如何以居民自治共管的方式破解小區(qū)治理難題，激發(fā)基層治理新活力？咸寧市咸安區(qū)永安街道鳳凰社區(qū)學苑園小區(qū)黨支部運用共同締造理念，創(chuàng)建“小院呱嗑646”議事協(xié)商機制，有效促進民事民提、民聲民議、民事民評、民事民決，以居民議事激活居民自治。通過該機制，陸續(xù)解決了小區(qū)黨支部陣地提檔升級、電動車充電棚建設、晾曬區(qū)改造等難題，實現小區(qū)治理從靠社區(qū)管向自治共管的轉變。

議事協(xié)商實行“六步”環(huán)節(jié)。明確“征民意”“審議題”“定議題”“共協(xié)商”“抓落實”“亮結果”六個步驟，確保整個協(xié)商過程有序推進?！罢髅褚狻敝饕峭ㄟ^“線上微信+線下走訪”，鄰里管家廣泛征集居民對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、設施完善等方面的意見和建議?！皩徸h題”主要是網格管家、小區(qū)管家對征集到的意見和建議進行調研和梳理，篩選出重點和熱點問題?！岸ㄗh題”主要是根據審議結果綜合分析，明確具體的協(xié)商議題，確保議題的針對性和可實施性。“共協(xié)商”主要是網格管家、小區(qū)管家組織相關利益方召開協(xié)商會議，針對篩選出的問題進行充分討論，形成解決共識和方案?！白ヂ鋵崱敝饕歉鶕f(xié)商結果制定具體的執(zhí)行計劃，分配責任，跟蹤反饋，確保問題得到有效解決?！傲两Y果”是將協(xié)商過程和實施結果向居民公示，接受監(jiān)督，提高協(xié)商議事的透明度和公信力。

事項辦理實行“四類”分流。根據復雜程度和影響范圍，將待解決事項細分為“微事”“小事”“大事”和“難事”四個類別，以便進行精準分流和高效處理。針對小區(qū)衛(wèi)生死角清理等“微事”，由社區(qū)管家、小區(qū)管家以及鄰里管家共同組織清理。針對小區(qū)停車位不足等“小事”，則通過居民代表議事程序，共同商討并決定新增停車位的選址。針對小區(qū)樓頂防水等“大事”，則由小區(qū)黨支部和業(yè)委會發(fā)揮引領作用，先進行小區(qū)內部議事，隨后根據初步協(xié)商結果，召集居民代表會議，深入研討詳細實施方案，并敲定最終執(zhí)行計劃。針對小區(qū)污水管改造等“難事”，則由小區(qū)或社區(qū)上報至街道及其相關部門，遵循既定程序和規(guī)定，進行協(xié)商和方案的制定。

小區(qū)治理實現“六化”目標。議事協(xié)商機制推進運行，最終實現小區(qū)治理“六化”目標?！耙庖娛占鄻踊?，通過多渠道收集居民意見，確保居民聲音的全面性；“議事程序規(guī)范化”，每個議題都經過規(guī)范的審議和決策流程，保障決策的透明性和公正性；“問題梳理分類化”，將問題分為微事、小事、大事、難事，提高問題處理的針對性和效率；“問題整改制度化”，將問題整改納入制度化管理，確保整改措施的長期性和穩(wěn)定性；“參與對象多樣化”，鼓勵不同群體參與協(xié)商議事，增強社區(qū)決策的民主性和包容性；“跟蹤問題經?；?，對整改結果進行定期跟蹤，確保問題不復發(fā)，提升居民的滿意度。