基金項(xiàng)目：2023年度淄博市社會科學(xué)規(guī)劃研究項(xiàng)目“‘青年友好型’博物館在淄博的建設(shè)與實(shí)踐研究”，批準(zhǔn)號：23ZBSK051

摘要：“青年友好”在城市發(fā)展概念中運(yùn)用較多，在博物館建設(shè)領(lǐng)域也應(yīng)當(dāng)?shù)玫街匾?。隨著淄博在網(wǎng)絡(luò)上的爆紅，淄博陶瓷琉璃博物館成為熱門博物館之一。文章引入城市發(fā)展理論中的“青年友好”視角，從淄博陶瓷琉璃博物館的做法中提煉出青年友好型博物館的建設(shè)策略。

關(guān)鍵詞：青年友好；博物館；淄博

近年來，博物館熱持續(xù)升溫，青年觀眾是構(gòu)成這一新風(fēng)尚的主要人群，由此可見，作為一座城市重要的公共文化場所，博物館逐漸成為青年人關(guān)注、參與的學(xué)習(xí)、休閑與社交空間。重新思考博物館與青年觀眾的關(guān)系，促進(jìn)青年群體與博物館的積極互動，不僅能培養(yǎng)、影響青年觀眾的認(rèn)知水平和審美品位，使他們與博物館及博物館所在地形成較好的情感連接，還能為博物館注入更多的發(fā)展活力[1]，促進(jìn)博物館的建設(shè)與發(fā)展。伴隨“淄博燒烤”的熱度，2023年以來，淄博陶瓷琉璃博物館成為青年群體熱衷游覽的文博場館之一。該館從多方面入手，積極探索青年友好型博物館建設(shè)路徑，對其他博物館發(fā)展具有一定的借鑒意義。

一、理論內(nèi)涵與研究緣起

青年友好型博物館是指博物館在建設(shè)過程中認(rèn)同和尊重青年發(fā)展的優(yōu)先權(quán)，在發(fā)展的全領(lǐng)域和全過程充分有效地吸納青年的視角、利益與需求[2]。“青年友好”的概念主要應(yīng)用在城市發(fā)展的規(guī)劃和建設(shè)中，這一概念不僅僅是為了吸引、留住青年人才，也是注重發(fā)揮青年人才在城市發(fā)展中的作用。近年來，學(xué)界對“青年友好”在城市建設(shè)、發(fā)展政策、社區(qū)景觀等方面提出思考：單耀軍等認(rèn)為我國青年發(fā)展規(guī)劃與城市積極推動的青年友好型新城市建設(shè)目標(biāo)一致[3]；聶偉等認(rèn)為構(gòu)建青年友好型城市對提升城市創(chuàng)新能力有著積極的推動作用[4]；朱峰將視線聚焦在“新一線城市”，認(rèn)為這些城市建設(shè)青年友好型城市的主要原因是“城市病”困擾城市發(fā)展，制度性和結(jié)構(gòu)性排斥的城市環(huán)境在一定程度上阻礙青年融入城市，以及城市產(chǎn)業(yè)升級需要青年加入[5]；王昆等對發(fā)達(dá)國家的青年友好城市空間建設(shè)進(jìn)行介紹[6]。此概念也逐漸被運(yùn)用到新聞傳播等領(lǐng)域，如龔超對構(gòu)建“青年友好型廣電媒體”的路徑進(jìn)行分析[7]。

城市發(fā)展規(guī)劃對該議題的關(guān)注與討論，為本文探討青年友好型博物館建設(shè)策略提供參考。隨著我國博物館事業(yè)的發(fā)展，博物館已經(jīng)逐漸成為一座城市展現(xiàn)歷史文化的名片，并成為城市會客廳，在城市建設(shè)與發(fā)展中的地位越來越重要。同時，博物館的研學(xué)、宣教職能日益凸顯，青年人去博物館打卡也成為網(wǎng)絡(luò)流行的熱點(diǎn)之一。另一方面，博物館作為重要的公共服務(wù)設(shè)施，從城市建設(shè)的角度來說，也是青年群體交往、服務(wù)的空間。因此，從“青年友好”的視角出發(fā)，討論博物館的針對性建設(shè)與服務(wù)，以期博物館在城市引流、留住人才的過程中發(fā)揮重要作用，也十分有必要。

二、淄博陶瓷琉璃博物館的策略

2023年3月以來，“淄博燒烤”火爆出圈，文博場館承接了這一波突如其來的流量，淄博陶瓷琉璃博物館便是各地游客到淄博的“網(wǎng)紅打卡地”。根據(jù)官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2023年，淄博陶瓷琉璃博物館3月份接待游客24958人，較1—2月份游客總量增長65 %；4月份接待游客131277人，是3月份游客數(shù)量的5.26倍；5月份接待游客245216人，較4月份增長87 %。其中，青年游客就超過70 %（圖1）。

經(jīng)過前期的調(diào)研與分析，2023年5月，淄博陶瓷琉璃博物館正式實(shí)施青年友好型“特色博物館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”試點(diǎn)項(xiàng)目。具體路徑如下：

1.為了更加貼近青年觀眾的實(shí)際，該館實(shí)現(xiàn)了策展與宣傳團(tuán)隊(duì)的年輕化。在充分調(diào)研青年觀眾參觀喜好的基礎(chǔ)上，館內(nèi)青年工作人員全權(quán)參與展覽大綱編寫設(shè)計(jì)、陳列布展、開幕儀式、講解導(dǎo)覽、宣傳報道等，主題展覽“文質(zhì)相生" 陶韻千年——云南建水紫陶精品展”“瓷起風(fēng)禾——山東博物館文物調(diào)撥展”“冶鑄千秋——中國古代鑄錢工藝及其技術(shù)成就展”等獲得好評。同時，也將目光放在“未來青年人”上，舉辦全市中小學(xué)生“博物館主題”繪畫、征文、短視頻比賽及獲獎作品展覽，提升“博物館+教育”“展覽+教育”社會服務(wù)職能，塑造青年友好形象，實(shí)現(xiàn)博物館與青年觀眾的知識共創(chuàng)。

2.從場館環(huán)境入手，貼近青年群體數(shù)字化、智能化、便捷化、多樣化的需求，不斷提升和完善場館硬件設(shè)施和軟件服務(wù)。如高標(biāo)準(zhǔn)建成一站式游客中心，綜合提供講解、咨詢、投訴、醫(yī)療、物品寄存、失物招領(lǐng)等一站式服務(wù)；建設(shè)并完善游客就餐中心、醫(yī)務(wù)室、游客休息室、母嬰室等，提供全方位的游覽保障；推出“青年音樂套餐包”，營造青春活力博物館氛圍等。

3.與青年攝影團(tuán)隊(duì)合作，設(shè)計(jì)推出“十大網(wǎng)紅打卡點(diǎn)”；打造露營風(fēng)休閑驛站，植入新興業(yè)態(tài)，并融入露營風(fēng)情；入駐魔墻、AR互動等多項(xiàng)數(shù)字化多媒體設(shè)施，增加智能語音導(dǎo)覽設(shè)備，增強(qiáng)青年沉浸式互動體驗(yàn)，為青年游客的參觀與社交注入新鮮元素。

4.從文創(chuàng)的角度入手，滿足青年群體文化周邊需求，從而將休閑價值滲透至各項(xiàng)功能。該館通過篩選進(jìn)駐商家，在建立完善的品控?fù)?dān)保及售后保障后，設(shè)立山東省首家“博物館之城建設(shè)”文創(chuàng)大集，展銷具有淄博特色的非國有博物館文創(chuàng)，其裝潢與產(chǎn)品都從青年休閑的角度入手，吸引了大批青年游客。此外，與華光國瓷及珀萊雅集團(tuán)跨界合作，設(shè)計(jì)推出淄博陶瓷琉璃博物館伴手禮、限量聯(lián)名款禮盒，通過文化賦能優(yōu)質(zhì)商業(yè)品牌，引領(lǐng)年輕時尚新生活。

5.開展“手機(jī)攝影及短視頻藝術(shù)”“學(xué)繪淄博民俗大魚盤”“‘窯火千年·陶風(fēng)琉韻’之‘相遇五彩琉璃——琉璃的探究與創(chuàng)意’活動”“鼓動齊都 騰飛淄博——陶琉館中國鼓研學(xué)活動”“藏在古瓷里的秘密”等系列公益社會教育活動，充分實(shí)踐博物館的社會教育功能，寓教于樂，為青年群體營造體驗(yàn)式、沉浸式、開放式的學(xué)習(xí)氛圍。同時，營造青年友好創(chuàng)業(yè)氛圍，與淄博多所高校合作，擴(kuò)大志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，吸引一大批高校志愿者在雙休日和節(jié)假日參與場館志愿服務(wù)；立足淄博陶瓷琉璃博物館特色，與淄博高校共建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地，在課程設(shè)計(jì)、文創(chuàng)研發(fā)、就業(yè)實(shí)習(xí)等方面融合協(xié)作，為淄博陶琉產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供人才儲備，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)氛圍青年友好。

三、策略分析與模型提煉

從淄博陶瓷琉璃博物館的做法可以看出，其嘗試打破博物館與當(dāng)代青年的單向關(guān)系，積極建立雙向互動的新型關(guān)系。首先，關(guān)注青年觀眾參與博物館的需求，面向該需求推出相應(yīng)的主題展覽、教育活動、文創(chuàng)產(chǎn)品，并利用青年觀眾主要活躍的媒介進(jìn)行傳播與互動。其次，吸引青年人群進(jìn)入博物館工作，使青年人在館員結(jié)構(gòu)中均勻分配；加大力度培養(yǎng)青年館員，培養(yǎng)高質(zhì)量的青年博物館人，更好地為青年觀眾服務(wù)。再者，發(fā)布并招募吸納青年觀眾參與博物館共建的眾包項(xiàng)目，提升青年人對于博物館的責(zé)任感、歸屬感及主人翁意識。此外，也在物理與精神層面追求對青年觀眾的容納與包容，即在物理空間上打造適宜他們參觀的場所，并使青年觀眾在該物理空間中找到精神歸處，促使青年人更好地融入當(dāng)?shù)厣?，更有歸屬感，與博物館及當(dāng)?shù)厣鐣⑸羁痰那楦羞B接。

休閑的可及性是博物館親和力強(qiáng)的重要體現(xiàn)，也是能否吸引青年觀眾的重要維度。淄博陶瓷琉璃博物館重視青年觀眾參與的可休閑性，抓住青年的心理特征，在踐行公共服務(wù)職能的同時，也將青年觀眾對公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的需求側(cè)重點(diǎn)考慮進(jìn)去，完善個性化服務(wù)。此外，在當(dāng)代青年所處社會語境下，數(shù)字技術(shù)手段的介入可激發(fā)觀眾參與博物館的興趣[8]。博物館應(yīng)在審慎思考技術(shù)手段價值的基礎(chǔ)上，重視技術(shù)賦能青年人參與博物館的動機(jī)、興趣與體驗(yàn)?？梢哉f，淄博陶瓷琉璃博物館很好地注意到這一點(diǎn)。

總之，淄博陶瓷琉璃博物館的做法可提煉出青年友好型博物館發(fā)展模型。該模型分為兩個核心維度——目標(biāo)方向與功能職責(zé)，根據(jù)核心維度進(jìn)一步細(xì)分為7個主要指標(biāo)（圖2）。

四、數(shù)據(jù)下的策略可行性

根據(jù)淄博陶瓷琉璃博物館的官方數(shù)據(jù)，該館青年友好型“特色博物館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”效果顯而易見，“客流”與“青年”再次刷新了博物館的紀(jì)錄。

淄博陶瓷琉璃博物館2023年6月份共開放26天，累計(jì)接待游客220688人，日均8488人。該月共有9天（3日、4日、10日、11日、17日、18日、22日、23日、24日）單日進(jìn)館游客突破1萬人，累計(jì)127144人，占6月份總接待量的57.61 %。其中，端午假日三天（6月22日—6月24日）累計(jì)進(jìn)館50752人，占6月份總接待量的23 %。

到了7月，同樣是26天的開放日，累計(jì)接待游客達(dá)306160人，日均11775人，月增27.92 %的數(shù)據(jù)十分搶眼。客源結(jié)構(gòu)上，淄博市外游客占比90 %以上，山東省外游客占比58.7 %，較5月份提高6個百分點(diǎn)；青年游客占比達(dá)75.23 %，21歲大學(xué)生占比達(dá)12.33 %，在青年群體人數(shù)中最多。

2023年中秋國慶假期，淄博陶瓷琉璃博物館場館實(shí)際接待游客15.1萬人。9月30日—10月5日，連續(xù)6天日均客流量超2萬人；10月4日接待游客23605人，刷新單日客流最高紀(jì)錄；線上預(yù)約通道連續(xù)6天當(dāng)日門票全部被搶空。從客源地看，淄博市外游客占比93.36 %，其中，省外游客占比46 %。從年齡結(jié)構(gòu)看，18歲以下游客占比18.17 %，18—39歲游客占比55.41 %，39歲以上游客占比26.42 %。

2024年上半年，淄博陶瓷琉璃博物館通過預(yù)約方式參觀的游客達(dá)到1190962人（圖3）。其中，淄博市外游客1098507人，占比92.24 %；省外游客475929人，占比40 %。從年齡分布看，18歲以下游客141605人，占比11.89 %；18—29歲游客544508人，占比45.72 %；30—39歲游客269515人，占比22.63 %；39歲以上游客235334人，占比19.76 %。

五、結(jié)語

以上數(shù)據(jù)表明淄博陶瓷琉璃博物館實(shí)施相關(guān)策略所取得的成果，基于提煉的青年友好型博物館發(fā)展模型，未來在博物館實(shí)踐中值得借鑒與推廣。

參考文獻(xiàn)：

[1]范雪.中國博物館協(xié)會理事長劉曙光：青年為博物館注入新活力[N].中國青年報，2023-12-01 （007）.

[2]李沛豫.青年友好型社區(qū)景觀設(shè)計(jì)[J].現(xiàn)代園藝，2024，47（02）：58-60.

[3]單耀軍，王賀.中長期青年發(fā)展規(guī)劃縱深實(shí)施與我國青年友好型城市建設(shè)路徑考察研究[J].中國共青團(tuán)，2020（07）：71-73.

[4]聶偉，余燕琪.整體性治理與深圳青年發(fā)展型城市建設(shè)的縱深實(shí)踐[J].中國青年研究，2022（05）： 29-36.

[5]朱峰.“新一線城市”青年友好型城市政策創(chuàng)新研究[J].中國青年研究，2018（06）：78-85.

[6]王昆，孟惟.歐美都市地區(qū)青年友好城區(qū)的演化類型與建設(shè)路徑 [J/OL].國際城市規(guī)劃，1-12[2024-11-21].

[7]龔超.整體性治理與青年友好型廣電媒體建設(shè)路徑探究[J].新聞研究導(dǎo)刊，2024，15（05）：135-138.

[8]Garibaldi R.The use of Web 2.0 tools by Italian contemporary art museums[J].Museum Management and Curatorship，2015，30（3）：230-243.

作者簡介：

韓貝貝（1985—），女，漢族，山東淄博人。碩士研究生，文博館員，研究方向：博物館教育。

孫思（1990—），男，漢族，淄博淄川人。碩士研究生，文博館員，研究方向：中國古代史、中國書法史。

李志鵬（1982—），男，漢族，山東淄博人。大學(xué)本科，文博館員，研究方向：文物博物。