高校圖書館作為學(xué)術(shù)信息資源的重要聚集地，一直以來承擔(dān)著為師生提供學(xué)術(shù)支持和知識服務(wù)的使命。然而，隨著數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展和讀者需求的變化，傳統(tǒng)的高校圖書館服務(wù)模式已經(jīng)難以適應(yīng)新的形勢。因此，高校圖書館迫切需要向數(shù)字資源智慧化服務(wù)轉(zhuǎn)型，以提供更加便捷、高效、個性化的學(xué)術(shù)服務(wù)。

一、高校圖書館數(shù)字資源服務(wù)發(fā)展成果

（一）數(shù)字資源建設(shè)成果顯著

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn)，高校圖書館在數(shù)字資源建設(shè)領(lǐng)域取得了顯著成果，逐步構(gòu)建起以電子圖書、學(xué)術(shù)期刊、專業(yè)數(shù)據(jù)庫等為核心的多元化數(shù)字資源體系。這一體系不僅匯聚了浩如煙海的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)與前沿研究成果，更通過高效便捷的檢索與訪問機(jī)制，為廣大師生提供了堅實(shí)的知識支撐。同時，高校圖書館高度重視數(shù)字資源的持續(xù)更新與系統(tǒng)維護(hù)，致力于資源的時效性與精準(zhǔn)性，以不斷滿足師生日益增長的學(xué)術(shù)研究需求。在此基礎(chǔ)上，高校圖書館的數(shù)字資源建設(shè)已邁入新的發(fā)展階段，不僅為學(xué)術(shù)研究的深入推進(jìn)和知識文化的廣泛傳播奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)，更為圖書館自身的服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)大動力。

（二）服務(wù)方式逐漸多樣化

隨著信息技術(shù)的進(jìn)步和用戶需求的演變，高校圖書館正致力于服務(wù)創(chuàng)新，推出了在線咨詢、遠(yuǎn)程訪問及移動圖書館等多元化服務(wù)。這些服務(wù)突破了時空界限，使用戶能便捷地訪問圖書館資源，并享受個性化的咨詢服務(wù)，及時解決學(xué)術(shù)困惑。特別是移動圖書館服務(wù)，進(jìn)一步將圖書館的便利帶到了用戶的指尖，隨時隨地實(shí)現(xiàn)圖書查詢與借閱。通過這些舉措，不僅滿足了用戶的多樣化需求，更在提升服務(wù)效率和質(zhì)量上取得了顯著成效，為學(xué)術(shù)研究和知識獲取提供了更加便捷的渠道。

（三）服務(wù)范圍不斷拓展

高校圖書館的服務(wù)職能已發(fā)生深刻變革，不再局限于傳統(tǒng)的文獻(xiàn)借閱。如今，其服務(wù)觸角已延伸至信息素養(yǎng)教育、學(xué)術(shù)交流及科研支持等多元化領(lǐng)域。在信息素養(yǎng)培養(yǎng)方面，通過精心策劃系列課程和講座，系統(tǒng)地提升師生信息篩選、整合及應(yīng)用的能力。學(xué)術(shù)交流亦成為其服務(wù)的重要組成部分，通過組織高層次的學(xué)術(shù)會議和研討會，為師生搭建了一個開放、互動的學(xué)術(shù)交流舞臺。此外，還致力于為科研工作提供全面、專業(yè)的支持，涵蓋文獻(xiàn)傳遞、科研查新、數(shù)據(jù)分析等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以滿足科研人員在項目推進(jìn)中的各項需求。這些服務(wù)領(lǐng)域的不斷拓展，不僅極大地豐富了高校圖書館的服務(wù)內(nèi)涵，也進(jìn)一步鞏固了其在學(xué)術(shù)生態(tài)中的核心地位。

二、高校圖書館數(shù)字資源服務(wù)中存在的問題

（一）技術(shù)應(yīng)用不夠深入

盡管一些高校圖書館已開始嘗試運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)分析等先進(jìn)技術(shù)，期望以此提升服務(wù)品質(zhì)，但在實(shí)際操作中仍面臨不少難題。當(dāng)前，許多圖書館的技術(shù)運(yùn)用尚處于初級階段，未能充分發(fā)掘這些技術(shù)的深層潛力。以人工智能為例，其在圖書館中的應(yīng)用多數(shù)僅限于執(zhí)行簡單的自動化任務(wù)，尚未涉足更為高級的智能推薦、語義搜索等。大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用也常局限于基礎(chǔ)的用戶行為分析，未能進(jìn)一步利用其預(yù)測用戶需求、優(yōu)化資源配置等。

（二）用戶參與度不高

在數(shù)字資源服務(wù)轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中，高校圖書館面臨的一個嚴(yán)重問題是用戶參與度不足，這會導(dǎo)致用戶反饋機(jī)制缺乏。當(dāng)前，盡管圖書館致力于服務(wù)的創(chuàng)新與完善，但在了解用戶意見方面存在明顯短板，這直接影響到服務(wù)的針對性和用戶的滿意度。由于缺乏有效的用戶參與途徑，圖書館難以深入了解用戶的實(shí)際需求，導(dǎo)致服務(wù)優(yōu)化缺乏明確方向。由于反饋渠道不暢通，讓圖書館難以及時了解服務(wù)中的短板和問題，從而延緩了服務(wù)優(yōu)化的步伐。

（三）數(shù)據(jù)管理和隱私保護(hù)存在挑戰(zhàn)

隨著數(shù)據(jù)量的爆炸式增長和應(yīng)用的不斷深化，數(shù)據(jù)管理與隱私保護(hù)問題已成為圖書館面臨的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。一方面，在數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的浪潮中，圖書館所處理的數(shù)據(jù)日趨龐大且多樣，如何高效、穩(wěn)妥地管理和保存這些數(shù)據(jù)，同時確保數(shù)據(jù)的完整性、可用性及安全性，已成為刻不容緩的任務(wù)。另一方面，用戶對個性化服務(wù)的需求日益提升，圖書館在利用數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)的同時，也應(yīng)深思如何平衡數(shù)據(jù)利用與隱私安全，防止信息被泄露和濫用。

（四）資源共享和合作機(jī)制不完善

盡管高校圖書館已經(jīng)開始在資源共享與合作方面進(jìn)行探索，但實(shí)際運(yùn)作中仍存在明顯不足。當(dāng)前，各圖書館間的資1d01aAcvwQhBq2f4U0+BrA==源共享顯得零散而非系統(tǒng)化，缺乏統(tǒng)一且高效的指導(dǎo)與規(guī)范機(jī)制。同時，共享平臺的構(gòu)建進(jìn)度緩慢，未能搭建便捷易用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從而制約了資源共享的效率和深度合作的可能性。這些問題不僅阻礙了資源的最大化利用，也影響了圖書館事業(yè)的協(xié)同發(fā)展。

三、高校圖書館數(shù)字資源智慧化服務(wù)轉(zhuǎn)型策略

（一）提供在線學(xué)術(shù)服務(wù)

高校圖書館作為學(xué)術(shù)資源的核心樞紐，應(yīng)當(dāng)致力于充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)打造一個全天候的在線學(xué)術(shù)服務(wù)平臺，以充分滿足師生不斷攀升的學(xué)術(shù)需求。這個平臺不僅應(yīng)當(dāng)整合在線圖書館、數(shù)字圖書館、電子期刊以及各類數(shù)據(jù)庫的豐富資源，更要構(gòu)建一個全面、系統(tǒng)且高度互聯(lián)的學(xué)術(shù)生態(tài)環(huán)境。

首先，在線圖書館作為平臺的基石，應(yīng)提供海量的圖書資源和高效便捷的借閱流程。通過在線借閱和歸還功能，師生在任何時間、任何地點(diǎn)都能輕松訪問圖書資源，不僅能提升圖書流通效率，也能極大地增強(qiáng)用戶的借閱體驗。同時，數(shù)字圖書館運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)，對傳統(tǒng)圖書館的資源進(jìn)行深度數(shù)字化處理，從而為用戶帶來更加便捷的訪問體驗。數(shù)字圖書館應(yīng)包含電子書籍、學(xué)位論文、會議論文等廣泛且深入的學(xué)術(shù)資料，并提供強(qiáng)大的全文檢索和在線閱讀工具，能夠助力師生隨時開展深入的學(xué)術(shù)研究。

其次，電子期刊和數(shù)據(jù)庫作為在線學(xué)術(shù)服務(wù)平臺的重要延伸，能夠提供最新、最前沿的學(xué)術(shù)研究成果和動態(tài)信息。電子期刊的即時更新能讓師生緊跟學(xué)科發(fā)展的步伐，而數(shù)據(jù)庫則匯集了大量珍貴的學(xué)術(shù)資源和研究成果，能為師生提供豐富、多元的學(xué)術(shù)研究素材。

值得一提的是，高校圖書館在構(gòu)建在線學(xué)術(shù)服務(wù)平臺時，還應(yīng)重視個性化服務(wù)和智能檢索技術(shù)的融入。通過精準(zhǔn)分析師生的學(xué)術(shù)偏好和研究領(lǐng)域，提供高度相關(guān)的學(xué)術(shù)資料推薦，讓信息獲取更加精準(zhǔn)高效。另外，借助先進(jìn)的智能檢索技術(shù)，師生能夠更快速、更準(zhǔn)確地定位到所需的學(xué)術(shù)資料，從而大幅提升檢索效率。

（二）強(qiáng)化數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)

高校圖書館在數(shù)字化浪潮中，必須扮演更加積極的角色，成為數(shù)字素養(yǎng)教育的領(lǐng)軍者。數(shù)字素養(yǎng)已演變?yōu)闀r代必需的核心能力，對于師生而言，其重要性不亞于傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)技能。只有熟練運(yùn)用數(shù)字化資源，他們才能在學(xué)術(shù)道路和職業(yè)生涯中游刃有余。

為適應(yīng)這一變革，高校圖書館應(yīng)精心策劃并實(shí)施系統(tǒng)的數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)由淺入深，涵蓋資源的檢索、評價與應(yīng)用，教會師生在信息的海洋中快速甄別、精準(zhǔn)定位，進(jìn)而高效利用數(shù)字資源。在培訓(xùn)形式方面，首先，圖書館應(yīng)邀請經(jīng)驗豐富的信息專家或?qū)W者進(jìn)行現(xiàn)場授課或在線指導(dǎo)，結(jié)合實(shí)操練習(xí)和案例分析，讓師生在互動中體驗學(xué)習(xí)的樂趣。其次，通過組織數(shù)字資源利用大賽、研討會等活動，不僅能檢驗師生的學(xué)習(xí)成果，還能激發(fā)他們的創(chuàng)新思維和團(tuán)隊協(xié)作精神。數(shù)字素養(yǎng)的提升不僅關(guān)乎學(xué)術(shù)成就，更是培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)者的重要手段。面對日新月異的科技變革和職業(yè)挑戰(zhàn)，具備卓越數(shù)字素養(yǎng)的師生將更有信心和能力去應(yīng)對和引領(lǐng)未來。因此，高校圖書館在推廣數(shù)字素養(yǎng)教育上的每一分努力，都將為師生的全面發(fā)展提供助力。最后，為保持?jǐn)?shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)的活力和創(chuàng)新性，應(yīng)積極尋求與外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行多元化合作。通過共享優(yōu)質(zhì)資源、交流教育理念和實(shí)踐經(jīng)驗，以及聯(lián)合開展研究項目，共同推動數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)向更高層次、更廣領(lǐng)域發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，圖書館還應(yīng)敏銳洞察技術(shù)發(fā)展趨勢和教育理念創(chuàng)新，及時調(diào)整數(shù)字素養(yǎng)教育的策略和內(nèi)容。

（三）開展數(shù)字化合作與共享

高校圖書館作為學(xué)術(shù)資源的寶藏，在數(shù)字化浪潮中更應(yīng)展現(xiàn)其前瞻性與引領(lǐng)作用，積極投身于數(shù)字化合作與共享，與國內(nèi)外其他高校圖書館及學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)攜手，打造一個開放互通、高效便捷的學(xué)術(shù)資源網(wǎng)絡(luò)。

數(shù)字化合作與共享，不僅是資源建設(shè)的趨勢，更是提升資源利用效率、拓寬資源應(yīng)用領(lǐng)域的必由之路。通過與其他圖書館和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)緊密合作，高校圖書館能夠?qū)崿F(xiàn)資源的跨館際、跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的優(yōu)化配置與高效利用。這種合作模式不僅有助于緩解各圖書館在資源建設(shè)上的信息孤島問題，更能顯著提升整體學(xué)術(shù)資源的品質(zhì)和數(shù)量。在數(shù)字化合作與共享的框架下，高校圖書館可以共享包括電子圖書、電子期刊、專業(yè)數(shù)據(jù)庫在內(nèi)的豐富資源。這些資源在共享中得到更廣泛的應(yīng)用與更深入的挖掘，從而更好地滿足師生在學(xué)術(shù)研究和學(xué)習(xí)中的多元化需求。同時，資源的共享也能促進(jìn)不同學(xué)術(shù)領(lǐng)域之間的交流與碰撞，為學(xué)術(shù)創(chuàng)新提供源源不斷的動力。

其次，高校圖書館還可以通過合作開展聯(lián)合采購、館際互借等多樣化項目，進(jìn)一步豐富和拓展學(xué)術(shù)資源的獲取渠道。聯(lián)合采購能夠集中力量辦大事，降低采購成本，提高采購效益；而館際互借則可以打破資源的地域限制，實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)資源的無障礙流通與共享。值得注意的是，數(shù)字化合作與共享的實(shí)現(xiàn)離不開科學(xué)、合理、高效的合作機(jī)制。高校圖書館要不斷探索與實(shí)踐，建立健全的合作機(jī)制，確保合作的順利進(jìn)行與共享的有效落地，這就要求圖書館不僅要具備前瞻性的戰(zhàn)略眼光，更要有勇于創(chuàng)新的實(shí)踐精神。

（四）加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理與保護(hù)

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代浪潮中，高校圖書館正面臨著數(shù)據(jù)管理和保護(hù)的巨大挑戰(zhàn)。為了更好地肩負(fù)起這一時代使命，高校圖書館必須采取有力措施，確保數(shù)據(jù)的安全完整和持久可用，同時加大力度保護(hù)師生的隱私權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)。

首先，高校圖書館應(yīng)構(gòu)建系統(tǒng)完備的數(shù)據(jù)采集、存儲和管理體系。在數(shù)據(jù)采集方面，應(yīng)明確數(shù)據(jù)來源、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，以確保數(shù)據(jù)精準(zhǔn)無誤；在存儲環(huán)節(jié)，應(yīng)采用前沿技術(shù)，確保數(shù)據(jù)的安全備份和迅速恢復(fù)；在數(shù)據(jù)管理方面，應(yīng)建立一套科學(xué)的數(shù)據(jù)管理機(jī)制，涵蓋分類、標(biāo)注、更新、維護(hù)等各個環(huán)節(jié)，從而保障數(shù)據(jù)的完整性和持久性。

其次，高校圖書館要保障數(shù)據(jù)安全，必須采取多層次、全方位的安全防護(hù)措施。高校圖書館要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，防止數(shù)據(jù)泄露和非法訪問；要定期開展數(shù)據(jù)安全演練，提升應(yīng)急響應(yīng)能力；及時建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問和使用審計機(jī)制，確保每一筆數(shù)據(jù)的流向都清晰可查；增強(qiáng)師生的數(shù)據(jù)安全意識也至關(guān)重要，圖書館應(yīng)定期舉辦相關(guān)培訓(xùn)活動，讓師生掌握必要的安全防護(hù)技能。

再次，高校圖書館應(yīng)制訂詳細(xì)的數(shù)據(jù)使用規(guī)范，明確數(shù)據(jù)的獲取、使用、共享和發(fā)布等各個環(huán)節(jié)的規(guī)范和要求，充分保障師生的隱私權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)。在制訂規(guī)范時，高校圖書館要廣泛征求師生的意見，如通過問卷調(diào)查等形式，深入了解師生對數(shù)據(jù)使用的具體需求，確保規(guī)范內(nèi)容貼近實(shí)際，滿足教學(xué)與科研的多元化需求；邀請師生代表參與規(guī)范制訂全過程，包括草案討論、意見征集及最終修訂，增強(qiáng)師生對規(guī)范的認(rèn)同感與執(zhí)行力；設(shè)立反饋機(jī)制，鼓勵師生在使用過程中積極提出整改意見，確保使用規(guī)范的合理性和可行性。在此基礎(chǔ)上，高校圖書館還要通過多種渠道宣傳和推廣這一規(guī)范，確保師生能夠充分了解并自覺遵守。在保護(hù)師生隱私權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)方面，高校圖書館更應(yīng)采取果斷行動。對于師生的個人信息和敏感數(shù)據(jù)須實(shí)行最嚴(yán)格的保密措施；對于師生的學(xué)術(shù)成果，圖書館應(yīng)尊重其知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)許可不得擅自使用或傳播。

最后，還要注重與其他機(jī)構(gòu)的合作與交流。高校圖書館通過與其他圖書館、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)等建立緊密的合作關(guān)系，研究數(shù)據(jù)管理和保護(hù)的新理念、新技術(shù)和新方法，推動高校圖書館在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上邁出更加堅實(shí)的步伐。

總之，高校圖書館在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中須加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的管理和保護(hù)工作，確保數(shù)據(jù)的安全性、完整性和可持續(xù)性。通過制訂并執(zhí)行嚴(yán)格的數(shù)據(jù)使用規(guī)范以充分保護(hù)師生的隱私權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)。不斷完善相關(guān)機(jī)制，同時加強(qiáng)與其他機(jī)構(gòu)的合作與交流，旨在為師生提供更加優(yōu)質(zhì)、高效和安全的信息服務(wù)，推動學(xué)術(shù)研究的繁榮發(fā)展。

四、結(jié)語

綜上所述，高校圖書館數(shù)字資源智慧化服務(wù)轉(zhuǎn)型是一項復(fù)雜、系統(tǒng)的工程，涉及多方面的協(xié)同工作。通過實(shí)施一系列策略，包括建立全天候在線學(xué)術(shù)服務(wù)平臺、強(qiáng)化數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)、促進(jìn)數(shù)字化資源共享、加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理和保護(hù)，從而有效推動服務(wù)模式創(chuàng)新。這種轉(zhuǎn)型不僅能提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量和效率，還能提升其社會影響力，為學(xué)術(shù)研究和知識傳播提供強(qiáng)有力的支持。通過這樣的轉(zhuǎn)型，高校圖書館能夠更好地適應(yīng)數(shù)字化時代的需求，促進(jìn)學(xué)術(shù)資源的高效利用和學(xué)術(shù)研究的深入開展。

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★基金項目：本文系秦皇島市2023社會科學(xué)發(fā)展研究課題（項目編號：2023LX240）；河北省高職高專院校圖書館工作研究會2023年度課題（項目編號：2023001）。

（作者簡介：龐雙杰，女，碩士研究生，秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院，館員，研究方向：讀者服務(wù)）

（責(zé)任編輯 劉冬楊）