摘 要：隨著政務(wù)傳播在各個(gè)媒體平臺(tái)的拓展，微博憑借其龐大的用戶基礎(chǔ)和高度的公眾關(guān)注度，逐步被確立為全國(guó)范圍內(nèi)政務(wù)信息傳播與交流的關(guān)鍵平臺(tái)之一，成為公眾獲取政府信息、參與政務(wù)討論的重要集散地。政務(wù)微博的興起，為政府同公眾的溝通開辟了新渠道，極大地拓寬了雙方交流的渠道。這一趨勢(shì)不僅激發(fā)了社會(huì)各界對(duì)政務(wù)活動(dòng)的廣泛參與熱情，還促使多個(gè)領(lǐng)域涌現(xiàn)出眾多運(yùn)營(yíng)出色、表現(xiàn)優(yōu)異的政務(wù)微博賬號(hào)。這些賬號(hào)通過(guò)及時(shí)發(fā)布政務(wù)信息、積極回應(yīng)公眾關(guān)切、有效引導(dǎo)輿論走向，充分體現(xiàn)了政務(wù)微博對(duì)于參與公共事務(wù)管理和建立積極陽(yáng)光政府的強(qiáng)大助力作用。因此，探索政務(wù)微博的行為實(shí)踐是弘揚(yáng)民族精神、推動(dòng)社會(huì)和諧的必要之舉。本文通過(guò)剖析政務(wù)微博“國(guó)資小新”與電影《流浪地球2》的跨界合作案例，深入探究其成功要素，旨在提升我國(guó)政務(wù)微博傳播能力，為其發(fā)展提供新思路。

關(guān)鍵詞：國(guó)資小新；政務(wù)微博；傳播路徑

中圖分類號(hào)： G203 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1672-8122 （2024） 11-0021-04

一、引 言

人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《2022年度政務(wù)微博影響力報(bào)告》顯示，微博已成為重大議題討論以及公眾聲音傳播的首選平臺(tái)[1]。本文通過(guò)對(duì)代表性國(guó)企政務(wù)微博賬號(hào)“國(guó)資小新”的傳播機(jī)制進(jìn)行深入分析，并結(jié)合其與電影《流浪地球2》跨界聯(lián)動(dòng)成功設(shè)置議題、引發(fā)廣泛熱議的現(xiàn)象，分析其成功破圈傳播的原因，即巧借電影熱度開展相關(guān)話題討論，以創(chuàng)新形式講述國(guó)之重器的故事，激發(fā)公眾的國(guó)家自豪感，同時(shí)提出拓展跨界理念，矩陣協(xié)同傳播，呼吁公眾參與、增強(qiáng)民族自信等可實(shí)踐策略，旨在為政務(wù)微博的有效傳播提供啟示與借鑒。

二、政務(wù)微博的概念、運(yùn)行機(jī)制及矩陣研究概述

微博建立初期并未顯現(xiàn)出政務(wù)職能，隨著公眾數(shù)量的漸趨增長(zhǎng)以及社會(huì)事件的發(fā)酵擴(kuò)散，開始成為政府進(jìn)行公共事務(wù)管理的重要平臺(tái)，實(shí)時(shí)發(fā)布相關(guān)政策、關(guān)注社會(huì)事件并給予回應(yīng)引導(dǎo)是其主要運(yùn)作形式，由此，微博才逐漸顯示出輔助政務(wù)管理的能力。隨著越來(lái)越多的政務(wù)部門開始進(jìn)駐微博，并將其作為政府進(jìn)行公共治理的手段之一，社會(huì)各界也逐漸展開對(duì)政務(wù)微博的研究。

（一）政務(wù)微博的概念

國(guó)內(nèi)對(duì)于政務(wù)媒體的認(rèn)識(shí)很大程度上借鑒了國(guó)外學(xué)者對(duì)類似平臺(tái)（如推特）的研究成果。沃特斯·威廉姆在研究政府機(jī)構(gòu)如何與公眾溝通時(shí)發(fā)現(xiàn)，政府使用推特發(fā)布信息和教育公眾，并逐漸察覺(jué)到該平臺(tái)在政務(wù)溝通方面的功能與價(jià)值[2]；伊內(nèi)斯·莫格爾認(rèn)為，政府進(jìn)入社交媒體平臺(tái)的目的是引導(dǎo)公民政治參與和事務(wù)管理[3]。盡管我國(guó)學(xué)者對(duì)政務(wù)微博的看法存在多樣性和差異性，但總體觀念趨于一致，認(rèn)為政務(wù)微博的出現(xiàn)有利于政府順利開展工作，是輔助政府進(jìn)行和諧社會(huì)建設(shè)的途徑。陳登建認(rèn)為，微博是政府部門感知公眾輿情，便于輿論引導(dǎo)的重要媒介[4]；孫宗峰表示，政務(wù)微博一方面便于公眾了解政務(wù)信息，另一方面也有助于政府向陽(yáng)光型、透明型轉(zhuǎn)變[5]。近年來(lái)，有關(guān)政務(wù)微博的研究日益增多，廖文杰等人認(rèn)為，通過(guò)分析政務(wù)微博中的公眾評(píng)論能夠了解公眾對(duì)政府的意見(jiàn)[6]；李萌等人也表示，政務(wù)微博的出現(xiàn)拉近了公眾與政府之間的距離，使得網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政成為推動(dòng)透明政府建設(shè)的有益表現(xiàn)[7]。雖然政務(wù)微博并無(wú)官方具體定義，但是，已成為公眾與政府部門一致認(rèn)可的便于進(jìn)行公共事務(wù)管理的有效形式。因此，分析其傳播形式對(duì)于社會(huì)事務(wù)管理的發(fā)展具有重要推動(dòng)意義。

（二）運(yùn)行機(jī)制及矩陣研究

國(guó)外學(xué)者對(duì)政務(wù)微博運(yùn)行機(jī)制的研究，主要基于對(duì)推特平臺(tái)的分析。阿拉姆·L與盧卡斯·R對(duì)澳大利亞政府在推特上的行為進(jìn)行了研究，認(rèn)為推特平臺(tái)僅作為政府信息對(duì)外傳遞的窗口而存在[8]；卡恩·吉·埃夫認(rèn)為，不同國(guó)家的文化觀念容易影響政府在該國(guó)社交媒體上的政務(wù)表現(xiàn)[9]。我國(guó)學(xué)者王謙在對(duì)比國(guó)內(nèi)外政務(wù)媒體的表現(xiàn)與特點(diǎn)后指出，國(guó)外的移動(dòng)政務(wù)研究偏向于基礎(chǔ)理論與模型上的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，且傾向以微觀角度對(duì)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)提出建議，以滿足政府治理需求；我國(guó)對(duì)移動(dòng)政務(wù)研究的視角多側(cè)重政策導(dǎo)向、職能轉(zhuǎn)變層面，注重對(duì)問(wèn)題的對(duì)策研究[10]。還有一些學(xué)者認(rèn)為，政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)應(yīng)明晰政務(wù)微博的定位，設(shè)置相應(yīng)的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，并注重加強(qiáng)信息安全意識(shí)的培養(yǎng)和運(yùn)營(yíng)人員“微素養(yǎng)”能力的提升[11-12]。此外，近年來(lái)也有部分學(xué)者認(rèn)為，政務(wù)微博在危機(jī)事件來(lái)臨時(shí)發(fā)揮著不可忽視的作用，其及時(shí)響應(yīng)、有效溝通與信息透明化的能力為危機(jī)管理提供了有力支持，因此，政務(wù)微博在危機(jī)事件中的表現(xiàn)應(yīng)當(dāng)成為評(píng)估其運(yùn)行績(jī)效的重要參考指標(biāo)之一[13]。

在矩陣研究方面，姜飛、侯鍔在《政務(wù)微博中傳播權(quán)力和傳播信用的博弈》一文中提出“微博矩陣”概念，認(rèn)為“微博矩陣”是由眾多相互關(guān)聯(lián)的機(jī)構(gòu)和個(gè)人微博賬號(hào)構(gòu)成的一種網(wǎng)絡(luò)體系。這些賬號(hào)通過(guò)線上的互相關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等互動(dòng)行為形成緊密的信息交流網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而推動(dòng)線下工作的協(xié)同與進(jìn)展。這一體系不僅提升了微博平臺(tái)上的信息傳播效率和影響力，還促進(jìn)了不同主體之間的合作與共贏，是新媒體時(shí)代傳播策略與治理模式創(chuàng)新的重要體現(xiàn)[14]。任雅麗認(rèn)為，微博矩陣可以看作是“微博群”，包含“跨職能部門、跨行業(yè)、跨區(qū)域”的特征[15]。沈國(guó)麟選擇以“@問(wèn)政銀川”作為核心驅(qū)動(dòng)樞紐的微博矩陣研究對(duì)象（該矩陣在規(guī)模最大時(shí)曾包含513個(gè)賬號(hào)），深入探索我國(guó)政府的網(wǎng)絡(luò)回應(yīng)機(jī)制[16]。從大部分學(xué)者的研究能夠看出，“微博矩陣”這一概念涵蓋了多種形式的微博賬號(hào)組合，既包括以官方政務(wù)微博賬號(hào)為核心，聯(lián)合該地區(qū)或該領(lǐng)域內(nèi)其他相關(guān)微博賬號(hào)共同構(gòu)成的傳播網(wǎng)絡(luò)，形成強(qiáng)大的信息傳播與互動(dòng)體系，也包括那些以個(gè)人名義開設(shè)，實(shí)質(zhì)是輔助線上線下政務(wù)傳播工作，并起到積極作用的微博賬號(hào)。這些不同類型的微博賬號(hào)共同構(gòu)成了多維度、多層次的“微博矩陣”。目前，我國(guó)關(guān)于微博賬號(hào)的研究多集中在宏觀視角與問(wèn)題導(dǎo)向方面，為了更深入地探究這一領(lǐng)域，本文通過(guò)分析政務(wù)微博賬號(hào)“國(guó)資小新”在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的特點(diǎn)，為我國(guó)微博賬號(hào)研究提供新視角。

三、政務(wù)微博賬號(hào)“國(guó)資小新”的發(fā)展現(xiàn)狀

2012年6月，國(guó)資委新聞中心的官方微博賬號(hào)“國(guó)資小新”開通，主要通過(guò)親切的語(yǔ)態(tài)將國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展成就與重大主題宣傳內(nèi)容以鮮活動(dòng)人的故事形式呈現(xiàn)，截至2023年12月，形成了以“國(guó)資小新”為引領(lǐng)的“國(guó)資微博矩陣”，對(duì)應(yīng)的擬人化形象——“小新”公仔也備受公眾的喜愛(ài)。目前，“國(guó)資小新”已成為視頻累計(jì)播放量超2億次，全網(wǎng)點(diǎn)擊閱讀量超50億次的高熱度微博賬號(hào)，其帶頭策劃的多個(gè)爆款話題形成了強(qiáng)勢(shì)傳播。該賬號(hào)的成功，成為政務(wù)傳播領(lǐng)域?qū)W習(xí)的典型，值得深入分析。

（一）內(nèi)容呈現(xiàn)：國(guó)企風(fēng)采與重大主題并行

“國(guó)資小新”微博內(nèi)容多聚焦于國(guó)有企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新實(shí)踐以及政策解讀。在內(nèi)容呈現(xiàn)方面，采用新穎的視頻形式和富有吸引力的表述手法，生動(dòng)地展示了國(guó)企成就，并強(qiáng)化了社會(huì)主義核心價(jià)值觀的傳播，贏得了公眾的廣泛贊譽(yù)。比如，“國(guó)資小新”作為央企領(lǐng)軍賬號(hào)，通過(guò)《大國(guó)重器誕生記》等視頻，講述了充滿中國(guó)智慧的機(jī)器制造的故事，展現(xiàn)了央企的成長(zhǎng)歷程以及我國(guó)裝備制造業(yè)的成就。同時(shí)，還積極傳播主流意識(shí)形態(tài)，在新冠肺炎疫情期間共發(fā)布2228條微博，記錄抗疫行動(dòng)，并視頻直播醫(yī)院建設(shè)進(jìn)展，彰顯了央企的速度與擔(dān)當(dāng)，增強(qiáng)了公眾信心。由此可見(jiàn)，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是政務(wù)微博持續(xù)發(fā)展的核心動(dòng)力。

（二）運(yùn)營(yíng)方式：靈活機(jī)制與矩陣化運(yùn)營(yíng)

“國(guó)資小新”的成功源于靈活的運(yùn)作機(jī)制與創(chuàng)新理念。作為核心賬號(hào)，其團(tuán)隊(duì)雖小，卻以放權(quán)為核心，實(shí)施“誰(shuí)發(fā)布，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任制，激發(fā)了成員的創(chuàng)作意愿并保證了內(nèi)容的高效發(fā)布。同時(shí)，還構(gòu)建了“國(guó)資微矩陣”，整合了央企微博資源，形成傳播合力，為定期粉絲見(jiàn)面活動(dòng)的成功舉辦奠定了基礎(chǔ)[17]。在主題展示上，該團(tuán)隊(duì)不僅注重用戶需求，還善于運(yùn)用外部資源，并邀請(qǐng)專家、學(xué)者共同策劃了諸如“科幻作家走進(jìn)新國(guó)企”等活動(dòng)，促進(jìn)了科幻與科技的對(duì)話，提升了公眾認(rèn)知。2023年初，“國(guó)資小新”攜手央企工程師以及中國(guó)電信天翼云4. 0平臺(tái)“息壤”，在淘寶直播平臺(tái)展示了我國(guó)電信技術(shù)的突破，吸引了百萬(wàn)網(wǎng)友的關(guān)注。由此可見(jiàn)，“國(guó)資小新”充分授權(quán)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制與矩陣聯(lián)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)策略，是該賬號(hào)能夠超越其它政務(wù)微博成為優(yōu)秀政治宣傳平臺(tái)的關(guān)鍵。

（三）效果分析：公眾中心的服務(wù)本質(zhì)

“國(guó)資小新”的成功歸因于其優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、親民的語(yǔ)態(tài)及以公眾為中心的服務(wù)理念。它明確自身定位，融合企業(yè)展示與公共服務(wù)，比如發(fā)布招聘信息、解讀經(jīng)濟(jì)政策，及時(shí)回應(yīng)企業(yè)咨詢，以實(shí)際行動(dòng)證實(shí)自己“公眾代言人”的身份[18]?！皣?guó)資小新”基于對(duì)粉絲需求的分析，特別是“中國(guó)制造”話題的關(guān)注，聯(lián)合央企推出“中國(guó)制造日”節(jié)目，反響熱烈，同時(shí)定期舉辦粉絲見(jiàn)面會(huì)，增強(qiáng)互動(dòng)，及時(shí)回應(yīng)關(guān)切，進(jìn)一步擴(kuò)大自身的影響力。此舉彰顯了以公眾為核心的社會(huì)服務(wù)模式，是“國(guó)資小新”成為政務(wù)微博典范的關(guān)鍵路徑，也為其它政務(wù)微博提供了借鑒。

四、“國(guó)資小新”聯(lián)動(dòng)《流浪地球2》破圈分析

2023年初，電影《流浪地球2》爆火，“國(guó)資小新”攜央企微矩陣發(fā)起“你們盡管想象，我們負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)”話題與該電影進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，并借助其熱度引發(fā)公眾對(duì)“中國(guó)科技實(shí)力”的探討。該話題微博閱讀量高達(dá)2. 3億，互動(dòng)量高達(dá)72. 5萬(wàn)。其中，“中國(guó)科幻”這一主題背后所展現(xiàn)的“中國(guó)制造”相關(guān)內(nèi)容，閱讀量高達(dá)3億，“中國(guó)智造”等相關(guān)話題引爆熱搜，展示出大國(guó)科技實(shí)力的同時(shí)也激發(fā)了公眾的強(qiáng)國(guó)自信，是政務(wù)微博與影視跨界合作成功的典范。對(duì)其破圈傳播結(jié)果及政務(wù)傳播理念進(jìn)行分析，能為政務(wù)微博的建設(shè)提供參考。

（一）借熱度：科幻形式展科技實(shí)力

達(dá)到破圈傳播是借熱度和對(duì)公眾興趣點(diǎn)同時(shí)把握的結(jié)果。電影《流浪地球》早在第一部時(shí)就受到關(guān)注，第二部延續(xù)并豐富了其優(yōu)質(zhì)的故事內(nèi)容，升級(jí)了技術(shù)特效，而且，徐工集團(tuán)贊助的部分裝備讓公眾認(rèn)識(shí)到我國(guó)科技實(shí)力的雄厚。以往那些似乎只存在于想象空間、大多依賴特效呈現(xiàn)的高級(jí)器械，如今竟以實(shí)體出現(xiàn)在人們眼前，想象與現(xiàn)實(shí)的壁壘被中國(guó)制造打破，這也為后續(xù)網(wǎng)友展開“高科技”話題的討論奠定了基礎(chǔ)。此前，“國(guó)資小新”利用大數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民熱衷“中國(guó)制造”話題，于是巧妙地利用熱點(diǎn)與公眾興趣的契合點(diǎn)，將“中國(guó)制造”科幻想象推上話題熱點(diǎn)。

（二）建話題：夢(mèng)變現(xiàn)實(shí)引創(chuàng)作熱情

微矩陣連同參與議題設(shè)置達(dá)成強(qiáng)勢(shì)傳播。“國(guó)資小新”發(fā)起“你們負(fù)責(zé)想象，我們負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)”話題后，提供央企官微名錄，幽默地呼吁公眾對(duì)各領(lǐng)域國(guó)企進(jìn)行精準(zhǔn)想象，及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)于國(guó)企如何將想象中的科技元素變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的疑問(wèn)，同時(shí)與新華網(wǎng)、新浪熱點(diǎn)等41家媒體進(jìn)行合作，參與話題報(bào)道持續(xù)提供流量，圍繞電影內(nèi)容討論國(guó)家重型器械的未來(lái)，激發(fā)公眾好奇心并參與話題討論，由此產(chǎn)生的“中國(guó)制造”系列話題進(jìn)一步將國(guó)企國(guó)器置于公眾眼前。熱度電影、興趣話題經(jīng)各領(lǐng)域大V擴(kuò)散，多方力量加持話題熱度，引發(fā)社會(huì)對(duì)國(guó)家科技實(shí)力的關(guān)注，讓公眾深刻感受話題之下的深度——國(guó)企艱辛發(fā)展歷程，激發(fā)愛(ài)國(guó)之情。

（三）提深度：巧講國(guó)器立強(qiáng)國(guó)自信

在熱門議題中，“中國(guó)崛起”相關(guān)話題的討論尤為引人注目，不僅聚焦了公眾的視線，還觸發(fā)了他們對(duì)“民族精神”這一話題的探討與共鳴?！皣?guó)資小新”通過(guò)將《流浪地球2》中的科幻想象與我國(guó)科技制造實(shí)力相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)關(guān)聯(lián)，凸顯我國(guó)科技領(lǐng)域幾十年的改革創(chuàng)新成就，并將國(guó)企國(guó)資改革發(fā)展的議題融入其中，以新穎的形式講述國(guó)有企業(yè)故事，有效激發(fā)了公眾的愛(ài)國(guó)熱情，以一種逸趣橫生的方式完成了一次中國(guó)故事的“非典型”傳播?！皣?guó)資小新”這一系列操作充分展現(xiàn)了政務(wù)微博在內(nèi)容制作與傳播上的獨(dú)特創(chuàng)造力與強(qiáng)大爆發(fā)力，也表明其在深挖內(nèi)容積蓄力、提升傳播效果方面擁有著巨大潛力。

五、政務(wù)微博傳播路徑啟示

“國(guó)資小新”的破圈并非個(gè)例，同時(shí)期，微博“聯(lián)合國(guó)教科文組織”賬號(hào)與電視劇《去有風(fēng)的地方》合作，通過(guò)展示我國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，有效助推了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。之后，政務(wù)微博“大理文旅發(fā)布廳”和“文旅之聲”及時(shí)響應(yīng)，并聯(lián)動(dòng)各地官方微博發(fā)起“了不起的非遺”話題，相關(guān)話題曝光量超百億，進(jìn)一步加深了公眾對(duì)中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)與傳承工作的了解與認(rèn)知。一方面，我們要認(rèn)識(shí)到非物質(zhì)文化遺產(chǎn)同電視劇的呼應(yīng)爆熱得益于“明星流量”的介入；另一方面，政務(wù)部門也應(yīng)看到政務(wù)微播跨界合作的廣度與深度的可能性。

（一）拓展跨界理念

政務(wù)微博與影視跨界合作的成功為自身影響力的提升開拓了新格局，這表明政務(wù)微博要開拓思路，對(duì)熱點(diǎn)事件保持高度敏感，結(jié)合自身定位及時(shí)抓取可能產(chǎn)生關(guān)聯(lián)效果的熱點(diǎn)進(jìn)行主題事件策劃。但是，個(gè)別政務(wù)微博存在“惰性”思維[19]，要實(shí)現(xiàn)破圈傳播，就必須學(xué)習(xí)諸如“國(guó)資小新”等政務(wù)微博所展現(xiàn)的親和語(yǔ)態(tài)、與網(wǎng)民平等對(duì)話，打造趣味內(nèi)容?！皣?guó)資小新”的成功與其背后開放的指導(dǎo)思想和開闊的視野格局密不可分，這也是其它政務(wù)微博需要優(yōu)化的層面。

（二）矩陣協(xié)同傳播

政務(wù)微博要在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，通過(guò)多方互動(dòng)配合，構(gòu)建“化點(diǎn)為面”式傳播矩陣[20]。2022年9月，“國(guó)資小新”協(xié)同政務(wù)微博“國(guó)家能源集團(tuán)之聲”共同發(fā)布了一段視頻，講述了危難時(shí)刻水電站員工徐博海依然堅(jiān)守崗位的事跡。該視頻一經(jīng)發(fā)布便迅速獲得高達(dá)598萬(wàn)次的播放量，產(chǎn)生了廣泛的社會(huì)影響。之后，又發(fā)起“致敬平民英雄”話題，聯(lián)動(dòng)各行業(yè)官方微博、公職人員以及微博大V共同傳播，利用熱點(diǎn)向公眾傳遞正能量，獲得了破千萬(wàn)的閱讀量?！昂民R也應(yīng)配好鞍”，“國(guó)資小新”一再啟示我們，理念升級(jí)后的政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)機(jī)制也是發(fā)揮好矩陣集聚效應(yīng)的關(guān)鍵。

（三）聯(lián)動(dòng)公眾參與

無(wú)論是推出爆款話題抑或形成強(qiáng)烈傳播效果，影響力大的政務(wù)微博始終是建立在公眾意愿基礎(chǔ)之上的。作為政府溝通公眾的窗口，政務(wù)微博應(yīng)時(shí)刻把握民意，了解公眾訴求或興趣，提升自身服務(wù)能力，才能吸引公眾參與。2022年，政務(wù)微博“健康中國(guó)”聯(lián)合“深圳衛(wèi)健委”等多家政府機(jī)構(gòu)及專家博主，協(xié)同眾多媒體科普科學(xué)防疫方法，及時(shí)滿足了公眾劇增的防疫需求，上線10天便達(dá)到18. 1萬(wàn)的討論量。由此可見(jiàn)，立足公眾需求進(jìn)行傳播，能夠產(chǎn)生巨大的影響力。此外，通過(guò)精準(zhǔn)定位用戶性別、發(fā)起感興趣的內(nèi)容投票并收集話題，以及充分利用大數(shù)據(jù)選取公眾關(guān)注的內(nèi)容作為發(fā)布題材的策略，均能達(dá)到吸引公眾參與的目的[21-22]。

（四）以話題見(jiàn)價(jià)值

在微博這類高熱度、大流量，熱門話題轉(zhuǎn)瞬即逝的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，每個(gè)破圈傳播背后都是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的探究，對(duì)文化、歷史記憶的再闡釋，且在各種潮流風(fēng)向瞬息萬(wàn)變的智媒時(shí)代，更加考驗(yàn)政務(wù)微博對(duì)熱點(diǎn)風(fēng)向的精準(zhǔn)把控和取之精華的能力。因此，政務(wù)微博在關(guān)聯(lián)熱點(diǎn)、開拓思路之際，要牢記內(nèi)容價(jià)值的重要性，通過(guò)創(chuàng)意科普、幽默討論等方式，立足于現(xiàn)實(shí)生活，運(yùn)用全局性視野去講述微故事中蘊(yùn)含的宏大精神和深刻內(nèi)涵，這樣才能經(jīng)得起公眾的深思和社會(huì)的推敲，進(jìn)而產(chǎn)生正面效應(yīng)。在細(xì)微之處展現(xiàn)真知灼見(jiàn)，是政務(wù)微博成功邁向社會(huì)治理道路的核心所在。

六、結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，各優(yōu)秀政務(wù)微博的成功運(yùn)營(yíng)機(jī)制有以下四個(gè)共同點(diǎn)：一是公眾中心的服務(wù)內(nèi)核，二是保持對(duì)熱點(diǎn)的高敏感性與持續(xù)的創(chuàng)新創(chuàng)造力，三是利用合適的傳播手段發(fā)揮政務(wù)微博的集聚效應(yīng)作用，四是高立意。熱點(diǎn)事件背后所傳達(dá)的理念和精神才是真正有助于社會(huì)進(jìn)步的良器。作為肩負(fù)高質(zhì)量發(fā)展使命的微博賬號(hào)，不僅要積極學(xué)習(xí)“國(guó)資小新”這10c48924e151c38cac86d85be36e48a904d8ba7d900a943cdf6b2473e03bfcdb類廣受好評(píng)的政務(wù)微博的運(yùn)作理念，成為社會(huì)治理的最佳輔助，還要注重同電視劇、電影進(jìn)行跨界聯(lián)動(dòng)，并依據(jù)實(shí)際情況，在自身是否具有能力挑選合作方以及在合作過(guò)程中會(huì)面臨哪些影響因素等方面，作進(jìn)一步思考與探索。

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