59元的琥珀蜜蠟手鐲、68元的瑪瑙項(xiàng)鏈、90元的和田玉吊墜……盡管單價(jià)不高,但通過(guò)各個(gè)平臺(tái)的珠寶直播間,余大媽兩年里卻已消費(fèi)超3萬(wàn)元,低價(jià)購(gòu)入近百件珠寶玉石。
讓顧客感覺(jué)撿了漏暗示“治病功效”
11月中旬,記者來(lái)到余大媽家中?,F(xiàn)年63歲的余大媽衣著簡(jiǎn)單樸素,面容未經(jīng)修飾。但與之形成鮮明對(duì)比的,卻是全身佩戴著諸多珠寶首飾——左右手分別戴著3只手鐲,脖子上掛著一條和田玉吊墜項(xiàng)鏈,雙手無(wú)名指各戴一枚寶石戒指。
因囤積了大量低價(jià)首飾,余大媽的丈夫劉先生,日常也會(huì)被要求佩戴各類珠寶飾品。這讓65歲的劉先生感到無(wú)奈,而這樣的無(wú)奈始于2022年。
據(jù)劉先生回憶,彼時(shí)妻子偶然間刷到一個(gè)售賣珠寶玉石的直播間,店鋪所售蜜蠟、翡翠、瑪瑙、和田玉等珠寶要價(jià)大多不過(guò)百元,這很快吸引了余大媽的注意。
“因?yàn)橘F,以前從不會(huì)到商場(chǎng)買珠寶??涩F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上價(jià)格便宜,所以買了一大堆?!眲⑾壬浀?,余大媽2022年在直播間下單的第一款珠寶,是售價(jià)13.14元的紅色玉髓手鐲。余大媽兩年時(shí)間,通過(guò)各個(gè)平臺(tái)的珠寶直播間,已消費(fèi)超3萬(wàn)元,低價(jià)購(gòu)入近百件珠寶玉石。
沉迷在直播間低價(jià)浪潮里的不止余大媽。近半年來(lái),小陳也常因母親在直播間里瘋狂下單各種珠寶首飾而感到頭疼。但與余大媽不同,小陳母親熱衷于網(wǎng)購(gòu)低價(jià)珠寶,是相信佩戴這些首飾能治病。
小陳向記者展示了母親送給她的多個(gè)“能治病珠寶”:一款灰棕色“藥珀手鐲”號(hào)稱能治頭疼,售價(jià)約700元;一款紫紅色“龍血木手串”號(hào)稱能治頭疼,售價(jià)約400元……粗略統(tǒng)計(jì),今年到現(xiàn)在,母親在直播間購(gòu)買“功能珠寶”的花費(fèi)已近6000元。
記者送樣二次鑒定
為查驗(yàn)這些帶著鑒定證書發(fā)貨的珠寶是否為真,記者將余大媽購(gòu)買的多款低價(jià)珠寶,送往“國(guó)家金銀珠寶飾品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心(四川)”進(jìn)行二次鑒定。
結(jié)果顯示,余大媽98元在淘寶店鋪直播間下單的一款“和田玉無(wú)事牌”變成了玻璃掛墜;348元購(gòu)買的瑪瑙手鐲,也變成了玉髓手鐲。
記者還注意到,余大媽59元購(gòu)入的琥珀(蜜蠟)手鏈,二次鑒定結(jié)果仍然顯示為琥珀。
前玉石直播行業(yè)從業(yè)者吳先生向記者解釋,雖均為琥珀,但琥珀價(jià)值取決于其天然的色彩凈度、透明度等,普通款式本身價(jià)格也不高;此外,也不排除有商家通過(guò)染色、注膠等人工方式,將一塊低價(jià)普通琥珀“打造”成稀缺琥珀,以此牟利。
如何維權(quán)
商場(chǎng)里動(dòng)輒上萬(wàn)元的珠寶玉石,為何進(jìn)了直播間,價(jià)格就打下來(lái)了?對(duì)此,余大媽表示:“主播都解釋了,這些翡翠玉石是源頭直采,省了中間成本,所以價(jià)格低廉?!?/p>
對(duì)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)直采、大幅度砍價(jià)的視頻,上述吳先生表示,“這些大多為劇本設(shè)置,很多視頻號(hào)都采取相同套路,一種說(shuō)法換不同場(chǎng)景進(jìn)行。”他提醒消費(fèi)者,以遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)買到的和田玉、翡翠蜜蠟等,大多不是正品。
“低價(jià)珠寶直播間‘引人入勝’,原因在于讓顧客相信自己撿到了便宜。”吳先生告訴記者,以他此前直播帶貨低價(jià)珠寶的經(jīng)驗(yàn)看,購(gòu)買百元珠寶的消費(fèi)者大多為中老年群體,而之所以能吸引對(duì)方消費(fèi),實(shí)際是各大直播間引流的套路層出不窮。
云南星源律師事務(wù)所律師李維佳指出,隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的普及,網(wǎng)購(gòu)人群大量增加,一些不法商家利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售假冒偽劣商品、損害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象也日漸增多。如果發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣商品,應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系商家及平臺(tái)解決,或撥打12315舉報(bào)。
(摘自《成都商報(bào)》12.9 楊雨奇/文)