摘要：隨著新技術(shù)的迅猛發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)提升競爭力和適應(yīng)市場變化的重要手段。在這一背景下，數(shù)字化人才的培養(yǎng)變得尤為關(guān)鍵。本文闡述了數(shù)字化人才應(yīng)具備的核心能力，分析了企業(yè)培養(yǎng)數(shù)字化人力資源管理人才的重大意義，并提出了明確培養(yǎng)目標(biāo)、提供個性化培訓(xùn)、注重培訓(xùn)評價考核等具體的培養(yǎng)策略，旨在幫助企業(yè)在數(shù)字化浪潮中占據(jù)有利地位。

關(guān)鍵詞：新技術(shù)時代；企業(yè)人力資源管理；數(shù)字化人才；數(shù)字技術(shù)；創(chuàng)新意識

在新技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，全球各國紛紛推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)競爭力和經(jīng)濟發(fā)展水平。近年來，我國政府高度重視數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，出臺了一系列政策文件，推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。例如，《數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展與治理報告 （2020）》指出，數(shù)字經(jīng)濟是推動我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎，企業(yè)必須加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。[1]《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》進一步明確了推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的目標(biāo)，強調(diào)要培育數(shù)字經(jīng)濟新業(yè)態(tài)，提升數(shù)字化治理能力。[2]同時，國務(wù)院在 《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要 （2010-2020年）》中明確提出，要加強高層次創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，為我國經(jīng)濟社會發(fā)展提供強大的人才支撐。[3]在此背景下，企業(yè)面臨著亟須培養(yǎng)具備數(shù)字技術(shù)、數(shù)據(jù)思維和創(chuàng)新意識的數(shù)字化人才的挑戰(zhàn)。這不僅是企業(yè)適應(yīng)市場變化、提升競爭力的必然選擇，也是響應(yīng)國家政策號召、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。本文將探討新技術(shù)時代下企業(yè)人力資源管理中的數(shù)字化人才培養(yǎng)策略，旨在為企業(yè)提供有效的培養(yǎng)路徑，助力企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代取得長足發(fā)展。

一、新技術(shù)時代下數(shù)字化人才應(yīng)具備的能力

（一）數(shù)字技術(shù)

數(shù)字化人才必須具備扎實的數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)，這是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心所在。首先，他們需要熟練掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的收集、處理、分析和可視化，為企業(yè)提供有價值的洞見，優(yōu)化企業(yè)決策和業(yè)務(wù)策略。對人力資源管理而言，大數(shù)據(jù)分析可以幫助提升員工績效評估和人才預(yù)測的精準(zhǔn)度；[4]其次，人工智能 （AI）技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)中扮演著重要角色。數(shù)字化人才需要了解機器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)等AI技術(shù)，應(yīng)用于招聘、員工培訓(xùn)和績效評估等領(lǐng)域，提高管理效率；最后，云計算技術(shù)能夠使企業(yè)靈活管理和部署資源，降低IT基礎(chǔ)設(shè)施成本。數(shù)字化人才應(yīng)具備云平臺操作和管理能力，支持人力資源信息系統(tǒng) （HRIS）的云端部署。

（二）數(shù)據(jù)思維

數(shù)據(jù)思維是數(shù)字化人才的另一關(guān)鍵能力。數(shù)字化人才要有敏銳的數(shù)據(jù)洞察能力，能通過資料分析找出HR工作中可能存在的問題和機遇，通過對數(shù)據(jù)進行分析，優(yōu)化招聘過程，提高企業(yè)管理績效，建立合理的薪酬制度。比如，通過對企業(yè)員工的調(diào)查，更好地了解員工的招聘渠道，從而實現(xiàn)最優(yōu)的人力資源分配。為保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與一致，對數(shù)據(jù)進行有效的分析與決策，還需要進行數(shù)據(jù)治理。此外，數(shù)字化人才還必須具備統(tǒng)計、數(shù)學(xué)等基本知識，以及對大數(shù)據(jù)進行建模、預(yù)測、培養(yǎng)等能力。

（三）創(chuàng)新意識

在新技術(shù)不斷涌現(xiàn)的背景下，創(chuàng)新意識顯得尤為重要。數(shù)字化人才應(yīng)具備開拓創(chuàng)新的精神，能夠不斷探索新技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用，推動業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新和優(yōu)化。他們需要保持對新技術(shù)的高度敏感性，了解區(qū)塊鏈、5G等前沿技術(shù)，并及時引入企業(yè)實際業(yè)務(wù)中。同時，數(shù)字化人才還應(yīng)該具備較強的應(yīng)變能力，能突破常規(guī)思維模式，尋求創(chuàng)造性的解決辦法。在人力資源管理領(lǐng)域，數(shù)字化人才要運用跨學(xué)科思維，將數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用于員工的培訓(xùn)與業(yè)績考核中。

二、企業(yè)培養(yǎng)數(shù)字化人力資源管理人才的意義

（一）提升企業(yè)競爭力

企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須大力培養(yǎng)數(shù)字化人才。首先，數(shù)字化人才擁有堅實的技術(shù)底蘊和數(shù)據(jù)思考能力，可以快速地對新技術(shù)進行調(diào)整與運用，從而使企業(yè)始終處于技術(shù)創(chuàng)新的前沿。比如，數(shù)字化人才能夠利用大數(shù)據(jù)，分析市場趨向和消費需求，進而對產(chǎn)品的研發(fā)和營銷戰(zhàn)略進行優(yōu)化，提高企業(yè)競爭力；其次，通過人工智能、機器學(xué)習(xí)等手段，提升員工的服務(wù)與運作效率，可以提高企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和反應(yīng)能力。[5]在人力資源管理領(lǐng)域，數(shù)字化人才可以利用基于數(shù)據(jù)的招聘與訓(xùn)練戰(zhàn)略，對高潛能人才進行準(zhǔn)確的識別與培育，從而促進整個企業(yè)的人力資源管理水平與效率的提高；最后，數(shù)字化人才還能夠提升員工的滿意度與忠誠度，降低人才流失，提升企業(yè)的競爭能力。

（二）創(chuàng)新企業(yè)業(yè)務(wù)模式

在推動企業(yè)經(jīng)營模式的發(fā)展過程中，數(shù)字化人才具有較強的創(chuàng)新能力和科學(xué)素質(zhì)。一方面，數(shù)字化人才擁有足夠的實力去探索新的業(yè)務(wù)模型。例如，通過引入物聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建智慧生產(chǎn)和物流系統(tǒng)，提高整個供應(yīng)鏈的運營效率和透明性，降低運營費用；應(yīng)用人工智能技術(shù)，為客戶提供個性化的服務(wù)體系，提升客戶的服務(wù)體驗和服務(wù)滿意度；另一方面，數(shù)字化人才具備強大的大數(shù)據(jù)處理技能，能夠依據(jù)大數(shù)據(jù)發(fā)掘其中的商機做出商務(wù)決定，例如，對消費者的消費習(xí)慣進行研究，有助于企業(yè)準(zhǔn)確定位消費市場，制定差異化營銷策略，開拓新的商機。同時，通過培養(yǎng)數(shù)字技術(shù)人員的創(chuàng)造性認知，有助于推動企業(yè)之間的協(xié)作和知識共享，進而推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（三）提升企業(yè)工作效率

通過對人力資源管理人員進行數(shù)字化培訓(xùn)，可以使企業(yè)業(yè)務(wù)流程得到優(yōu)化，從而提升企業(yè)的工作效能。首先，運用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源管理的自動化和智能化。例如，利用機器人過程自動化 （RPA）幫助企業(yè)自動完成大量重復(fù)的日常工作，減少人為錯誤，提高工作效率。

其次，通過將大數(shù)據(jù)分析與人工智能技術(shù)進行有效結(jié)合，能夠?qū)崿F(xiàn)資源的合理配置，進而達到?jīng)Q策流程最優(yōu)化的目標(biāo)，更好地推動企業(yè)運營效益的提升。

再次，數(shù)字化技術(shù)可以將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為決策，進而對業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化。比如，工作者可以通過數(shù)據(jù)分析挖掘工作流程中存在的一些基本問題。結(jié)合問題制訂相應(yīng)的優(yōu)化方案，就能夠達到提升企業(yè)工作效率的目標(biāo)。

最后，在對人事進行管理的過程中，同樣可以利用智能人事管理系統(tǒng)優(yōu)化各項人事管理工作，從而有效提升人事管理效率。此外，數(shù)字化技術(shù)還能夠更好地實現(xiàn)企業(yè)間知識與信息的有效傳遞，幫助企業(yè)提升合作效率。

三、新技術(shù)時代數(shù)字化人才的培養(yǎng)策略

（一）依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定明確的培養(yǎng)目標(biāo)

企業(yè)在培養(yǎng)數(shù)字化人才時，應(yīng)依據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略，制定明確的培養(yǎng)目標(biāo)。首先，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略包括市場拓展、技術(shù)創(chuàng)新、效率提升等多個方面。為有效支持這些戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)需要在人才培養(yǎng)計劃中明確具體的技能要求和發(fā)展路徑。如果企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，那么培養(yǎng)目標(biāo)就應(yīng)該側(cè)重于提升員工在大數(shù)據(jù)分析、人工智能應(yīng)用、云計算等方面的能力。[6]人力資源管理部門可以通過與業(yè)務(wù)部門的緊密合作，識別關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵技能，制訂針對性的培訓(xùn)計劃。

其次，企業(yè)在制訂人才培訓(xùn)計劃時，也要兼顧長遠與近期的關(guān)系。短期目標(biāo)應(yīng)當(dāng)側(cè)重于提高員工對新技術(shù)的理解和運用；長期目標(biāo)則應(yīng)當(dāng)側(cè)重于可持續(xù)發(fā)展和職業(yè)發(fā)展，例如，培育具備戰(zhàn)略性思維的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)人。

再次，工作過程中應(yīng)對訓(xùn)練目標(biāo)進行定量化處理，結(jié)合處理后的結(jié)果對工作效果展開評估。對于企業(yè)來講，可以通過制定詳細的績效指數(shù)的方式對員工完成不同工作后所達到的水平進行界定。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可以對人才進行定制培養(yǎng)，確保人才培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展過程中的策略相一致。

最后，在進行人才評定的過程中，企業(yè)應(yīng)結(jié)合市場環(huán)境、科技發(fā)展等不同因素對發(fā)展現(xiàn)狀進行評價。在進行人才培訓(xùn)時也應(yīng)注意數(shù)字化培訓(xùn)對企業(yè)的積極影響，通過建立良好的培訓(xùn)目標(biāo)，進一步加強培訓(xùn)效果，提高企業(yè)的綜合競爭力。

（二）針對不同崗位特點，制訂個性化培養(yǎng)方案

新技術(shù)時代，企業(yè)需要針對不同崗位特點制訂個性化培養(yǎng)方案，來有效培養(yǎng)數(shù)字化人力資源管理人才。首先，不同崗位對數(shù)字化技術(shù)和能力的要求各不相同，統(tǒng)一的培訓(xùn)方案難以滿足所有崗位的需求。因此，企業(yè)應(yīng)進行詳細的崗位分析，明確每個崗位所需要的數(shù)字化技能和知識；其次，企業(yè)應(yīng)根據(jù)崗位特點設(shè)計相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和方式。對于技術(shù)性強的崗位，可以安排深入的技術(shù)培訓(xùn)和實踐，如編程語言、數(shù)據(jù)分析工具、人工智能算法等。而管理類崗位則應(yīng)側(cè)重于數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、管理方法創(chuàng)新和數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)；[7]最后，制訂培訓(xùn)方案時必須注意方案的合理性和差異性，針對不同員工的實際情況對培訓(xùn)方案進行針對性調(diào)整。為此，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期與員工展開溝通，深入了解每一位員工的興趣愛好，這樣后期制訂培訓(xùn)方案時才能夠更有針對性。在對企業(yè)員工的內(nèi)在潛力進行挖掘時，應(yīng)及時針對每一位員工的實踐經(jīng)驗和綜合能力來確定對應(yīng)的評價策略，以詳細的培訓(xùn)方案確保培訓(xùn)工作的有序開展。

（三）構(gòu)建培訓(xùn)跟蹤機制，形成全面的評價體系

數(shù)字化人才的培育是一項長期性、持續(xù)性工作，因此，企業(yè)必須重視對其進行長期的追蹤與訓(xùn)練，并建立一套完整的評估機制，以保證其有效和可持續(xù)發(fā)展。首先，長期跟蹤培訓(xùn)的關(guān)鍵在于建立一個系統(tǒng)化的培訓(xùn)計劃，應(yīng)涵蓋員工職業(yè)生涯的各個階段。從新員工入職培訓(xùn)開始，逐步過渡到中期的技能深化培訓(xùn)和高級管理培訓(xùn)。對于不同階段的員工，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)有所側(cè)重，例如初級員工側(cè)重基礎(chǔ)技能的掌握，中高級員工則側(cè)重戰(zhàn)略思維和領(lǐng)導(dǎo)能力的提升；其次，企業(yè)應(yīng)利用現(xiàn)代技術(shù)手段進行培訓(xùn)管理。通過建立學(xué)習(xí)管理系統(tǒng) （LMS），企業(yè)可以跟蹤每位員工的培訓(xùn)進度和學(xué)習(xí)成果，記錄他們的技能發(fā)展路徑。[8]這不僅有助于個性化培訓(xùn)方案的制訂，還可以通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)共性問題，優(yōu)化整體培訓(xùn)策略；最后，企業(yè)還可以利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺、虛擬現(xiàn)實培訓(xùn)、遠程培訓(xùn)等各種培訓(xùn)形式，增強培訓(xùn)的靈活性和吸引力，確保員工隨時隨地都能學(xué)習(xí)。

評價體系的創(chuàng)建是檢驗培訓(xùn)效果的一個重要途徑，對于培訓(xùn)管理者來講，不僅要考慮培訓(xùn)評價的合理性，還需要考慮評價過程的周期性。從具體內(nèi)容來看，培訓(xùn)評價應(yīng)包括對熟練程度、實踐能力、創(chuàng)新意識等方面的檢驗，評價方式上也應(yīng)對傳統(tǒng)的評價方式進行優(yōu)化，將同事評價、導(dǎo)師評價等多元評價模式融入其中，能夠有效調(diào)動每一位員工的評價積極性。結(jié)合評價內(nèi)容對培訓(xùn)結(jié)果進行分析，并以分析結(jié)果制定詳細的改進措施。

（四）營造良好學(xué)習(xí)氛圍，推動員工自主學(xué)習(xí)

新技術(shù)背景下，如何創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進員工自我學(xué)習(xí)，是培養(yǎng)數(shù)字人力資源管理人員的重要戰(zhàn)略。為更好地提升培養(yǎng)質(zhì)量，相關(guān)企業(yè)工作者應(yīng)充分挖掘數(shù)字化技術(shù)的優(yōu)勢，從營造良好的學(xué)習(xí)氛圍出發(fā)，創(chuàng)設(shè)相關(guān)環(huán)境，讓更多員工在這一環(huán)境中開展學(xué)習(xí)，達到既定目標(biāo)。首先，良好環(huán)境的創(chuàng)設(shè)離不開技術(shù)的支撐，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加大對培訓(xùn)環(huán)境的改造力度；其次，在自主學(xué)習(xí)活動的開展過程中應(yīng)設(shè)計更多實踐性活動，促使更多員工展開深度學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)效率；最后，利用彈性工作時間和電子交通工具，讓員工擁有更多自我學(xué)習(xí)的時間。企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立多功能書房，如寧靜的閱讀室、多功能X60L8jiBiZfBd3UA8srVNA==訓(xùn)練室等，為廣大員工提供一個舒適的學(xué)習(xí)氛圍。

四、結(jié)束語

新技術(shù)時代，如何有效進行數(shù)字化人力資源管理，已成為企業(yè)進行數(shù)字化變革、提高可持續(xù)競爭力的重要手段。企業(yè)通過制訂清晰的培訓(xùn)目標(biāo)和個性化培訓(xùn)計劃，開展長期的跟蹤培訓(xùn)，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，可以使員工的數(shù)字技能和整體質(zhì)量得到顯著提高。從長遠來看，由于科技的進步和市場的改變，企業(yè)必須對人才開發(fā)戰(zhàn)略進行不斷調(diào)整，主動引入和運用各種新科技，讓員工持續(xù)進行學(xué)習(xí)與革新，以保證在激烈的市場競爭中處于領(lǐng)導(dǎo)位置，從而獲得長久的可持續(xù)發(fā)展。

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