當(dāng)前郵政企業(yè)成本管控現(xiàn)狀與可能面臨的挑戰(zhàn)

郵政企業(yè)成本管控現(xiàn)狀 成本管控的方法不斷完善。當(dāng)前，郵政企業(yè)在成本管控方面采用了多種方法，例如預(yù)算管理、成本核算、成本控制等。通過預(yù)算管理，明確了企業(yè)的成本控制目標(biāo)；通過成本核算，準(zhǔn)確掌握了企業(yè)的成本狀況；通過成本控制，采取一系列措施降低企業(yè)的成本……這些方法的綜合運用為郵政企業(yè)的成本管控提供了多方面、系統(tǒng)性的支持，使得企業(yè)的成本管理更加科學(xué)化、規(guī)范化。

信息化技術(shù)在成本管控中的應(yīng)用力度不斷加大。當(dāng)前，郵政企業(yè)積極推進(jìn)信息化建設(shè)，利用信息系統(tǒng)對成本數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析和管理，大幅提高了成本管控的效率和準(zhǔn)確性。同時，通過運用信息化手段，企業(yè)還實現(xiàn)了對業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，并降低了其運營成本。此外，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的應(yīng)用，使得企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地識別成本控制點，并根據(jù)實際情況制定有針對性的成本管控策略。

成本管控成效初步顯現(xiàn)。當(dāng)前，通過加強(qiáng)成本管控，郵政企業(yè)在一定程度上降低了運營成本、提高了經(jīng)濟(jì)效益。例如，通過優(yōu)化運輸路線、降低車輛空載率等措施來降低運輸成本；又如，通過加強(qiáng)設(shè)備管理、提高設(shè)備利用率等措施來降低運營成本。上述成果的取得，不僅提升了郵政企業(yè)的盈利能力，也增強(qiáng)了其在市場環(huán)境中的綜合競爭力。

郵政企業(yè)成本管控面臨的挑戰(zhàn) 日益激烈的市場競爭和不斷變化的經(jīng)營環(huán)境，對郵政企業(yè)的成本管控策略提出了更高要求，也使得其面臨更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，具體而言體現(xiàn)在以下幾點：

首先，郵政企業(yè)面臨著因業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的挑戰(zhàn)。隨著傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)的萎縮和快遞物流業(yè)務(wù)的高速增長，郵政企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生深刻變化。同時，物流技術(shù)的快速迭代和更新亦成為一大難題。因此，如何在技術(shù)創(chuàng)新和成本控制之間找到平衡點，成為郵政企業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)。其次，企業(yè)面臨因人力成本上升帶來的挑戰(zhàn)。隨著勞動力市場的變化和社會保障制度日漸完善，郵政企業(yè)面臨較大的人力成本持續(xù)上升的壓力。因此，如何在保障服務(wù)質(zhì)量的同時有效控制成本、提高市場競爭力，成為郵政企業(yè)急需解決的問題。

此外，郵政企業(yè)還面臨因政策、法規(guī)變動而帶來的挑戰(zhàn)。郵政行業(yè)作為重要的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，受到政府政策的嚴(yán)格監(jiān)管，隨著相關(guān)政策、法規(guī)的不斷完善，企業(yè)可能會面臨新的合規(guī)成本和運營要求，這將給成本管控策略的制定造成一定程度的困擾。

全面預(yù)算管理在郵政企業(yè)成本管控中的作用

全面預(yù)算管理的概念和特點 全面預(yù)算管理是指對企業(yè)的各項預(yù)算進(jìn)行全面的管理和控制，它包括制訂預(yù)算計劃、執(zhí)行預(yù)算、監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況和進(jìn)行預(yù)算調(diào)整等環(huán)節(jié)。全面預(yù)算管理的目標(biāo)是實現(xiàn)企業(yè)的財務(wù)目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)，并確保企業(yè)的穩(wěn)定運營和可持續(xù)發(fā)展。

相關(guān)研究表明，全面預(yù)算管理具有以下幾個主要特點：

一是全面性。全面預(yù)算管理覆蓋企業(yè)的所有業(yè)務(wù)活動和職能部門，實現(xiàn)了對企業(yè)資源的全方位管理。二是系統(tǒng)性。全面預(yù)算管理將企業(yè)各項活動作為一個有機(jī)整體，通過預(yù)算編制和執(zhí)行過程，促進(jìn)各部門之間的協(xié)調(diào)與配合。三是目標(biāo)導(dǎo)向性。全面預(yù)算管理以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)為基點，將長期戰(zhàn)略目標(biāo)分解為一個個短期可操作的具體目標(biāo)，從而確保企業(yè)各項活動都服務(wù)于總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。四是動態(tài)性。全面預(yù)算管理并非是靜態(tài)的、一成不變的管理計劃，而是需要根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化進(jìn)行及時的調(diào)整和優(yōu)化，以助力企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。上述特點使得全面預(yù)算管理成為一種有效的管理工具，它能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)資源的合理配置和有效控制。

全面預(yù)算管理對郵政企業(yè)成本管控的重要作用 第一，全面預(yù)算管理有助于增強(qiáng)全體員工主動控制成本的意識。通過預(yù)算編制和合理設(shè)置執(zhí)行流程，可以讓企業(yè)各級管理人員和員工充分認(rèn)識到成本控制的重要性，形成“人人關(guān)心成本”“人人控制成本”的良好氛圍。這種全員參與的成本管理模式，能夠有效降低企業(yè)的整體運營成本。

第二，全面預(yù)算管理能夠優(yōu)化資源配置。郵政企業(yè)的業(yè)務(wù)涉及面廣、資源需求較為多樣，全面預(yù)算管理通過對各項資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和合理分配，可以有效避免資源浪費，以提高資源利用效率，特別是在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的背景下，全面預(yù)算管理可以幫助企業(yè)及時調(diào)整資源配置，從而支持新業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時控制傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的總成本。

第三，全面預(yù)算管理有利于加強(qiáng)成本控制。通過設(shè)定詳細(xì)的預(yù)算目標(biāo)和定期開展預(yù)算執(zhí)行分析工作，企業(yè)可以及時發(fā)現(xiàn)成本超支或浪費等問題，并根據(jù)實際情況采取相應(yīng)的控制措施。這種事前、事中、事后的全過程控制，能夠有效防范成本風(fēng)險，確保成本管控目標(biāo)的實現(xiàn)。

第四，全面預(yù)算管理有利于促進(jìn)各部門間的協(xié)作。郵政企業(yè)的各個部門和業(yè)務(wù)單元之間存在著密切聯(lián)系，全面預(yù)算管理通過預(yù)算編制和執(zhí)行流程，促進(jìn)了各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)，避免因信息壁壘問題而造成的資源浪費和效率低下，從而降低整體的運營成本。

第五，全面預(yù)算管理可以為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持。通過全面預(yù)算管理，企業(yè)可以獲得更加全面、準(zhǔn)確的成本信息，為管理層的決策提供有力支持。這些信息不僅有助于企業(yè)進(jìn)行短期的成本控制，還能為長期的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)調(diào)整提供可靠依據(jù)，從而提高企業(yè)整體的運營效率。

優(yōu)化郵政企業(yè)成本管控的相關(guān)策略

健全全面預(yù)算管理體系 要實現(xiàn)基于全面預(yù)算管理的有效成本管控，就需要健全全面預(yù)算管理體系。為此，急需明確預(yù)算管理目標(biāo)。具體而言，郵政企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制定清晰、可量化的預(yù)算管理目標(biāo)。這些目標(biāo)應(yīng)涵蓋財務(wù)和非財務(wù)指標(biāo)，并與企業(yè)的長期戰(zhàn)略相吻合。例如，可以設(shè)定營業(yè)收入增長率、成本費用率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等財務(wù)指標(biāo)，以及服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等非財務(wù)指標(biāo)。

加大對預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)控力度 有效的預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控是企業(yè)實現(xiàn)成本管控目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為此，郵政企業(yè)應(yīng)建立全面、及時、準(zhǔn)確的預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控機(jī)制，并完善預(yù)算執(zhí)行報告制度。具體而言，各責(zé)任中心應(yīng)定期編制預(yù)算執(zhí)行報告，及時反饋預(yù)算執(zhí)行情況，報告內(nèi)容應(yīng)包括預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度、差異分析、存在的問題以及改進(jìn)建議等方面。另外，預(yù)算管理部門應(yīng)對這些報告進(jìn)行匯總分析，并及時向管理層反饋重要信息。

實施全面成本管理 基于全面預(yù)算管理的成本管控，不僅局限于對財務(wù)成本的控制，還應(yīng)該實施并加強(qiáng)全方位成本管理。為此，郵政企業(yè)應(yīng)將成本管理與戰(zhàn)略規(guī)劃緊密結(jié)合，通過成本鏈分析、價值鏈分析等方式來識別影響企業(yè)長期競爭力的關(guān)鍵成本因素，并采取相應(yīng)的管理措施。

培育重視成本管控的工作環(huán)境 全面預(yù)算管理的有效實施，需要全體員工的積極參與和支持。為此，郵政企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對員工成本管控技能的培訓(xùn)工作，并營造“全員高度重視成本管控”的良好氛圍。具體而言，企業(yè)應(yīng)定期組織各級管理人員和員工參加成本管控培訓(xùn)，使得他們充分認(rèn)識到對成本進(jìn)行有效管控的重要性，并確保其掌握基本的成本管控方法和相關(guān)技能。

作者單位：中國郵政集團(tuán)有限公司海口市分公司