.1利潤對(duì)象

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，利益相關(guān)方的角色也發(fā)生了變化。在社交電子商務(wù)領(lǐng)域，利益相關(guān)方的角色變得更加復(fù)雜，從而涉及更多的人。例如，小紅書自創(chuàng)始之時(shí)，一直在努力建立一個(gè)專注于年輕女性的消費(fèi)決策平臺(tái)，這也成功地吸引了大量的消費(fèi)者。2022年，天風(fēng)證券研報(bào)顯示，小紅書的女性用戶比例超過70%，“90后”的用戶比例更是超過72%，而一二線城市的用戶則有50%。這款消費(fèi)決策類的App，既是一個(gè)專注于美妝、時(shí)尚、生活的社區(qū)型電子商務(wù)，也滿足了當(dāng)下年輕群體的需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，新生代消費(fèi)者越來越看重獨(dú)特的個(gè)人風(fēng)格和獨(dú)立的表現(xiàn)。而小紅書正好契合了當(dāng)下年輕人的訴求，結(jié)合女性日常偏好，打造一個(gè)多樣化的電商社交平臺(tái)，推出高質(zhì)量的美妝時(shí)尚等內(nèi)容，極大地滿足了用戶需求。

小紅書的市場定位非常清晰明了，其重點(diǎn)針對(duì)的人群為擁有良好的經(jīng)濟(jì)狀況、追隨時(shí)代發(fā)展趨勢、喜歡出游的年輕一代，他們有自己的工作，有良好的購買欲望，并且對(duì)品牌有一定的了解，更傾向于從國內(nèi)獲取到低成本的優(yōu)質(zhì)商品，因此，他們成為小紅書的忠誠用戶，而且需求量不斷攀升。

2.2經(jīng)營模式

近年來，由于電子商務(wù)的迅速發(fā)展，許多新的盈利模式和營銷策略涌現(xiàn)出來。以小紅書為例，它的核心業(yè)務(wù)是建立一個(gè)交互性的社區(qū)，以此來實(shí)現(xiàn)更高的收益。簡而言之，就是通過尋求精準(zhǔn)的流量為切入點(diǎn)，塑造一個(gè)靈活的交互社區(qū)，提供高質(zhì)量平臺(tái)內(nèi)容質(zhì)量；采用口碑營銷策略，提高小紅書的知名度及用戶信任感；采用自營電商的經(jīng)營模式，保障商品品質(zhì)。通過以上措施增加用戶量及對(duì)該軟件的使用率，提高用戶黏性，實(shí)現(xiàn)盈利的目的。

2.2.1構(gòu)建交互社區(qū)，增加場景體驗(yàn)

社區(qū)是廣告投放的主要陣地之一。小紅書致力于打造一個(gè)優(yōu)秀的交流平臺(tái)，它不僅提供了豐富的商家信息，還能夠根據(jù)用戶的需求，提供精準(zhǔn)的商家推薦，幫助消費(fèi)者更好地了解商家的優(yōu)勢，從而更快地實(shí)現(xiàn)購買，同時(shí)也能夠與朋友們進(jìn)行有效的溝通，共同探討商家的優(yōu)勢。這個(gè)社區(qū)已經(jīng)把傳統(tǒng)的社區(qū)連接起來，讓消費(fèi)者們不再需要親身參觀或者親自購買。例如，小紅書提供的社區(qū)平臺(tái)，讓消費(fèi)者們可以隨意分享自己的購買經(jīng)歷、進(jìn)行更多的互動(dòng)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，越來越多的個(gè)體開始通過社區(qū)的方式展示他們的特色、他們的喜歡和偏好，以及他們的行為和思維方式，從而獲得更多人的關(guān)注和參與，從而促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)的繁榮。淘寶、拼多多等電商平臺(tái)正在利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開拓出更大的市場。通過建立一個(gè)充滿活力的交流環(huán)境，平臺(tái)能夠更好地與目標(biāo)受眾建立聯(lián)系，并增強(qiáng)他們的信心與依賴感。

隨著科技的發(fā)展，市場上的產(chǎn)品種類越來越多，消費(fèi)者的選擇也變得越來越豐富。要想在競爭激烈的市場中脫穎而出，僅僅依靠產(chǎn)品的功能屬性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，交互社區(qū)的場景體驗(yàn)也是提升產(chǎn)品價(jià)值的重要手段。通過精確定位消費(fèi)者的內(nèi)心需求，電商平臺(tái)可以打造出更具吸引力的場景體驗(yàn)，超越時(shí)空和地點(diǎn)的限制，從而提高消費(fèi)者的認(rèn)知，激發(fā)他們的消費(fèi)欲望，并最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最大價(jià)值。傳統(tǒng)產(chǎn)品給人留下的印象已經(jīng)過時(shí)，但是如果能夠讓它們擁有更多的場景化體驗(yàn)，那么這個(gè)市場就會(huì)變得更加活躍。

2.2.2加強(qiáng)口碑營銷，增強(qiáng)用戶信任

口碑營銷是一種以用戶為中心的信息傳播方式，它可以幫助企業(yè)建立良好的口碑，從而使其在競爭激烈的市場中保持領(lǐng)先地位，并為企業(yè)的長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

小紅書通過KOI技術(shù)，幫助用戶更好地理解和掌握自己需要知道的信息，并且可以更加準(zhǔn)確地幫助沒有足夠經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者作出更明智的購買選擇，以此作為一種口碑營銷手段，并且可以更好地指導(dǎo)和幫助消費(fèi)者選擇自己喜歡的商品，以此提升市場競爭力。小紅書通過提供商品購物鏈接，讓“種草”的顧客可以快速地進(jìn)行預(yù)訂。如今，消費(fèi)者已經(jīng)超越了僅僅關(guān)心價(jià)格的層次，開始關(guān)注產(chǎn)品的性能、功效以及滿足他們的需求。小紅書也從傳統(tǒng)的低成本的市場中走出來，通過運(yùn)用口碑營銷的手段，獲得了良好的客戶忠誠，從而達(dá)到了獲得最大收益的目的。

通過建立良好的口碑，不僅能增強(qiáng)與客戶的關(guān)系，而且有助于增強(qiáng)公眾的信心，從而使宣傳成功率比其他的營銷方式有顯著的提升。此外，這種方式還有助于減少企業(yè)的宣傳費(fèi)用，并有助于預(yù)測潛在的宣傳危機(jī)。

2.2.3自營電商模式，保障產(chǎn)品質(zhì)量

確保產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要，然而，目前的市場環(huán)境卻令許多電子商務(wù)公司面臨著銷售偽劣商品的風(fēng)險(xiǎn)。作為一家知名的網(wǎng)絡(luò)公司，小紅書深知此類問題的嚴(yán)重性，于是采取了一種特殊的措施，即建立一個(gè)專門的保稅倉庫，以確保其內(nèi)部的正宗原料。通過建立雙向的供應(yīng)鏈，他們可以確保所銷售的產(chǎn)品的高質(zhì)量，并且提高客戶的忠誠度;通過與品牌商的直接聯(lián)系，避免使用第三方渠道，為客戶提供兩種選擇：由國內(nèi)的供應(yīng)商提供服務(wù)，以及通過保稅倉提供服務(wù);通過降低消費(fèi)者需求，同時(shí)降低總體售賣費(fèi)，這樣一來不僅能夠極大地提升產(chǎn)品的銷售量，而且能夠更好地滿足消費(fèi)者對(duì)于便捷性、安全性、便利性等方面的需求。目前，小紅書已經(jīng)在29個(gè)不同國家建立起自己的海外倉儲(chǔ)，并且建立起完善的海外物流服務(wù)，使消費(fèi)者能夠更好地跟蹤產(chǎn)品，從而更好地滿足他們。

2.2.4UGC創(chuàng)新營銷，刺激消費(fèi)者購物欲望

小紅書致力于打造一個(gè)全新的UGC社區(qū)，為全球用戶提供一個(gè)便捷的交流平臺(tái)，讓他們可以分享自己的購物經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品使用體驗(yàn)、旅行攻略等，而無需擔(dān)心被商業(yè)推薦所左右。小紅書社區(qū)平臺(tái)提供了豐富的內(nèi)容，包括各種各樣的視頻和故事，讓用戶可以輕松分享自己的生活經(jīng)歷。此外，用戶還可以在小紅書上提問，解決自己的疑惑，讓自己的生活更加豐富多彩。通過分析用戶的反饋和瀏覽時(shí)長，小紅書能夠精準(zhǔn)地推薦出他們感興趣的內(nèi)容，這不僅能夠滿足用戶的需求，而且還能夠提升用戶的忠誠度，從而激發(fā)他們的購買欲望。

2.2.5會(huì)員制模式，吸引用戶參與

隨著各大電商軟件紛紛采用會(huì)員制模式，小紅書也跟隨網(wǎng)絡(luò)潮流，采取了會(huì)員綜合服務(wù)制的營銷模式進(jìn)行另一種意義上的“盈利”。小紅書的會(huì)員設(shè)置為三種不同級(jí)別形式，分別為全年卡（售價(jià)199元）、季卡（售價(jià)55元）、月卡（售價(jià)19.9元）。小紅書的會(huì)員所享受的多元化服務(wù)包括“會(huì)員專享售價(jià)”“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”“七天保價(jià)”等，為用戶在這一平臺(tái)上購買商品提供了一定程度上的便利和優(yōu)惠，極大程度地提升了用戶體驗(yàn)，提高了用戶黏性。

小紅書擁有三種不同的會(huì)籍，不僅能夠滿足消費(fèi)者的不同需求，而且會(huì)籍費(fèi)用較低，只有16.5元，因此，它是一款非常值得擁有的選擇?！伴_通小紅卡會(huì)員預(yù)計(jì)可省3865元”的會(huì)員費(fèi)用相較于19.9元，顯得更加實(shí)惠。小紅書采取“化零為整”的營銷策略，吸引了大批量的用戶開通會(huì)員，在潛移默化中促使消費(fèi)者提高小紅書這一平臺(tái)消費(fèi)的頻次。

3小紅書盈利模式面臨的問題

3.1產(chǎn)品供應(yīng)鏈尚不完善

隨著各個(gè)電商平臺(tái)對(duì)自身布局和領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，市場上各類產(chǎn)品出現(xiàn)了同質(zhì)化不斷加深的現(xiàn)象。缺乏產(chǎn)品多樣性，價(jià)格競爭激烈，銷售渠道單一，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊等問題也隨之浮現(xiàn)出來。小紅書雖然無法滿足消費(fèi)者對(duì)口碑優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的需求，但小紅書憑借UGC分析，可以更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)客戶群體，從而提供更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。然而，小紅書也存在一些缺陷，比如消費(fèi)者可能會(huì)因?yàn)槠渌M(fèi)者的反饋而改變購買渠道，從而影響最終的購買決策。由此可見，小紅書的產(chǎn)品供應(yīng)鏈亟待完善。

3.2物流及稅收成本上升

2016年4月，政府頒布了新的跨境稅改政策，以提高跨境貿(mào)易的稅負(fù)。這些新的稅負(fù)包括提高了針對(duì)低端消費(fèi)品的稅負(fù)，這會(huì)導(dǎo)致許多原先未參與貿(mào)易的公司面臨更高的采購成本和更小的市場份額。這些新的稅負(fù)措施可能會(huì)給小紅書的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)造成負(fù)面影響。

小紅書的貨物必須先經(jīng)由保稅區(qū)進(jìn)行申報(bào)，然后才能進(jìn)入國內(nèi)市場，但由于我國的關(guān)稅檢驗(yàn)程序煩瑣，商品的時(shí)效性較差，貨物的周轉(zhuǎn)時(shí)間也比較長，因此很難及時(shí)補(bǔ)充庫存。

3.3產(chǎn)品銷售渠zIQPVJPg1aUotuNfdpLjbA==道窄

小紅書的銷售渠道管理存在一定的缺陷，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，新海淘用戶在小紅書的使用率較低，這表明該品牌的消費(fèi)群體受到了一定的限制，無法充分吸引消費(fèi)者和新用戶注冊(cè)，因此，小紅書的知名度仍有待進(jìn)一步提升。小紅書主要提供日常用品，但是也為海外消費(fèi)者提供了一些特色產(chǎn)品和服務(wù)。希望通過擴(kuò)展平臺(tái)的銷售范圍，將其擴(kuò)展到海外旅游和購物領(lǐng)域。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷的復(fù)雜性，自建的銷售網(wǎng)絡(luò)很難長久維持，這導(dǎo)致了一些銷售渠道的效率低下，成本也相對(duì)較高。

3.4消極售后導(dǎo)致用戶體驗(yàn)差

隨著跨境電商的快速增長，由于市場監(jiān)管的缺失，許多虛假商品被制造出來，從而導(dǎo)致小紅書在跨境電商領(lǐng)域出現(xiàn)了許多欺詐行為。小紅書在接收投訴后，由于缺乏足夠的調(diào)查，未能對(duì)這些行為做出正確的回應(yīng)，從而導(dǎo)致小紅書在跨境電商領(lǐng)域面臨嚴(yán)重的安全隱患。由于這些不良報(bào)道，該公司的聲望受到嚴(yán)重?fù)p害，導(dǎo)致消費(fèi)者的忠實(shí)程度大幅下滑。

3.5平臺(tái)監(jiān)管力度薄弱

經(jīng)過深入研究可以發(fā)現(xiàn)，小紅書曾被10次以非法手段進(jìn)行了廣告宣傳，這是由于其缺乏完善的市場監(jiān)督機(jī)制。例如，小紅書App曾在2019年曝出“售假、虛假宣傳、廣告亂象”的丑聞，并于7月末8月初先后在安卓應(yīng)用市場和蘋果AppSTORE下架。2019年，小紅書的市場狀況令人擔(dān)憂，由于缺乏足夠的監(jiān)督，一些非正規(guī)的商家趁此機(jī)會(huì)，大量販賣劣質(zhì)產(chǎn)品；同時(shí)，一些惡意的用戶利用這一漏洞，散播淫穢內(nèi)容，嚴(yán)重破壞了小紅書的市場，從而導(dǎo)致其被迫關(guān)閉。而現(xiàn)如今，盡管小紅書在重新上市后加大了網(wǎng)絡(luò)社交電商平臺(tái)的監(jiān)管力度，卻仍然面臨宣傳真假難辨、廣告質(zhì)量參差不齊的問題。如果不加大監(jiān)管力度，嚴(yán)懲不法分子，那么小紅書會(huì)再次陷入2019年的風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)中，使得小紅書聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)受損，面臨著再次下架的危機(jī)。

4小紅書盈利模式優(yōu)化建議

4.1完善產(chǎn)品供應(yīng)鏈

為了滿足市場對(duì)高性價(jià)比產(chǎn)品的需求，必須不斷改進(jìn)供應(yīng)鏈，特別是對(duì)于美容護(hù)膚、母嬰等行業(yè)。將利用后臺(tái)數(shù)據(jù)調(diào)查分析、消費(fèi)者反饋等方式，精準(zhǔn)定位市場的熱銷產(chǎn)品，向用戶推薦，從而獲得良好的口碑，增加企業(yè)的市場份額。此外，還將拓展合作范圍，開拓多元的銷售渠道，尋找適銷對(duì)路的知名品牌，讓用戶有更多的選擇，從而獲得更高的性價(jià)比。為了有效地激發(fā)消費(fèi)，減少由于缺乏多樣化的產(chǎn)品而造成的顧客流失，必須建立一個(gè)全面的、可持續(xù)的供應(yīng)鏈，以確?？沙掷m(xù)的銷售，并且確?？煽康馁|(zhì)量以及可靠的服務(wù)，以此來提升消費(fèi)者的滿意度。為此，可以從國內(nèi)或國際市場上大規(guī)模進(jìn)口，并且嚴(yán)格進(jìn)行檢測、檢疫，以確保所有的進(jìn)口商品都是真實(shí)可靠的，對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。

4.2降低物流及稅務(wù)成本

鑒于當(dāng)前的稅收及物流費(fèi)用較高，跨境電商應(yīng)該采取措施，構(gòu)建新的跨境第三方物流公司，使其能夠獨(dú)立地監(jiān)督跨境物流的實(shí)施，從而大幅度減少物流費(fèi)用，提升物流的專業(yè)性與效率，并且具備較強(qiáng)的獨(dú)立性，從而給跨境電商提供更多的收益機(jī)會(huì)。為了滿足客戶的需求，小紅書需要不斷完善和升級(jí)其物流信息系統(tǒng)，為客戶提供精準(zhǔn)的物流數(shù)據(jù)。由于稅收調(diào)整導(dǎo)致的采購成本增長，需要增強(qiáng)和海外供應(yīng)商和倉庫管理公司的聯(lián)盟，共同探討有效的減稅和促銷活動(dòng)，并通過海外直接發(fā)送的形式彌補(bǔ)保稅區(qū)的稅收損失。

4.3拓寬銷售渠道

小紅書的創(chuàng)建源自人們對(duì)出國旅行和購物的渴望，最初是為了滿足不同地區(qū)的需求，比如中國香港，作為一個(gè)出境人口眾多的地方，小紅書專注于提供彩妝、母嬰、保健等日常消費(fèi)品。小紅書可以利用其在線旅游產(chǎn)品服務(wù)的優(yōu)勢，拓展銷售渠道，讓用戶不僅能夠獲得更多的購物體驗(yàn)，還能夠獲得更多的旅行經(jīng)歷和境外旅行建議，這樣就能夠吸引更多熱愛出境旅游的消費(fèi)者，從而為小紅書的旅游產(chǎn)品開發(fā)提供更多的可能性。

為了提升小紅書的知名度，應(yīng)該加強(qiáng)產(chǎn)品的推廣渠道，并利用社交媒體進(jìn)行營銷，吸引更多的潛在消費(fèi)者，如通過微博大V、微信公眾號(hào)、網(wǎng)站論壇等展開網(wǎng)絡(luò)營銷，拓寬渠道。特別是在促銷活動(dòng)期間，通過這種方式來實(shí)現(xiàn)高效率、低成本的廣泛宣傳。

小紅書的消費(fèi)者主要來自中高收入階層，因此，在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮一線城市，例如北京、上海、廣州、深圳等，這些地區(qū)的消費(fèi)水平較高，從而更好地滿足小紅書平臺(tái)的市場定位。

4.4提升售后服務(wù)質(zhì)量

為了更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，需要不斷努力。為了維護(hù)公司的品牌形象，需要不斷完善團(tuán)隊(duì)，并且為相關(guān)工作人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)與評(píng)估，以增強(qiáng)他們的專業(yè)技能。通過對(duì)消費(fèi)者的反饋進(jìn)行全面分析，以便更加準(zhǔn)確地滿足他們的需求，以確保小紅書的品牌形象得到長久的保護(hù)，并且減少可能出現(xiàn)的投訴與爭議。同時(shí)，小紅書還應(yīng)該深入研究各類用戶的消費(fèi)偏好，以便更加全面地滿足他們的需求，并且加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的售后保障。當(dāng)努力改善服務(wù)時(shí)，就可以增強(qiáng)客戶的體驗(yàn)，并減少他們的抱怨和投訴。

4.5加大平臺(tái)監(jiān)管力度

建立良好的用戶信任是社交電商平臺(tái)的關(guān)鍵，因此，平臺(tái)、商家和消費(fèi)者之間應(yīng)該建立一種互相尊重、互相監(jiān)督的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)信用體系的完善。

面對(duì)良莠不齊的電商廣告，參差有別的產(chǎn)品質(zhì)量，小紅書應(yīng)當(dāng)加大社交電商平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度，有效甄別虛假宣傳廣告、不實(shí)產(chǎn)品信息等。同時(shí)還要加大懲戒力度，對(duì)于不法分子采取更為嚴(yán)厲的懲罰，例如罰款、封禁賬號(hào)、關(guān)閉直播間等一系列措施。為了確保小紅書App的安全性，監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)用戶信息的收集和管理，以確保用戶權(quán)益得到有效保障。監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)深入行業(yè)，制定更加嚴(yán)格的用戶信息收集規(guī)則，明確用戶信息的使用范圍和方式，以及在保障行業(yè)發(fā)展和維護(hù)普通客戶權(quán)利的基礎(chǔ)上，通過推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展，維護(hù)用戶的合法權(quán)益，嚴(yán)厲打擊非法信息的傳播，可以有效地解決商業(yè)環(huán)境中的負(fù)面影響，為網(wǎng)絡(luò)社交電商的可持續(xù)發(fā)展提供有力的支持。

5結(jié)論

隨著跨境電商的快速崛起，越來越多的跨境電商公司不僅減少了傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈，也降低了貿(mào)易流程的成本，讓更多的企業(yè)能夠更好地滿足客戶的多樣化需求。我國跨境電子商務(wù)開始時(shí)間較晚，仍然面臨許多挑戰(zhàn)，例如物流難以保證、關(guān)稅難以解決、產(chǎn)品質(zhì)量不可靠、平臺(tái)監(jiān)管不力等。為了讓小紅書更具有競爭力，必須對(duì)其營銷策略、貿(mào)易成本、產(chǎn)品質(zhì)量以及平臺(tái)監(jiān)管進(jìn)行創(chuàng)新完善，以期讓小紅書成為全球領(lǐng)先的跨境電子商務(wù)平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)：

[1]官銘，吳美珍.社交電商下“小紅書”的盈利模式分析[J].現(xiàn)代營銷（信息版），2019（10）：191-192.

[2]葛小敏，許延明.“快手”盈利模式探析[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2023（5）：124-125.

[3]趙心棋.抖音APP盈利模式分析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2020（10）：72-73.

[4]陳家川，何盈盈.抖音盈利模式研究[J].財(cái)富時(shí)代，2022（4）：61-63.

［作者簡介］蘇杭（1998—），女，漢族，遼寧沈陽人，非全日制會(huì)計(jì)專碩，沈陽化工大學(xué)，會(huì)計(jì)；通訊作者：李巖（1973—），女，漢族，遼寧蓋州人，博士，沈陽化工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，國際貿(mào)易教研室主任，副教授，研究方向：經(jīng)濟(jì)與管理。