摘要：本研究旨在探討事業(yè)單位內(nèi)績(jī)效管理與人事管理的協(xié)同發(fā)展機(jī)制及其對(duì)組織效能的影響，首先闡述了績(jī)效管理和人事管理的基本概念及其在現(xiàn)代組織管理中的重要性，然后分析了績(jī)效管理如何促進(jìn)人事管理的發(fā)展，以及人事管理如何支持和增強(qiáng)績(jī)效管理的效果，進(jìn)一步探討了影響績(jī)效管理與人事管理協(xié)同發(fā)展的組織文化、領(lǐng)導(dǎo)力以及技術(shù)與信息系統(tǒng)的作用，最后提出了整合績(jī)效評(píng)估與人才發(fā)展規(guī)劃、建立有效溝通與反饋機(jī)制以及培訓(xùn)發(fā)展人力資源專業(yè)技能等策略，以推動(dòng)事業(yè)單位管理效能持續(xù)提升。

關(guān)鍵詞：績(jī)效管理；人事管理；協(xié)同發(fā)展；績(jī)效評(píng)估；組織效能

DOI：10.12433/zgkjtz.20242550

在現(xiàn)代社會(huì)，事業(yè)單位作為關(guān)鍵的公共服務(wù)供給者，其管理效率和績(jī)效水平直接影響社會(huì)資源的有效配置和公共服務(wù)的質(zhì)量。績(jī)效管理和人事管理作為事業(yè)單位管理的重要組成部分，不僅關(guān)乎組織內(nèi)部的運(yùn)行效率，更關(guān)系到公共資源的合理安排和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)提供。因而，如何做到績(jī)效管理與人事管理的協(xié)同發(fā)展，成為了事業(yè)單位亟待解決的一個(gè)關(guān)鍵問題。雖然這二者分別擁有獨(dú)立的功能和目標(biāo)，但是其協(xié)同發(fā)展的有效性，直接影響事業(yè)單位的整體管理效能和服務(wù)質(zhì)量。

一、績(jī)效管理與人事管理的理論基礎(chǔ)

（一）績(jī)效管理的定義和重要性

績(jī)效管理是一種系統(tǒng)性的管理方法，旨在通過設(shè)定明確的目標(biāo)、持續(xù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，以及實(shí)施改進(jìn)措施，來提升個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織的工作效能和成果。績(jī)效管理不僅重視結(jié)果的評(píng)估，還包含過程的目標(biāo)設(shè)定、行為評(píng)價(jià)和成果反饋，同時(shí)為完成目標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)節(jié)和優(yōu)化。在事業(yè)單位中，績(jī)效管理的實(shí)行能夠有效提升服務(wù)的質(zhì)量和效率，同時(shí)幫助管理人員更好地了解員工工作表現(xiàn)，進(jìn)而進(jìn)行有針對(duì)性的管理與激勵(lì)措施。

（二）人事管理的定義和作用

人事管理涵蓋了人才的招聘、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬福利管理等多個(gè)方面，其核心在于高效地管理與發(fā)展組織內(nèi)的人力資源，以推動(dòng)組織達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)和提升整體績(jī)效。在事業(yè)單位中，人事管理不僅要關(guān)注員工的招聘與基本福利，更要側(cè)重通過培訓(xùn)提高員工的工作能力，促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展，從而提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)性。

（三）績(jī)效管理與人事管理的關(guān)系和區(qū)別

雖然績(jī)效管理和人事管理分別擁有獨(dú)立的功能和目標(biāo)，但二者在事業(yè)單位中卻擁有緊密的互動(dòng)與互補(bǔ)關(guān)系?？?jī)效管理偏重衡量和優(yōu)化工作效能和成果，根據(jù)目標(biāo)設(shè)定和評(píng)價(jià)反饋來激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)到預(yù)想的工作表現(xiàn)。而人事管理則更加重視員工的全方位發(fā)展和薪酬體系，根據(jù)招聘、培訓(xùn)及薪酬福利管理來支撐員工的職業(yè)生涯和工作滿意度，從而推動(dòng)組織的平穩(wěn)與成長(zhǎng)。

在實(shí)際工作中，較好的績(jī)效管理必須要有高效的人事管理作為基礎(chǔ)支持，確保員工具有必需的專業(yè)技能與資源來達(dá)到設(shè)置的績(jī)效目標(biāo)。與此同時(shí)，人事管理的效果和質(zhì)量也需要通過績(jī)效管理的反饋和評(píng)估去進(jìn)行不斷優(yōu)化和改進(jìn)，以保證其和組織整體戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)一致性。

二、事業(yè)單位績(jī)效管理與人事管理的協(xié)同發(fā)展理論探討

（一）協(xié)同發(fā)展的概念和重要性

協(xié)同發(fā)展是指績(jī)效管理和人事管理在事業(yè)單位中密切配合、相輔相成的發(fā)展過程。它強(qiáng)調(diào)通過整合和協(xié)調(diào)二者的功能和資源，完成組織效能的最大化和員工績(jī)效的改善。這類協(xié)同發(fā)展不僅僅是簡(jiǎn)單的并行存在，更應(yīng)該凸顯出雙方在目標(biāo)設(shè)定、實(shí)施過程中的緊密銜接和互動(dòng)關(guān)系。

績(jī)效管理和人事管理分別有著不同的職能與作用。績(jī)效管理根據(jù)設(shè)置明確的目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，并且通過激勵(lì)機(jī)制來提高員工的工作動(dòng)機(jī)和表現(xiàn)。人事管理是負(fù)責(zé)招聘、選拔、培訓(xùn)以及薪酬福利等方面，為組織提供合適的人力資源，同時(shí)促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展和福利保障。

二者的協(xié)同發(fā)展可以帶來下列益處。根據(jù)協(xié)同發(fā)展，可以更加有效地利用組織資源，防止重復(fù)和沖突，提升管理效率。將績(jī)效評(píng)估結(jié)果作為人事管理決策的依據(jù)，可以更精準(zhǔn)地制訂激勵(lì)措施，提高員工的工作動(dòng)力。人事管理通過有效的人才管理和發(fā)展規(guī)劃，支持和推動(dòng)績(jī)效管理目標(biāo)的設(shè)置與實(shí)現(xiàn)，從而促進(jìn)組織總體目標(biāo)的達(dá)成。

（二）績(jī)效管理如何促進(jìn)人事管理發(fā)展

績(jī)效評(píng)估結(jié)果為人事管理帶來了客觀的員工表現(xiàn)數(shù)據(jù)。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，人事管理可以更加準(zhǔn)確地評(píng)估員工的能力與潛力，制定相應(yīng)的選拔辦法。這種基于績(jī)效的選拔，有利于防范主觀偏見，保證組織中最有實(shí)力的工作人員獲得適宜的崗位?？?jī)效評(píng)估能夠反映員工的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展需求。在這個(gè)基礎(chǔ)上，人事管理能夠針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃，讓員工提高工作技能和能力，從而提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效水平。根據(jù)個(gè)性化的培訓(xùn)措施，員工可以更有效地應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn)，為組織長(zhǎng)期發(fā)展給予強(qiáng)有力的支持。

績(jī)效激勵(lì)是激勵(lì)管理的核心內(nèi)容，直接關(guān)系員工的工作動(dòng)機(jī)和表現(xiàn)。通過建立明確的績(jī)效目標(biāo)，并把績(jī)效評(píng)估結(jié)果和獎(jiǎng)勵(lì)制度掛鉤，能夠激勵(lì)員工認(rèn)真工作，求實(shí)創(chuàng)新。這類激勵(lì)措施不僅提高了個(gè)體的工作效率和質(zhì)量，還增強(qiáng)了員工對(duì)組織的認(rèn)同感和滿意度，有效地降低了人才流失率，保護(hù)了組織的穩(wěn)定性和持續(xù)性發(fā)展。

（三）人事管理如何增強(qiáng)績(jī)效管理的效果

人才管理通過對(duì)員工能力和發(fā)展需求的掌握，可以有效地支持績(jī)效目標(biāo)的設(shè)置和實(shí)現(xiàn)過程。人事管理部門通過對(duì)比員工的能力與潛力，幫助制定具體、切實(shí)可行的績(jī)效目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)不僅合乎組織的戰(zhàn)略方向，又要考慮到員工的實(shí)際能力和發(fā)展空間，進(jìn)而提升目標(biāo)的可達(dá)性和執(zhí)行效果。在推進(jìn)績(jī)效目標(biāo)的過程當(dāng)中，人事管理部門應(yīng)提供一定的培訓(xùn)、發(fā)展機(jī)遇和資源支持，讓員工持續(xù)提高自身的技能和表現(xiàn)水平。這類支持不僅有利于員工目標(biāo)達(dá)成，還可以促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展和績(jī)效提升。

合理的人事數(shù)據(jù)管理是推動(dòng)績(jī)效管理決策的關(guān)鍵。人事管理通過收集、剖析員工的績(jī)效數(shù)據(jù)與人才信息，為績(jī)效管理決策提供科學(xué)依據(jù)。這些數(shù)據(jù)不僅有助于評(píng)估員工的表現(xiàn)，還可以發(fā)現(xiàn)潛在的問題和改進(jìn)空間，提升管理決策的準(zhǔn)確性。根據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)的不斷監(jiān)測(cè)和分析，人事管理能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)績(jī)效管理制度和流程中的問題，并進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。這類持續(xù)不斷的改善過程有利于提升整體績(jī)效管理的效果和質(zhì)量，推動(dòng)組織在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中的持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、事業(yè)單位績(jī)效管理與人事管理的協(xié)同發(fā)展的影響因素分析

（一）組織文化對(duì)績(jī)效管理和人事管理的影響

組織文化對(duì)績(jī)效管理和人事管理具備深刻影響。文化價(jià)值的契合度決定了績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行是否能被廣泛接受和順利實(shí)施。比如，一個(gè)組織注重創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，那其績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)可能更側(cè)重考慮員工的創(chuàng)新能力與團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)率，而不只是個(gè)人績(jī)效。

組織文化可以培養(yǎng)員工的工作態(tài)度和行為模式，進(jìn)而影響績(jī)效評(píng)估的結(jié)果。在一個(gè)注重學(xué)習(xí)和發(fā)展的文化中，員工可能更偏重接受持續(xù)的績(jī)效反饋和改進(jìn)建議，以提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。

（二）領(lǐng)導(dǎo)力和管理風(fēng)格對(duì)協(xié)同發(fā)展的影響

領(lǐng)導(dǎo)者的角色尤為重要，通過設(shè)置清晰的目標(biāo)和價(jià)值導(dǎo)向，正確引導(dǎo)整個(gè)組織向著共同的方向努力。管理者的支持和參與能增強(qiáng)績(jī)效評(píng)估和人才管理的可信度和有效性，同時(shí)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)為組織目標(biāo)而奮斗。

不同的管理風(fēng)格會(huì)直接影響員工的工作態(tài)度和績(jī)效表現(xiàn)。比如，一位激勵(lì)型的領(lǐng)導(dǎo)者可以通過獎(jiǎng)賞和信任激發(fā)員工的動(dòng)力，從而促進(jìn)績(jī)效管理的良好執(zhí)行；而一位嚴(yán)格控制的管理者可能更強(qiáng)調(diào)規(guī)則執(zhí)行和結(jié)果導(dǎo)向，影響績(jī)效評(píng)估的側(cè)重點(diǎn)和方式。

（三）技術(shù)和信息系統(tǒng)在協(xié)同發(fā)展中的角色

現(xiàn)代信息技術(shù)為績(jī)效管理和人事管理提供了強(qiáng)大的支持，通過電子表格、數(shù)據(jù)分析工具和人力資源信息系統(tǒng)（HRIS），可以實(shí)現(xiàn)對(duì)員工表現(xiàn)和人才數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)追蹤與分析。這類技術(shù)支持促使管理人員可以更加準(zhǔn)確地評(píng)估和預(yù)測(cè)員工的表現(xiàn)，從而進(jìn)一步調(diào)整績(jī)效管理策略。

高效的系統(tǒng)集成可以優(yōu)化管理流程，減少無效勞動(dòng)，提升績(jī)效評(píng)估和人事管理的操作效率和精確性。比如，將績(jī)效評(píng)估和培訓(xùn)需求分析直接集成到一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上，可以更便捷地開展數(shù)據(jù)交換和信息共享，從而加強(qiáng)協(xié)同發(fā)展的效果。

四、事業(yè)單位實(shí)施績(jī)效管理與人事管理協(xié)同發(fā)展的策略

（一）將績(jī)效評(píng)估納入人才發(fā)展規(guī)劃

首先，應(yīng)該根據(jù)事業(yè)單位的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估體系，制訂切合實(shí)際的人才發(fā)展途徑。主要包括明確清楚的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及指標(biāo)，保證評(píng)估過程公平和全透明。依據(jù)員工在績(jī)效評(píng)估上的表現(xiàn)，制定個(gè)性化的發(fā)展方案。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的人才，能夠提供更高級(jí)的職業(yè)發(fā)展路徑；對(duì)有上升空間的員工，可以設(shè)置實(shí)際的改進(jìn)目標(biāo)和發(fā)展方向，確保員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和組織的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)齊。這有助于增強(qiáng)員工的工作動(dòng)機(jī)，提高組織的整體效能?？?jī)效評(píng)估不僅僅只是評(píng)定員工表現(xiàn)，還應(yīng)該用以識(shí)別和處理員工在技能和知識(shí)層面的不足。定期分析績(jī)效評(píng)估結(jié)果，辨別出員工在一定技能和知識(shí)領(lǐng)域的弱點(diǎn)或空缺。依據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定合理的培訓(xùn)方案。這些計(jì)劃理應(yīng)針對(duì)性地處理員工的不足，并且有利于提升其在工作中的表現(xiàn)。保證培訓(xùn)資源的有效配置，包含預(yù)算、培訓(xùn)師資和時(shí)間安排等。這可以通過與不同部門和培訓(xùn)提供者的合作來達(dá)到，保證培訓(xùn)的質(zhì)量以及效果。

（二）建立有效的溝通和反饋機(jī)制

創(chuàng)建有效的溝通和反饋機(jī)制是推動(dòng)績(jī)效管理與人事管理協(xié)同發(fā)展的重要因素。確保績(jī)效評(píng)估不僅僅是一次性的事件，而是一個(gè)持續(xù)的過程。按時(shí)安排績(jī)效反饋會(huì)議或?qū)υ?，不但向員工提供績(jī)效評(píng)估結(jié)論，還提供一個(gè)交流和反饋的平臺(tái)。這種會(huì)議理應(yīng)重視員工的發(fā)展需求與職業(yè)目標(biāo)，激勵(lì)員工了解他們的表現(xiàn)如何跟組織的戰(zhàn)略目標(biāo)連接。激勵(lì)員工在會(huì)議上共享對(duì)績(jī)效評(píng)估過程的看法與建議。員工應(yīng)當(dāng)覺得他們的聲音被聽見，而且他們的反饋對(duì)改善績(jī)效管理機(jī)制起著至關(guān)重要的作用。根據(jù)會(huì)議里的探討和反饋，及時(shí)糾正和優(yōu)化個(gè)人發(fā)展規(guī)劃和績(jī)效目標(biāo)。這類跟進(jìn)能夠讓員工在工作上取得更好的表現(xiàn)，以促進(jìn)整體團(tuán)隊(duì)和組織的績(jī)效提升。向員工提供透明的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)，讓其清楚地了解評(píng)估和排名的規(guī)則。在提供績(jī)效數(shù)據(jù)的同時(shí)，提供解釋和反饋，將評(píng)估結(jié)果反饋給員工，讓其認(rèn)識(shí)到自身的強(qiáng)項(xiàng)和改進(jìn)空間，及其應(yīng)該如何通過發(fā)展計(jì)劃來提升自己的表現(xiàn)。和員工共同商定績(jī)效目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃，使之感覺到自己對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理有一定的掌控權(quán)。這類參與性能夠強(qiáng)化員工的責(zé)任感和工作動(dòng)機(jī)。在績(jī)效反饋過程中，立即認(rèn)同和獎(jiǎng)賞表現(xiàn)優(yōu)異的員工，這不僅是對(duì)其工作的肯定，也能夠鼓勵(lì)其他員工。

（三）培訓(xùn)和發(fā)展人力資源專業(yè)技能

為支持績(jī)效管理與人事管理的協(xié)同發(fā)展，必須致力于提高人力資源專業(yè)技能。給予績(jī)效評(píng)估技巧的培訓(xùn)，包含評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定、評(píng)估過程的管理、數(shù)據(jù)收集與分析等。這些能力可以幫助HR團(tuán)隊(duì)更精準(zhǔn)和公正地開展績(jī)效評(píng)估。開發(fā)課程，教授有效的反饋技能和溝通技巧，使HR可以在績(jī)效反饋環(huán)節(jié)中建立信任和積極的工作關(guān)系。這包括如何給予建設(shè)性的反饋和處理可能的挑戰(zhàn)性情況。提供員工發(fā)展計(jì)劃設(shè)計(jì)的培訓(xùn)，注重個(gè)性化發(fā)展需求的識(shí)別與滿足，如何更好地與績(jī)效評(píng)估結(jié)論對(duì)接，推動(dòng)員工的持續(xù)成長(zhǎng)與組織的發(fā)展目標(biāo)對(duì)接。提高HR專業(yè)知識(shí)技能以推動(dòng)績(jī)效管理，保證HR團(tuán)隊(duì)了解并可以有效地運(yùn)用各種績(jī)效評(píng)估工具，包含360度反饋、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs）、行為評(píng)估等，以提升評(píng)估的全方位性和準(zhǔn)確性。塑造HR團(tuán)隊(duì)在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面的能力，可以從績(jī)效數(shù)據(jù)中獲取洞悉，并制定針對(duì)性的改進(jìn)和發(fā)展計(jì)劃。主要包括數(shù)據(jù)可視化和解釋能力，便于向管理層和員工清楚地傳遞績(jī)效信息。協(xié)助HR團(tuán)隊(duì)把握設(shè)計(jì)與執(zhí)行有效發(fā)展計(jì)劃的方法和工具，保證這些計(jì)劃和員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和組織的戰(zhàn)略需求對(duì)齊。這需要綜合考慮培訓(xùn)、跨部門輪崗、項(xiàng)目經(jīng)歷等幾種發(fā)展途徑。

五、結(jié)論

本文論述了績(jī)效管理與人事管理在事業(yè)單位里的協(xié)同發(fā)展，績(jī)效管理和人事管理在理論與實(shí)踐中展現(xiàn)了顯著的互補(bǔ)性和協(xié)同效應(yīng)。績(jī)效管理根據(jù)設(shè)置既定目標(biāo)、高效的評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，直接影響著員工的工作動(dòng)機(jī)和表現(xiàn)。而人事管理也可通過招聘、培訓(xùn)及薪酬福利管理，為績(jī)效管理帶來了必需的人力資源支持和發(fā)展路徑規(guī)劃。組織文化、領(lǐng)導(dǎo)力和技術(shù)系統(tǒng)在推進(jìn)績(jī)效管理與人事管理協(xié)同發(fā)展中發(fā)揮了主導(dǎo)作用。適應(yīng)能力強(qiáng)的組織文化可以有效支持績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的制定和員工績(jī)效的評(píng)估過程；有效的領(lǐng)導(dǎo)力則通過引導(dǎo)與激勵(lì)，促進(jìn)了績(jī)效管理和人事管理的順利推進(jìn)；先進(jìn)的技術(shù)與信息系統(tǒng)則提高了數(shù)據(jù)管理和決策效率，為協(xié)同發(fā)展提供了重要的技術(shù)支持。為了達(dá)到更加有效的績(jī)效管理與人事管理協(xié)同發(fā)展，本文給出了下列對(duì)策建議：將績(jī)效評(píng)估納入人才發(fā)展規(guī)劃，創(chuàng)建有效的溝通和反饋機(jī)制，及其培訓(xùn)及發(fā)展HR專業(yè)技能。這種對(duì)策不但可以進(jìn)一步加強(qiáng)績(jī)效管理與人事管理之間的銜接，還可以提升事業(yè)單位整體上的管理效益和員工的工作滿意度。未來的研究和實(shí)踐應(yīng)持續(xù)關(guān)注新技術(shù)應(yīng)用和管理創(chuàng)新的可能性，進(jìn)一步推動(dòng)協(xié)同發(fā)展理論不斷發(fā)展和實(shí)踐創(chuàng)新應(yīng)用。

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作者簡(jiǎn)介：趙焱（1981），男，山東淄博人，本科，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究方向?yàn)槭聵I(yè)單位人事管理、績(jī)效考核。