［摘 要］國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略驅(qū)動圖書館建設(shè)數(shù)實融合的智慧化閱讀場景。研究通過“理論、價值與困境”的思辨邏輯，分析智慧圖書館閱讀技術(shù)治理進(jìn)路和閱讀服務(wù)增能創(chuàng)新等核心要素構(gòu)成的閱讀服務(wù)架構(gòu)，提出圖書館智慧閱讀場景應(yīng)用包括：優(yōu)化閱讀資源供給與館藏服務(wù)、提供多維素養(yǎng)學(xué)習(xí)的社會教育、依托新媒體加快知識全域傳播和以共同體增進(jìn)個性化閱讀行為。智慧圖書館閱讀場景服務(wù)需要增強(qiáng)技術(shù)開發(fā)應(yīng)用、探索社會倫理規(guī)制、完善閱讀用戶服務(wù)規(guī)范體系和消弭數(shù)字鴻溝，以打造圖書館智慧化服務(wù)生態(tài)。

［關(guān)鍵詞］閱讀服務(wù)；智慧圖書館；場景應(yīng)用；服務(wù)治理

［中圖分類號］G252［文獻(xiàn)標(biāo)志碼］A［文章編號］1005-6041（2024）05-0067-06

1 引 言

圖書館之所以積極擁抱并謀篇布局?jǐn)?shù)字化戰(zhàn)略主導(dǎo)的智慧化轉(zhuǎn)型工作，是因為數(shù)智技術(shù)構(gòu)建的虛實結(jié)合的服務(wù)體系給圖書館閱讀為核心的知識與文化服務(wù)帶來了全新的發(fā)展機(jī)遇。這不僅與圖書館職業(yè)特有的文獻(xiàn)、信息、知識與數(shù)據(jù)管理素養(yǎng)有關(guān)，還與圖書館將促進(jìn)社會文化元素與人的交流置于重要位置的核心價值有關(guān)［1］。2023年，在荷蘭鹿特丹舉行的第88屆世界圖書館與信息大會討論了AR/VR、元宇宙、沉浸式技術(shù)等新興技術(shù)對于圖書館可持續(xù)發(fā)展的助益［2］。如何將這些技術(shù)納入圖書館閱讀服務(wù)體系與閱讀場景建設(shè)中，對于中國圖書館界在數(shù)字化教育和創(chuàng)新［3］方面具有重要的借鑒意義。

從空間場景視角審視圖書館閱讀與知識服務(wù)創(chuàng)新，需要以智慧圖書館作為未來圖景的治理思想。圖書館空間規(guī)劃和使用的核心問題是現(xiàn)有物理空間如何更好滿足不斷變化的用戶需求和服務(wù)模式。在圖書館向數(shù)智化轉(zhuǎn)型發(fā)展實踐中，圖書館借助重要數(shù)字科技、人文與藝術(shù)的技術(shù)性手段，構(gòu)建數(shù)字與實體場景融合共生的智慧閱讀體驗空間，已在政府主導(dǎo)、社會參與等各方力量的合作下取得初步進(jìn)展。圖書館的智慧空間場景建設(shè)及其閱讀服務(wù)的創(chuàng)新是一個復(fù)雜的話題，其中不僅有具體的運營思維模式、目標(biāo)功能理念、資源組織體系、空間布局形態(tài)、空間運行范式與策略問題，還有技術(shù)、政治、經(jīng)濟(jì)、社會等背景帶來的重要影響。圖書館作為信息傳播的場所、終身學(xué)習(xí)的平臺以及知識服務(wù)的空間，在智慧化的數(shù)字時代利用新興技術(shù)構(gòu)建立體化閱讀服務(wù)環(huán)境是實現(xiàn)更高質(zhì)量發(fā)展的突破點。

2 相關(guān)研究

為了解相關(guān)研究進(jìn)展，筆者在中國知網(wǎng)以“智慧圖書館+閱讀”為檢索詞檢索CSSCI和北大核心“期刊論文”，共獲得文獻(xiàn)204篇。這些論文主要從智慧圖書館在AIGC人工智能環(huán)境下的閱讀服務(wù)［4］等角度展開研究和分析，從而提出智慧圖書館閱讀服務(wù)的理論因應(yīng)、實踐進(jìn)展、現(xiàn)實梗阻、特色案例與未來發(fā)展策略等。而圍繞“智慧圖書館閱讀場景”展開理論分析的相關(guān)研究主題，則是高度聚焦于元宇宙場景擘畫、閱讀服務(wù)實現(xiàn)路徑與空間作用機(jī)制等維度。

2.1 智慧圖書館元宇宙閱讀場景擘畫

智慧圖書館的主要應(yīng)用場景之一是元宇宙。元宇宙概念最初被表達(dá)為“Metaverse（元宇宙）”和“Avatar（化身）”，它指的是人們在其中可以擁有自己的虛擬替身，這個虛擬的世界就叫作“元宇宙”［5］。元宇宙是數(shù)智時代被創(chuàng)造出來的平行于自然宇宙的虛擬空間，正在不斷改變?nèi)祟惿a(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)和創(chuàng)造方式［6］，當(dāng)然也必將對圖書館閱讀與知識服務(wù)的獲取、理解、分析、使用帶來革命性變革。

目前，在智慧圖書館建設(shè)不斷深化的情況下，元宇宙閱讀場景這一概念在圖書館界獲得了廣泛關(guān)注，關(guān)注點包含元宇宙圖書館的內(nèi)涵演變、建設(shè)發(fā)展與問題應(yīng)對［7］、壁壘突破、體系構(gòu)建與路徑探究［8］。圖書館學(xué)界和圖書館用戶服務(wù)領(lǐng)域的實踐專家共同探討了如何通過聚焦圖書館未來閱讀發(fā)展需要如何與元宇宙相融合，真正打造符合用戶認(rèn)知特征的圖書館智慧化閱讀空間圖景［9］，進(jìn)而發(fā)揮元宇宙技術(shù)為圖書館與圖情學(xué)科帶來的巨大正向影響［10］，這也是理論層面解決圖書館閱讀場景數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容。

2.2 圖書館智慧閱讀服務(wù)實現(xiàn)路徑分析

智慧圖書館賦能用戶閱讀服務(wù)，將有效推動圖書館突破傳統(tǒng)文獻(xiàn)閱讀服務(wù)的時空邊界，更新傳統(tǒng)的紙質(zhì)或數(shù)字文獻(xiàn)資源建設(shè)優(yōu)化模式，以及促進(jìn)基于這一閱讀服務(wù)相關(guān)的公共文化服務(wù)質(zhì)變增效［11］。圖書館界積極研究大閱讀時代的圖書館在智慧化建設(shè)過程中的構(gòu)建和服務(wù)模式變革［12］。在圖書館基礎(chǔ)理論的融合上，有研究從內(nèi)涵特征、體系結(jié)構(gòu)與發(fā)展趨勢三個角度探析圖書館智慧閱讀服務(wù)的實現(xiàn)路徑，提出圖書館須全面感知人、機(jī)、物、環(huán)境等要素及其彼此之間的關(guān)聯(lián)，鏈接現(xiàn)實世界與虛擬空間，以挖掘融合共生價值路徑［13］。

圖書館如何打造沉浸式智慧閱讀服務(wù)模式［14］等的相關(guān)研究也受到研究者的關(guān)注，例如李洪晨等［15］以沉浸理論挖掘和分析圖書館面向未來圖景的基礎(chǔ)性架構(gòu)模型，探究圖書館中涉及用戶、機(jī)制和設(shè)施等不同要素之間的關(guān)系。這些研究成果有效地分析了智慧圖書館的創(chuàng)新發(fā)展路徑，為打造沉浸式體驗創(chuàng)新發(fā)展新形態(tài)，實現(xiàn)智慧圖書館轉(zhuǎn)型升級［16］提供了重要的支撐。

2.3 智慧圖書館閱讀空間作用機(jī)制研究

在數(shù)字化技術(shù)對圖書館形態(tài)將會帶來的改變上，有研究者從技術(shù)歷史演變的視角分析了圖書館如何切入智慧城市的虛擬服務(wù)體系，實現(xiàn)公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值，并提出數(shù)據(jù)確權(quán)、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)共享中的角色機(jī)制［17］。有研究者認(rèn)為，可以借助新興技術(shù)建設(shè)高校圖書館創(chuàng)客空間、信息共享或知識創(chuàng)新空間，以及發(fā)揮虛擬數(shù)字人的技術(shù)優(yōu)勢［18］，實現(xiàn)用戶行為需求驅(qū)動的未來學(xué)習(xí)中心閱讀空間［19］持續(xù)健康發(fā)展。學(xué)界對智慧圖書館閱讀場景建設(shè)模式的觀點在于，整合多種新技術(shù)打造虛實相融閱讀空間場景新形態(tài)［20］。例如，從智慧圖書館的元宇宙用戶行為理論角度，吳江等［21］從用戶、信息、技術(shù)三個維度研究元宇宙視域下的用戶信息行為，實現(xiàn)更有效的信息資源管理與用戶行為理解，實現(xiàn)智慧用戶角色精準(zhǔn)定位；結(jié)合各種數(shù)字技術(shù)，實現(xiàn)各種服務(wù)信息的精準(zhǔn)投放；增強(qiáng)用戶虛實交互感，實現(xiàn)全方位感知。

2.4 現(xiàn)有研究局限

智慧圖書館數(shù)實融合的閱讀空間標(biāo)志著圖書館從傳統(tǒng)的用戶文獻(xiàn)服務(wù)邁向新的知識創(chuàng)新服務(wù)［22］。智慧化的數(shù)實融合閱讀空間場景在圖書館開展閱讀推廣、消弭讀者閱讀參與障礙方面的現(xiàn)實價值［23］已經(jīng)被相關(guān)研究所證實。然而，雖然有學(xué)者從圖書館理論基礎(chǔ)、圖書館場景、虛擬服務(wù)、智慧圖書館、用戶行為等角度對智慧圖書館進(jìn)行了全面而深刻的探索，但是圖書館閱讀場景相關(guān)的研究鮮有從閱讀場景建設(shè)的角度切入，難以為智慧閱讀服務(wù)的深入應(yīng)用奠定理論基礎(chǔ)，并且尚未有研究展望在“大閱讀觀”“大閱讀時代”視角下智慧圖書館數(shù)實融合閱讀場景建設(shè)的現(xiàn)實邏輯、基本框架、未來圖景與實現(xiàn)策略等。因此，本文通過“理論、價值與困境”的思考邏輯，分析基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的整體性治理的智慧圖書館閱讀服務(wù)架構(gòu)等，具有理論與實踐價值。

3 智慧圖書館數(shù)實融合閱讀場景建構(gòu)邏輯

當(dāng)前，數(shù)字化發(fā)展驅(qū)動智慧圖書館服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的模式進(jìn)路日漸清晰，即逐步以數(shù)據(jù)為底層運維邏輯、以用戶服務(wù)為核心導(dǎo)向構(gòu)筑“物理空間+數(shù)字空間”的二元空間架構(gòu)，形成數(shù)智閱讀場景建設(shè)的新模式。智慧圖書館數(shù)實融合空間建設(shè)既有館藏優(yōu)化、社會教育和知識傳播的現(xiàn)實必要，也有虛擬圖書館底層技術(shù)集聚創(chuàng)新人機(jī)交互技術(shù)打造沉浸式體驗、網(wǎng)絡(luò)計算技術(shù)實現(xiàn)信息低延遲等提供的現(xiàn)實可能，更是形成公共素養(yǎng)教育新場景的現(xiàn)實路向。

3.1 催生知識閱讀服務(wù)新模態(tài)的現(xiàn)實必要

智慧圖書館將擴(kuò)展現(xiàn)實、虛擬現(xiàn)實、區(qū)塊鏈、云計算、數(shù)字孿生等新技術(shù)的概念具化，是在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)空間基礎(chǔ)上，利用多種數(shù)字技術(shù)，構(gòu)建形成的既映射于又獨立于現(xiàn)實世界的實體與虛擬融合的場景。圖書館知識傳播與閱讀場景建構(gòu)主要依托歷時的傳播（在不同歷史時間內(nèi)傳播）與共時的傳播（在某一靜態(tài)時間內(nèi)傳播）［24］兩種方式。圖書館知識的歷時傳播使得人類文明得以積累、繼承和發(fā)展，而共時傳播則增加知識傳遞的及時性和廣泛性。AI時代，利用人工智能技術(shù)重構(gòu)歷史空間，模擬實體屬性關(guān)系和社會活動過程，融合語義數(shù)據(jù)，再利用可視化技術(shù)予以呈現(xiàn)，使得信息跨越了歷史的鴻溝得以具象化、沉浸式呈現(xiàn)。圖書館通過引導(dǎo)讀者跨越時空去接觸不同的文化，為圖書館知識閱讀場景的建構(gòu)帶來新突破。

催生知識閱讀服務(wù)新模態(tài)的現(xiàn)實必要還體現(xiàn)在為館藏優(yōu)化提供新思路。圖書館作為保存人類文化遺產(chǎn)的重要場所，文獻(xiàn)收藏、整理、利用是其重要工作內(nèi)容之一。館藏文獻(xiàn)發(fā)展建設(shè)需要空間、文獻(xiàn)、人員、政策的多方統(tǒng)一協(xié)調(diào)。智慧圖書館數(shù)實融合空間具備新技術(shù)、新空間、新資源和新服務(wù)四個特征，結(jié)合虛擬現(xiàn)實技術(shù)實現(xiàn)空間自由，數(shù)字化打造文獻(xiàn)資源，區(qū)塊鏈技術(shù)實現(xiàn)文獻(xiàn)流通等，通過構(gòu)建館藏新框架解決圖書館服務(wù)中存在的空間不足、復(fù)本過多、資源流通不暢等問題，使圖書館呈現(xiàn)開放、共享、標(biāo)準(zhǔn)化、可創(chuàng)造的“智慧性”。

3.2 融聚閱讀場景營建新技術(shù)的現(xiàn)實可能

智慧圖書館是一個虛擬世界和實體空間高度結(jié)合的場景，打造此場景離不開底層技術(shù)的支撐。在底層技術(shù)集聚創(chuàng)新支持下，未來圖書館閱讀場景的形態(tài)將成為紙媒圖書館、數(shù)字圖書館、虛擬圖書館交互融合的復(fù)合體。智慧圖書館具有虛實相融性、自治性、社會性三個主要特點［25］。智慧圖書館打破傳統(tǒng)圖書館物理空間服務(wù)的限制，促進(jìn)每位用戶可隨時隨地平等享受圖書館的服務(wù)，因而對智慧圖書館閱讀場景進(jìn)行治理應(yīng)分析生成式人工智能等重要技術(shù)。

智慧圖書館閱讀場景是一個龐大的計算機(jī)數(shù)據(jù)運行平臺和大型在線交互平臺。其用戶訪問量龐大，數(shù)據(jù)需實時更新，需要5G/6G、云計算、邊緣計算等提供技術(shù)保障?，F(xiàn)實世界與虛擬圖書館的入口需要人機(jī)交互等核心技術(shù)的支撐與連接。智慧圖書館通過綜合應(yīng)用計算機(jī)圖形學(xué)、人機(jī)接口技術(shù)、傳感器技術(shù)、可視化技術(shù)等打造接近真實的虛擬環(huán)境，并在兩個世界中搭建起交互路徑，通過可穿戴設(shè)備實現(xiàn)用戶的沉浸式閱讀與交互使用體驗。

3.3 形成公共素養(yǎng)教育新場景的現(xiàn)實路向

圖書館是一個自由的、開放的公共知識教育與素養(yǎng)提升空間。社會教育一直是圖書館的重要社會職能之一。智慧化發(fā)展賦能下的圖書館社會教育不再局限于擁有實體文獻(xiàn)資源的物理空間，而是由物理空間延伸到擁有云端資源的信息空間，并擴(kuò)展到不限年齡、階層、文化背景的集網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、虛擬學(xué)習(xí)、協(xié)作管理服務(wù)功能于一體的社交空間［26］，為社會教育提供新的場景和模式，促進(jìn)全民素養(yǎng)提升。

智慧圖書館以共創(chuàng)、共治和共享的數(shù)字化創(chuàng)造內(nèi)容體系給予用戶充足的自由創(chuàng)造空間，為數(shù)字與實體空間的融合發(fā)展以及更新提供了根本動力［27］。在不同的數(shù)字場景中，用戶可以根據(jù)個人喜好、閱讀習(xí)慣等打造自己的素養(yǎng)教育圖書館。虛擬現(xiàn)實技術(shù)和沉浸式體驗極大地提升了用戶閱讀與素養(yǎng)教育活動的參與感，實時交互感知激發(fā)了用戶的創(chuàng)造和分享欲望，分布式網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字ID認(rèn)證為知識分享和創(chuàng)造提供可靠保證。

4 智慧圖書館數(shù)實融合閱讀服務(wù)場景應(yīng)用

隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，各行各業(yè)不斷拓展技術(shù)應(yīng)用場景，搶占智慧產(chǎn)業(yè)化建設(shè)新賽道［28］。促進(jìn)閱讀一直是圖書館的第一使命。范并思［29］曾指出：圖書館為閱讀而生，圖書館學(xué)理論與人的閱讀行為密不可分。人的閱讀行為包括個體閱讀行為、群體閱讀行為和國民閱讀行為，后者也稱全民閱讀。從個體閱讀走向全民閱讀過程中，圖書館智慧化服務(wù)場景中的主客體角色由數(shù)字化在場逐漸轉(zhuǎn)化為主體在場［30］，依托元宇宙的智慧圖書館數(shù)實體融合的閱讀服務(wù)場景的理論邏輯發(fā)生了根本變化，其場景應(yīng)用也拓展到更廣闊的范圍。

4.1 優(yōu)化閱讀資源供給與館藏服務(wù)

隨著文獻(xiàn)采購以及復(fù)本要求的不斷變化，現(xiàn)實中的圖書館面臨著館藏空間的壓力，智慧圖書館利用數(shù)字技術(shù)打造對應(yīng)現(xiàn)實館藏資源的虛擬數(shù)字模型，用戶通過穿戴VR虛擬現(xiàn)實設(shè)備，以數(shù)字人身份漫游于虛擬圖書館空間內(nèi)，可隨意翻看館藏資源實現(xiàn)沉浸式閱讀，數(shù)字化館藏資源可以無限制借閱，減輕實體空間館藏復(fù)本壓力。這為圖書館存儲知識提供了更加自由的空間，拓寬了熱門文獻(xiàn)、珍貴文獻(xiàn)的借閱渠道，提高文獻(xiàn)借閱率，讓借閱服務(wù)變得方便自由，也使用戶的閱讀體驗得到了進(jìn)一步提升。

突破閱讀載體的限制是數(shù)實融合閱讀空間的重要價值之一。以古籍為例，由于其珍貴性，大部分圖書館不提供古籍借閱服務(wù)。智慧圖書館數(shù)實融合的場景建設(shè)能有效解決珍貴文獻(xiàn)保護(hù)和利用之間的矛盾。在數(shù)實融合的新型閱讀空間里，圖書館可以模擬出形象生動的古籍文獻(xiàn)，讀者借閱的是數(shù)字化電子模型，不需要接觸紙質(zhì)文獻(xiàn)或縮微膠片。元宇宙技術(shù)還可以提高圖書館古籍資源的利用率。各館將古籍目錄上鏈確權(quán)，將古籍?dāng)?shù)字資源以Web3.0的IPFS方式存到云上，這樣既能解決資源申明所有權(quán)的問題，又能加強(qiáng)圖書館界古籍互通開放利用［31］。智慧圖書館在做好古籍文獻(xiàn)原生性保護(hù)的同時，能更好地發(fā)揮古籍文獻(xiàn)的利用價值，促進(jìn)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳播［32］。

4.2 提供多維素養(yǎng)學(xué)習(xí)的社會教育

智慧圖書館能夠給予用戶自由個性化打造的權(quán)力，用戶可以主動作為，能有效地解決社會教育中參與者主動性低和針對性不強(qiáng)等問題。在社會教育模式上，用戶以數(shù)字人的身份暢游圖書館虛擬空間，根據(jù)自身需求模擬真實情境，如教師構(gòu)建虛擬課堂，法律學(xué)者構(gòu)建虛擬法庭，共同進(jìn)行沉浸式場景學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。在社會教育資源上，依托現(xiàn)實圖書館資源構(gòu)建的各類智慧化實體與虛擬融合的圖書館，擁有同樣海量且不受限于物理形態(tài)和空間場所的虛擬資源，為用戶在各種構(gòu)建學(xué)習(xí)環(huán)境中提供資源基礎(chǔ)。數(shù)實融合的智慧圖書館超越空間限制、倡導(dǎo)用戶主動探索等特征使得受教育對象之間能高效地互動，極大了提高社會教育參與度。

智慧圖書館實時、共享、開放的信息流通，使得知識服務(wù)逐漸淡化現(xiàn)實空間資源機(jī)構(gòu)的邊界。智慧圖書館不僅是多功能的信息知識存儲和檢索系統(tǒng)，更是新型的、結(jié)合多個知識機(jī)構(gòu)的信息咨詢平臺。智慧圖書館消弭了各種信息知識機(jī)構(gòu)的形式區(qū)別，元數(shù)據(jù)區(qū)塊鏈技術(shù)也建立起完整流通知識對象的管理方法。如果一個讀者想了解中國山水畫，在智慧圖書館數(shù)實融合場景中，他既可以借閱圖書館里有關(guān)山水畫的研究著作，也可以看到檔案館里畫家的履歷檔案，還可以欣賞博物館中古代山水畫真跡的數(shù)字藏品等，整個學(xué)習(xí)過程突破了不同學(xué)科、不同媒介的界限，使得知識獲取和傳播的效率大幅提高。

4.3 依托新媒體加快知識全域傳播

智慧圖書館數(shù)實融合閱讀空間支持用戶以數(shù)據(jù)人的身份在虛擬空間中進(jìn)行信息傳遞，形成信息交流。用戶信息交互行為既包括文本交互，也包括語音交互，還包括融合視覺、語音及語義技術(shù)的多模態(tài)數(shù)字人交互［12］。數(shù)字化技術(shù)使得信息能夠跨越時間長河保存下來，區(qū)塊鏈技術(shù)可追溯信息來源，確保流通過程中信息不易失真，打通了全球化館藏文獻(xiàn)流通的渠道，館際、人際信息傳遞及時、廣泛，為未來高效的社會運行提供信息交流保障。

圖書館是人類文明的保存地。一般只有對人類有重要價值的知識才能進(jìn)入圖書館的長期保存體系之中。在AI主導(dǎo)的知識生成時代，信息生產(chǎn)速度和數(shù)量陡增，必然會導(dǎo)致信息泛濫等現(xiàn)象，此時圖書館掌控知識的功能顯得尤為重要。在智慧圖書館中，區(qū)塊鏈等技術(shù)能減少信息污染，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)知識的生產(chǎn)。在讀者閱讀行為中，信息交互度高，讀者在從被動接收變?yōu)橹鲃咏邮艿耐瑫r自主產(chǎn)生知識。由于信息交流過程中一直存在及時的、不斷循環(huán)的知識反饋，圖書館保存知識時可以更有效地分析、解釋、預(yù)測用戶信息需求傾向，對知識文本進(jìn)行選擇性保存，達(dá)到優(yōu)控知識的目的。

4.4 以共同體增進(jìn)個性化閱讀行為

個性化服務(wù)是針對讀者打造的符合自身需求的定制服務(wù)?，F(xiàn)實圖書館中用戶的私人閱讀助手以個人借閱賬號或語音交互的形式進(jìn)行交流，整個交流過程由用戶主導(dǎo)。在智慧圖書館的虛擬空間用戶可定制私人擬人化閱讀助手，其通過用戶在圖書館內(nèi)的一系列行為交互提取個人愛好、閱讀傾向、學(xué)習(xí)需求等信息進(jìn)行虛擬畫像，為用戶提供針對性的閱讀推薦、參考咨詢等服務(wù)。擬人化閱讀助手和用戶的交流是雙向的，雙方均可主導(dǎo)交流過程，使得每位用戶能夠切身體會到元宇宙時代自由共創(chuàng)的圖書館服務(wù)模式。

一般認(rèn)為，圖書館館藏資源能夠幫助用戶進(jìn)行知識創(chuàng)造，加之人工智能的迅速發(fā)展，大語言模型的迭代速度加快，用戶很容易借助技術(shù)手段在智慧圖書館閱讀空間內(nèi)獲得自身需要的任何知識信息［33］。在數(shù)實融合的智慧圖書館閱讀場景或空間中，用戶能夠自由添加社交元素并將館藏內(nèi)容或活動交流進(jìn)行分享，實現(xiàn)信息交互功能。用戶交流產(chǎn)生的信息都會被記錄形成數(shù)字知識，構(gòu)成個體知識空間，這樣可以不受生理和時間的限制，推動圖書館真正成為一個“不斷生長的有機(jī)體”。

5 智慧圖書館數(shù)實融合閱讀圖景建構(gòu)策略

推進(jìn)智慧圖書館數(shù)實融合閱讀圖景建構(gòu)需要理論和技術(shù)的支撐，更需要采取合理可行的發(fā)展策略。這些策略包括增強(qiáng)智慧圖書館閱讀空間技術(shù)開發(fā)應(yīng)用、探索閱讀場景社會倫理規(guī)制、完善閱讀用戶服務(wù)規(guī)范體系、消弭閱讀的數(shù)字鴻溝等，以打造融合技術(shù)、人和服務(wù)的圖書館3.0智慧服務(wù)生態(tài)。

5.1 增強(qiáng)智慧圖書館閱讀空間技術(shù)開發(fā)應(yīng)用

未來的圖書館將是虛擬空間、物理空間結(jié)合的實體場所。從數(shù)字圖書館過渡到智慧圖書館讓閱讀服務(wù)有了新的方向，重新認(rèn)識閱讀才能準(zhǔn)確定位圖書館為什么要利用各類技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)建閱讀場景，從而有效承擔(dān)起推動、引導(dǎo)、服務(wù)全民閱讀的使命。數(shù)實融合場景是既依托于現(xiàn)實，又超脫于現(xiàn)實構(gòu)建的虛擬空間。一方面，要打造豐富的數(shù)字化館藏，現(xiàn)實本體需要從現(xiàn)實世界遷移大量的信息和知識。為保證用戶能隨時進(jìn)入，智慧圖書館數(shù)實融合場景還需要一直維持高速運行，其要求的計算能力將比現(xiàn)有水平高出好幾個數(shù)量級。另一方面，由于跨領(lǐng)域、跨行業(yè)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)融合還處于初級階段，部分算法與模型還不夠成熟，仍有較多的技術(shù)瓶頸需要突破，智慧圖書館數(shù)實融合場景的構(gòu)建歷程需要不斷探索。

5.2 探索智慧圖書館閱讀場景社會倫理規(guī)制

智慧圖書館并非只是單一的專業(yè)術(shù)語，其帶有強(qiáng)烈的社會屬性，內(nèi)涵可以擴(kuò)展到Web3.0、虛擬社交、時空場景、虛擬硬件、數(shù)字身份、貨幣支付系統(tǒng)、數(shù)字藏品等一系列的技術(shù)內(nèi)容。它構(gòu)建了一個新的數(shù)實融合世界，代表著超越現(xiàn)實的社會關(guān)系。在智慧圖書館數(shù)實融合的閱讀場景中，社會化教育所面向的主體將更加多元，其物化特征也會被不斷加強(qiáng)，智慧圖書館閱讀場景中關(guān)于用戶個人情感的內(nèi)容保留、開發(fā)與應(yīng)用是實現(xiàn)數(shù)字空間與實體空間高度融合的基本前提。智慧圖書館閱讀與素養(yǎng)教育中如何實現(xiàn)人性教育、情感教育的目標(biāo)［26］將是需要不斷深入討論的議題。需要指出的是，智慧圖書館建設(shè)背后仍然是現(xiàn)實的館員和用戶，受現(xiàn)實世界道德倫理的影響。改變智慧圖書館用戶服務(wù)的形態(tài)，改變圖書館社會教育中社會關(guān)系的結(jié)構(gòu)都必須要有與之相適的社會倫理保障。

5.3 完善智慧圖書館閱讀用戶服務(wù)規(guī)范體系

智慧圖書館是一個虛實結(jié)合的空間，人們可以利用數(shù)字人身份在數(shù)字閱讀場景中自由閱讀和知識共享，這催生了知識關(guān)系的新形態(tài)，給社會整體治理帶來了新挑戰(zhàn)。圖書館借助各類技術(shù)打造的數(shù)實融合的閱讀場景其本質(zhì)屬于服務(wù)公共文化戰(zhàn)略、全民閱讀推廣戰(zhàn)略的虛擬空間，

映射了現(xiàn)實生活場景中的不同元素和內(nèi)容，但是與現(xiàn)實情境還是存在較大的差異。隨著智慧圖書館閱讀空間的服務(wù)外延和理論內(nèi)涵被學(xué)界和業(yè)界不斷探索深化，如何應(yīng)對其風(fēng)險、倫理和誠信等問題也變得愈發(fā)迫切。數(shù)智技術(shù)賦予圖書館更大的包容性和開放性，隨之而來的安全風(fēng)險、隱私風(fēng)險等也高于現(xiàn)實社會。數(shù)字身份在賦予人們進(jìn)入某一場景權(quán)限的同時，也必須面對傳統(tǒng)身份所未有的諸如身份服務(wù)提供、財產(chǎn)流轉(zhuǎn)、隱私信息保護(hù)等問題［34］。數(shù)實融合的智慧圖書館空間法律體系的構(gòu)建應(yīng)該在現(xiàn)實生活中對元宇宙技術(shù)開發(fā)和服務(wù)運營進(jìn)行約束，對構(gòu)建平臺和準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)實行監(jiān)管，為追究其中的不法行為提供法規(guī)依據(jù)。

5.4 消弭智慧圖書館閱讀的數(shù)字鴻溝

已有研究［8］證實，數(shù)智技術(shù)賦能圖書館在空間、時間、交流等關(guān)鍵壁壘層面取得的突破，為智慧圖書館從技術(shù)、生態(tài)、算力、理念等視角出發(fā)構(gòu)建圖書館無障礙閱讀服務(wù)體系提供思路。智慧圖書館依托的高精設(shè)備和專業(yè)技術(shù)對于國家生活水平和數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出了較高的要求。目前全球各地互聯(lián)網(wǎng)滲透率分布不均，在經(jīng)濟(jì)較為落后的地區(qū)數(shù)字手段所必須依賴的互聯(lián)網(wǎng)普及率不高、寬帶設(shè)備比例不足［35］。未來數(shù)字閱讀場景的發(fā)展必然是全球性、共享性的虛擬社會，智慧圖書館的服務(wù)也必將是全納性的社會服務(wù)。數(shù)字鴻溝所帶來的信息滯后、信息不平等、信息素養(yǎng)不足等問題給智慧圖書館數(shù)實融合閱讀場景帶來極大挑戰(zhàn)，需進(jìn)一步完善和推動落后地區(qū)數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)，為改善數(shù)字閱讀生態(tài)鋪平道路。

6 結(jié) 語

智慧圖書館數(shù)實融合閱讀場景生態(tài)在不斷經(jīng)歷從一維到多維，從單覺到統(tǒng)覺，從功利到審美的變革。圖書館在不斷突破創(chuàng)新、積極擁抱智慧化轉(zhuǎn)型事業(yè)。智慧圖書館緊密圍繞閱讀服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)技術(shù)開發(fā)、倫理治理與理論設(shè)計，為創(chuàng)新閱讀服務(wù)場景建設(shè)提供理論參考。在未來，相關(guān)研究應(yīng)該充分關(guān)注智慧圖書館建設(shè)中的多方主體協(xié)同合作、閱讀客體畫像、設(shè)施設(shè)備軟件開發(fā)、運維規(guī)則保障、內(nèi)容生產(chǎn)控制、場景規(guī)?；蛟臁⑻厥馊巳宏P(guān)懷與服務(wù)等，以推動閱讀服務(wù)未來圖景的早日實現(xiàn)。

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［作者簡介］白 薇（1977—），女，本科，副研究館員，廣西壯族自治區(qū)桂林圖書館。