[摘 "要] 隨著網(wǎng)絡(luò)的深度發(fā)展，人們的娛樂需求趨向多樣化。在此基礎(chǔ)上，為音頻的發(fā)展打開了新世界，在此背景下誕生的一個新名詞“耳朵經(jīng)濟”已然成為熱潮，大眾普遍被這種新型的娛樂形式所吸引，隨即“聽書”開始流行。音頻產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給人們的生活帶來很大的影響，尤其是喜馬拉雅音頻平臺，它已成為音頻行業(yè)中的“佼佼者”，是中國的第一大音頻平臺，喜馬拉雅FM兒童頻道中的節(jié)目資源為兒童創(chuàng)造了一個屬于他們自己獨特的新樂園，并且憑借優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和良好的用戶體驗，贏得了不少用戶群體的喜愛。本文通過對喜馬拉雅FM兒童頻道的內(nèi)容、用戶、平臺等方面進行研究，探尋其內(nèi)容傳播過程中存在的優(yōu)勢，以期為其他兒童內(nèi)容生產(chǎn)提供可行意義。

[關(guān)鍵詞] 喜馬拉雅 "兒童頻道 "用戶 "兒童 "內(nèi)容生產(chǎn)

[中圖分類號] J95 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 2097-2881（2024）27-0109-04

2020年6月30日，中央全面深化改革委員會第十四次會議審議通過了《關(guān)于加快推進媒體深度融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，會議強調(diào)，推動媒體融合向縱深發(fā)展，從而推動了音頻行業(yè)的發(fā)展。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國在線音頻用戶規(guī)模達到5.7億[1]，其收聽用戶主要是“80后”“90后”。2021年，國家又相繼出臺了“三孩政策”與“雙減政策”，這預(yù)示著“80后”“90后”作為生育主力軍必將面臨兒童培育問題?？梢姡瑹o論是政策導(dǎo)向，還是音頻主要受眾人群所面臨的育兒問題，都預(yù)示著移動音頻在未來將成為兒童消費市場的風(fēng)口。

在信息化時代下，對喜馬拉雅兒童頻道內(nèi)容的研究分析，為兒童教育行業(yè)提供了新傳播的形式并且開辟了新的道路，從而衍生出更多產(chǎn)業(yè)，為我國的GDP的增長貢獻了一份力，有利于促進我國的經(jīng)濟增長。

一、喜馬拉雅FM兒童頻道內(nèi)容分析

1.內(nèi)容分類多元化

在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品盛產(chǎn)的背景下，內(nèi)容依然是平臺的立身之本。內(nèi)容的優(yōu)劣對平臺本身的發(fā)展有很大的影響，在喜馬拉雅兒童頻道的內(nèi)容資源中知識啟蒙占據(jù)著主導(dǎo)地位，兒童頻道的整體內(nèi)容類別都是圍繞著兒童知識啟蒙的相關(guān)內(nèi)容資源所劃分與添加的，像兒童故事、童話神話、科普百科、經(jīng)典名著、蒙學(xué)經(jīng)典、詩詞成語等內(nèi)容資源為孩子們開啟了智慧之門。兒童知識啟蒙此類節(jié)目中播放量最多的有《晚安媽媽睡前故事》《我有一只霸王龍》等；科普百科有利于增強他們的求知心與好奇心，這一類中播放最多的有《十萬個為什么》《蜜桃姐姐說百科》等；經(jīng)典名著有助于提升孩子的寫作能力與閱讀理解能力，這一類型節(jié)目中播放量最多的有《父與子》《西游記》等；詩詞成語可以增強記憶力提高語言文字表達能力并且可以擴大孩子的知識面，這一類型節(jié)目中播放量最多的有《藝休哥》等?？傮w來看，喜馬拉雅FM兒童頻道的內(nèi)容設(shè)置滿足了孩子的閱讀和學(xué)習(xí)需求，對豐富他們的精神世界具有一定積極作用。

2.兒童板塊主題特色突出

喜馬拉雅兒童頻道不僅擁有海量的節(jié)目資源，而且將這些資源恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合與規(guī)劃，打造出了一個帶有主題性的特色板塊專區(qū)，為兒童節(jié)目提供了圍繞孩子成長教育的專項性主題板塊，對培養(yǎng)孩子的德智體美勞多方面都有專題設(shè)置，其中包括熱播新品故事、聰明寶貝愛聽、聽動畫、國學(xué)的正確打開方式、抓住智力開發(fā)的關(guān)鍵期、讓孩子成為行走的小百科等。這幾大專題板塊，用戶可以根據(jù)板塊上的主題索引快速找到孩子所需要的節(jié)目內(nèi)容點開進行收聽。同時，在喜馬拉雅兒童節(jié)目主題板塊中，對于主播的要求并不是他們能在各種角色切換中游刃有余就能被評為一個專業(yè)且優(yōu)秀的主播，作為兒童頻道的主播，他們打交道的對象是孩子，所以必須要了解各年齡段以及不同時期孩子們的興趣變化以及審美需求，這樣才能打造出兒童真正喜歡的節(jié)目。在聽情商故事，養(yǎng)好好情緒好品格這個主題板塊中的主播“駱小蝦”，他所播的節(jié)目融入了主題色彩，真正了解了孩子們的興趣所在。在他的節(jié)目介紹中，會展示出孩子收聽節(jié)目后會收獲“情商amp;逆襲、思維amp;想象、勇氣amp;毅力”等方面；在他的節(jié)目動態(tài)中，會發(fā)布一些引導(dǎo)孩子們學(xué)習(xí)向上的文案或者是節(jié)目中角色的探討互動，真正與孩子們打成一片，成為了“想孩子所想，播孩子所喜”的知心主播。

3.分眾化窄眾化區(qū)分

在數(shù)字化時代，用戶個體存在著種種差異，兒童教育領(lǐng)域也不例外。他們處于不同的年齡層次、文化層次以及不同的區(qū)域，精神需求也是多樣化的，因此頻道內(nèi)容的多元化無疑是能夠吸引大量用戶的主要原因之一。如今在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下有聲書APP層出不窮，如懶人聽書、企鵝FM、蜻蜓FM、荔枝等這些被大眾所熟知的聽書平臺，音頻平臺的層出不窮同時也讓音頻領(lǐng)域的競爭更加激烈，并且也導(dǎo)致了平臺內(nèi)容的同質(zhì)化顯現(xiàn)出來，也因此節(jié)目內(nèi)容的多元化不再是市場競爭中的強大后盾了。相反，節(jié)目內(nèi)容的分眾化、窄眾化思維的融入，按照兒童的年齡發(fā)展階段進行內(nèi)容細分，成了內(nèi)容傳播與平臺發(fā)展的新的突破與亮點。[2]喜馬拉雅兒童頻道根據(jù)年齡段劃分，根據(jù)不同年齡階段兒童的心理特征、接受知識的能力、興趣、偏好對節(jié)目資源進行編排，將節(jié)目設(shè)置人性化，更加方便用戶的收聽與體驗。

這種分眾化、狹窄化設(shè)置不但提高了用戶的體驗，也強化了平臺在市場中的競爭力，通過精準(zhǔn)的定位和滿足特殊群體的需求，喜馬拉雅FM兒童頻道在兒童教育內(nèi)容領(lǐng)域樹立了新的標(biāo)桿。

二、喜馬拉雅FM兒童頻道用戶分析

1.用戶范圍窄眾化

隨著互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)的深度應(yīng)用與普及，網(wǎng)絡(luò)市場的競爭相當(dāng)激烈，而用戶就是他們競爭的核心，也是他們勝利的旗桿，贏得用戶的青睞他們最重要的目標(biāo)。在網(wǎng)絡(luò)市場中的每一個位置上的占據(jù)者都通過各自掌握的資本對抗或者適應(yīng)外來場的影響，爭奪有限的媒體資源，控制傳播的內(nèi)容，掌握輿論影響力的控制權(quán)。用戶是一個龐大且復(fù)雜的群體，有目標(biāo)有針對性地對用戶進行科學(xué)分析、選擇與研究，才能從網(wǎng)絡(luò)市場這個大鍋中分得一杯熱氣騰騰的羹。喜馬拉雅FM兒童頻道的受眾群體較窄，不像其他的音頻頻道用戶群體較廣，在年齡、職業(yè)、地區(qū)這些客觀條件方面沒有限制性，適用于所有用戶進行體驗與娛樂。例如，小說頻道、歷史頻道、音樂頻道、影視頻道這些頻道的用戶群體范圍比較廣，不同年齡階段、職業(yè)、地區(qū)的用戶都可以進行娛樂享受與體驗，它面向所有的用戶群體。而在兒童音頻頻道中，它的受眾范圍是小眾化傳播，是有針對性的傳播，用戶群體范圍較窄，主要是面向兒童用戶群與父母用戶群體，而對于其他屬性的用戶來說，沒有多大娛樂體驗的適用性。

2.兒童心理變化趨向

喜馬拉雅兒童頻道的用戶主要鎖定在兒童群體上，不同年齡階段兒童的心理、審美、興趣會有不同的變化。心理學(xué)家對于兒童審美認知曾經(jīng)做過這樣的總結(jié)，即集中體現(xiàn)于審美認知的階段性、感知的直觀性、自我中心、豐富的想象和強烈的情感表達等五個方面。[3]

瑞士心理學(xué)家皮亞杰將兒童按心理成熟的程度劃分出不同的成長階段：3－6歲為學(xué)齡前期，也稱幼兒期；7—11歲為學(xué)齡初期，也稱童年期；12—15歲為學(xué)齡中期，也稱少年期或青春期。這一理論認為，隨著心智的發(fā)展，兒童的認知水平是有階段性的，如幼兒期的兒童思維、語言、理解力正處于發(fā)展階段，想象隨意、開放；童年期的兒童對事物的感知能力和語言表達能力有所提高，抽象思維開始發(fā)展；而少年期是兒童向成人的過渡時期，介于“半幼稚”和“半成熟”之間，在這一時期，兒童的抽象思維能力和語言表達能力發(fā)展較快，獨立性、自覺性、義務(wù)性等品質(zhì)逐漸形成，生活經(jīng)驗與文化知識日漸增多，具有了初步的世界觀與認識論。幼兒期的要求是單純，有較強的趣味性和娛樂性，要以圖像為主、圖文并茂；童年期則要求單一、淺近，具體情節(jié)要生動、富有故事性；而少年期的要求則是主題豐富多義，題材廣泛且有內(nèi)涵，表現(xiàn)手法和藝術(shù)風(fēng)格追求多樣化等。兒童這個年齡階段是最富有想象力的階段，網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展，讓諸多腦海中的想象成為現(xiàn)實，這個時代的孩子周身被各種信息包圍著，促使他們的大腦的想象空間變得更加廣闊，接受能力也變得更強。

3.精準(zhǔn)的用戶定位

用戶，是一個產(chǎn)品的生命線與核心，它決定該產(chǎn)品能不能經(jīng)久不衰地發(fā)展下去，精準(zhǔn)的用戶定位對于產(chǎn)品的發(fā)展與延續(xù)十分重要。近年來，國家十分重視教育行業(yè)的發(fā)展，尤其是兒童教育的這一板塊，是一個很大很有潛力的市場。兒童已成為移動互聯(lián)網(wǎng)下重要的消費群體，很多父母已經(jīng)認識到自身的教育觀對孩子學(xué)習(xí)成長非常重要，已經(jīng)漸漸生成為培養(yǎng)孩子的強烈消費意愿，讓父母對于如何教育孩子更易于孩子學(xué)習(xí)接受方面的教育認知不足，在這種情況下一些新手奶爸奶媽更多地選擇依靠專業(yè)人士或者是有權(quán)威、可靠的APP應(yīng)用平臺的指導(dǎo)與教學(xué)。[4]喜馬拉雅兒童頻道也正瞄準(zhǔn)了兒童教育市場這塊巨大的“蛋糕”，將平臺的受眾精準(zhǔn)定位于兒童群體，而與兒童密切相關(guān)的就是他們的父母，父母對兒童培養(yǎng)教育有強烈的消費意愿，也想去豐富和彌補自身教育觀與認知方面的不足，因而父母已成為喜馬拉雅兒童頻道衍生出來的新用戶群體。喜馬拉雅平臺兒童頻道精準(zhǔn)的用戶定位，已讓兒童頻道的用戶數(shù)量大幅增加。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，喜馬拉雅親子兒童用戶占比30％，每晚收聽超30分鐘的兒童超過110萬。

三、喜馬拉雅FM平臺分析

1.知識付費會員制

近幾年，知識付費成了熱門的商業(yè)模式，它的本質(zhì)就是將知識變成產(chǎn)品或者服務(wù)，以線上交付的方式提供給內(nèi)容消費者以實現(xiàn)商業(yè)價值。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下誕生的各種APP已經(jīng)將知識付費模式發(fā)揮得淋漓盡致，以知識付費的模式賺取流量從而達到盈利的一種普遍的商業(yè)模式，這不但為各種APP開辟了新的盈利途徑，也衍生了更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。知識付費的引入對于喜馬拉雅FM兒童頻道引入，在為喜馬拉雅開創(chuàng)新的盈利模式同時，激勵了更多精品內(nèi)容的產(chǎn)生，為用戶對于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的期盼與需要搭上了一座新橋梁。以親子教育排行榜第一的《爆笑米小圈》為例，在喜馬拉雅FM兒童頻道的付費內(nèi)容中，《爆笑米小圈》播放量達到1.7億、評分9.7分、訂閱量達到40萬。用戶想要收聽就必須充值會員才可進行收聽，喜馬拉雅VIP會員套餐包括連續(xù)包月18￥、連續(xù)包季40￥、3個月58￥、連續(xù)包年138￥、一年198￥等會員套餐。雖然在評論區(qū)中可以看到，用戶會經(jīng)常吐槽抱怨費用高的評論話語，但是這部專輯的播放量未有降低反而一直飆升，這表明，知識付費模式為喜馬拉雅FM兒童頻道的內(nèi)容增值開辟了新的天地，部分群體愿意為之買單。播放量和購買率說明，知識付費已經(jīng)為喜馬拉雅FM兒童頻道的內(nèi)容增值創(chuàng)造了新的天地，推動了平臺內(nèi)容豐富和用戶價值提升。[5]

2.開展公益活動

我們的國家是一個充滿愛的家園，作為社會中的一分子，每個人都在為這個國家、社會以不同的方式表達著自己的愛，喜馬拉雅FM以公益的方式表達著對祖國的愛。

2021年6月1日，喜馬拉雅關(guān)注到了更多弱勢群體兒童陪伴的需求，圍繞自閉癥兒童關(guān)懷、孤困兒童關(guān)懷和偏遠地區(qū)鄉(xiāng)村教育開展系列公益活動。喜馬拉雅兒童頻道為北京星星雨教育研究所即將結(jié)業(yè)的70個自閉癥家庭，設(shè)計了一堂繪本公益課程，并且為北京星星雨教育研究所的老師們贈送了50份喜馬拉雅會員卡、70份《森林旅店》繪本明信片以及贈送校方一臺慧讀機。截至目前，喜馬拉雅平臺上已有1234位喜馬拉雅主播上傳了4萬多條與自閉癥兒童、孤獨癥相關(guān)的治療干預(yù)聲音內(nèi)容，陪伴自閉癥兒童家庭遠離孤獨。單獨的發(fā)聲或許微小，但當(dāng)成千上萬的聲音匯聚在一起，就有了影響更多人的深遠意義和強大的力量。迄今，“希望工程·喜馬小學(xué)堂”已為全國偏遠地區(qū)110多所學(xué)校送去1000多臺小雅智能音箱，陪伴5萬多名小學(xué)生成長。

在這些公益活動中，喜馬拉雅兒童頻道在這一刻讓兒童音頻發(fā)揮了它的最大潛藏價值，真正成為了那些患有自閉癥或者心理不健全的兒童心理的一束七彩光，漸漸地將他們黑暗的生活點亮了，讓他們感受到被關(guān)懷與被愛，讓他們對生活重新充滿希望與樂趣。喜馬拉雅兒童頻道對社會所表達的愛不僅提升了喜馬拉雅的平臺形象，于無形中為他們的平臺做宣傳與推廣，并且也為喜馬拉雅未來的發(fā)展前景鞏固了堅實的用戶基礎(chǔ)以及“路轉(zhuǎn)粉”等更多的用戶資源。這就是所謂的“得民心者得天下”，只有獲得用戶的好感與青睞以及信任，才能真正坐穩(wěn)這個位置。

3.線上互動多元化

在傳統(tǒng)的傳播手段中，受眾與傳播者之間由于條件的受限，很難進行互動與反饋，受眾的需求往往與傳播者的需要大相徑庭，也因此造成傳播效果的差強人意，不能更好地利用資源與發(fā)揮作用。隨著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)達，在傳統(tǒng)傳播手段中互動與反饋的問題在新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中得以完美的實現(xiàn)。喜馬拉雅音頻平臺進行互動的方式更是多元化，當(dāng)用戶通過用微信、微博、QQ等賬戶登錄喜馬拉雅FM，就可以通過多種途徑把自己的意見想法反饋給主播，還可以在消息中看到“同道中人”收聽節(jié)目的留言和動態(tài)，訂閱、加群也都為用戶提供了多樣的互動方式，這樣就與主播、用戶形成互動，拉近了主播與聽眾之間、聽眾與聽眾之間的距離。這種即時性的互動，可以保證主播了解群眾的需求，調(diào)整具體的內(nèi)容，提高傳播的效果。此外，喜馬拉雅FM還為用戶提供了留言板的功能，用戶在這些區(qū)域可以看到其他聽眾的動態(tài)和留言，這種互動化的交流，拉近了聽眾和聽眾之間的距離。同時，訂閱功能可以讓用戶關(guān)注自己感興趣的節(jié)目和主播，社區(qū)則為一些喜歡線上溝通的群眾提供具備私密性的互動空間，為用戶提供討論和交流的機會和平臺。[6]

這種多元化的線上互動方式，提高了用戶的滿意度和互動性，也為喜馬拉雅FM內(nèi)容的傳播提供了路徑和動力。通過用戶與主播、用戶與用戶之間的溝通交流，構(gòu)建具體的交流社區(qū)，讓傳播不再是單向的傳播，更是雙向的互動，實現(xiàn)了傳播效果的最優(yōu)化。

四、結(jié)語

首先，在兒童頻道內(nèi)容呈現(xiàn)上，喜馬拉雅FM通過精心策劃和制作，融入了多元化色彩，適應(yīng)各年齡階段兒童特殊的審美需求，形成了豐富多樣的內(nèi)容生態(tài)；其次，在用戶群體上，能夠準(zhǔn)確定位目標(biāo)群體，挖掘用戶需求以及適度的內(nèi)容推送，不僅提升了用戶體驗，還通過公益活動、知識付費等形式實現(xiàn)頻道內(nèi)容增值；最后，通過線上互動和線下活動充分調(diào)動用戶參與積極性，不僅提高了用戶對品牌的忠誠度，還推動頻道品牌傳播和影響力的擴大。可見，在新時代的發(fā)展下，兒童節(jié)目資源越來越廣泛，在未來的發(fā)展中，需要積極發(fā)揮線上平臺的優(yōu)勢，提供更多元化的節(jié)目資源，促進我國兒童的身心健康成長。

參考文獻

[1] 江曉.有聲閱讀平臺的運營策略研究——以喜馬拉雅FM為例[J].新聞世界，2021（9）.

[2] 李文文，王倩倩，劉丹.我國移動有聲閱讀平臺發(fā)展策略研究[J].金陵科技學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2021（3）.

[3] 劉若一.信息時代兒童審美心理的變化[J].設(shè)計藝術(shù)（山東工藝美術(shù)學(xué)院學(xué)報），2015（5）.

[4] 王希賢.媒介可供性視角下兒童有聲讀物APP的發(fā)展策略——以“喜馬拉雅兒童版”APP為例[J].今傳媒，2021（11）.

[5] 呂書雅.移動網(wǎng)絡(luò)電臺在城市兒童家庭中的擴散研究——以喜馬拉雅FM為例[J].傳播與版權(quán)，2019（9）.

[6] 王正友，毛夢婷.綜合型移動電臺兒童頻道運營策略研究——以喜馬拉雅、蜻蜓FM為例[J].新媒體研究，2021（21）.

（特約編輯 楊 "艷）