數(shù)字化轉型是企業(yè)適應數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展需要，利用數(shù)字技術優(yōu)化業(yè)務模式、提升競爭力的過程。但轉型并非一蹴而就的，它需要企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃、技術應用、組織文化等多個方面進行系統(tǒng)性的改革。而這一切的基礎，在于擁有一支懂業(yè)務、精技術、善創(chuàng)新的數(shù)字化人才隊伍。在數(shù)字化轉型的各個階段，企業(yè)都需要明確對數(shù)字化人才的需求，制定全面的人才培養(yǎng)規(guī)劃。

從傳統(tǒng)人才到數(shù)字化人才

中國是擁有豐富與完整產(chǎn)業(yè)鏈條的產(chǎn)業(yè)大國，一方面學校加速培育產(chǎn)業(yè)數(shù)字化人才；另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)人才具備嫻熟業(yè)務能力。如何從中挖掘一批具備數(shù)字化基因的人員，并通過企業(yè)的培養(yǎng)，讓組織在數(shù)字化進程中不斷進化與迭代，是組織一直探索的轉型之道。

數(shù)字化人才是指具備數(shù)字技術知識和技能，能夠適應數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展需要的高素質人才。隨著數(shù)字技術的快速發(fā)展和應用，數(shù)字化人才的需求日益增加，他們在大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能、智能制造等多個領域發(fā)揮著關鍵作用。根據(jù)數(shù)字化能力要求的差異和應用場景的不同，數(shù)字化人才通常被細分為以下幾類。

1.數(shù)字化管理人才：負責企業(yè)數(shù)字化轉型的頂層設計和戰(zhàn)略規(guī)劃，領導和推動整個組織的數(shù)字化進程。他們需要具備全局視野和領導力，以確保數(shù)字化戰(zhàn)略與企業(yè)整體目標的一致性。

2.數(shù)字化應用人才：專注于將數(shù)字技術應用于具體的業(yè)務場景中，以提高業(yè)務效率和價值。這類人才通常對業(yè)務流程有深入理解，并能夠提出創(chuàng)新的數(shù)字化解決方案。

3.數(shù)字化技術人才：專注于數(shù)字化技術的研究和開發(fā)，包括軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)架構設計等。他們是構建和維護企業(yè)數(shù)字化基礎設施的關鍵力量。

擁有數(shù)字化人才是企業(yè)和組織在數(shù)字經(jīng)濟時代保持競爭力的關鍵。德勤《產(chǎn)業(yè)數(shù)字人才研究與發(fā)展報告（2023）》顯示：預計 2035 年中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模將接近 16 萬億美元，折合人民幣 105 萬億元。隨著各產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型的深入，大量數(shù)字化、智能化的崗位相繼涌現(xiàn)，相關行業(yè)對數(shù)字化人才的需求與日俱增，人才短缺已經(jīng)成為制約數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的重要因素。估算當前數(shù)字化綜合人才總體缺口約在 2500 萬至 3000 萬，且缺口仍在持續(xù)擴大。為此，培養(yǎng)具有數(shù)字化技能的人才勢在必行。

實踐案例

今年4月，人社部會同有關部門研究制定了《加快數(shù)字人才培育支撐數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展行動方案（2024—2026年）》，方案指出要緊貼企業(yè)發(fā)展需求開設訂單、訂制、定向培訓班，培養(yǎng)一批既懂產(chǎn)業(yè)技術又懂數(shù)字技術的復合型人才，不斷提升從業(yè)人員的數(shù)字素養(yǎng)和專業(yè)水平，助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型和高質量發(fā)展。想要培養(yǎng)更多專業(yè)的數(shù)字化人才，可以借鑒優(yōu)秀企業(yè)的先進經(jīng)驗。

●谷歌：數(shù)字人才培養(yǎng)計劃

2023 年《谷歌官方出品：海外數(shù)字營銷系列課程》新增第五章“谷歌智能化廣告解決方案”，課程內(nèi)容包括：效果最大化廣告系列、隱私保護的衡量解決6eda2c3de0e6e4dc8818e719ac3ba1369a69c14b8ac5d62371f46a9720d33189方案以及 App Campaign 大解密。這樣的課程設置緊跟時下趨勢，幫助學員快速了解自動化廣告原理，手把手梳理掌握投放過程，搭配進階直播培訓，助力學員收獲更多實操經(jīng)驗，快速上手。全新升級的“谷歌數(shù)字人才培養(yǎng)計劃”增設了數(shù)字開發(fā)應用課程，學習者可自主探索谷歌開發(fā)產(chǎn)品的海量課程，課程不僅包含扎實的開發(fā)基礎知識，還有實踐性超強的Codelabs。除此之外，報名開發(fā)者課程的學員將有機會參加線上和線下的 Google 開發(fā)者社區(qū)活動，獲取前沿產(chǎn)品資訊與技術趨勢洞見，拓展人脈，結識來自不同背景、公司和行業(yè)的其他開發(fā)愛好者。為了積極響應教育部供需就業(yè)育人項目，“谷歌數(shù)字人才培養(yǎng)計劃”還深入高校舉辦師資培訓，將數(shù)字營銷與開發(fā)知識帶到日常教學課堂，為數(shù)字人才培養(yǎng)提供成長的土壤。“谷歌數(shù)字人才培養(yǎng)計劃”通過與網(wǎng)易有道等中國領先教育科技企業(yè)的密切合作，致力于培育適應技術與社會發(fā)展的數(shù)字技能人才，助力中國企業(yè)數(shù)字化升級，同時為數(shù)字營銷和開發(fā)應用類人才提供更多對口的就業(yè)機會，兼顧企業(yè)需求和人才培養(yǎng)，為數(shù)字化發(fā)展聚氣托底。

●微軟：長城計劃

在深耕中國教育領域市場的過程中，微軟與不同地區(qū)的各級政府、教育院校展開了三方的全面合作，通過不斷釋放多方的能力，共同打造出了一系列多樣化、創(chuàng)新性的解決方案，并且將解決方案與實際的教育行業(yè)場景化應用需求相融合，以促進整個教育行業(yè)的信息化建設。微軟所支持的教育部“長城計劃”已經(jīng)在我國29個省市的200余所高校開設了超過350余門課程，共建的10個聯(lián)合實驗室惠及了數(shù)千萬的師生；由微軟亞洲研究院與中國計算機學會（CCF）共同設立的“中國計算機學會優(yōu)秀博士學位論文獎（CCF優(yōu)博獎）”持續(xù)助力青年人才的發(fā)展；微軟“日出計劃”通過聯(lián)手眾多國內(nèi)高等院校，圍繞互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等諸多領域的創(chuàng)新技術共同建立起與產(chǎn)業(yè)需求對接的技術技能型創(chuàng)新人才培養(yǎng)進階體系。實踐是微軟扎根教育行業(yè)產(chǎn)學研創(chuàng)新發(fā)展的根基，借助微軟技術實踐中心，微軟搭建起了集展示、體驗、教學等多功能、多場景于一體的工作平臺，通過與全國眾多地區(qū)高校進行合作，已經(jīng)陸續(xù)在北京、合肥、鄭州、南京、南昌、杭州等城市落地，幫助越來越多的青年人才搭建起數(shù)字化創(chuàng)新與實踐的橋梁。

●西門子數(shù)控（南京）有限公司（SNC）：數(shù)字化競爭力

世界不停改變，數(shù)字化工廠最大的價值不在于把它打造成無人工廠，而是要打造成可以跟上社會和技術變革、更具柔性、更高效、更高質量的工廠。為此，SNC推出數(shù)字化競爭力理念，推動藍領、白領員工的數(shù)字化。在生產(chǎn)現(xiàn)場，通過自動化的商業(yè)智能平臺透明的數(shù)據(jù)展現(xiàn)、細致深入的多方面數(shù)據(jù)評價維度，原本由各種因素造成的問題被充分暴露出來，生產(chǎn)流程被理順，工作效率得到提升，藍領員工的薪資體系也進行了相應的改革。這樣，員工便更關注數(shù)據(jù)的來源、邏輯和數(shù)據(jù)質量了。在SNC的業(yè)務部門中，IT部門主要的責任是提供和維護數(shù)據(jù)的平臺和技術方案。業(yè)務部門譬如財務、采購、生產(chǎn)部門，都是員工自己在應用數(shù)字化的工具和技術進行分析。只有自己才知道自己要什么，親自對數(shù)據(jù)進行深入分析，才會理解數(shù)據(jù)的價值。這不僅僅會提高員工的IT技術能力，更主要的是會改變員工思考問題的方式。如今，SNC各部門在招聘人員的時候，基本都會對數(shù)字化軟件的應用能力加以要求，一些業(yè)務部門甚至會要求員工具備一定的編程能力。

●華夏銀行：“五春”行動

華夏銀行于2022年初啟動了以春潮、春芽、春蕾、春風、春華為主要內(nèi)容的“五春”行動。“大數(shù)據(jù)春潮行動”是讓數(shù)據(jù)真正流動起來。即通過打造數(shù)據(jù)中臺，深化數(shù)據(jù)運用推動分行“精準營銷、智慧經(jīng)營、智能風控、依法合規(guī)”四大數(shù)據(jù)應用場景深入落地。借助i助手低代碼平臺在全行的快速推廣應用，“春芽行動”以總行搭臺、全民開發(fā)，敏捷高效、業(yè)技融合為目標，營造全民學習應用氛圍，發(fā)動分行業(yè)務部門人員一起參與開發(fā)工作。 “春蕾行動”通過引入RPA（機器人流程自動化）技術解決長期以來困擾員工的重復勞動問題，提升數(shù)字化的用戶感知。通過集中部署、靈活調度、統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一運營實現(xiàn)總分行共享，截止到2023年上半年，長沙分行RPA落地近10個應用場景。為進一步夯實華夏銀行科技底座和科技管理，為未來科技賦能奠定堅實基礎，長沙分行積極參與“快開發(fā)春風行動”“慧管理春華行動”。依托豐富的數(shù)據(jù)資產(chǎn)和強大的數(shù)字化工具，業(yè)務條線和科技條線攜起手來，將點滴智慧匯成江河湖海，“五春”行動將給華夏銀行經(jīng)營管理帶來嶄新的變化。

通過這些優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)驗我們可以發(fā)現(xiàn)，在探討數(shù)字化轉型的話題時，幾乎所有企業(yè)、機構面臨的最棘手問題都是“人的問題”。這不是引入一位CIO、CTO或者幾臺設備、幾款軟件就能解決的問題，而是最基層的員工、工人數(shù)字化思維的缺失的問題。因此，想要真正實現(xiàn)數(shù)字化的轉型，人的轉變才是根本。

作者單位 國網(wǎng)江蘇省電力有限公司揚中市供電分公司