【摘 要】博物館作為城市空間中的特殊媒介，在承載集體記憶、建構(gòu)社會(huì)認(rèn)同中發(fā)揮著重要作用。面對(duì)這一復(fù)雜又龐大的傳播體系，本研究運(yùn)用扎根理論，對(duì)大連博物館參與城市形象的傳播實(shí)踐進(jìn)行個(gè)案分析。最終提煉出“多維傳播”“關(guān)系鏈接”“地方形塑”三個(gè)核心范疇，建構(gòu)起“博物館—游客—地方”線性邏輯生產(chǎn)模式。研究結(jié)果表示，游客的初始城市印象塑造其城市情感觀念與參觀行為，通過(guò)博物館與游客的雙向互動(dòng)，游客會(huì)形成獨(dú)特的城市地方感知。大連博物館應(yīng)深度挖掘地方特色，完善地域符號(hào)建設(shè)，延伸公共空間領(lǐng)域，加強(qiáng)與游客的多元互動(dòng)。

【關(guān)鍵詞】大連博物館；地方感；建構(gòu)

【中圖分類號(hào)】G260；G269.26 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1007—4198（2024）15—255—04

引言

在文化自信大幅提升、學(xué)習(xí)型社會(huì)全面建設(shè)的浪潮下，我國(guó)博物館受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。作為城市傳播體系中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，博物館是外界了解城市形象的窗口和名片，在承載城市集體記憶、展示城市歷史文化、增強(qiáng)城市軟實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力、講好城市故事中發(fā)揮重要作用。[1]博物館作為獨(dú)特的媒介空間，既能夠?qū)⒖缭綒v史的媒介內(nèi)容和集體記憶得以保存和傳承，又能拉近參觀者與展陳文物的距離，共同參與到博物館敘事中。[2]博物館兼具社會(huì)和文化涵養(yǎng)功能，個(gè)人潛移默化地對(duì)城市產(chǎn)生獨(dú)特的認(rèn)知印象和強(qiáng)烈的情感記憶。這一“博物館—游客—地方”關(guān)系的生產(chǎn)模式，即城市地方感的建構(gòu)過(guò)程。

建于1999年的大連博物館是大連市的國(guó)家一級(jí)博物館，定位于“收藏、展示、研究大連城市歷史發(fā)展的綜合性博物館”。自2002年3月對(duì)外展出以來(lái)，大連博物館聚焦大連近現(xiàn)代發(fā)展史、遼南地域民俗文化、海洋文明的呈現(xiàn)與傳播，在大連公共文化服務(wù)事業(yè)、發(fā)揮社會(huì)效益、展示大連城市形象領(lǐng)域發(fā)揮著引領(lǐng)帶頭作用?；诖耍狙芯烤劢勾筮B博物館和參觀游客，通過(guò)對(duì)博物館的媒介符號(hào)、敘事路徑與游客體驗(yàn)進(jìn)行探析，分析大連博物館的地方感建構(gòu)實(shí)踐。

一、研究方法與過(guò)程

（一）研究方法

本文選擇質(zhì)化扎根理論作為分析的主要方法。首先，確定訪談對(duì)象為參觀過(guò)大連博物館的參觀者，共選取不同年齡段、不同地域、不同職業(yè)的20名游客和5名博物館志愿者，重點(diǎn)探究游客參觀博物館的感受與情感；其次，對(duì)大連博物館公眾號(hào)評(píng)論區(qū)、大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)關(guān)于大連博物館的游記進(jìn)行抄錄整理，了解游客在互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)域中的多元評(píng)價(jià)與情感態(tài)度；再次，分別將相應(yīng)材料匯入分析編碼軟件XMind8，對(duì)訪談文字和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)文本內(nèi)容進(jìn)行編碼和范疇化，最終獲得全面且完整的“博物館對(duì)城市地方感的建構(gòu)模型”。

（二）研究分析

在開(kāi)放性編碼階段，通過(guò)提取關(guān)鍵詞和概括，形成191個(gè)概念和18個(gè)初始范疇（表1），初始范疇包括媒介符號(hào)、文化氛圍、媒介布局、場(chǎng)所定位、活動(dòng)策劃、參觀動(dòng)因、深度參與、互動(dòng)設(shè)計(jì)、合作交流、城市想象、形象識(shí)別、文化認(rèn)同、生活認(rèn)同、歷史認(rèn)同、身份認(rèn)同、城市關(guān)注、城市漫游、城市傳播。

在主軸編碼階段，進(jìn)一步歸納得出主要范疇和核心范疇（表2），探究概念和范疇間的邏輯關(guān)系，共歸納出時(shí)間敘事、空間延展、主體意志、客體展演、地方感知、情感價(jià)值、行為實(shí)踐7主要范疇。進(jìn)一步推導(dǎo)概括，共歸納得出多維傳播、關(guān)系鏈接、地方形塑3個(gè)核心范疇。

在選擇性編碼階段，對(duì)歸納提取的范疇建立系統(tǒng)的聯(lián)系，并運(yùn)用“故事線”串聯(lián)起整個(gè)敘事邏輯，最終得出大連博物館對(duì)城市地方感的建構(gòu)模式圖（圖1）。

最后，本研究預(yù)留5位訪談對(duì)象的文本進(jìn)行理論飽和度檢驗(yàn)。研究發(fā)現(xiàn)，剩余樣本并未出現(xiàn)新的概念和范疇，且范疇和概念間沒(méi)有產(chǎn)生新的邏輯關(guān)系，判定理論建構(gòu)得到飽和。

二、大連博物館的地方感建構(gòu)現(xiàn)狀分析

（一）大連博物館的地方感生產(chǎn)

1.時(shí)間敘事完成地方形象的基本呈現(xiàn)

在敘事主題方面，大連博物館自2002年開(kāi)館之初，主要設(shè)置了“城市面貌”“騰飛的經(jīng)濟(jì)”“浪漫之都”“世紀(jì)回眸”四個(gè)專題基本陳列，對(duì)大連在世紀(jì)之交的城市發(fā)展建設(shè)進(jìn)行全方位展示。[3]2007年，大連在工作報(bào)告中指出，“努力繁榮文化事業(yè)，積極發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，加快推進(jìn)現(xiàn)代博物館（現(xiàn)大連博物館）改陳”。大連博物館歷經(jīng)6年建成《近代大連》基本陳列，圍繞“旅大的開(kāi)發(fā)與海防建設(shè)”“多元文化的交流”“近代大連人民的反抗斗爭(zhēng)”“大連解放與人民政權(quán)的建立”等7大單元，講述大連近百年城市歷史進(jìn)程，詳細(xì)描繪了大連港口工業(yè)城市的歷史定位和多元文化匯聚的城市特色。在專題展廳和臨時(shí)展廳，大連博物館從對(duì)大連歷史、藝術(shù)、人物、城市建設(shè)的深度挖掘策劃，到聯(lián)合國(guó)內(nèi)外博物館引進(jìn)區(qū)域歷史、藝術(shù)展覽，在立足城市本土文化的同時(shí)，放眼國(guó)際國(guó)內(nèi)大格局，為講好“中國(guó)故事”和“世界故事”積極發(fā)聲。

在敘事符號(hào)方面，大連博物館對(duì)地域符號(hào)進(jìn)行提取、加工和可視化，通過(guò)色彩劃分、文字標(biāo)注和圖形展示，讓游客充分了解文物話語(yǔ)，加深對(duì)城市特有的感知記憶。在《近代大連》展廳，“黑色”“紅色”背景色的運(yùn)用，加深了大連近代歷史的氛圍塑造。展板中不同時(shí)期大連地圖的展示以及甲午戰(zhàn)爭(zhēng)中的作戰(zhàn)地點(diǎn)標(biāo)注，充分呈現(xiàn)了大連的地理位置和重要區(qū)域信息。

2.空間延展實(shí)現(xiàn)地方意象的深度融合

在實(shí)體空間中，基于博物館的展陳布局，游客需要“以身為媒”，親身參與到傳播空間，實(shí)現(xiàn)與文物的交互。在博物館中，游客能夠以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式，探索出自己的體驗(yàn)路徑和敘事框架。在《我們的生活充滿陽(yáng)光》展廳，博物館將老物件分門別類，按照飲食、電器、交通工具、家具等空間予以擺放，游客能夠參與到場(chǎng)景中拍照打卡，并產(chǎn)生對(duì)文物的豐富想象，加深了游客的參觀體驗(yàn)和樂(lè)趣。

在數(shù)字化技術(shù)作用下，大連博物館運(yùn)用半景畫、幻影成像、電子沙盤、全景交互設(shè)計(jì)、虛擬/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等新媒體技術(shù)，實(shí)現(xiàn)與游客的積極互動(dòng)。在《雕光鏤影——大連博物館藏皮影藝術(shù)展》中，通過(guò)虛擬技術(shù)，游客可以變身屏幕中的皮影，隨著身體擺動(dòng)演繹皮影角色，游客還可以設(shè)計(jì)、使用遼南皮影表情包，使傳統(tǒng)民俗實(shí)現(xiàn)二次傳播。

隨著社交媒體的矩陣格局不斷完善，互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)域成為博物館對(duì)外傳播的新窗口。發(fā)布信息、參與互動(dòng)、完善服務(wù)、及時(shí)反饋……社交媒體愈發(fā)在連接游客與博物館間發(fā)揮中堅(jiān)力量。在微信公眾號(hào)平臺(tái)，大連博物館設(shè)置“了解大博”“正在展出”“掌上大博”三個(gè)功能分區(qū)，包括預(yù)約參觀、線上觀展、活動(dòng)預(yù)約、講座報(bào)名、問(wèn)卷調(diào)查、志愿者申請(qǐng)等功能，全方位做好接待服務(wù)。從微信公眾號(hào)推送內(nèi)容來(lái)看，大連博物館主要聚焦展覽回顧、線上展覽、社交活動(dòng)等板塊，陸續(xù)推出“云看展”“云直播”“云游學(xué)”欄目，給觀眾帶來(lái)豐富的視聽(tīng)體驗(yàn)。

（二）“博物館-游客”的關(guān)系鏈接

1.主體意志引導(dǎo)客體呈現(xiàn)

通過(guò)訪談發(fā)現(xiàn)，游客的參觀動(dòng)因主要包括三方面，分別是興趣動(dòng)因、學(xué)習(xí)動(dòng)因和宣傳動(dòng)因。大連博物館是外地游客了解城市精神面貌的第一選擇。在這個(gè)傳播場(chǎng)域，博物館成為交流和交友的場(chǎng)所，參觀者能夠分享心情和獲得，獲得情緒的放松和精神的滿足。

最后，受朋友、家人、媒體的推薦，越來(lái)越多的參觀者將博物館作為休閑、娛樂(lè)的場(chǎng)所。大連博物館位于大連市地標(biāo)建筑星海廣場(chǎng)西側(cè)，交通便利，成為許多游客周末、節(jié)假日出游的不二之選。建筑廣場(chǎng)上陳列的蒸汽機(jī)車、壓縮機(jī)、車床等工業(yè)景觀作為大連工業(yè)遺產(chǎn)的集中體現(xiàn)，成為眾多游客的打卡地。

2.客體呈現(xiàn)影響主體意志

博物館是連接物質(zhì)文化和非物質(zhì)文化的重要場(chǎng)所，在承擔(dān)服務(wù)公眾中起著重要作用。大連博物館內(nèi)置作品展示區(qū)、動(dòng)手體驗(yàn)區(qū)、觀摩表演區(qū)，面向公眾開(kāi)展多種非物質(zhì)文化遺產(chǎn)藝術(shù)體驗(yàn)活動(dòng)，并邀請(qǐng)非遺傳承人、民間藝術(shù)家現(xiàn)場(chǎng)講解。此外，博物館定期邀請(qǐng)專家學(xué)者，開(kāi)展歷史、藝術(shù)、美學(xué)講座，向社區(qū)、軍營(yíng)、工廠、學(xué)校、企業(yè)開(kāi)展送展活動(dòng)，讓展覽走進(jìn)市民身邊，不斷拉近博物館與市民的距離。

（三）城市的地方感形塑

1.從單一到多元，地方感知不斷豐富

在對(duì)研究對(duì)象的文本發(fā)掘中發(fā)現(xiàn)，參觀者對(duì)大連的城市想象包括自然形象、地理形象、經(jīng)濟(jì)形象和文化形象。“海濱城市”“旅游城市”“環(huán)境適宜”“位于東北”是受訪者的主要印象。

隨著參觀者對(duì)城市的深入了解，在博物館建筑外觀工業(yè)遺跡展示、大連老品牌物件陳列中，參觀者的聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、觸覺(jué)憑借志愿者講解、廣播音樂(lè)、新媒介技術(shù)得以延伸，對(duì)大連地方感知的邊界不斷延展，“抗?fàn)帤v史”“工業(yè)發(fā)達(dá)”“城市開(kāi)放”替代了固有刻板印象，進(jìn)一步影響個(gè)體或群體的地方感知強(qiáng)度。

2.從淡漠到強(qiáng)烈，情感價(jià)值正向提升

地方認(rèn)同是地方感知強(qiáng)度的第二階段。在對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)關(guān)于大連博物館的相關(guān)評(píng)論和游客的訪談內(nèi)容分析發(fā)現(xiàn)，游客在參觀博物館之后，對(duì)大連博物館及其塑造的大連城市形象評(píng)價(jià)主要呈積極態(tài)度。

同時(shí)，在參觀近代歷史展廳，大連的城市抗?fàn)帤v史讓游客自覺(jué)產(chǎn)生情感共鳴，不少游客發(fā)出“悲痛”“憤怒”等感慨。隨著內(nèi)容敘事的繼續(xù)，在了解到城市的抗?fàn)帤v史和發(fā)展歷史后，游客油然而生“熱血”“自豪”等積極情緒。

3.從想象到行動(dòng)，行為實(shí)踐作用積極

隨著對(duì)大連博物館的參觀結(jié)束，外地游客對(duì)城市產(chǎn)生的好感和喜愛(ài)引導(dǎo)他們把在參觀中獲得的情感代入接下來(lái)的旅程中，尤其是大連博物館展出的近代歷史建筑成為他們接下來(lái)的必備打卡地。通過(guò)在時(shí)空建構(gòu)的場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)情感的再生產(chǎn)和記憶再造，從而實(shí)現(xiàn)短暫的情感體驗(yàn)，激發(fā)他們淺層次地參與到城市宣傳中。

本地人和志愿者在與博物館的多次互動(dòng)后，易對(duì)博物館產(chǎn)生持續(xù)關(guān)注，并進(jìn)行多次復(fù)游。在進(jìn)一步對(duì)大連城市的深入了解后，他們會(huì)加深對(duì)城市的依戀，產(chǎn)生集體榮譽(yù)感，進(jìn)而產(chǎn)生一系列的身體行為，在社交媒體發(fā)表、轉(zhuǎn)載大連博物館和大連城市的宣傳介紹，積極參與城市形象的正面?zhèn)鞑ブ小?/p>

三、大連博物館的地方感建構(gòu)提升策略研究

（一）深度挖掘地方特色，全面展示城市面貌和城市精神

博物館孕育了城市的文博精神，承載著城市的歷史過(guò)往和集體記憶。作為綜合性博物館，大連博物館一方面應(yīng)豐富藏品與展覽的內(nèi)涵，通過(guò)加大對(duì)城市文化和文物藏品的探索和挖掘，全方位對(duì)現(xiàn)有文物瑰寶進(jìn)行全方位展示和故事挖掘，不斷加強(qiáng)策展活動(dòng)設(shè)計(jì)規(guī)劃，盡可能匯聚更多城市文化和地域特色、做好長(zhǎng)期規(guī)劃的工作部署。

另一方面，限于歷史藏品的局限，應(yīng)加強(qiáng)與其他文化機(jī)構(gòu)的合作交流，通過(guò)資源整合、文化共享、展覽共建等形式，在人才、技術(shù)、資源等方面開(kāi)展館際交流合作，帶動(dòng)更多的社會(huì)力量共同投入到現(xiàn)代城市資源的開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新中。

（二）完善地域符號(hào)建設(shè)，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)布局和城市吸引力

文化符號(hào)是城市內(nèi)涵的內(nèi)在概括和外在體現(xiàn)，能夠全方位、多角度地展示傳播城市形象，文化產(chǎn)品則是城市文化內(nèi)涵和精神價(jià)值的物質(zhì)載體。博物館對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，既是對(duì)文物的創(chuàng)新展示，又能夠滲透到人們的日常生活，產(chǎn)生潛移默化的影響。

一方面，大連博物館應(yīng)正視自身現(xiàn)有歷史文化資源，從專業(yè)的角度選擇博物館的代表性、辨識(shí)性文物。其次，大連博物館還要積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，滿足游客的精神文化需求和實(shí)際生活需要，確保文化符號(hào)在解碼過(guò)程中易于傳播和再創(chuàng)，讓游客產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣，并形成文化認(rèn)同。如大連博物館的奏折因皇帝批閱“知道了”而火遍網(wǎng)絡(luò)，大連博物館積極響應(yīng)，推出“知道了”印章作為特色文化符號(hào)。未來(lái)大連博物館應(yīng)繼續(xù)以大連工業(yè)、大連近代建筑、近代歷史為核心，建立文化符號(hào)資源庫(kù)，充分挖掘并解讀文化符號(hào)，幫助游客樹(shù)立獨(dú)特的城市文化身份，找到城市文化歸屬。

另一方面，大連博物館應(yīng)立足館藏特色文化符號(hào)和城市特色文化符號(hào)，避免盲目跟風(fēng)和千篇一律，加快文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和加工，滿足游客的使用需求和文化需求。同時(shí)，結(jié)合場(chǎng)館現(xiàn)有資源和城市特色，對(duì)文化符號(hào)進(jìn)行創(chuàng)意性表達(dá)，不斷完善旅游項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，打破傳統(tǒng)走馬觀花式的形式，以活動(dòng)、體驗(yàn)等方式讓游客近距離感受城市的獨(dú)特風(fēng)貌和文化的別樣魅力。

（三）延伸公共空間領(lǐng)域，以互動(dòng)方式深化地方認(rèn)同和情感依賴

博物館不僅是展覽的陳列，更應(yīng)發(fā)揮起“城市會(huì)客廳”的職能，將更多的空間歸還給公眾，讓公眾以可感、可觸的形式與文物展開(kāi)時(shí)空對(duì)話，共同演繹公眾與博物館的大合唱。

一方面，在實(shí)體空間建設(shè)中，博物館的每一部分都是城市獨(dú)有的文化內(nèi)涵，大連博物館應(yīng)加強(qiáng)場(chǎng)館內(nèi)外部空間建設(shè)，選取代表大連城市特色的文化符號(hào)，設(shè)計(jì)大連城市形象的視覺(jué)意象，喚起游客對(duì)城市的整體感知和共同記憶，將場(chǎng)館建筑與城市元素有機(jī)結(jié)合。大連博物館應(yīng)結(jié)合其獨(dú)特的地理位置，采用獨(dú)特的城市元素，加強(qiáng)博物館的外觀設(shè)計(jì)構(gòu)思，將其打造成大連的又一張城市名片。此外，大連博物館應(yīng)在室內(nèi)加強(qiáng)文化場(chǎng)所建設(shè)，通過(guò)規(guī)劃游覽路線，加強(qiáng)文物敘事設(shè)計(jì)，以聲、畫、光、電等多元素共同烘托文化氛圍，讓文物跳出固有展覽樣態(tài)，以生動(dòng)可感的形式多元展示，實(shí)現(xiàn)媒介的進(jìn)一步延伸，優(yōu)化游客的觀看體驗(yàn)。

另一方面，在虛擬空間建設(shè)中，大連博物館應(yīng)借助多媒介融合的方式進(jìn)行文化傳播，多渠道傳遞文物展覽精品內(nèi)容和文化內(nèi)涵。要充分發(fā)揮社交平臺(tái)的傳播優(yōu)勢(shì)，積極關(guān)注小紅書、bilibili、抖音等交互性強(qiáng)的新媒體平臺(tái)，在發(fā)布日常展覽信息之余，創(chuàng)作貼合社會(huì)熱點(diǎn)和受眾需求的內(nèi)容欄目，將古老的文物轉(zhuǎn)化成鮮活有趣的歷史故事，同時(shí)增強(qiáng)與受眾的良性互動(dòng)。此外，大連博物館應(yīng)加強(qiáng)媒介技術(shù)的開(kāi)放，引入VR、AR、4K等數(shù)字技術(shù)，實(shí)現(xiàn)視聽(tīng)技術(shù)融合，真實(shí)還原游覽路徑，將文物以全景的方式呈現(xiàn)到游客面前，滿足游客的個(gè)性化需要和游覽體驗(yàn)。同時(shí)，加強(qiáng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析繪制游客畫像，定制游客游覽需求，實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)營(yíng)與精準(zhǔn)推送。

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[3]大連現(xiàn)代博物館.帶你走進(jìn)博物館：大連現(xiàn)代博物館[M].北京：文物出版社，2016.

作者簡(jiǎn)介：柴玥，大連理工大學(xué)人文學(xué)院，副教授，研究方向?yàn)閰^(qū)域形象傳播和國(guó)際傳播；王一婷，研究生在讀，大連理工大學(xué)人文學(xué)院，研究方向?yàn)椴┪镳^傳播；朱芳林，研究生在讀，大連理工大學(xué)人文學(xué)院，研究方向?yàn)槌鞘袀鞑ァ?/p>