1 月10 日是第五個“中國人民警察節(jié)”。中央宣傳部、公安部聯(lián)合發(fā)布2024“最美基層民警”候選人先進事跡，其中有6 位扎根一線的基層女警格外引人注目，無論是法治教育、網(wǎng)絡安全，還是社區(qū)服務，她們都以專業(yè)精神和人文關懷，守護著社會的和諧與安寧，都在用忠誠底色繪就平凡崗位上的最美“警”色。

自學心理知識，護航青春成長

2023 年6 月，重慶市璧山區(qū)公安局的張耀元在“法治校園”活動中，兩次收到11歲女孩小芊的求助紙條，她因被欺負想長胖以增強自我保護。張耀元曾患心理障礙，自學心理學后成為法治副校長，她發(fā)起“樹洞（指承受秘密的平臺）口袋”活動，讓孩子們匿名傾訴。針對小芊的問題，她組織情景劇表演，鼓勵她參加文體活動?；顒庸彩盏?000 多封信，揭露多起校園問題。當?shù)囟鄠€部門成立“樹洞口袋”工作室，解決896個問題，同學們親切地稱工作室為“110指揮中心”。

筑造數(shù)字城墻，守護網(wǎng)絡凈土

未成年人保護問題備受關注，內蒙古鄂爾多斯市公安局的朱元副大隊長為此創(chuàng)建了未成年人不良行為感知干預模型，2024 年正式啟用，旨在預警并干預未成年人不良行為。自2011 年轉崗網(wǎng)警后，朱元在計算機前日夜鉆研，成為專業(yè)數(shù)據(jù)分析人才，2023 年受理完成取證案件141 起。她組建“七八九零”戰(zhàn)隊，包含“70 后”至“00 后”民警，成功挑戰(zhàn)大案，創(chuàng)建“快準穩(wěn)”工作法，在偵破網(wǎng)絡犯罪案件中發(fā)揮關鍵作用。

創(chuàng)新工作方法，解決群眾問題

新疆生產(chǎn)建設兵團第七師車排子墾區(qū)公安局的楊輝，作為“兵三代”，深知邊疆軍墾人的艱辛與“路遠辦事難”的困擾。2018 年成為戶籍民警后，她決心解決這一問題。面對跨省通辦未開通前的戶籍異地辦理難題，楊輝創(chuàng)新采用郵寄、視頻連線等方式，為群眾節(jié)省了大量時間和費用。她公開手機號、微信號，積極溝通答疑，實現(xiàn)了從“最多跑一次”到“業(yè)務零跑趟”的轉變。楊輝不僅為本轄區(qū)群眾服務，還幫助許多非本轄區(qū)的人解決問題，她的熱心腸和與人為善受到群眾贊譽。

加強警民聯(lián)系，維護基層穩(wěn)定

2023 年5 月，吉林省遼源市公安局民警邢云從20 年文書工作轉至基層警務站。初到社區(qū)，她感到無所適從，但憑借不服輸?shù)膭蓬^，虛心向基層民警、輔警請教，逐漸融入社區(qū)，收獲群眾信任。她創(chuàng)新“三件套”工具箱和“五瓣梅”工作法，圍繞警民心連心，分為學思想、學業(yè)務；訪商戶、訪居民；建臺賬、建隊伍；嘮家常、嘮平安；解困難、解糾紛五部分。該工作法使泊林小鎮(zhèn)的警情、糾紛和治安案件均有大幅下降，刑事案件零發(fā)案。

貼心服務基層，關照特殊群體

貴州省安順市平壩區(qū)鼓樓街道是老城區(qū)，人員復雜。鼓樓派出所副所長秦童玲設立“小秦熱線”，將手機號貼在社區(qū)顯眼處并挨家挨戶發(fā)放警民聯(lián)系卡，24 小時開機隨時接聽群眾求助。秦童玲到社區(qū)后首先摸清了吸毒人員情況，她認為管好這群人能讓社會治安好轉。她積極為戒毒人員介紹工作，幫助他們重新融入社會，已幫助50 余人找到工作。秦童玲認為，作為社區(qū)民警，要站在群眾角度考慮問題，把居民的事當作自家親人的事來辦。

與百姓心連心，做好群眾工作

寧夏回族自治區(qū)石嘴山市公安局的張海霞警長深知基層社區(qū)“小事”關乎民心和大局。她每天早晚必看微信群，確保社區(qū)安全。2021 年，她通過微信朋友圈發(fā)現(xiàn)轄區(qū)居民老耿因網(wǎng)貸問題欲采取極端行動，及時勸解并幫助他減免了8000 元利息。此事讓她意識到反詐宣傳的重要性，于是與各單位、學校簽訂《反詐承諾書》，開展反詐活動，每日推送警情通報和防范知識。2023 年，“海霞警務室”掛牌成立，成為解決基層群眾的重要窗口。

（摘自《中國婦女報》1.10）