摘要：本文采用文獻資料法、邏輯分析法等研究方法，從數(shù)字賦能視角出發(fā)，闡釋數(shù)字技術賦能京張體育旅游帶高質(zhì)量發(fā)展的基本內(nèi)涵，對數(shù)字技術賦能京張體育文化旅游帶高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)實困境與創(chuàng)新路徑進行分析。研究表明，兩地政府缺少合作培育的協(xié)作機制；數(shù)字復合人員欠缺，數(shù)字技術在京張體育發(fā)展中滲透不足；供給與需求端信息資源交互不平衡；文旅產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新性。對策：建立聯(lián)合協(xié)作平臺機制，共享文旅紅利；加強數(shù)字復合人員培訓，加深數(shù)字技術的開發(fā)應用；旅游資源數(shù)字化，方便需求側選擇；結合地域優(yōu)勢，塑造獨特的文旅產(chǎn)品，更好地推動京張體育旅游帶高質(zhì)量發(fā)展。

關鍵詞：數(shù)字技術 京張體育文化旅游帶 創(chuàng)新發(fā)展

中圖分類號：G80 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8902-（2024）-21-083-3-TBB

2024年京張體育文化旅游帶建設協(xié)調(diào)推進工作機制聯(lián)席會議近日在河北省張家口市舉辦。會議明確，要強化協(xié)同抓好冬奧遺產(chǎn)利用，各地要用好冬奧人才、機制遺產(chǎn)，提升賽事活動舉辦和服務水平。要強化科技賦能引領創(chuàng)新發(fā)展，把場館內(nèi)的相關空間和設施改造利用好，因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。要推動奧運場館智慧化建設，提升智能化水平，打造一批數(shù)字化博物館、數(shù)字化景區(qū)、數(shù)字化主題公園等創(chuàng)意化、特色化、沉浸式的消費體驗新場景。

自北京冬奧會成功舉辦以來，京張體育文化旅游成為人們外出旅游的首選地，賞冰玩雪，自駕娛樂成為兩地人們周末必備的“降壓劑”。京張體育旅游火熱的同時也面臨諸多問題。一方面，兩地歸屬政府不同，在項目規(guī)劃和景點開發(fā)上存在歧義，未能形成有效的聯(lián)動機制；另一方面，數(shù)字技術滲透不足，專業(yè)人員培育存在欠缺，文旅產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新性和新穎性?；诖?，本文就數(shù)字技術賦能京張體育文化旅游帶的內(nèi)涵和發(fā)展建設，如何更好地解決上述問題提出更為客觀的發(fā)展路徑。

1、數(shù)字技術賦能京張體育旅游帶高質(zhì)量發(fā)展基本內(nèi)涵

所謂數(shù)字賦能，指利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術工具為特殊群體賦能，使其能夠獲取信息、資源等成長和生存的能力。隨著數(shù)字技術的不斷發(fā)展，數(shù)字賦能的工具拓展到越來越多的領域，數(shù)字技術也因其網(wǎng)絡化、數(shù)據(jù)化與智能化等技術特征，驅動公共體育服務方式創(chuàng)新，促使公共體育服務供給方式從傳統(tǒng)的“物理空間”轉向數(shù)字時代的“數(shù)字空間”形態(tài)。

數(shù)字技術賦能京張體育旅游帶高質(zhì)量發(fā)展的基本內(nèi)涵體現(xiàn)在三個方面：（1）堅持以人為本。高質(zhì)量發(fā)展的本質(zhì)是服務人民，始終堅持以人民為中心，使人民享有更優(yōu)質(zhì)、更便捷的民生服務。數(shù)字技術賦能京張體育文化旅游帶高質(zhì)量發(fā)展的使命也是使人民享有高品質(zhì)的出行體驗，最大限度地提升游客幸福感和獲得感；（2）堅持人與自然和諧共生。實現(xiàn)京張體育旅游帶高質(zhì)量發(fā)展的重要路徑是實現(xiàn)體育服務數(shù)字化轉型。數(shù)字化轉型、旅游資源開發(fā)，不能片面地以犧牲自然環(huán)境為基礎。要用足用好京張生態(tài)帶優(yōu)良生態(tài)資源，以媯河、野鴨湖、官廳水庫為點，草原天路、壩上風情為線，國家森林公園、生態(tài)濕地保護地為面，更好保護生物多樣性，將京張帶建設成為京津冀人與自然和諧共生的生態(tài)典范；（3）推動實現(xiàn)精準供需。數(shù)字技術在公共服務領域的應用進一步打破了不同角色之間的界限，弱化了公共服務的邊界，使政企、社會組織、個體等逐步參與公共服務供給中。從供給側看，借助數(shù)字技術一方面能夠準確地收集、處理和歸納京張體育旅游資源數(shù)據(jù)和人文數(shù)據(jù)，并在此基礎上促進決策科學化與供給精準化；另一方面還能疏通供給主體與需求主體間的表達通道，減少因信息不對稱造成的公共體育服務供給偏差和效率低下問題，進而最大化地實現(xiàn)精準供需。

2、京張體育旅游帶發(fā)展現(xiàn)狀

2.1、踐行“冰山雪山，就是金山銀山”的發(fā)展理念

冬奧會后京張兩地在區(qū)域建設、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、冬奧遺產(chǎn)等方面取得顯著提升，更在交通、賽事、文旅等方面獲得巨大進步。自2022年后，全國各大小型冰雪比賽、嘉年華、定級賽以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展峰會、旅游論壇等各種賽會成功舉辦。其中，張家口與京津對接合作5000萬元以上項目62個，落戶央企三級子公司23家。場館綜合利用堅持以賽聚商、以商養(yǎng)館、以商帶產(chǎn)，深挖冬奧場館及周邊資源，持續(xù)完善場館功能，承辦舉辦國際雪聯(lián)單板平行亞洲杯、第十四屆全國冬季運動會北歐兩項、跳臺滑雪、168超級越野賽等各類賽事活動715項。舉辦2023中國（河北）國際冰雪旅游發(fā)展大會、后奧運經(jīng)濟發(fā)展研討會等會議會展活動260項，舉辦冬奧文化、冰雪文化等主題研學活動92批次，舉辦“超有范冰雪節(jié)”等文化旅游活動300項，努力實現(xiàn)冬奧場館四季運營。

2023年1-8月張家口接待游客超6000萬人次，同比增長180.71%，綜合收入682.9億元，同比增長292.56%。真正踐行了“冰山雪山，就是金山銀山”的重要理念，將資源變成了資本，帶動兩地經(jīng)濟向前發(fā)展。

2.2、叫響“這么近，那么美，周末到河北”專屬口號

河北地屬華北地區(qū)，地形多樣，有丘陵、平原、山地、雪山、海灘等，屬于溫帶大陸季風氣候，四季分明。全省可領略自然景觀之美——壩上草原、白石山；名勝古跡之美——山海關、北戴河；帝王陵園之美——清西陵、避暑山莊；紅色勝地之美——西柏坡、狼牙山。全省持續(xù)融入“這么近，那么美，周末到河北”的品牌宣傳，從景區(qū)的品質(zhì)、市場的秩序、食品安全等方面全面培育“美”的名片。為持續(xù)提升“這么近，那么美，周末到河北”品牌影響力，我省提出打造京津游客周末休閑首選目的地，京張“冰雪—古跡”專線，明確推動形成冬奧雪上飛、溫泉時光停、長城萬壑風等“十大周末游場景”和國潮沉浸、戶外運動、藝術節(jié)會等五大文旅消費業(yè)態(tài)。

河北將堅持問題導向、市場導向和服務對象需求導向，進一步發(fā)揮“近”的優(yōu)勢，做足“美”的文章，繼續(xù)“走出去”擴大河北文旅“朋友圈”，加快建設文旅融合、全域全季的旅游強省，全力擦亮“這么近，那么美，周末到河北”金字招牌。

3、京張體育文化旅游帶發(fā)展困境

3.1、京張協(xié)同共建、共享機制有待完善，資源開發(fā)利用存在分歧

京張體育文化旅游是北京市和河北省共建的旅游文化帶，在冬奧前期，兩地政府都共同致力于冬奧會的建設，都錨定共同舉辦一屆完美的冬奧會，有共同的政策和目標。在后冬奧時期，京張體育文化旅游的開發(fā)和利用出現(xiàn)了不同的分歧。一是行政級別不同，導致在政策和區(qū)域管轄方面存在壁壘，制約兩地發(fā)展建設和資源開發(fā)；二是紅利分配不均，雙方各自傾向于本地區(qū)經(jīng)濟利益，缺少協(xié)作機制，在資源開發(fā)利用方面，未能形成有效聯(lián)動的協(xié)調(diào)目標。

3.2、數(shù)字復合型人才缺失，數(shù)字技術滲透不足

兩地經(jīng)過冬奧效應和政策的大力支持，在新形勢下具備了更高起點、更高質(zhì)量的發(fā)展條件，理應形成新一輪世界級的奧運品牌城市，時代變遷，人們更傾向高效、智能、便捷的服務。

數(shù)字技術是新一輪的信息革命，是將其與實體經(jīng)濟融合并能夠有效改變信息的傳遞方式和供給模式，有助于重塑產(chǎn)業(yè)鏈要素配置。一方面，京張體育文化旅游，在數(shù)字建設上不能滿足人們的出行需求，主要因素在于數(shù)字復合人才的缺失?！熬寄?、懂體育、會管理、善謀劃”的數(shù)字型人才是京張體育文化旅游高質(zhì)量發(fā)展的必要條件，現(xiàn)實中，數(shù)字人才與體育專業(yè)人員在技術層面共存壁壘，懂體育公共服務，不了解數(shù)字技術；精通數(shù)字技術卻難以管理謀劃；另一方面，冰雪資源要素、冰雪服務要素、冰雪文創(chuàng)要素等與數(shù)字技術融合較淺，冰雪旅游要素轉換為數(shù)字信息要素動力不足，難以支撐京張文化旅游數(shù)字化轉型的現(xiàn)實需求，達不到冰雪智能服務向外輸出的重要窗口。

3.3、供需匹配不平衡，無效供給偏多，效率低

數(shù)字技術同時具備協(xié)同性和精準性兩大優(yōu)勢，可以有效整合有限的體育資源與數(shù)字資源，使不同的參與主體都能夠有效鏈接并匹配信息。其一，當前張家口體育文化旅游帶在吃住行、冰雪裝備、景點規(guī)劃、冰雪配套服務等方面信息供給粗略，沒有形成有規(guī)模、有規(guī)格的服務形式，大多是散戶、散賣的形式，供給方式單一、供給動力不足；其二，數(shù)字素養(yǎng)也是造成供需不平衡的重要因素，因兩地經(jīng)濟發(fā)展不平衡，導致人們對數(shù)字信息識別、獲取、處理、應用和創(chuàng)造發(fā)展的能力產(chǎn)生差異，數(shù)據(jù)資源整合不充分，數(shù)據(jù)產(chǎn)生分割，數(shù)字鴻溝加深，無效供給偏多，效率低。

3.4、缺乏獨具特色的文旅、文創(chuàng)產(chǎn)品

文創(chuàng)產(chǎn)品，文是內(nèi)涵，創(chuàng)是靈魂，文化故事是文創(chuàng)產(chǎn)品的核心，文創(chuàng)更不是脫離于景區(qū)文化的附屬商品，而是傳播景區(qū)文化，成為景區(qū)品牌形象展示的重要部分。游客出行除良好的體驗感和獲得感外，同樣也需要更具特色的文旅產(chǎn)品，來增強游客的“旅游記憶”。其一，文旅部門對文創(chuàng)產(chǎn)品的設計和開發(fā)缺乏創(chuàng)新性和地域性，地域元素缺失，內(nèi)涵不足，是文創(chuàng)產(chǎn)品缺乏特色的主要因素，也就未能形成獨具特色的文旅產(chǎn)品；其二，傳統(tǒng)文化與產(chǎn)品融合欠缺，當?shù)刂幕瘍?nèi)容（非遺項目等）與數(shù)字技術結合缺失，消費者不能從文創(chuàng)中感受文化的傳承和創(chuàng)新，得不到消費者視覺和心理的雙重認可；其三，文創(chuàng)產(chǎn)品精巧與實用開發(fā)不足，好的文創(chuàng)產(chǎn)品離不開消費者的支持，文化包裝與外觀設計不能忽略，重產(chǎn)品實質(zhì)，更重產(chǎn)品包裝。

4、數(shù)字技術賦能京張體育文化旅游新路徑

4.1、建立聯(lián)合協(xié)作平臺機制，完善政策協(xié)同機制

建立聯(lián)合協(xié)作平臺機制是京張兩地文化旅游高質(zhì)量發(fā)展的重要前提。一是建立聯(lián)合協(xié)作機制。京張兩地應健全北京冬奧會聯(lián)合共建治理機制，打破兩地政府壁壘，共建一體聯(lián)動機制，形成共建治理平臺，共同制定兩地規(guī)劃大綱。如由北京市政府代表與河北省政府代表共同成立領導小組，并由張家口、延慶區(qū)負責人擔任執(zhí)行，各部門組織施行，定期召開京張體育文化旅游帶建設事宜；二是促進兩地協(xié)調(diào)共同發(fā)展。首先，要建立兩地快速通道，打通兩地直通新干線，縮短兩地交通時長，方便游客出行；其次，優(yōu)化停車服務，智能掃碼出入，拓寬景區(qū)出入道路避免交通擁擠，實現(xiàn)快速流通，提升游客出行體驗；最后，規(guī)范景區(qū)周圍商販，實行可視化管理，價格統(tǒng)一要求，避免“宰客、黑客”等現(xiàn)象的出現(xiàn)，并注意景區(qū)周圍衛(wèi)生，采用數(shù)字化監(jiān)控監(jiān)視實施。

4.2、引進數(shù)字人才，培養(yǎng)復合人才，形成人才完備體系

京張體育文化帶高質(zhì)量發(fā)展離不開專業(yè)技術人員支撐，不僅需要培養(yǎng)懂數(shù)字技術的專業(yè)型人才，更需要培養(yǎng)全面的復合型人才。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，張家口冰雪場地缺少專業(yè)的制冰師、制雪師，該方面人才短缺制約了當?shù)芈糜钨Y源的進一步開發(fā)，更能影響游客的感官體驗。兩地政府應召開發(fā)展會議，就兩地緊缺型人才做好記錄，建立緊缺人才目錄，結合兩地規(guī)劃需求引進人才隊伍，給予豐厚福利待遇，緩解人才缺口。引進專業(yè)講師團，定期為本地區(qū)人員舉辦培訓，建立培訓制度和考核標準，進一步提升原有人才水平。形成“引進高水平人才+提升原有人員水平”的人才完備體系。

4.3、整合旅游資源，運用數(shù)字技術轉換輸出方式，提高供給效率

體育文化旅游數(shù)字化轉型是以旅游景點文化為特色，以人工智能為主要干預手段，在針對消費者服務的過程中引入人工智能來代替人工處理的過程，從而實現(xiàn)更高效、更便捷的服務。京張體育文化旅游的高質(zhì)量發(fā)展，首先要將兩地的旅游景點、信息資源、路線指引等整合歸類，并借用數(shù)字技術，將這類信息轉換成數(shù)字輸出方式，以更智能、更清晰的方式呈現(xiàn)給消費者。如借用線上APP將萬隆滑雪場的路線、裝備、吃穿住、景點分布以及滑冰滑雪時的技術指導等轉換成線上資源和技術，采取“線上支付線下領取”的方式滿足廣大游客的共同需求。同時，優(yōu)化可穿戴、可輔助的智能設備，更好地服務初學者和初次旅游者的體驗。

4.4、提高文旅宣傳力度，創(chuàng)新文旅產(chǎn)品，塑造獨特的文旅品牌

京張旅游在保證游客出行感受和配套服務質(zhì)量的前提下，借用數(shù)字化技術加強文旅宣傳力度，將實物、實景等轉換成可供人們查閱欣賞的線上美景，借用AI技術將人文風貌、地域特色等轉換成可以傳播的文化范式。舉辦攝影大賽、旅游論壇等具有傳播性的賽事，通過央視、官方公眾號、抖音、主播以及攝影和旅游愛好者的宣傳提高京張旅游宣傳力度。

京張旅游文創(chuàng)產(chǎn)品，應根據(jù)地域特色定制專屬“明信片”。如北京文旅不僅在古跡和奧運場館方面具有濃郁的“京味”，更在美食、文化上具有鮮明的辨識性，形成具有自身特色的文旅產(chǎn)品，如天壇、長城、稻香村等。京張文創(chuàng)產(chǎn)品，應以“冰雪”為切入點，融合“壩上、奧運、雪如意”等地域元素，定制專屬產(chǎn)品。在美食上，張家口可依托天然草原發(fā)展具有自身特色的“烤羊、烤肉”類美食，創(chuàng)造美食特點，創(chuàng)新美食形式，汲取淄博燒烤、天水麻辣燙等出圈的成功經(jīng)驗，定制專屬美食。

5、結語

近年來，文旅熱成為人們旅行、運動的不二之選，在推動全民健身、健康中國、傳播地方文化特色中，京張文旅扮演著不可或缺的角色。自北京冬奧會后，京張旅游依然處于發(fā)展、推廣的階段，隨著數(shù)字技術的發(fā)展，京張旅游在開發(fā)、創(chuàng)新、品牌等環(huán)節(jié)略有滯后，在數(shù)字經(jīng)濟背景下，數(shù)字化轉型是時代所需，京張兩地管理者要把握時代機遇，主動尋找數(shù)字化轉型突破口，為兩地文旅插上數(shù)字化的“翅膀”。

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