【內(nèi)容提要】隨著AI深度介入新聞業(yè)，傳統(tǒng)報業(yè)面臨著前所未有的沖擊。一方面，新興媒體的興起不斷擠壓報業(yè)的生存空間，廣告市場被瓜分，發(fā)行量和閱讀率持續(xù)下降；另一方面，AI技術為報業(yè)提供了轉型升級的新路徑，通過智能化轉型，報業(yè)有望重塑自身價值。在新聞生產(chǎn)傳播流程方面，報業(yè)可以通過智能采編、人機互動、私人定制等方式提升報業(yè)效率與用戶體驗；在從業(yè)者技能素質(zhì)方面，需要注重跨界學習、捍衛(wèi)新聞原則及人本理念的重要性；在報業(yè)功能方面，報業(yè)可以擴展輿情監(jiān)測引導、構建公共論壇、助力基層治理等新功能。

【關鍵詞】報業(yè) 人工智能 智能媒體 新聞從業(yè)者

隨著技術的不斷進步，AI的智能化與自動化水平顯著提升，其在報業(yè)的地位也不斷攀升，從最初作為新聞從業(yè)者的簡單輔助工具，逐漸發(fā)展為新聞生產(chǎn)過程中的“擬主體”。當前，AI正以前所未有的廣度與深度全面介入內(nèi)容生產(chǎn)、信息分發(fā)、用戶互動、廣告投放、輿情管理等各個環(huán)節(jié)，不僅重塑了新聞生產(chǎn)與傳播的模式，還悄然改變了受眾的信息接收方式和閱讀習慣，這一變革對報業(yè)傳統(tǒng)生態(tài)構成了顯著沖擊與挑戰(zhàn)，也為其轉型升級開辟了新機遇。本文將分析AI時代報業(yè)所面臨的沖擊，并圍繞AI對新聞生產(chǎn)傳播流程、新聞從業(yè)者技能素養(yǎng)、報業(yè)功能拓展三個維度，探討AI時代報業(yè)的發(fā)展策略。通過這一分析，期望能為報業(yè)在智能化浪潮中抓住機遇、實現(xiàn)轉型升級提供有益參考。

一、漫長寒冬：AI時代報業(yè)面臨的嚴峻挑戰(zhàn)

隨著網(wǎng)絡技術的階段性進步，報業(yè)不斷面臨如何與新技術順利接軌的難題。在傳統(tǒng)報業(yè)奮力推進數(shù)字化轉型之際，新的AI技術接連涌現(xiàn)，生成式AI、智能推薦算法、AI+VR/AR技術、AI虛擬主播、場景化服務、智能可穿戴設備等技術不斷被應用于新聞業(yè)，成為吸引用戶入駐平臺、增強用戶黏性的關鍵因素。

AI技術不僅革新了新聞生產(chǎn)傳播流程，還引發(fā)了用戶媒介消費習慣的深刻變革，這主要表現(xiàn)為用戶信息接收的碎片化、個性化、實時化、全時化、多媒體化、互動化趨勢。這種以用戶為中心的新聞生產(chǎn)、傳播、收受過程，為用戶提供了前所未有的優(yōu)質(zhì)閱讀體驗，致使用戶在新媒體平臺上投入大量時間，形成高度依賴。這一趨勢加劇了報業(yè)內(nèi)容與形式創(chuàng)新的緊迫性，盡管報業(yè)正在經(jīng)歷數(shù)字化轉型，但其報道內(nèi)容仍易被信息洪流淹沒，面臨邊緣化的風險。

具體而言，報紙的發(fā)行量和閱讀率呈現(xiàn)出持續(xù)下滑的態(tài)勢。報紙的印刷量可以在一定程度上反映報紙的發(fā)行量，據(jù)中國報業(yè)協(xié)會印刷工作委員會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2023年度全國報紙印刷總量為566億對開印張，相比2022年的584億對開印張，下降了3.02%。[1]同時，從2014年至2023年，我國成年國民的報紙閱讀率從55.1%逐年下降至23.1%，[2]直觀反映了報業(yè)市場的萎縮趨勢。

更為嚴峻的是，報紙的主要經(jīng)濟支柱——廣告收入遭受重創(chuàng)。新興媒體蓬勃發(fā)展，不斷擠壓報業(yè)的生存空間，瓜分報業(yè)的廣告市場。特別是智能廣告的興起，以其精準投放、效果可量化等優(yōu)勢，吸引了廣告主的青睞。廣告主紛紛將預算轉向數(shù)字平臺等到達率和可見性更高的平臺中，導致報紙廣告收入大幅縮水，央視市場研究（CTR）數(shù)據(jù)顯示，2023年報紙版面廣告刊登額同比下降了10.6%。

面對AI時代智能媒體的全方位沖擊，報業(yè)亟需認識到“傳統(tǒng)媒體的衰退源于新媒體，出路也同樣只在于與新媒體的融合”。[3]基于此，報業(yè)必須勇于擁抱新技術，積極探索與智能媒體的融合路徑，以創(chuàng)新求生存，以融合謀發(fā)展，方能在新時代媒體格局中重煥生機。

二、人機協(xié)同：AI優(yōu)化報業(yè)的新聞生產(chǎn)傳播流程

在傳統(tǒng)報業(yè)模式中，新聞的生產(chǎn)與傳播過程呈現(xiàn)出資源密集的特征，需要大量人力、物力及時間的投入，記者與編輯各司其職，獨立運作，導致流程間存在顯著的隔閡與效率瓶頸。然而，隨著AI技術的介入，這一行業(yè)格局正經(jīng)歷著革命性的轉變，AI以近乎全知全能的姿態(tài)打破了傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)傳播流程間的壁壘，推動了報業(yè)向集約化、高效化方向發(fā)展。

（一）智能采編，加速新聞生產(chǎn)

人類記者有著固定的生理節(jié)律和休息需求，這限制了新聞采編工作的連續(xù)性和即時性，夜間或緊急事件發(fā)生時，可能難以迅速派遣記者到達現(xiàn)場。AI技術的引入徹底打破了這一限制，其全天候、不間斷的運行特性確保了報業(yè)對新聞事件的即時響應與實時監(jiān)測，有效避免了因人力不足或時間延誤而錯失重要新聞的情況。

在危險或難以直接進入的現(xiàn)場，如火災、地震災區(qū)或交通事故現(xiàn)場，AI結合無人機、智能傳感器等設備，構建起“機器人記者”體系，能夠安全、高效、精確地收集現(xiàn)場信息。這些智能設備通過高清攝像頭捕捉實時畫面，并利用AI視覺識別技術，以超乎人類感官的精度與速度，多維度地提取并解析現(xiàn)場關鍵信息，極大地豐富了新聞素材。

不僅如此，AI還具備強大的數(shù)據(jù)處理與內(nèi)容生成能力，能夠迅速將收集到的信息轉化為圖文并茂、數(shù)據(jù)翔實的新聞稿件，甚至通過虛擬主播形象與語音合成技術可以實現(xiàn)及時的新聞播報。相較傳統(tǒng)報業(yè)新聞生產(chǎn)流程中記者面臨的資料搜集、整理及稿件撰寫等多重工作，AI的介入顯著減輕了記者的工作負擔，極大地縮短了新聞從采集到發(fā)布的時間周期，提升了新聞的時效性。特別是在需要持續(xù)更新信息的重大事件中，如奧運會、選舉等，AI憑借其強大的數(shù)據(jù)分析能力，能夠即時整合社交媒體和各類信息源的數(shù)據(jù)，為公眾提供實時報道與分析。

此外，AI還能通過分析歷史事件相似度、社交媒體熱度等數(shù)據(jù)，預測潛在的新聞熱點，為記者提供選題建議。這一功能在突發(fā)事件中十分有效，如新華智云開發(fā)的“突發(fā)識別機器人”，能夠自動捕捉屬于突發(fā)事件的訊息，提醒記者、編輯優(yōu)先處理，極大提升了新聞報道的響應速度。

（二）人機互動，提升參與意愿

在傳統(tǒng)報業(yè)領域，新聞傳播模式顯著呈現(xiàn)出單向性特征，報紙作為靜態(tài)媒介載體的本質(zhì)限制了即時互動的可能性，讀者難以對報道內(nèi)容實現(xiàn)即時反饋。傳統(tǒng)反饋渠道，如書信、電話等，不僅效率低下，而且大量散亂的信息需要人工整理和分析，對于資源有限的報社來說處理成本較高，難以廣泛推廣。這導致傳統(tǒng)報業(yè)環(huán)境中的受眾更多處于被動接受狀態(tài)，參與感較弱，難以形成對報紙品牌的歸屬感。同時，報社不能通過反饋準確了解讀者的需求偏好，長此以往，導致讀者對報紙的滿意度下降。

報業(yè)在智能化轉型進程中積極引入AI技術，可以搭建高效的用戶反饋處理系統(tǒng)，不僅可以實現(xiàn)對海量信息的自動化處理與快速響應，從而提升用戶滿意度與品牌信任度，還能通過智能算法對反饋內(nèi)容進行分類整理，對無用信息、錯誤信息和涉嫌人身攻擊等的不良信息進行初步過濾，凈化了互動環(huán)境。

為進一步增強用戶參與感，報業(yè)還可以設計融媒體互動產(chǎn)品，依托AI技術實現(xiàn)與用戶的深度互動。融媒體互動產(chǎn)品巧妙融合了新聞內(nèi)容與互動游戲，通過參與游戲、回答問題或進行投票等方式，用戶可以深入了解新聞事件。而AI技術的應用使得互動更加智能化，能夠基于用戶行為數(shù)據(jù)動態(tài)優(yōu)化互動內(nèi)容，進一步提升了用戶體驗。

此外，更重要的是，AI在人機互動中的角色已遠非單向度工具那么簡單，它也是“可以和人類對話交流的對象”[4]。報業(yè)可以通過虛擬主播、聊天式新聞機器人等，讓AI實時解答用戶提問，減少信息滯后與謠言傳播風險。同時，具備人格化特征的AI可以與用戶建立情感聯(lián)結，提升用戶黏性。以Quartz聊天式新聞機器人為例，它通過模擬人類朋友聊天的模式，結合表情包與輕松語調(diào)，為用戶帶來全新的新聞閱讀體驗，贏得了市場喜愛。

（三）私人定制，打造專屬媒體

當前，報業(yè)在數(shù)字化轉型過程中仍然存在單向傳播問題，部分報紙的數(shù)字化平臺中，新聞內(nèi)容依舊是“千人一面”。面對智能化轉型的浪潮，報業(yè)應充分認識到個性化傳播的深刻影響，積極利用AI實現(xiàn)“千人一面”的精準傳播。

更進一步，用戶不僅能夠根據(jù)個人需求定制信息內(nèi)容，還能享受到專屬AI虛擬主播帶來的個性化新聞播報服務?；ヂ?lián)網(wǎng)時代“人人都有麥克風”，在智能傳播時代，甚至可以實現(xiàn)“人人都有AI主播”[5]。借助AI虛擬主播，報業(yè)能夠顯著提升用戶在實時新聞播報方面的個性化體驗，用戶可以自由調(diào)整主播的外觀（妝容、發(fā)型、服裝）、聲音、動作、播報背景和風格，滿足個性化審美與需求。

此外，虛擬主播還可以集成聊天機器人技術，實現(xiàn)與用戶的實時互動。這種互動不僅限于新聞內(nèi)容本身，還可以基于用戶的多維度畫像，擴展到用戶的個人興趣領域，從而豐富用戶的媒體使用體驗。

虛擬主播的“記憶”“回憶”功能對提升用戶的個性化體驗至關重要。AI能夠存儲并隨時調(diào)用用戶輸入的信息，構建與用戶的共同記憶。同時，結合自然語言處理與情感分析技術，虛擬主播能夠嘗試解析用戶情感。同時擁有“記憶”與“類人情緒反應”，AI最終可以展現(xiàn)出高度的“擬人化”與“私人化”特征，從而激發(fā)用戶更積極、愉悅地使用體驗，甚至建立起類似朋友般的情感關系。此外，專屬虛擬主播的應用還能提升新聞傳播效能，因為用戶對個性化定制的虛擬主播更具親切感，進而對其播報的內(nèi)容會給予更多關注。這對于正在經(jīng)歷內(nèi)容同質(zhì)化挑戰(zhàn)的報業(yè)而言，是增強品牌忠誠度、提升用戶黏性的有效途徑。

最后，AI技術還能依據(jù)用戶的興趣偏好、使用行為、地理位置等多維度數(shù)據(jù)，進行智能化的廣告精準投放。這種高度個性化的廣告內(nèi)容相比傳統(tǒng)廣告更具吸引力，能夠顯著提升點擊率與轉化率，為報業(yè)探索新的盈利模式提供有力支持。

三、共生共榮：AI倒逼報業(yè)從業(yè)者技能素質(zhì)的提升

盡管AI在新聞采編、內(nèi)容審核等方面部分替代了報業(yè)從業(yè)者的傳統(tǒng)職能，但兩者之間不全然是競爭和替代的“零和博弈”關系，而是日益呈現(xiàn)出相互依存的態(tài)勢。一方面，AI的行動仍依賴于人類的指令設定，其性能提升也離不開人類的干預。另一方面，AI憑借其卓越的計算能力正深刻重塑報業(yè)生態(tài)，促使報業(yè)從業(yè)者緊密地融入這一技術變革之中，共同構建共生共榮的生態(tài)體系。

（一）人才轉型，打破職業(yè)壁壘

AI的介入正加速新聞行業(yè)職業(yè)結構的深刻變革。AI的應用推動了報業(yè)的跨界融合進程，這導致傳統(tǒng)的新聞采編人員需要轉型為具備技術背景的復合型人才，能夠利用新的技術工具提升新聞內(nèi)容質(zhì)量和傳播效果。為此，報業(yè)應積極開展跨界培訓，不僅強化新聞采編基本功，還需融入數(shù)據(jù)分析、機器學習等領域的前沿知識，使從業(yè)者理解AI的基礎運作原理，并能夠有效使用AI資源。

AI不僅促進了報業(yè)與人工智能領域人才的融合，還打破了傳統(tǒng)媒體行業(yè)間的職業(yè)隔閡。報業(yè)從業(yè)者需摒棄舊有職業(yè)認知的束縛，廣泛涉獵不同傳媒領域的知識，利用AI技術創(chuàng)作出高質(zhì)量的多媒體內(nèi)容。傳統(tǒng)媒體行業(yè)中，報紙、廣電等需要的是更多的精于一技的專業(yè)型人才，新媒體平臺出現(xiàn)后，傳播渠道被壟斷，傳統(tǒng)媒體行業(yè)不得不統(tǒng)一格式，以符合新媒體平臺要求的文本形式呈現(xiàn)內(nèi)容，職業(yè)壁壘初步被打破。而今，AI技術的全面滲透更是將這一趨勢推向新階段，智能媒體時代的到來使得報業(yè)向智能化轉型的步伐加快，媒體系統(tǒng)內(nèi)涌現(xiàn)出多種AI產(chǎn)品，新華智云推出“安全核查機器人、多渠道發(fā)布機器人、智能配音機器人、視頻包裝機器人、虛擬主播機器人、數(shù)據(jù)新聞機器人、用戶畫像機器人”等25款媒體機器人，[6]覆蓋了新聞生產(chǎn)、發(fā)布、數(shù)據(jù)分析等各個環(huán)節(jié)，極大地促進了不同媒體行業(yè)間技能與知識的流通。

面對這一趨勢，報業(yè)從業(yè)者應樹立大媒體觀念，超越單一媒體形態(tài)的局限，積極擁抱AI帶來的技能融合趨勢，通過不斷學習，拓寬自身能力邊界，與AI共同推動報業(yè)的發(fā)展。

（二）匡扶價值，捍衛(wèi)專業(yè)原則

為了確保AI產(chǎn)出內(nèi)容符合新聞規(guī)范與倫理，AI研發(fā)者需要將新聞專業(yè)主義的核心原則融到算法設計中。這一過程要求研發(fā)者對新聞行業(yè)的知識有全面而深入的把握，從而使AI能夠構建公正、客觀、真實的信息環(huán)境，避免誤導性內(nèi)容和歧視性內(nèi)容的滋生。為此，加強AI研發(fā)者與報業(yè)從業(yè)者的合作顯得尤為關鍵。報業(yè)專家深諳新聞報道的實際挑戰(zhàn)，他們的專業(yè)知識可以幫助開發(fā)者理解新聞生產(chǎn)中的細微差別之處，發(fā)現(xiàn)潛在問題，及時調(diào)整和優(yōu)化AI，以應對不斷變化的新聞環(huán)境。

AI對構建真實的新聞環(huán)境具有重要影響。在升級迭代后，AI已具備對文字、圖片、音視頻等多種形式的內(nèi)容進行深度偽造的能力。因此，報業(yè)從業(yè)者需要對AI生成的內(nèi)容進行嚴格審查。一方面，報業(yè)可以利用AI核查AI，但鑒于AI在處理人類復雜信息時可能存在的局限性，需要結合人工核查來驗證AI的結果，報業(yè)從業(yè)者可以應用傳統(tǒng)的新聞調(diào)查方法進行復審。另一方面，報業(yè)從業(yè)者需要制定明確的內(nèi)部規(guī)章，建立有效的監(jiān)督機制，對AI系統(tǒng)的使用進行監(jiān)控，嚴防其被濫用于信息造假。

“新聞記者的諸種使命中，最重要的是對人的命運的關愛、對人性的尊重、對人格的維護”。[7]這是當前AI技術所難以企及之處，也是報業(yè)從業(yè)者發(fā)揮獨特優(yōu)勢、展現(xiàn)職業(yè)魅力的舞臺。新聞報道不僅僅是事件的簡單記錄，更是對社會生活的深刻關懷與反思。在報道過程中，記者需時刻關注被報道者的感受與社會影響，避免無意中的傷害。相較之下，AI因無法理解倫理情感，其生成的內(nèi)容可能顯得缺乏溫度，甚至侵犯他人尊嚴。

（三）以人為本，發(fā)揮人類價值

在AI日益普及的今天，報業(yè)從業(yè)者如何在AI的輔助下發(fā)揮自身價值，成為亟待探討的問題。在智能媒體時代，要想實現(xiàn)人與技術的和諧共生，不僅需要被動地界定AI的應用邊界，更需要積極發(fā)揮人的主觀能動性[8]。報業(yè)從業(yè)者需要認識到AI只是輔助工具或工作伙伴，其角色定位在于增強而非替代人類做決策，即便AI能高效執(zhí)行諸多任務，報業(yè)從業(yè)者依然是守護社會精神文化的中堅力量，其角色與價值無可替代。

在智能媒體時代，盡管AI在某種程度上主導了信息分發(fā)的流程，但這并不意味著新聞從業(yè)者在內(nèi)容把關上的全面退場。實際上，信息分發(fā)的算法邏輯仍由人類設計，確保了新聞流向的可控性，哪些信息能夠進入公眾視野，哪些應被過濾，仍由從業(yè)者掌握著關鍵話語權。況且，AI生成內(nèi)容的最終發(fā)布權依然牢牢掌握在編輯手中，這要求從業(yè)者審慎地審核AI生成的稿件，確保其真實、公正、客觀。

此外，在智能媒體時代，報業(yè)從業(yè)者可以在AI工具的輔助下進行新聞策展。策展并非原創(chuàng)性的生產(chǎn)，而是對現(xiàn)有資源的精選與重構[9]。這不僅依賴于專業(yè)記者的敏銳洞察，也需借助AI的數(shù)據(jù)分析功能，共同挖掘并呈現(xiàn)網(wǎng)絡中的高質(zhì)量信息，實現(xiàn)信息資源的優(yōu)化配置與深度解讀。盡管AI提供了強大的技術支持，但策展的創(chuàng)意策劃與深度編輯仍需由人類完成，記者的獨特視角與敏銳判斷力是賦予新聞以靈魂和深度的關鍵所在。

新聞業(yè)作為“社會守望者”的角色，其使命深遠且重大，這一職責非AI所能獨攬。盡管AI技術的引入極大地提升了新聞生產(chǎn)效率，但新聞價值的衡量遠不止于信息的準確無誤，更在于其思想深度及人文關懷，這些均需依靠專業(yè)記者的敏銳洞察與剖析。因此，報業(yè)從業(yè)者在使用AI技術將自己從簡單重復的勞動中解放出來的同時，應避免過度依賴AI，將更多精力投向AI難以企及、卻對人類發(fā)展至關重要的深度新聞報道上，致力于產(chǎn)出更具反思性和前瞻性的內(nèi)容。此舉不僅回應了公眾對高質(zhì)量新聞資訊的期待，也是維護媒體公信力的戰(zhàn)略舉措。在這個過程中，盡管AI尚不具備創(chuàng)作內(nèi)核豐富的報道的能力，但它可作為強大的輔助工具輔助記者進行數(shù)據(jù)分析、信息整合等工作，協(xié)助人類守望社會。

四、社會治理：AI時代報業(yè)新功能的拓展

傳統(tǒng)報業(yè)的核心功能在于信息傳播，然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，尤其是社交媒體平臺的蓬勃興起，用戶的信息獲取渠道日益多元化，使得報業(yè)在信息傳播領域具有了較強的可替代性。面對這一嚴峻挑戰(zhàn)，步入AI時代的報業(yè)需要積極運用人工智能等前沿技術拓寬自身功能邊界，強化差異化競爭優(yōu)勢，以確保其在智能化浪潮中的獨特性與不可替代性。

（一）輿情管控，維護社會穩(wěn)定

AI技術的應用為報業(yè)在輿情監(jiān)測和輿論引導方面的工作提供了堅實的技術支撐。依托自然語言處理（NLP）與大數(shù)據(jù)分析的技術成果，AI能夠跨平臺捕捉公眾對特定議題的即時反饋，迅速剖析輿論動態(tài)，并借助情感分析技術精確把握公眾情緒與觀點傾向。這使得報業(yè)能夠迅速鎖定輿論焦點，并據(jù)此制定針對性的輿論引導策略，通過發(fā)布調(diào)解性報道、組織專家對話等方式，有效促進社會各界的溝通與理解。

在輿情演變的過程中，謠言的傳播成為影響輿論焦點的重要因素。一方面，謠言可能引發(fā)社會恐慌，擴大社會矛盾。另一方面，謠言也能成為媒體破解輿情難題的突破口。AI技術可以幫助報業(yè)高效監(jiān)測并甄別網(wǎng)絡謠言，報業(yè)可以迅速響應，發(fā)布權威澄清信息，有效遏制錯誤信息的蔓延，維護信息生態(tài)的清明。

此外，在輿情的擴散階段，用戶的極端化、情緒化發(fā)言往往具有較強的煽動性，對輿論走向產(chǎn)生顯著影響。AI可以幫助報業(yè)識別這些情緒極端的用戶，從而進行針對性的內(nèi)容創(chuàng)作，避免矛盾被進一步激化。

（二）公共論壇，推動公眾參與

在公共政策發(fā)布后，報業(yè)應超越簡單的政策信息傳遞的角色，運用AI技術提升政策報道的深度，幫助公眾理解并促進公眾討論。首先，AI驅動的聊天機器人可以成為公眾與政府之間的互動橋梁，為公眾提供即時的政策答疑服務。其次，AI能夠解析政策精髓，以簡明易懂的語言呈現(xiàn)政策要點、背景及潛在影響，幫助公眾快速把握政策脈搏。之后，AI可以分析公眾反饋數(shù)據(jù)，提煉出公眾的主要關切點，揭示出各種觀點的分布情況，從而引導用戶開展公共討論，并幫助報業(yè)收集公眾意見，形成有價值的政策反饋。

此外，在數(shù)字化報紙的線上評論區(qū)，用戶發(fā)布的評論中難免摻雜錯誤信息或不當言論，這些非建設性信息若不及時干預，可能會擾亂公共討論秩序，而人工編輯往往無法及時處理。AI技術的實時監(jiān)控與智能識別功能為此提供了解決方案，通過即時的自動回復引導用戶回歸理性討論，維護評論區(qū)的信息真實性與理性討論氛圍。

在信息消費日益娛樂化的今天，公眾對公共政策的關注度可能會有所下降。報業(yè)可以應用AI技術開發(fā)融媒體互動產(chǎn)品，將政策內(nèi)容與游戲元素、視覺化呈現(xiàn)及AR/VR體驗相結合。例如通過AR技術，用戶可以查看政策實施的模擬效果，更直觀地理解政策的實際意義。這不僅提升了政策報道的吸引力，還以沉浸式體驗加深公眾對政策的理解，能夠有效提升公眾對公共政策的關注度與參與度。

（三）場景傳播，貼近用戶生活

對于用戶來說，智能媒體時代的報業(yè)不僅可以傳遞信息，還可以協(xié)助用戶生活，為用戶提供場景化服務，形成新的生活方式。智能媒體通過場景化傳播，深度融合用戶時空特征、情緒狀態(tài)、興趣偏好等多維度信息，[10]提供定制化的信息和服務。借助LBS系統(tǒng)與情感分析技術，AI能夠精準捕捉用戶需求，即時推送個性化內(nèi)容，打通了場景、用戶和資源之間的壁壘。由此，報業(yè)可以避免被邊緣化的尷尬，重新回到用戶目光中心，成為每位用戶的專屬智能管家，實現(xiàn)“最后一公里”的精準觸達。

AI也為基層報社提供了新的發(fā)展機遇。傳統(tǒng)的基層報社主要關注新聞報道，但在AI技術的幫助下，基層報社可以轉型為一個多功能的基層治理平臺，通過“新聞+政務商務服務”相結合的模式，實現(xiàn)信息傳播與服務供應的功能融合，打通政府與基層群眾之間的“最后一公里”。由此，基層報社可以在信息傳播、政務服務和商業(yè)推廣等方面發(fā)揮更大作用，推動基層治理的智能化、精細化發(fā)展。具體來講，基層報社可以通過AI技術為居民提供政策解讀、辦事指南、自主審批等政務服務，還能夠分析居民的現(xiàn)實生活訴求，使居民反饋意見的渠道更便捷。同時，AI賦能的基層報社也可以連接當?shù)厣虡I(yè)資源，推廣地方商業(yè)活動，促進地方經(jīng)濟發(fā)展。此外，AI還可以協(xié)助報業(yè)進行基層輿情治理，分析整理群眾意見，協(xié)助政府進行智能決策?？傊?，AI的賦能讓基層報社成為連接政府、民眾與市場的橋梁，可以成為推動地方經(jīng)濟繁榮、社會和諧的重要力量。

五、結語

AI并非理性的終極形態(tài)，而是如同一面鏡子，映射出人類內(nèi)在的善與惡。鑒于此，在人機協(xié)作已成為傳媒業(yè)發(fā)展趨勢的背景下，報業(yè)從業(yè)者面對“AI熱”應保持冷靜思考。一方面，需要積極探索智能化轉型路徑，重塑自身價值，力爭在智能媒體格局中占據(jù)一席之地；另一方面，對于與AI的合作應保持審慎態(tài)度，運用自身敏銳的判斷力及時為AI的發(fā)展方向糾偏，確保報業(yè)與AI的合作沿著良性發(fā)展的軌道前行。

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作者簡介：匡文波，中國人民大學新聞學院教授、博士生導師；李鑫，中國人民大學新聞學院碩士研究生

編輯：徐 峰