[摘 要]近期我國出現(xiàn)新一波夜校熱潮，折射出中青年群體對高質(zhì)量社會教育資源的旺盛需求。公共圖書館是社會教育的主陣地，理應(yīng)在這波夜校熱潮中有所作為。濟(jì)南市圖書館在全國圖書館界首家推出的“YEAH歸人”市民夜校獲得了巨大成功，總結(jié)其在課程設(shè)置、師資配備、館際聯(lián)動、社會合作、營銷推廣等方面的做法，以期為其他公共圖書館開展夜校服務(wù)提供借鑒。

[關(guān)鍵詞]公共圖書館 夜校 濟(jì)南市圖書館

[分類號]G252

黨的二十大報告指出：“建設(shè)全民終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會、學(xué)習(xí)型大國”。從2023年下半年開始，我國出現(xiàn)了新一波夜校熱潮，進(jìn)一步豐富了學(xué)習(xí)型社會的形態(tài)和內(nèi)涵，反映出人們對于終身學(xué)習(xí)的旺盛需求。公共圖書館是全社會終身教育的主陣地[1]，理應(yīng)在這波夜校熱潮中有所作為。2023年12月，全國公共圖書館界首家夜?！獫?jì)南市圖書館“YEAH歸人”市民夜校（以下簡稱“濟(jì)圖夜校”）火爆開課，首期9門課程招生時270個名額吸引1.9萬人在線爭搶報名[2]，在業(yè)內(nèi)和全社會引起轟動。2024年4月1日，濟(jì)圖夜校2024年春季班開放報名后，出現(xiàn)14萬人搶報2100個學(xué)位名額的盛況[3]，成為現(xiàn)象級文化事件。筆者梳理夜校發(fā)展歷史，分析圖書館開辦夜校的背景及現(xiàn)狀，采用案例分析法，對濟(jì)圖夜校的做法及經(jīng)驗進(jìn)行歸納和總結(jié)，以期為更多圖書館開辦夜校提供參考和借鑒。

1 我國夜校的發(fā)展歷程

顧名思義，“夜?！本褪且归g上課的學(xué)校，學(xué)員主要是那些日間需要務(wù)工或務(wù)農(nóng)、只能利用夜間上課的中青年群體。夜校并非新興事物，在我國經(jīng)歷了如下幾個發(fā)展階段。

早在光緒三十三年（1907），民間就開辦了金陵商業(yè)補(bǔ)習(xí)夜館，這是中國早期的商業(yè)職員夜校[4]。1917年，毛澤東在長沙創(chuàng)辦了我國第一所工人夜校——湖南一師夜學(xué)，借以提高工人思想政治覺悟[5]。新民主主義革命時期，開辦夜校是黨教育群眾、團(tuán)結(jié)群眾、發(fā)動群眾的重要途徑。1925年，毛澤東在湖南韶山創(chuàng)辦了中國最早的農(nóng)民夜校。黨的女創(chuàng)始人向警予一人創(chuàng)辦了40多家女工夜校[6]，帶領(lǐng)底層女工讀書識字，接觸進(jìn)步思想。當(dāng)時，蘇維埃中央政府曾頒布《夜校辦法大綱》《夜學(xué)校及半日學(xué)校辦法》等多項政令法規(guī)[7]，大力發(fā)展夜校。據(jù)統(tǒng)計，在那段時期僅江西、福建、粵贛三省就開辦夜校6462所[8]?？谷諔?zhàn)爭和解放戰(zhàn)爭時期，黨大力發(fā)展的冬學(xué)、民校也多以夜校形式存在。

中華人民共和國成立后，夜校仍然是黨和政府消除文盲、強(qiáng)化民眾教育的重要形式，冬學(xué)、民校在農(nóng)村地區(qū)得以延續(xù)。據(jù)統(tǒng)計，1950—1953年參加冬學(xué)的農(nóng)民分別達(dá)2500萬、3500萬、4885萬和1900萬[9]。改革開放后，政府繼續(xù)大力支持夜校發(fā)展以滿足經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展對人才的需求，夜校逐漸向城市延伸，很多夜校開始與正規(guī)學(xué)校合作辦學(xué)，課程也不再局限于基本的識字算術(shù)和生產(chǎn)技術(shù)，還包括理發(fā)、外語、電腦等職業(yè)技能培訓(xùn)和成人高考、研究生教育等各層次學(xué)位教育，幫助人們掌握新知識、新技能，獲得更高學(xué)歷，更好地適應(yīng)社會發(fā)展。后來，隨著我國學(xué)校教育的普及程度越來越高，夜校逐漸淡出人們的視野。

2016年，上海市群眾藝術(shù)館推出上海市民夜校，由于后期逐漸增設(shè)花藝、紅酒品鑒等特色課程，越來越受年輕人關(guān)注，在2023年秋季班招生時出現(xiàn)了65萬人搶一萬個課程名額的現(xiàn)象[10]，讓夜校一夜之間再次火遍全國。

2 公共圖書館夜校服務(wù)背景及現(xiàn)狀

2.1 公共圖書館夜校服務(wù)背景

2.1.1 政策法規(guī)的指引

《中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法》規(guī)定，公益性文化單位應(yīng)當(dāng)完善服務(wù)項目、豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)造條件向公眾提供免費(fèi)或者優(yōu)惠的文化服務(wù)。《中華人民共和國公共圖書館法》將“開展社會教育”確定為公共圖書館的法定職責(zé)?！丁笆奈濉惫参幕?wù)體系建設(shè)規(guī)劃》指出，要“優(yōu)化公共圖書館環(huán)境和功能，營造融入人民群眾日常生活的高品質(zhì)文化空間，建設(shè)有溫度的文化社交中心”。《文化和旅游部、發(fā)展改革委、財政部關(guān)于推動公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見》更是直接指出，鼓勵公共圖書館等公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)開展夜間服務(wù)，拓展服務(wù)內(nèi)容和陣地服務(wù)功能?！秶鴦?wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》指出，“大力發(fā)展夜間文旅經(jīng)濟(jì)”。國家發(fā)展改革委《關(guān)于恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)措施的通知》要求，推動夜間文旅消費(fèi)規(guī)范創(chuàng)新發(fā)展，引導(dǎo)有關(guān)機(jī)構(gòu)延長開放時間。以上都為公共圖書館開辦夜校提供了政策法規(guī)的指引和遵循。

2.1.2 現(xiàn)實需求的驅(qū)動

我國在20世紀(jì)不同時期出現(xiàn)夜校熱，是因為這種教學(xué)模式符合當(dāng)時黨和政府大力發(fā)展社會教育、提高國民文化素質(zhì)的實際需要，能夠有效滿足人們利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)知識、提升生存技能、提高學(xué)歷層次等現(xiàn)實需求。本輪夜校熱的出現(xiàn)，其根本原因仍然是夜校再次精準(zhǔn)適應(yīng)并迎合了大眾（特別是中青年群體）在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新階段旺盛的潛在學(xué)習(xí)需求。只是新時代人們上夜校的需求不再像之前那樣單一，而是呈現(xiàn)多元化趨勢。從各方媒體報道和各地夜校開設(shè)的課程內(nèi)容可以看出，除了提升必要的職場技能外，現(xiàn)在人們上夜校更多是為了充實日間工作之外的夜間生活，借助夜校來緩解壓力、愉悅身心、培養(yǎng)興趣、擴(kuò)展交際等。

2.1.3 民辦夜校的困境

本輪興起的夜?？煞譃閮深悾阂活愂且怨参幕瘷C(jī)構(gòu)、團(tuán)組織、社區(qū)等官方機(jī)構(gòu)開辦的普惠性夜校，可稱為“公辦夜?！?；另一類是由各類企業(yè)、社會機(jī)構(gòu)甚至個人發(fā)起的“民辦夜?！薄拿襟w報道看，公辦夜校運(yùn)行情況普遍較好，而很多民辦夜校則不容樂觀，有的還沒有開學(xué)便陷入危機(jī)甚至停擺。這是由于開辦夜校需要以場地和硬件設(shè)施為基礎(chǔ)，且教師等人力資源需要一定成本。在公辦夜校影響下，大眾對于夜校成本低、課程質(zhì)量高的印象已經(jīng)相對固定。相比之下，很多民辦夜校在軟硬件設(shè)施、師資質(zhì)量等方面有一定差距。同時，民辦夜校多以盈利為目的，學(xué)費(fèi)相對更高，且普遍缺乏正規(guī)的辦學(xué)資質(zhì)和完善的學(xué)費(fèi)監(jiān)管機(jī)制，甚至有的機(jī)構(gòu)或個人有憑借夜校賺快錢的心理。這些因素的存在，使得民辦夜校在優(yōu)惠收費(fèi)和盈利方面存在矛盾，也讓大眾對很多商業(yè)模式的夜校望而卻步。

2.1.4 公共圖書館開辦夜校的優(yōu)勢

與民辦夜校相比，公共圖書館開辦夜校的優(yōu)勢顯而易見。（1）具有天然的公信力。公信力是圖書館讓公眾信任的力量，是圖書館的核心競爭力[11]。在我國，公共圖書館絕大多數(shù)由政府設(shè)立并全額撥款支持開放，代表政府向社會公眾免費(fèi)提供文獻(xiàn)信息資源利用、閱讀推廣、社會教育等公共文化服務(wù)，代表一個地區(qū)公共文化服務(wù)的最高水平。這種公信力使得公共圖書館不僅能夠取得大眾信任，也能夠吸引到更優(yōu)質(zhì)的夜校師資。（2）擁有開辦夜校所需的一切資源。公共圖書館擁有海量的文獻(xiàn)信息資源、完備的場地和軟硬件設(shè)施、經(jīng)驗豐富的專業(yè)館員團(tuán)隊、常年開展活動積累的師資隊伍，這些有形或無形的資源為開辦夜校奠定了堅實基礎(chǔ)。同時，由于圖書館的文獻(xiàn)信息資源涵蓋各學(xué)科、領(lǐng)域，圖書館夜校的課程就可以包羅萬象，充分滿足人們的個性化、多元化需求。（3）堅持服務(wù)的公益性。平等理念是公共圖書館服務(wù)的基本原則和普遍共識，是保障全體公民基本文化權(quán)益的重要體現(xiàn)。這一理念確保了圖書館夜校服務(wù)的公益性質(zhì)。政府的支持和豐富的資源使得公共圖書館開辦夜校不用考慮盈利問題，幫助人們花最少的成本獲取最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.2 公共圖書館夜校服務(wù)現(xiàn)狀

在濟(jì)圖夜校出現(xiàn)之后，全國不少地區(qū)圖書館也相繼推出了夜校服務(wù)（見表1）。從全國范圍看，目前公共圖書館夜校服務(wù)還處于起步階段，已經(jīng)開展該服務(wù)的圖書館所采取的模式也不一而足。平頂山市圖書館、威海市圖書館、臨沂市圖書館、濰坊市圖書館的夜校由圖書館單方運(yùn)作，免費(fèi)辦學(xué)，教師自愿授課或由圖書館支付一定報酬，這種模式只適合小規(guī)模運(yùn)行。此外，有的圖書館（如重慶市巴南區(qū)圖書館）的夜校服務(wù)直接將白天的讀者活動“搬”到了晚上，課程隨機(jī)設(shè)置，且沒有連續(xù)性。濟(jì)南市圖書館則采取多方合作、適當(dāng)收費(fèi)的普惠模式，不用擔(dān)心成本問題，能夠給予教師合理報酬，也能不斷擴(kuò)大夜校規(guī)模，保證夜校服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

3 濟(jì)圖夜校的服務(wù)實踐

3.1 豐富的課程設(shè)置

截至目前，濟(jì)圖夜校已經(jīng)推出兩期課程。首期共開設(shè)9門課，雖然課程數(shù)量不多，但涵蓋了職場提升、手工技藝、生活美學(xué)等多個方面。剛結(jié)束報名的2024年春季班，課程數(shù)量增至58門。包括幫助中青年群體提升職場競爭力的課程，如面試、AI+Office、公文寫作、英語口語等；提升人們生活品位和情趣的課程，包括化妝零基礎(chǔ)和進(jìn)階、紅酒品鑒、茶藝、插花、服裝搭配、古典裝造、香道等；生活技能提升課程，如木工、皮具制作、鉤針、美甲、整理收納、烘焙、醫(yī)學(xué)急救、花饃制作等；電子設(shè)備使用技能課程，如Procreate插畫、手機(jī)短視頻零基礎(chǔ)和進(jìn)階、風(fēng)光攝影等；書畫興趣培養(yǎng)課程，包括隸書書法、硬筆楷書、國畫花鳥等；非遺手工課程，如團(tuán)扇刺繡、面塑、扎染、掐絲琺瑯、剪紙、盤紙、盤扣等；運(yùn)動健身課程，如瑜伽、爵士舞；音樂課程如吉他、DJ電子樂；還有年輕人非常喜歡的脫口秀、手作魔盒等。豐富多樣的課程設(shè)置，充分照顧到了不同群體、不同愛好者的現(xiàn)實需求。

3.2 專業(yè)的師資隊伍

保證教學(xué)質(zhì)量是開展所有教學(xué)活動的前提和基礎(chǔ)，夜校也不例外。而把好師資關(guān)，是教學(xué)質(zhì)量的前提，為此濟(jì)圖夜校在師資配備方面下足了功夫。在首期課程中，PPT設(shè)計與制作課程邀請的是山東管理學(xué)院市場營銷專業(yè)教師王娟，她在入職高校前曾任職多年世界500強(qiáng)企業(yè)市場企劃兼內(nèi)部培訓(xùn)師，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富；咖啡品鑒與制作課程的講師則來自星巴克的星級咖啡師；零基礎(chǔ)化妝課的宋陽教師，是有著豐富教學(xué)經(jīng)驗的山東藝術(shù)學(xué)院國際藝術(shù)交流學(xué)院化妝教研室主任，曾獲全國化妝大賽職業(yè)鑒定賽冠軍；寵物友好社交課講師鄒嘉同是Eamp;C認(rèn)證寵物溝通師、雙協(xié)會認(rèn)證訓(xùn)犬師，從業(yè)14年，服務(wù)過兩萬多只寵物；手機(jī)視頻拍攝與剪輯教師趙猛原為山東電視臺攝影記者，現(xiàn)在是獨(dú)立商業(yè)攝影師。這些教師的加入，使得濟(jì)圖夜校的課程極具權(quán)威性。

3.3 聯(lián)合辦學(xué)的模式

濟(jì)圖夜校首期課程在濟(jì)南市圖書館中心館和泉城書房超然樓分館、全福街道分館、市博物館分館4個地點同時開課，4個上課地點分別位于濟(jì)南中心城區(qū)的不同位置，市民可就近選擇。但是，4個教學(xué)點無論是輻射范圍，還是硬件設(shè)施、人員配備都非常有限，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了市民旺盛的學(xué)習(xí)需求。為此，濟(jì)南市圖書館決定擴(kuò)大夜校規(guī)模，面向全社會公開招募教師與合作辦學(xué)力量。最終，2024年春季班將課程數(shù)量增加至58門，是首期的6.44倍；教學(xué)點增加至21個，是首期的5.25倍；學(xué)位名額增加至2100個，是首期的7.78倍。教學(xué)點除了濟(jì)南市圖書館中心館外，另有平陰縣圖書館、歷城區(qū)圖書館兩家區(qū)縣圖書館，11個泉城書房以及7個社會機(jī)構(gòu)。這些教學(xué)點不僅覆蓋了濟(jì)南中心城區(qū)絕大多數(shù)區(qū)域，也延伸到了平陰、歷城等相對偏遠(yuǎn)的區(qū)縣，為更多人參加夜校提供了便利。

參照圖書館總分館制建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，所有教學(xué)點采取統(tǒng)一夜校名稱、課程設(shè)置、師資配備、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、平臺招生、宣傳推廣的“六個統(tǒng)一”辦學(xué)模式，以確保教學(xué)質(zhì)量，凝聚濟(jì)圖夜校的社會公信力和品牌影響力。此外，濟(jì)南市圖書館還與中心館旁的商業(yè)綜合體——弘陽廣場合作推出“夜校+夜宵”模式，由弘陽廣場與入駐商家聯(lián)合為在中心館上夜校的學(xué)員提供免費(fèi)或?qū)賰?yōu)惠的精美夜宵，讓學(xué)員們不再擔(dān)心飲食問題，能夠在日間上班和夜間上課之間無縫銜接。

3.4 良好的宣傳策略

一是注重報名前的預(yù)熱。濟(jì)圖夜校在首期課程確定前開展了線上問卷調(diào)查，既了解了大眾需求，又為夜校做了宣傳；每期報名前陸續(xù)公布課程詳細(xì)信息，一一揭開夜校課程的神秘面紗，既能夠普及如盤扣、團(tuán)扇刺繡、鉤針編織、盤紙等小眾課程，也有助于提高大眾對夜校開課的期待值；2024年春季班面向全社會公開招募師資和合作辦學(xué)力量，讓人們對濟(jì)圖夜校擴(kuò)大規(guī)模的決心和誠意有了普遍的認(rèn)知；2024年春季班開啟報名前，組織了規(guī)模盛大的“夜校開放日”活動，濟(jì)南市圖書館就合作辦學(xué)有關(guān)事宜與多家機(jī)構(gòu)現(xiàn)場簽約，邀請烘焙、非遺手作、紅酒品鑒、木工、花饃、吉他等多門課程教師現(xiàn)場“擺攤”、集體教學(xué)，廣大市民在活動現(xiàn)場能吃、能喝、能玩、能動手，不亦樂乎。

二是精心設(shè)計宣傳語言?！耙郧拔覜]得選，現(xiàn)在我都想學(xué)”“不是面試培訓(xùn)上不起，而是濟(jì)圖夜校更有性價比”“你你你你要跳舞嗎！”“古希臘掌管熱梗的神？”“明天，10點！請大數(shù)據(jù)把我推給‘YEAH’歸人”，這一系列新穎潮流的宣傳語，使得濟(jì)圖夜校能夠持續(xù)保持社會熱度和關(guān)注度，也為報名的火爆現(xiàn)象奠定了基礎(chǔ)。

3.5 及時總結(jié)反饋

為保證夜校服務(wù)效能持續(xù)提升，濟(jì)南市圖書館特別注重總結(jié)和反饋。首期夜校課程結(jié)束后，濟(jì)南市圖書館邀請所有授課教師召開濟(jì)圖夜校交流座談會，為所有教師頒發(fā)了榮譽(yù)聘書，并虛心聽取他們對濟(jì)圖夜校第二期課程設(shè)置、授課方式等方面的想法，共商夜校發(fā)展方向。各位教師在課上、課下與學(xué)員有過深入交流，更了解廣大學(xué)員對濟(jì)圖夜校服務(wù)的認(rèn)可程度和意見建議。教師們的反饋為濟(jì)圖夜校下一步工作提供了寶貴經(jīng)驗，使得2024年春季班較首期在各方面都有了大幅提升。

4 濟(jì)圖夜校的成功經(jīng)驗及啟示

4.1 問需于民，精準(zhǔn)對接讀者需求

圖書館開辦夜校絕不僅是簡單的延時服務(wù)，更是圖書館對群眾日益增長的多元文化需求的正面回應(yīng)。精準(zhǔn)了解群眾需求是辦好夜校的首要任務(wù)。為此，濟(jì)南市圖書館在推出首期夜校課程之前，向社會發(fā)布了濟(jì)圖夜校需求線上調(diào)查問卷，了解對夜校感興趣者的職業(yè)、年齡、空閑時間、課時費(fèi)預(yù)期、班額預(yù)期等信息，同時列出了幾十余門課程供市民投票，并最終在分析數(shù)千份問卷投票結(jié)果的基礎(chǔ)上，精心準(zhǔn)備了市民票選排名靠前的9門課程。這一舉措，使得濟(jì)圖夜校開設(shè)的課程有著廣泛的群眾基礎(chǔ)，美妝零基礎(chǔ)和掐絲琺瑯等課程的名額都在一分鐘內(nèi)被搶光，讓濟(jì)圖夜校一夜成名，也為后期的品牌化、規(guī)模化運(yùn)作打下了堅實基礎(chǔ)。有了首期的辦學(xué)經(jīng)驗和來自教師、學(xué)員、社會各界的反饋，2024年春季班在課程設(shè)計的時候，既照顧到了多數(shù)人的需求，也為小眾課程愛好者提供了可能。

過硬的師資團(tuán)隊，也是濟(jì)圖夜校受歡迎的關(guān)鍵因素之一。如果說課程設(shè)置是夜校成功的基礎(chǔ)，那師資隊伍就是夜校的核心競爭力。只有保證了師資水平，才能帶給學(xué)員物有所值的學(xué)習(xí)體驗。為此，濟(jì)圖夜校首期課程的所有教師都是定向一對一邀約。而在公開招募師資時則是實行雙向選擇，要求教師有大專以上學(xué)歷、一年以上工作經(jīng)歷、相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資質(zhì)和從業(yè)經(jīng)歷、一定的教學(xué)經(jīng)驗和良好的語言表達(dá)能力。不僅如此，濟(jì)南市圖書館還與報名教師進(jìn)行了一對一交流，對他們的資質(zhì)和教學(xué)水平進(jìn)行了耐心考察，保證了夜校課程的質(zhì)量。

4.2 館際聯(lián)動，充分發(fā)揮體系優(yōu)勢

圖書館資源的有限性與大眾需求的無限性存在永恒矛盾，但尋求這一矛盾的解決辦法是圖書館事業(yè)不斷前進(jìn)的內(nèi)在驅(qū)動力。從夜校服務(wù)角度看，單一圖書館的軟硬件資源（包括工作人員、場地設(shè)施、師資隊伍等）是有限的，不可能滿足大眾海量、多元、個性化的夜校學(xué)習(xí)需求。近年來，我國各地公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)都取得了長足進(jìn)步，全國各地各類新型閱讀空間建設(shè)如火如荼，使圖書館的服務(wù)延伸至群眾家門口，且同一地區(qū)各級公共圖書館之間越來越注重資源共享和服務(wù)協(xié)同。截至2023年底，濟(jì)南市圖書館共推動建成高品質(zhì)泉城書房52家，這些書房合理分布在濟(jì)南市的12個區(qū)縣，均具備提供夜校服務(wù)的條件。此外，在泉城圖書館聯(lián)盟、公共圖書館館長聯(lián)席會等機(jī)制和框架下，濟(jì)南市圖書館與當(dāng)?shù)?2個區(qū)縣圖書館在文獻(xiàn)資源共享、人才隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)交流等方面一直保持著良好的溝通和合作。此次濟(jì)南市圖書館與多家區(qū)縣圖書館、泉城書房館際聯(lián)動提供夜校服務(wù)，不僅有效擴(kuò)大了夜校規(guī)模和覆蓋范圍，而且進(jìn)一步增強(qiáng)了圖書館間的互利共贏，一舉兩得。

4.3 社會合作，增強(qiáng)輻射帶動能力

當(dāng)前，無論是政府頂層設(shè)計鼓勵、支持和引導(dǎo)，還是在日常工作實踐中，公共圖書館都越來越注重加強(qiáng)與各類社會力量的合作。很多企業(yè)、社會機(jī)構(gòu)和組織都具備提供夜校服務(wù)的場地、師資等資源條件，也有通過提供夜校服務(wù)來激活夜經(jīng)濟(jì)、盤活閑置資源、增加收益、提升社會知名度的需求。濟(jì)南市圖書館在成功打造“YEAH歸人”市民夜校這一文化品牌后，采取開放辦學(xué)模式，利用自身強(qiáng)大的社會影響力和公信力，積極尋求與各類社會力量的合作。最終達(dá)成合作的不僅有濟(jì)南出版有限責(zé)任公司、新華書店等國有企業(yè)，也有書苑廣場、美蓮廣場、弘陽廣場、CCPARK創(chuàng)意港等多家商業(yè)綜合體，還有益康食品廠、宜家濟(jì)南商場、舜騁體育等專注某一領(lǐng)域的實力企業(yè)。這些合作方為濟(jì)圖夜校帶來的不僅是辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大、覆蓋范圍的延伸，還有課程內(nèi)容的豐富以及開放包容的品牌形象。而這一切的最終受益者是廣大市民。

4.4 重視營銷，持續(xù)提升行業(yè)影響力

當(dāng)前社會正向網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化方向發(fā)展，人們獲取信息的渠道越來越豐富，文化需求也越來越多元，圖書館面臨的讀者流失壓力與挑戰(zhàn)越來越大。在全媒體時代下按部就班的傳統(tǒng)服務(wù)已經(jīng)不足以吸引人們走進(jìn)圖書館、利用圖書館，圖書館營銷成為促進(jìn)圖書館服務(wù)與資源更好地融入社會、扎根社會、造福社會的重要過程[12]。國際圖聯(lián)每年都會在全世界范圍內(nèi)征集和評選優(yōu)秀的圖書館營銷實踐活動，用以表彰世界各地富于創(chuàng)意并注重應(yīng)用效果的圖書館推廣項目。濟(jì)圖夜校服務(wù)是一個非常出色的圖書館營銷項目，它讓人們感受到了圖書館多元、開放、包容的服務(wù)理念，以及對社會需求的及時回應(yīng)，塑造了圖書館與時俱進(jìn)的社會形象。與此同時，濟(jì)南市圖書館圍繞夜校落實的一系列宣傳策略，也讓濟(jì)圖夜校持續(xù)吸引著大量社會關(guān)注，進(jìn)而促進(jìn)了圖書館行業(yè)社會影響力的不斷提升。

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曲 娜 女，1989年生。本科學(xué)歷，館員。研究方向：圖書館服務(wù)。

（收稿日期：2024-04-05；責(zé)編：鄧鈺。）