數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅能夠提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，還能優(yōu)化客戶體驗(yàn)、加速產(chǎn)品創(chuàng)新并推動(dòng)商業(yè)模式的變革。在這種情況下，探索、實(shí)施適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境的創(chuàng)新策略，已成為企業(yè)管理者需要面對(duì)的重要議題，它能夠確保企業(yè)在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地。鑒于此，筆者對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)開(kāi)展創(chuàng)新管理的必要性進(jìn)行了深刻剖析，并根據(jù)實(shí)際情況提出企業(yè)優(yōu)化創(chuàng)新管理的相關(guān)策略，旨在增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展活力并促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)創(chuàng)新管理概述

企業(yè)創(chuàng)新管理是一種管理實(shí)踐，旨在促進(jìn)和支持企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新活動(dòng)和流程。這種管理方法涉及制定戰(zhàn)略、建立結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)文化和采取措施，以推動(dòng)創(chuàng)新的發(fā)生和發(fā)展。一般而言，企業(yè)創(chuàng)新管理通常涉及以下幾個(gè)方面：

制定創(chuàng)新戰(zhàn)略 確定企業(yè)的創(chuàng)新目標(biāo)、重點(diǎn)領(lǐng)域和資源分配，以確保創(chuàng)新活動(dòng)與組織的整體戰(zhàn)略方向一致。

建立創(chuàng)新結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì)企業(yè)結(jié)構(gòu)和流程，以便于有效管理創(chuàng)新項(xiàng)目和資源，并促進(jìn)跨部門(mén)合作和知識(shí)共享。

培養(yǎng)創(chuàng)新文化 營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新的工作環(huán)境，包括鼓勵(lì)員工提出新想法、接受失敗并從中學(xué)習(xí)的文化。

采取創(chuàng)新措施 實(shí)施支持創(chuàng)新的措施，如投資研發(fā)、建立創(chuàng)新孵化器、尋求外部合作等。

通過(guò)采取這些創(chuàng)新措施，企業(yè)可以在多個(gè)方面推動(dòng)創(chuàng)新活動(dòng)，促進(jìn)創(chuàng)新理念的貫徹落實(shí)，并為組織的未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

企業(yè)開(kāi)展創(chuàng)新管理的必要性

有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的高度不確定性 數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一個(gè)顯著特征是市場(chǎng)環(huán)境的高度不確定性。隨著信息化技術(shù)的迅猛發(fā)展，市場(chǎng)需求和客戶行為發(fā)生了前所未有的變化。然而，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式往往依賴于穩(wěn)定的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和線性發(fā)展的市場(chǎng)需求，但在當(dāng)今數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，這種“線性預(yù)測(cè)”已經(jīng)無(wú)法有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的快速變化。為此，企業(yè)需要實(shí)施創(chuàng)新管理來(lái)提高其應(yīng)對(duì)猛烈市場(chǎng)波動(dòng)的靈活性和適應(yīng)性，從而確保在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境中的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性。例如，數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)了全新的商業(yè)模式（共享經(jīng)濟(jì)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)等），這些模式打破了傳統(tǒng)行業(yè)的界限，創(chuàng)造了跨領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。倘若企業(yè)不主動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新管理，則極有可能在這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掉隊(duì)。因此，企業(yè)需要在數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)下不斷創(chuàng)新其管理模式，以便于在高度不確定性中緊抓市場(chǎng)機(jī)遇，避免因市場(chǎng)變化而失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另外，隨著消費(fèi)者的需求變得愈發(fā)個(gè)性化、多樣化，亦促使企業(yè)必須實(shí)施創(chuàng)新管理，以便于更好地滿足這些不斷變化的市場(chǎng)需求。

提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品、服務(wù)的差異性上，更體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的管理創(chuàng)新能力上，它能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置，從而提高運(yùn)營(yíng)效率并降低成本，最終增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在此情形下，企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵，在很大程度上取決于其對(duì)管理模式的創(chuàng)新程度。企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中面臨的競(jìng)爭(zhēng)已不再是傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，而是生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)。一家企業(yè)是否具備足夠的“數(shù)字化生存能力”，已成為決定其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵因素。因此，企業(yè)必須通過(guò)創(chuàng)新管理來(lái)構(gòu)建其數(shù)字化核心競(jìng)爭(zhēng)力。例如，通過(guò)構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策體系，可以提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化的敏感度和快速反應(yīng)能力。同時(shí)，數(shù)字化技術(shù)的廣泛應(yīng)用為企業(yè)帶來(lái)了更多的商業(yè)機(jī)遇來(lái)優(yōu)化其供應(yīng)鏈、生產(chǎn)流程和客戶服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。例如，通過(guò)合理利用物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算技術(shù)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的實(shí)時(shí)監(jiān)控與優(yōu)化，從而顯著提高運(yùn)營(yíng)效率。

實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展 企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下不僅需要關(guān)注短期的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，更需要考慮如何實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展，而實(shí)施創(chuàng)新管理是確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心途徑。傳統(tǒng)管理模式往往過(guò)于注重短期的利潤(rùn)最大化，從而忽視了長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃和環(huán)境、社會(huì)責(zé)任等問(wèn)題。然而，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)需要更加注重“長(zhǎng)期價(jià)值的創(chuàng)造”，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長(zhǎng)。首先，隨著全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速推進(jìn)，企業(yè)必須實(shí)施創(chuàng)新管理，確保其生產(chǎn)技術(shù)和業(yè)務(wù)模式的前瞻性，并能夠保持在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。其次，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)策略，以適應(yīng)快速變化的技術(shù)環(huán)境和市場(chǎng)需求，避免陷入技術(shù)或生產(chǎn)模式的“鎖定效應(yīng)”。通過(guò)合理運(yùn)用上述方法，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)更新與優(yōu)化，確保其能夠在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中的生存和發(fā)展。其次，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，還需要密切關(guān)注環(huán)境責(zé)任、社會(huì)責(zé)任的履行情況，數(shù)字化技術(shù)為企業(yè)提供了更多的機(jī)會(huì)來(lái)提升其環(huán)境和社會(huì)績(jī)效（例如，優(yōu)化資源利用、減少碳排放和提升企業(yè)的社會(huì)影響力等）。在此過(guò)程中，實(shí)施創(chuàng)新管理是至關(guān)重要的一環(huán)，它能助力企業(yè)厘清需要履行的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)責(zé)任，從而獲得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。最后，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展還離不開(kāi)對(duì)員工的關(guān)懷和對(duì)企業(yè)文化的重視。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，企業(yè)需提升員工的創(chuàng)造力和自主性，并推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部“創(chuàng)新文化”的建設(shè)。創(chuàng)新管理可以幫助企業(yè)構(gòu)建更加靈活、開(kāi)放、包容的企業(yè)文化，從而吸引、留住優(yōu)秀人才，確保企業(yè)在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持活力。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)優(yōu)化創(chuàng)新管理的相關(guān)策略

實(shí)施數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策管理 在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)據(jù)被稱為“新的石油”，為了提升決策的科學(xué)性與精準(zhǔn)性，企業(yè)必須構(gòu)建以數(shù)據(jù)為核心的決策體系，并打破傳統(tǒng)的依賴經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)的決策模式。首先，應(yīng)建立全面的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，從客戶行為、市場(chǎng)趨勢(shì)、供應(yīng)鏈運(yùn)作等多個(gè)方面實(shí)時(shí)獲取大量產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)。其次，通過(guò)引入物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，從這些數(shù)據(jù)中提取關(guān)鍵的見(jiàn)解和趨勢(shì)，用于支持戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)層面的商業(yè)決策。同時(shí)，在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策管理中，企業(yè)還需要引入數(shù)據(jù)可視化工具，以便于管理層和員工更直觀地理解數(shù)據(jù)含義并制定及時(shí)、準(zhǔn)確的應(yīng)對(duì)策略。例如，企業(yè)可以通過(guò)構(gòu)建實(shí)時(shí)的儀表盤(pán)和數(shù)據(jù)分析模型，監(jiān)控運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI），及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并采取相關(guān)措施予以解決。數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性和透明性可以顯著提高企業(yè)的響應(yīng)速度，使得管理層能夠基于最新的數(shù)據(jù)快速調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，從而優(yōu)化資源配置并提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。此外，企業(yè)還應(yīng)結(jié)合人工智能技術(shù)，對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，之后預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)者行為變化和潛在的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。這種基于預(yù)測(cè)分析的決策模式可以有效減少市場(chǎng)環(huán)境變化帶來(lái)的不確定性，并提高企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的處理能力，從而確保企業(yè)在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中保持綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

構(gòu)建靈活化、扁平化的組織結(jié)構(gòu) 數(shù)字經(jīng)濟(jì)催生了對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的深刻變革，傳統(tǒng)的層級(jí)式組織結(jié)構(gòu)已無(wú)法應(yīng)對(duì)快速變化的市場(chǎng)需求。為此，企業(yè)需要轉(zhuǎn)向靈活化、扁平化的組織結(jié)構(gòu)，以提升內(nèi)部的溝通效率和決策速度。首先，靈活化、扁平化的組織結(jié)構(gòu)其核心在于“去中心化”，減少層級(jí)和流程冗余，賦予各個(gè)業(yè)務(wù)單元更多的自主權(quán)，使得決策制定更加快速、精準(zhǔn)。為實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，企業(yè)需要簡(jiǎn)化各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)和溝通流程，減少不必要的中間環(huán)節(jié)。例如，采用“矩陣式”組織結(jié)構(gòu)，將員工按照項(xiàng)目或任務(wù)進(jìn)行跨部門(mén)分配，使其能夠迅速組成團(tuán)隊(duì)，針對(duì)市場(chǎng)需求的變化立即采取措施予以應(yīng)對(duì)。通過(guò)運(yùn)用這種管理方式，可以有效提升內(nèi)部信息流的通暢度，減少信息傳遞的層級(jí)損耗，使得各部門(mén)能夠更加快速地響應(yīng)外部變化。其次，企業(yè)還應(yīng)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作與創(chuàng)新，建立“敏捷工作模式”。這種方法源自軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，旨在通過(guò)短期內(nèi)快速迭代產(chǎn)品交付系統(tǒng)等方式來(lái)及時(shí)滿足客戶需求。在這一模式下，企業(yè)的各個(gè)團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整任務(wù)分工，在極大程度上縮短項(xiàng)目周期，從而加快了市場(chǎng)響應(yīng)速度。同時(shí)，“敏捷工作模式”還要求企業(yè)給予員工更大的決策自主權(quán)，使得他們能夠根據(jù)實(shí)際需求做出靈活的調(diào)整，而不必事事請(qǐng)示管理層，這有助于提高整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。

推動(dòng)業(yè)務(wù)模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 當(dāng)前，企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式正面臨前所未有的挑戰(zhàn)與沖擊，為此急需推動(dòng)其向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型。這一策略要求企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)推廣、銷售渠道等方面全面引入數(shù)字化技術(shù)，以提高客戶體驗(yàn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。首先，要加快產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)字化進(jìn)程，將數(shù)字產(chǎn)品作為核心業(yè)務(wù)的重要延伸。例如，傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)可以通過(guò)智能設(shè)備和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，向客戶提供基于數(shù)據(jù)層面的增值服務(wù)，如遠(yuǎn)程監(jiān)控、設(shè)備維護(hù)預(yù)警等，為企業(yè)帶來(lái)新的收入來(lái)源，并增強(qiáng)客戶黏性，從而提升客戶對(duì)企業(yè)的滿意度。其次，在市場(chǎng)推廣和客戶互動(dòng)方面，企業(yè)需要大規(guī)模采用數(shù)字營(yíng)銷手段，通過(guò)社交媒體宣傳、搜索引擎優(yōu)化（SEO）、電子郵件營(yíng)銷等方式與客戶進(jìn)行精準(zhǔn)互動(dòng)。與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，數(shù)字營(yíng)銷能通過(guò)分析精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶，并根據(jù)客戶的個(gè)性化需求量身定制推廣策略。這種精準(zhǔn)營(yíng)銷策略依賴于對(duì)客戶行為數(shù)據(jù)的深入分析，能夠有效提升營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化率。此外，在銷售渠道上，企業(yè)需要構(gòu)建、優(yōu)化電子商務(wù)平臺(tái)，將線上渠道作為銷售的重要組成部分，直接與消費(fèi)者互動(dòng)，還可以與大型電商平臺(tái)開(kāi)展合作，擴(kuò)大產(chǎn)品的曝光率和銷售渠道，充分利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，為客戶提供個(gè)性化的購(gòu)買(mǎi)建議，從而提升客戶的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)并增加銷售額。

數(shù)字化人才管理與技能提升 在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，人才是企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長(zhǎng)的核心要素。首先，企業(yè)要建立數(shù)字化人才培養(yǎng)機(jī)制，為現(xiàn)有員工提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，確保他們能夠充分掌握數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的新興技術(shù)，例如人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈技術(shù)等。具體而言，企業(yè)應(yīng)與高校、研究機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，制訂專業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃，為員工提供最新的數(shù)字技術(shù)課程。其次，企業(yè)還應(yīng)建立“數(shù)字人才培養(yǎng)梯隊(duì)”，為具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工設(shè)計(jì)長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展路徑，從而確保企業(yè)在未來(lái)能夠坐擁一支強(qiáng)大的數(shù)字化人才隊(duì)伍。同時(shí)，企業(yè)還要設(shè)立內(nèi)部創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室或項(xiàng)目孵化器，鼓勵(lì)員工嘗試對(duì)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)模式的應(yīng)用，為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展積累寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)儲(chǔ)備。此外，在人才管理方面，要引入靈活的績(jī)效管理和激勵(lì)機(jī)制，從而吸引、保留優(yōu)秀的數(shù)字化人才。具體而言，企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的創(chuàng)新能力、跨部門(mén)協(xié)作能力等多個(gè)維度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并以此為依據(jù)制定多元化的激勵(lì)方案，例如股權(quán)激勵(lì)、創(chuàng)新獎(jiǎng)金等，確保企業(yè)能夠吸引、留住數(shù)字化人才。

作者單位：聊城市茌平區(qū)商務(wù)投資服務(wù)中心